Váš vlastní obchod na Amazonu? Zde je návod, jak otevřít prodejní účet na Amazonu [Krok za krokem]
E-commerce se během pandemie rychle vyvinul. Nicméně, i nyní, když se křivka růstu poněkud vyrovnává, online maloobchod stále roste. Navíc se hranice mezi německým e-commerce a kamenným maloobchodem stále více stírají díky výdejním místům, doručení ve stejný den a dalším. Mnoho maloobchodníků úspěšně kombinuje online prodeje a offline podnikání. Pokud se také díváte na online maloobchod, nyní je ten správný čas, a nemůžete se vyhnout otázce, zda začít s kompletní online přítomností, nebo zda je lepší mít vlastní obchod na Amazonu.
Než se pustíte do divokého akcionismu, měli byste se blíže podívat na výhody a nevýhody dvou modelů online maloobchodu. Je to jako koupě auta: jeden člověk je spokojený s obratným miniautem, zatímco jiný potřebuje prostorné kombi.
Kolik jste ochotni investovat?
Vlastní online maloobchod nebo obchod na Amazonu – obojí stojí peníze a má své výhody a nevýhody. Je však zřejmé, že investice do vlastního online obchodu daleko převyšuje náklady na založení prodejního účtu na Amazonu. Musíte zvážit některá nákladná rozhodnutí:
Kromě toho existují značné částky na nastavení a vytvoření produktových stránek, stejně jako vysoké časové a nákladové výdaje na marketing, SEO a SEA. V závislosti na rozsahu vašeho maloobchodního podnikání a zboží, které nabízíte, se částky s pěti číslicemi mohou rychle nasčítat. Provoz a nezbytný další rozvoj také stojí peníze. Pokud zvolíte cloudové řešení, mohou se uplatnit měsíční základní poplatky, transakční náklady a poplatky za integraci platebních řešení.
Ve srovnání jsou počáteční náklady a čas, který je třeba investovat do používání prodejní platformy Amazon, poměrně nízké. Téměř nepotřebujete žádný počáteční kapitál pro svůj vlastní obchod na Amazonu a úsilí o vytváření nabídek v zavedeném a snadno nalezitelném ekosystému je zvládnutelné. Samozřejmě, že zde také vznikají náklady, ale jsou relativně nízké. Amazon si však účtuje poplatky a provize za přítomnost nabídek na svém vlastním trhu. Takže prodejní poplatky většiny kategorií se pohybují mezi 7 % a 15 %. Kromě toho je zde měsíční poplatek 39 eur.
Amazon je nejúspěšnější prodejní platformou na světě a nabízí přístup k velmi široké zákaznické základně. Přesto jako prodejce musíte investovat spoustu práce, pokud chcete skutečně uspět. Pokud chcete své produkty na Amazonu výrazně umístit, neobejdete se bez Amazon Advertising.
V tomto srovnání můžete vidět, že rozhodnutí mezi Amazonem a online obchodem silně závisí na tom, zda a kolik zdrojů máte k dispozici a jak dlouho můžete vydržet počáteční období bez příjmů.
Vlastní obchod na Amazonu vs. online obchod: Výhody a nevýhody
Jak vysoký je skutečný zisk, nelze určit jednoduchým výpočtem “prodejní cena minus nákupní cena.” Konkurence, technická realizace, průběžné náklady (skladování, balení, doprava, pracovní síla atd.), marketing, zákaznický servis – to vše hraje významnou roli při výpočtu zisku.
Ve vlastním online obchodě máte kontrolu, o tom není pochyb. Zákazník je méně citlivý na cenu, konkurent vám není přímo za patami a vy si uchováváte celý zisk. Nicméně také nesete veškeré riziko: Vyplatí se vaše investice do budování obchodu? Dokážete přilákat dostatek zákazníků? Fungují logistika a plnění objednávek? S vlastním online obchodem můžete ideálně budovat svou značku a udržovat loajální zákazníky, ale to je velmi náročné na zdroje.
Nyní k vlastnímu obchodu na Amazonu.
Na trhu se hemží tisíce online maloobchodníků, takže konkurence je extrémně vysoká a zákazník je citlivý na cenu! Nabídky jsou často velmi podobné, a v této situaci často rozhoduje cena – nicméně, ne nutně ta nejnižší, jak již prokázala studie Northeastern University Boston. Profil hodnocení prodejce, rychlé doručení a výhodná prodejní cena významně přispívají k zisku Buy Box na Amazonu. Protože některé z těchto úkolů může pokrýt vlastní služba trhu Fulfillment by Amazon. Také nemusíte ručně nastavovat cenu; může být snadno a plně automaticky přizpůsobena tržní situaci prostřednictvím využití Repricer.
Exkurz: Co je Buy Box?
Buy Box, v německém poli nákupního košíku, je vizuálně nápadná žlutá krabice s nápisem “Přidat do košíku,” kterou můžete vidět na každé stránce s podrobnostmi o produktu na Amazonu. Buy Box zaručuje vysokou viditelnost položek příslušného online maloobchodníka a tím optimalizuje prodejní čísla na trhu. Protože pouze jeden maloobchodník se svým produktem se objevuje v Buy Box a získává všechny prodeje, které probíhají přibližně z 90 % prostřednictvím pole nákupního košíku. Vzhledem k této vyhlídce je umístění za malým žlutým tlačítkem na stránce s podrobnostmi o produktu odpovídajícím způsobem vyhledávané mezi online maloobchodníky.
Samozřejmě, že to vše také něco stojí. I když poplatky a provize snižují zisk na jednotlivých položkách, mají také pozitivní aspekt: jsou v střednědobém horizontu rozumně předvídatelné. Jinak zůstáváte na bezpečné straně při prodeji na Amazonu. Platíte poplatky a na oplátku se můžete spolehnout na běžící software a fungující zpracování. Žádná překvapení.
Přehled výhod a nevýhod
Abychom vám usnadnili výběr, shrnuli jsme všechny aspekty obou obchodních modelů do následující kontrolního seznamu.
| Kritérium | Vlastní online obchod | Vlastní obchod na Amazonu |
| Investice na zahájení | Počáteční investice do vlastního online obchodu se může rychle vyšplhat na částky s pěti číslicemi v závislosti na vašem obchodním podnikání. Čekají vás některé nákladné úkoly: výběr a konfigurace systému obchodu, nastavení a vytvoření produktových stránek včetně textů a obrázků, stejně jako vysoké časové a nákladové výdaje na marketing, SEO a SEA. | Nastavení vlastního obchodu na Amazonu je jednoduché a nevyžaduje obrovské investiční náklady. Čas, který je třeba investovat do používání Amazonu, je zvládnutelný a úsilí o vytváření nabídek v zavedeném ekosystému je relativně nízké. |
| Průběžné náklady | Pokud zvolíte cloudové řešení, mohou se uplatnit měsíční základní poplatky, transakční náklady a poplatky za integraci platebních řešení. Existují také odpovídající náklady na vlastnoručně vyvinutý online obchod na implementaci, průběžný provoz, správu zásob, balení, dopravu, marketing, zákaznický servis a nezbytnou pracovní sílu. | Amazon si účtuje poplatky a provize za prodej produktů. Takže pro většinu produktových kategorií se prodejní poplatky pohybují kolem 15 %. Kromě toho je zde měsíční poplatek 39 eur. Výhoda: Technologie, skladování, plnění objednávek, zákaznický servis atd. jsou zajišťovány Amazonem vaším jménem. |
| Marketing | Připravte se na období bez příjmů hned na začátku. Aby se nový online obchod stal známým, musíte počítat s vysokými časovými výdaji a náklady na reklamu, sociální média, marketing, SEA atd. Nicméně, tyto investice se v dlouhodobém horizontu vyplatí. | Amazon je TÍM vyhledávačem pro online nakupování. Prodejní platforma poskytuje přístup k velmi široké zákaznické základně. Nicméně, vaše položky se samy neprodávají. Rychlejšího startu můžete dosáhnout výrazným umístěním svých nabídek prostřednictvím Amazon PPC. |
| Možnosti designu | Máte plnou kontrolu nad obrazem své značky – rozvržení obchodu, design produktů, další funkce pro udržení zákazníků atd. jsou zcela ve vašich rukou. | Na Amazonu máte částečně velmi rigidní struktury a téměř nemůžete nic změnit v popisu produktu (např. u komerčního zboží). Pokud však chcete více flexibility, můžete si také zaregistrovat vlastní značku. |
| Budování značky a udržení zákazníků | Udržení zákazníků a budování značky jsou ve vašich rukou – s dobrou kvalitou produktů, přátelským servisem, rychlým doručením a spolehlivostí si zákazníci zapamatují vaše jméno a znovu u vás nakoupí. | Loajalita zákazníků patří Amazonu, nikoli vám jako online maloobchodníkovi. Zde záleží pouze na nejlepší ceně, nejlepším hodnotícím profilu a nejlepším servisu. |
| Zisk a Marže | Zisková marže v online obchodě je známa jako vyšší než při prodeji na Amazonu. Nicméně mnoho nákladů nelze rozdělit na jednotlivé transakce. Teprve při výpočtu příjmů a výdajů lze určit skutečnou marži. | Poplatky a provize snižují ziskovou marži jednotlivých položek, ale jsou rozumně předvídatelné ve střednědobém horizontu. Automatizací jednotlivých procesů, jako jsou úpravy cen, lze také získat Buy Box s vyšší cenou. |
Otevřete si vlastní obchod na Amazonu – krok za krokem k profesionálnímu prodejnímu účtu
Předpokládáme, že již máte uživatelský účet u Amazonu. Většina online nakupujících si objednala něco z Amazonu alespoň jednou. Pokud nemáte podnikání nebo účet registrovaný u Amazonu, měli byste se nejprve zaměřit na tyto dva kroky.
Pokud byly všechny informace nyní správně zaznamenány, můžete nyní proces dokončit kliknutím na “Dokončit registraci”. Váš prodejní účet je nyní vytvořen a můžete začít naplňovat svůj vlastní obchod na Amazonu životem. Nicméně, než budete moci uvádět produkty a skutečně obchodovat, potrvá to ještě chvíli, protože Amazon nejprve zkontroluje všechny informace a dokumenty.
FBA vs. FBM
Mít vlastní obchod na Amazonu také vyvolává otázku, zda chcete využít Fulfillment by Amazon (FBA), nebo zda chcete logistiku zajišťovat sami – což se na Amazonu označuje jako Fulfillment by Merchant (FBM). Na první pohled se to zdá být velké rozhodnutí, ale při bližším zkoumání by to mělo být pro většinu nováčků snadno zodpověditelné.
Je vaše vlastní logistika včetně skladování, vychystávání a balení, zákaznického servisu a správy vratek k dispozici, a můžete zajistit rychlé dodání? Pak by pro vás mohla být možnost vlastního zasílání prostřednictvím FBM na Amazonu také vhodná.
Pokud tomu tak není a museli byste nejprve vybudovat takové struktury, pak je FBA pravděpodobně lepší volbou pro vás na začátku. Pokud využíváte program FBA, pak odešlete své zboží do skladu Amazonu a postaráte se o marketing svých produktů. Plnění, na druhé straně, zajišťuje Amazon:
To je velmi pohodlné a zejména pomáhá menším maloobchodníkům zajistit vysokou kvalitu plnění, což je pro nové prodejce na Amazonu s vlastním zasíláním obtížné dosáhnout.
Nevýhody FBA
Samozřejmě, FBA má také nevýhodné aspekty pro váš vlastní obchod na Amazonu. Příslušné poplatky za službu jsou odečítány za každou objednávku, což je třeba zohlednit ve výpočtu cen, aby byla zajištěna adekvátní marže. Kromě toho také Amazon dělá chyby – tzv. FBA chyby. Například mohou být produkty během přepravního procesu poškozeny, což je činí neprodejnými. V tomto případě má prodejce, kterému položka nakonec patří, nárok na odškodnění. Bohužel, Amazon neprovádí náhrady spolehlivě, takže prodejci se teoreticky musí postarat o podání žádosti sami.
Naštěstí existuje na trhu jednoduché řešení pro toto. S SELLERLOGIC Lost & Found plnou službou se správa vratek stává hračkou: žádné hodiny procházení FBA zprávami, žádné únavné shromažďování všech informací pro případ, žádné kopírování a vkládání do Seller Central, a především žádná nervy drásající komunikace s Amazonem.
Zjistěte více nyní o tom, jak Lost & Found může usnadnit vaši práci jako prodejce na Amazonu a navíc zlepšit vaši ziskovost.
Závěr: Je mít vlastní obchod na Amazonu dobrý nápad?
Naše společnost se udržitelně mění: Pomalé nakupování v obchodech už dávno není pro mnoho lidí víkendovou aktivitou. Místo toho procházíme nabídky na Amazonu večer po práci. Vytvoření vlastního obchodu je snazší, než si myslíte.
Zda plánujete kompletní online přítomnost, nebo raději otevřete vlastní obchod na Amazonu, závisí na mnoha faktorech. Pandemie však ukázala, že diverzifikace je důležitá. Proč tedy nezačít s vlastním obchodem na Amazonu, abyste se seznámili s podnikáním v oblasti e-commerce, a poté postupně vybudovat svůj vlastní online obchod?
Protože zejména v počátečních fázích vaší kariéry v oblasti e-commerce nabízí Amazon mnoho výhod. Zde můžete získat zkušenosti, aniž byste utráceli obrovské částky za budování vlastní online přítomnosti. Také se nemusíte jako online prodejce starat o technologii a marketing. Poplatky a provize z prodeje jsou také předvídatelné po delší období při zachování konzistentně vynikající kvality logistiky a plnění. Jakmile získáte dostatek zkušeností, můžete udělat další krok směrem k online obchodu.
Často kladené otázky
Teoreticky může každý vydělávat peníze s Amazonem, protože Amazon FBA lze také začít s počátečním kapitálem několika stovek eur. Nicméně, k vybudování finančně nezávislého podnikání, které je soběstačné, jsou zapotřebí určité investice. Tyto investice jsou stále nižší než pokud byste chtěli založit vlastní internetový obchod s kompletní logistikou.
Aby to udělali, zainteresované strany přejdou na webové stránky Amazon a vyberou odkaz “Prodávat na Amazonu” v sekci “Můj účet”. Následně může být otevřen osobní obchod na Amazonu. To vyžaduje informace, jako je název společnosti, kontaktní možnosti a informace o kreditní kartě.
Soukromé prodeje jsou na Amazonu možné, ale spíše neobvyklé. Platformy jako eBay nebo inzerce se pro tento účel staly zavedenějšími. Na Amazonu je také vyžadována registrace jako prodejce.
Profesionální účet prodejce na Amazonu v současnosti stojí 39 eur měsíčně. Kromě toho jsou zde provize za prodanou položku, které se pohybují od sedmi do 15 procent v závislosti na kategorii.
Ano, v zásadě je to možné jak pro jednotlivce, tak pro obchodníky. Vše, co je potřeba, je účet na Amazonu a kreditní karta.
Ano, protože mít vlastní obchod na Amazonu je v e-commerce nezbytností. Téměř každý online nakupující si alespoň jednou něco koupil na Amazonu, většina má přístup k účtu na Amazonu a přibližně 50 % všech německých domácností má předplatné Amazon Prime. Prodej vlastních produktů na Amazonu je tedy samozřejmostí.
Image credits in the order of the images: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com
