Amazon και Ηλεκτρονικές Αγορές στη Γερμανία: Πόσο Ισχυρός Είναι ο Γίγαντας του Ηλεκτρονικού Εμπορίου
Το ηλεκτρονικό εμπόριο στη Γερμανία είναι πανταχού παρόν. Τα χρόνια του Covid έχουν επιταχύνει ολόκληρη τη βιομηχανία κατά περισσότερο από μια δεκαετία, και οι επιπτώσεις της πανδημίας εξακολουθούν να αλλάζουν τον τρόπο που οι εταιρείες λειτουργούν και επεκτείνουν τις επιχειρήσεις τους. Οι καταναλωτές επίσης ερευνούν, αγοράζουν και πληρώνουν για προϊόντα διαφορετικά σήμερα από ό,τι πριν από δέκα χρόνια. Ένα πράγμα, ωστόσο, παραμένει το ίδιο εδώ και χρόνια: ο μεγαλύτερος παίκτης στη βιομηχανία είναι η Amazon. Οι ηλεκτρονικές αγορές, επομένως, αρχίζουν για πολλούς Γερμανούς πελάτες στο Amazon.de και συχνά τελειώνουν εκεί επίσης.
Amazon αδιαμφισβήτητος ηγέτης
Ο ανταγωνισμός δύσκολα μπορεί να παρακολουθήσει την ανάπτυξη της εταιρείας. Μια πρώτη ματιά στα μεγαλύτερα B2C ηλεκτρονικά καταστήματα της χώρας αναδεικνύει την κυριαρχία του διαδικτυακού γίγαντα στην γερμανική αγορά. Η Amazon παράγει περισσότερα έσοδα από τις επόμενες έξι θέσεις συνολικά:
| Θέση | Κατάστημα | Καθαρά έσοδα 2021 (σε εκατομμύρια €) |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
Πωλητές τρίτων ως βασικός παράγοντας
Ωστόσο, αυτή δεν είναι μόνο η επιτυχία της Amazon. Οι ηλεκτρονικές αγορές στη Γερμανία διαμορφώνονται επίσης από πωλητές τρίτων που προσφέρουν τα προϊόντα τους μέσω μιας αγοράς. Τα έσοδα αυτών των πωλητών τρίτων αυξήθηκαν επίσης σημαντικά – από 29% σε 34%, ενώ τα έσοδα του amazon.de παρέμειναν στο 19% τα έτη 2019 και 2020.
Η Amazon ανήκει σαφώς σε λίγες εταιρείες που μπόρεσαν να εκμεταλλευτούν την κρίση. Αυτό αποδεικνύεται, μεταξύ άλλων, από τις επενδύσεις στην επέκταση του αποθηκευτικού χώρου και των κέντρων logistics. Έτσι, η Amazon πέτυχε μια παγκόσμια αύξηση εσόδων κατά 47,63 δισεκατομμύρια δολάρια το 2019 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Το 2020, ήρθε η μεγάλη ανατροπή με τον Covid, που οδήγησε σε αύξηση 105,54 δισεκατομμυρίων, ακολουθούμενη από άλλη μια ισχυρή αύξηση εσόδων 83,76 δισεκατομμυρίων το 2021.
Για πρώτη φορά, τα έσοδα μειώθηκαν ελαφρώς το 2022 μετά την πανδημία. Ωστόσο, το 2023, η Amazon μπόρεσε να αυξήσει ξανά τα έσοδά της σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, τόσο στη Γερμανία (37,59 εκατομμύρια $) όσο και παγκοσμίως (574,79 εκατομμύρια $).
Ανάπτυξη στο μέλλον – Προβλέψεις
Κάθε χρόνο, ο Γερμανικός Εμπορικός Σύλλογος (HDE) δημοσιεύει το Online Monitor σε συνεργασία με το Ινστιτούτο Έρευνας Λιανικής (IFH) Κολωνίας. Μετά την σημαντική ανάπτυξη κατά τη διάρκεια των χρόνων πανδημίας, η Amazon και ο τομέας των ηλεκτρονικών αγορών στη Γερμανία κατέγραψαν μια ελαφρά πτώση το 2022 για πρώτη φορά. Τουλάχιστον όταν εξετάζεται μόνο το προηγούμενο έτος. Σε σύγκριση με τα ηλεκτρονικά έσοδα που δημιουργήθηκαν πριν από την κρίση του κορωνοϊού, η αύξηση είναι ακόμη πάνω από 42%. Και για το 2024, η βιομηχανία αναμένει ανάπτυξη περίπου τριών τοις εκατό ξανά. Αυτό υποστηρίζεται από την αυξανόμενη χρήση του διαδικτύου, το κοινωνικό εμπόριο και νέες τεχνολογίες όπως η επαυξημένη πραγματικότητα, οι οποίες συνεχίζουν να ευθυγραμμίζουν την online εμπειρία με την offline εμπειρία.
Οι πωλητές τρίτων βλέπουν θετικά το μέλλον
Σύμφωνα με την Έκθεση Κατάστασης των Πωλητών Amazon, οι περισσότεροι πωλητές της Amazon βλέπουν επίσης θετικά το μέλλον το 2024. Το 58% όλων των εταιρειών είναι κερδοφόρες εντός ενός έτους από την έναρξή τους στην Amazon, και περισσότερες από τις μισές (54%) μάρκες και λιανοπωλητές έχουν περιθώρια κέρδους άνω του 20%.
Ωστόσο, υπάρχουν σίγουρα προβλήματα που πρέπει να ξεπεραστούν. Για τους μικρότερους πωλητές της Amazon, οι κύριες προκλήσεις είναι να…
Οι επιχειρηματικές εταιρείες και οι κατασκευαστές, από την άλλη πλευρά, ανησυχούν για…
Τι είναι κοινό και στις δύο ομάδες είναι ότι αγωνίζονται με την αύξηση των τιμών, ιδιαίτερα στους τομείς της διαφήμισης (38% των ερωτηθέντων), της αποστολής (37%) και της παραγωγής (35%). Ωστόσο, σε σύγκριση με προηγούμενα χρόνια, λιγότεροι πωλητές φοβούνται προβλήματα με την αύξηση των τιμών.
Αυτό ταιριάζει επίσης με το γεγονός ότι οι περισσότεροι πωλητές δεν πωλούν πλέον αποκλειστικά στο Amazon. Ο τομέας του διαδικτυακού εμπορίου στη Γερμανία έχει πλέον επαγγελματοποιηθεί. Οι περισσότεροι διαδικτυακοί λιανοπωλητές έχουν αναγνωρίσει ότι μια στρατηγική omnichannel με τουλάχιστον ένα επιπλέον κανάλι πωλήσεων μπορεί να μειώσει τον οικονομικό κίνδυνο και ακόμη και να αυξήσει το κέρδος. Οι τρεις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες παγκοσμίως είναι το eBay, το Shopify και το Walmart, ακολουθούμενες από το Etsy.
Πολλοί πωλητές του Amazon έχουν επίσης σχέδια επέκτασης για το 2024. Στην πρώτη γραμμή είναι το Walmart, το Shopify και το eBay. Αλλά μερικοί πωλητές θέλουν επίσης να εφαρμόσουν το κοινωνικό εμπόριο με το TikTok, το Instagram και το Facebook.
Amazon = Διαδικτυακό Εμπόριο στη Γερμανία: Οι Αγοραστές Συχνά Προτιμούν την Αγορά
Διαφορετικά στατιστικά σχετικά με την επιτυχία του Amazon δείχνουν καθαρά ότι ο γίγαντας του ηλεκτρονικού εμπορίου όχι μόνο παράγει υψηλότερα έσοδα στη Γερμανία αλλά καταγράφει επίσης σταθερή ανάπτυξη πελατών σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές του. Μια έρευνα από το IFH Κολωνίας το 2021 δείχνει: Αυτοί που ψωνίζουν διαδικτυακά αγοράζουν επίσης από το Amazon. Σύμφωνα με την εταιρεία ερευνών αγοράς …
Αλλά όχι μόνο η έρευνα από το IFH Κολωνίας επιβεβαιώνει την υπόθεση ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο στη Γερμανία διαμορφώνεται από τον διαδικτυακό γίγαντα. Μια έρευνα του 2022 από την Pattern δείχνει επίσης ότι από 1.000 διαδικτυακούς αγοραστές από τη Γερμανία, το 96% ανέφερε ότι έχει πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία αγορά στο Amazon το 2021. Σε αυτή τη διαδικασία, οι πελάτες του Amazon προτιμούν την γερμανική αγορά αλλά δεν διστάζουν επίσης να ψωνίσουν από το amazon.com ή το amazon.co.uk.
Η έρευνα έδειξε επίσης, …
Αυτά τα νούμερα δείχνουν επίσης ότι το Amazon έχει τελειοποιήσει την τέχνη του να κυριαρχεί στο διαδικτυακό εμπόριο στη Γερμανία. Οι περισσότεροι πελάτες προφανώς βρίσκουν την αγορά τόσο καλή που μετατοπίζουν τη συμπεριφορά αγορών τους εκεί. Οι λόγοι από την προοπτική των πελατών για την αγορά στην διαδικτυακή πλατφόρμα κυμαίνονται από την τιμή μέχρι την γρήγορη παράδοση:
Το Prime είναι κινητήρας ανάπτυξης
Το μοντέλο συνδρομής του Amazon φαίνεται να παίζει ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο στη χρήση της αγοράς. Το Prime περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, ιδιαίτερα γρήγορη παράδοση και πρόσβαση στην δική του υπηρεσία streaming του Amazon. Το 2021, ο Jeff Bezos ανακοίνωσε σε επιστολή προς τους μετόχους ότι το Amazon Prime έχει 200 εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως. Μόλις τρία χρόνια νωρίτερα, η υπηρεσία του Amazon είχε ξεπεράσει το όριο των 100 εκατομμυρίων συνδρομητών.
Σύμφωνα με την Έκθεση Αγοραστών Γερμανίας, 15% περισσότερων διαδικτυακών αγοραστών είχαν πρόσβαση στο Amazon Prime. Αυτό σημαίνει ότι το 78% είτε έχει τη δική του συνδρομή Prime είτε μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτήν της οικογένειας, των συντρόφων ή των φίλων. Σε συνδυασμό με το εύρημα ότι η γρήγορη παράδοση είναι ένας σημαντικός παράγοντας για τον οποίο οι πελάτες παραγγέλνουν από το Amazon, προκύπτει μια σαφής εικόνα: ο αυξανόμενος αριθμός μελών του Prime είναι ένδειξη της αυξανόμενης εσόδων του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου τα επόμενα χρόνια.
Amazon: Η αγορά για διαδικτυακό εμπόριο στη Γερμανία είναι κρίσιμη
Μέχρι τώρα, το Amazon έχει εκατομμύρια τρίτους πωλητές που προσφέρουν τα προϊόντα τους στην αγορά. Από το 2026, αυτός ο τομέας έχει γίνει ολοένα και πιο σημαντικός: πάνω από το 60% των μονάδων που πωλούνται προέρχονται τώρα από τρίτους πωλητές. Δεδομένου ότι η αύξηση είναι σταθερή και συμβαίνει με παρόμοιο ρυθμό τα χρόνια, μπορεί να υποτεθεί ότι το Amazon ελέγχει συνειδητά την ανάπτυξη. Ωστόσο, το μερίδιο λιανικής του ίδιου του Amazon είναι απίθανο να μειωθεί ποτέ στο μηδέν τοις εκατό.
Συμπέρασμα
Είναι το Amazon ακόμη αναντικατάστατο στο διαδικτυακό εμπόριο στη Γερμανία; Οι εξελίξεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο δείχνουν καθαρά: αυτοί που θέλουν να πωλήσουν διαδικτυακά δύσκολα μπορούν να αποφύγουν το Amazon. Το πρόγραμμα Prime έχει καθοριστική επιρροή εδώ, καθώς τα μέλη του Prime είναι έντονοι αγοραστές και ξοδεύουν τα περισσότερα χρήματα στο Amazon. Ταυτόχρονα, βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στις προσφορές του Prime, καθώς λαμβάνουν δωρεάν και γρήγορη παράδοση με αυτές.
Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές δύσκολα μπορούν να αποφύγουν την πώληση στο Amazon. Παρ’ όλα αυτά, η διαφοροποίηση των δικών τους καναλιών πωλήσεων είναι ένα σημαντικό σημείο, γι’ αυτό η ύπαρξη του δικού τους διαδικτυακού καταστήματος ή άλλων αγορών όπως το Etsy μπορεί να έχει νόημα. Ποια κανάλια ταιριάζουν συγκεκριμένα στη δική τους στρατηγική omnichannel είναι πολύ ατομικό και θα πρέπει να σκεφτεί καλά.
Πίστωση εικόνας: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
