Amazon og online shopping i Tyskland: Sådan er e-handelsgiganten så magtfuld

Amazon Online Shopping in Deutschland neue Daten

E-handel i Tyskland er allestedsnærværende. Covid-årene har accelereret hele branchen med mere end et årti, og virkningerne af pandemien ændrer stadig den måde, virksomheder opererer og vokser på. Forbrugerne undersøger, køber og betaler også for produkter anderledes i dag end for ti år siden. Men én ting har været den samme i årevis: den største aktør i branchen er Amazon. Online shopping begynder derfor for mange tyske kunder på Amazon.de og ender ofte der også.

Amazon ubestridt leder

Konkurrencen kan næppe følge med virksomhedens vækst. Et første blik på de største B2C online butikker i landet fremhæver den online giganters dominans på det tyske marked. Amazon genererer mere indtægt end de følgende seks pladser tilsammen:

PladsButikNettoindtægt 2021 (i millioner €)
1amazon.de15,680.6
2otto.de5,124.0
3mediamarkt.de2,544.0
4zalando.de2,515.0
5ikea.com1,747.0
6saturn.de1,340.0
7apple.com1,190.0
Kilde: EHI Retail Institute

Tredjeparts sælgere som en nøglefaktor

Men dette er ikke kun Amazon selv, der har succes. Online shopping i Tyskland er også kendetegnet ved tredjeparts sælgere, der tilbyder deres produkter gennem en markedsplads. Indtægterne fra sådanne tredjeparts sælgere voksede også betydeligt – fra 29% til 34%, mens indtægterne fra amazon.de i årene 2019 og 2020 forblev på 19%.

Online Shopping Statistics Statista
Kilde: statista.de

Amazon tilhører klart de få virksomheder, der var i stand til at drage fordel af krisen. Dette bevises blandt andet af investeringerne i udvidelsen af lagerplads og logistikcentre. I 2019 opnåede Amazon en global indtægtsstigning på 47,63 milliarder dollars sammenlignet med året før. Derefter kom det store omskift med Covid i 2020, hvilket resulterede i en stigning på 105,54 milliarder, efterfulgt af endnu en stærk indtægtsvækst på 83,76 milliarder i 2021.

For første gang faldt indtægterne let i 2022 efter pandemien. Men i 2023 var Amazon i stand til at øge sine indtægter igen sammenlignet med året før, både i Tyskland (37,59 millioner $) og globalt (574,79 millioner $).

Amazon dominerer online shopping i Tyskland: Virksomhedens indtægter voksede også i 2023.
Indtægter fra Amazon i Tyskland vs. globalt fra 2010 til 2023 i milliarder US dollars. Kilde: statista.de

Vækst også i fremtiden – prognoser

Handelsforening: Indtægter i e-handel i Tyskland

Hvert år offentliggør den tyske handelsforening (HDE) Online Monitor i samarbejde med Institut for Detailforskning (IFH) i Köln. Efter den betydelige vækst i pandemiens år registrerede Amazon og online shopping-sektoren i Tyskland for første gang et lille fald i 2022. I det mindste når kun det foregående år tages i betragtning. Sammenlignet med de online indtægter, der blev genereret før Corona-krisen, er stigningen stadig over 42%. Og for 2024 forventer branchen igen en vækst på omkring tre procent. Dette drives af stigende internetbrug, social commerce og nye teknologier som augmented reality, som fortsat tilpasser onlineoplevelsen med offlineoplevelsen.

Tredjeparts sælgere ser positivt på fremtiden

Ifølge The State of the Amazon Seller Report ser de fleste Amazon-sælgere også positivt på fremtiden i 2024. 58% af alle virksomheder er rentable inden for et år efter opstart på Amazon, og mere end halvdelen (54%) af mærkerne og detailhandlerne har profitmarginer på over 20%.

Ikke desto mindre er der bestemt problemer, der skal overvindes. For mindre Amazon-sælgere er de største udfordringer at…

  1. at generere kundeanmeldelser,
  2. at forbedre eksisterende produkter eller udvikle nye produkter og
  3. at afprøve nye markedsføringstaktikker.

Virksomheder og producenter er derimod bekymrede over…

  1. branding af virksomheden og produkterne (inklusive positionering, emballage, marketing osv.)
  2. udvidelsen af deres markedsandel og
  3. antallet af kundeanmeldelser

Fælles for begge grupper er, at de kæmper med stigende omkostninger, især inden for områderne reklame (38% af respondenterne), forsendelse (37%) og produktion (35%). Sammenlignet med tidligere år frygter færre detailhandlere dog problemer med stigende omkostninger

Dette passer også med det faktum, at de fleste detailhandlere ikke længere kun sælger på Amazon. Online shoppingsektoren i Tyskland er nu blevet professionaliseret. De fleste online detailhandlere har erkendt, at en omnichannel-strategi med mindst én ekstra salgs kanal kan reducere økonomisk risiko og endda øge profitten. De tre mest populære platforme verden over er eBay, Shopify og Walmart, efterfulgt af Etsy

Indtil nu er omnichannel-strategier ikke længere et fremmedord for Amazon-sælgere i Tyskland.
Kilde: The State of the Amazon Seller Report

Mange Amazon-sælgere har også ekspansionsplaner for 2024. Øverst er Walmart, Shopify og eBay. Men nogle sælgere ønsker også at implementere social commerce med TikTok, Instagram og Facebook

Amazon = Online shopping i Tyskland: Købere foretrækker ofte markedspladsen

Forskellige statistikker om succesen for Amazon viser klart, at e-handelsgiganten ikke kun genererer højere indtægter i Tyskland, men også registrerer stabil kundevækst sammenlignet med sine konkurrenter. En undersøgelse fra IFH Köln fra 2021 viser: Dem, der handler online, køber også fra Amazon. Ifølge markedsundersøgelsesfirmaet …

  • … omkring 94% af online købere i Tyskland er kunder hos Amazon
  • … Prime-medlemmer udgør omkring 70% af Amazons indtægter
  • … over en tredjedel af kunderne er store Amazon-købere og foretager mindst halvdelen af deres online køb udelukkende på Amazon-markedspladsen

Men ikke kun undersøgelsen fra IFH Köln bekræfter antagelsen om, at e-handel i Tyskland er præget af onlinegiganten. En undersøgelse fra 2022 af Pattern viser også, at af 1.000 online købere fra Tyskland, angav 96%, at de havde handlet mindst én gang på Amazon i 2021. I den forbindelse foretrækker Amazon-kunder den tyske markedsplads, men tøver heller ikke med at handle på amazon.com eller amazon.co.uk.

Online Shopping Statistik 2021
Kilde: pattern.com

… undersøgelsen viste også, …

  • … at 38% af respondenterne planlægger at købe mere fra Amazon, mens 35% har til hensigt at handle offline oftere
  • … at 47,3% af respondenterne ønsker at bruge mere eller lidt mere på online shopping. 36,5% vil ikke ændre deres købsadfærd og vil investere det samme beløb online
  • … at sammenligning, planlægger 88,6% af Amazon-kunderne at købe det samme beløb eller mere fra Amazon end året før. Kun 11,4% planlægger at bruge mindre på Amazon

Disse tal viser også, at Amazon har perfektioneret kunsten at dominere online shopping i Tyskland. De fleste kunder finder åbenbart markedspladsen så god, at de ændrer deres købsadfærd dertil. Årsagerne fra kundernes perspektiv for at købe på onlineplatformen spænder fra pris til hurtig levering:

  • “Produktet var billigere end hos konkurrenterne.” (For 63% var dette en grund til at handle hos Amazon.)
  • “Produktet kunne leveres hurtigere end fra andre detailhandlere.” (43%)
  • “Produktet var kun tilgængeligt på Amazon.” (42%)
  • “Amazon er lettere at bruge end andre platforme.” (41%)
  • “Fordi jeg er en Amazon Prime-kunde, hvilket normalt garanterer hurtig og pålidelig levering.” (35%)
Start din rejse fra sælger til bestseller – med SELLERLOGIC
Få en gratis prøveperiode i dag og se, hvordan de rigtige tjenester kan tage dig fra at være god til at være den BEDSTE. Vent ikke. Handl nu

Prime er en vækstdriver

Amazon’s abonnementsmodel ser ud til at spille en særlig vigtig rolle i brugen af markedspladsen. Prime inkluderer blandt andet særligt hurtig levering og adgang til Amazons egen streamingtjeneste. I 2021 annoncerede Jeff Bezos i et brev til aktionærerne, at Amazon Prime har 200 millioner kunder verden over. Bare tre år tidligere havde Amazon-tjenesten oversteget grænsen på 100 millioner abonnenter.

E-Commerce Udvikling Tyskland
Kilde: pattern.com

Ifølge Germany Shopper Report havde 15% flere online købere adgang til Amazon Prime. Det betyder, at 78% enten har deres eget Prime-abonnement eller kan bruge det fra familie, partnere eller venner. I kombination med opdagelsen af, at hurtig levering er en væsentlig faktor i, hvorfor kunder bestiller fra Amazon, tegner der sig et klart billede: Det stigende antal Prime-medlemmer er en indikator for den stigende indtægt for e-handelsgiganten i de kommende år.

Amazon: Markedspladsen for online shopping i Tyskland er afgørende

Indtil nu har Amazon millioner af tredjeparts sælgere, der tilbyder deres varer på markedspladsen. Siden 2026 er dette område blevet stadig vigtigere: over 60% af de solgte enheder kommer nu fra tredjeparts sælgere. Da stigningen er stabil og sker i et lignende tempo over årene, kan det antages, at Amazon bevidst styrer udviklingen. Dog er det usandsynligt, at detailandelen af Amazon selv nogensinde vil reducere til nul procent.

Amazon drager massivt fordel af tredjeparts sælgere i online shopping i Tyskland. Andelen er steget i årevis.
Kilde: Året i gennemgang 2023 af Marketplace Pulse

Konklusion

Er Amazon stadig uundgåelig i online shopping i Tyskland? Udviklingen inden for e-handel viser klart: Dem, der ønsker at sælge online, kan næppe undgå Amazon. Prime-programmet har en afgørende indflydelse her, da Prime-medlemmer er store købere og bruger flest penge på Amazon. Samtidig stoler de i høj grad på Prime-tilbud, fordi de modtager gratis og hurtig levering med dem.

Online detailhandlere kan næppe undgå at sælge på Amazon. Ikke desto mindre er diversificering af deres egne salgs kanaler et vigtigt punkt, hvorfor det kan give mening at have deres egen online butik eller yderligere markedspladser som Etsy. Hvilke kanaler der specifikt passer ind i deres egen omnichannel-strategi er meget individuelt og bør overvejes grundigt.

Image credit: © Anna Khomulo – stock.adobe.com

icon
SELLERLOGIC Repricer
Maksimer din indtægt med dine B2B- og B2C-tilbud ved hjælp af SELLERLOGIC's automatiserede prisstrategier. Vores AI-drevne dynamiske prisstyring sikrer, at du sikrer Buy Box til den højeste mulige pris, hvilket garanterer, at du altid har en konkurrencefordel over dine rivaler
icon
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service
Revisions hver FBA-transaktion og identificerer refusionskrav som følge af FBA-fejl. Lost & Found håndterer den komplette refusionsprocedure, herunder fejlfinding, kravindgivelse og kommunikation med Amazon. Du har altid fuld synlighed af alle refusioner i din Lost & Found Full-Service dashboard.
icon
SELLERLOGIC Business Analytics
Business Analytics for Amazon giver dig et overblik over din rentabilitet - for din virksomhed, individuelle markedspladser og alle dine produkter