De la columna publicitaria a la era digital: cómo te beneficias de Amazon DSP
En la era digital, disponemos de una gran cantidad de datos. De ello también se benefician los anunciantes. Se acabaron los tiempos en los que la publicidad se colgaba en el buen viejo poste publicitario. ¿Qué sabían los mercadólogos sobre el comportamiento de compra de aquellos que veían la publicidad? Poco. Seguramente la ubicación jugaba un papel, pero junto al poste pasaban los más diversos personajes: padres con hijos, directores de grandes empresas, fans de AC/DC así como fans de Johnny Cash.
Hoy en día, la situación es algo diferente. Seguramente, todos los grupos mencionados anteriormente también compran en Amazon. Pero se les muestra publicidad diferente. Y esto se basa en sus intereses. Si los clientes compran el nuevo álbum de Iron Maiden, quizás también se les recomiende AC/DC. Que esto sea posible se debe a los muchos datos de clientes que Amazon recopila a diario sobre sus usuarios.
Usted como anunciante puede beneficiarse de ello apostando por la publicidad programática. La plataforma del lado de la demanda, o simplemente Amazon DSP, es exactamente lo que necesita.
¿Qué es Amazon DSP?
Con Amazon DSP, el targeting se convierte en un juego de niños. Porque la plataforma ofrece espacio para oportunidades publicitarias programáticas.
La publicidad programática se refiere en el marketing online a la compra y venta automática de espacios publicitarios en tiempo real. Los anuncios se muestran en función de los datos de los usuarios y así alcanzan un público objetivo perfectamente ajustado.
Con DSP, Amazon permite que usted alcance exactamente a su público objetivo, no solo en el mercado en sí, sino también fuera de él. Por cierto, también personas ajenas pueden utilizar Amazon DSP.
¿Qué es el targeting?
Probablemente lo conozca: está buscando un artículo específico, como zapatillas de Adidas. Y de repente ve publicidad de diferentes zapatillas en toda la red. Eso es el targeting.
Un público objetivo se define con precisión. Esto incluye tanto datos demográficos como intereses, comportamiento de búsqueda y de compra.
Amazon mismo recopila una gran cantidad de datos de sus clientes. El gigante online tiene la ventaja de que no solo sabe qué gusta o se hace clic, sino que sabe qué se compra realmente.
Sobre la base de estos datos, Amazon muestra publicidad que la empresa considera que se ajusta al comportamiento de compra previo del comprador. Esta publicidad dirigida tiene muchas más probabilidades de ser vista que una que no tiene nada que ver con los intereses del usuario.
El retargeting
El targeting también incluye el retargeting. Si un comprador hace clic en un listado pero no lo compra, usted como vendedor quiere motivar a esos clientes a realizar la compra. Dado que la página de detalles del producto ya ha sido clicada, hay un interés evidente en su producto.
Con Amazon DSP, puede dirigirse nuevamente a esos clientes indecisos en otras páginas, por ejemplo, mientras navegan por las redes sociales. Así, su producto vuelve a estar en el foco de los compradores y puede motivarlos a realizar la compra con los anuncios adecuados.
La plataforma del lado de la demanda asigna espacios publicitarios a los mercadólogos. Los anuncios que se muestran están perfectamente dirigidos a los clientes y la probabilidad de que la publicidad sea vista en lugar de ignorada se incrementa considerablemente.
Estos espacios publicitarios no solo están en el mercado en sí, sino también en otras páginas del conglomerado, como por ejemplo en FireTV. Incluso en páginas de terceros autorizados se pueden mostrar anuncios de DSP.
Entonces, estaríamos en la siguiente pregunta:
¿Quién puede utilizar Amazon DSP?
En principio, todos los anunciantes pueden utilizar Amazon DSP como forma de publicidad. Sin embargo, debe tener en cuenta que esta herramienta tampoco es gratuita.
Necesita el dinero necesario
En nuestra charla de expertos sobre el futuro de Amazon, Ronny Marx, Director General de Intomarkets, menciona al menos 3.000€ al mes si utiliza el servicio de autoservicio o se dirige a una agencia asociada de Amazon DSP como intomarkets. Sin embargo, también recomienda abordar el asunto con un presupuesto significativamente más alto.
Alternativamente, también puede utilizar el servicio gestionado del gigante online. Entonces, se le asignará un gerente de cuenta específicamente para Amazon DSP, que le ayudará con la gestión de sus campañas. Aquí debe invertir un poco más y comienza con un presupuesto mínimo de 10.000€ al mes para el servicio de Amazon DSP en Alemania. Sin embargo, estos costos varían según el país.
¡Sus productos deben estar listos!
Está claro que ninguna publicidad en el mundo le ayudará si sus productos no están adecuadamente optimizados. Amazon DSP no es una excepción. La mejor campaña publicitaria le servirá de poco si los interesados son dirigidos a una página de producto con malas fotos, errores ortográficos y cero reseñas. Palabra clave: preparación para el comercio.
Cómo optimizar sus listados en Amazon lo aprenderá, por cierto, en nuestra entrada de blog correspondiente.
Además, se recomienda que los productos cuesten entre 25 y 30€ y generen un margen adecuado. Tener experiencia con campañas de PPC para estos productos tampoco viene mal si desea comenzar con DSP. Los socios de Amazon han experimentado que los productos en los que las campañas de PPC han funcionado bien, probablemente también funcionarán bien con DSP.
Su público objetivo debe estar definido y ser targeteable.
Que la publicidad dirigida solo puede funcionar si se muestra al público objetivo correcto no es una gran sorpresa. Sin embargo, es necesario que este se defina. ¿Cuáles son los intereses de sus clientes? ¿Qué características demográficas los definen? Cuanto más sepa, mejor será para su éxito con Amazon DSP.
Con la plataforma del lado de la demanda, también es posible el llamado targeting cruzado de dispositivos. Así, puede captar a los clientes potenciales de diversas maneras.
Justo cuando se venden artículos más caros, como máquinas de café, la decisión de compra puede tardar un poco. Si un comprador ya ha visto su oferta en su computadora, pero no ha hecho clic en el botón de compra, probablemente aún esté indeciso. Ahora es importante que lo vuelva a abordar (es decir, retargeting). Esto sería posible, por ejemplo, si está buscando un nuevo e-book en su Kindle. Así se asegura de que su oferta no se olvide y motiva al comprador a cerrar la compra con los anuncios adecuados.
Sus productos no pertenecen a ninguna categoría prohibida.
También en DSP se aplica la norma de que algunos productos no pueden ser anunciados. Esto incluye, por ejemplo, productos médicos, tabacos y alcohol.
Así que eso es todo sobre los requisitos. Pero, ¿cuáles son los beneficios?
¿Por qué debería utilizar Amazon DSP?
Quizás ahora se pregunte por qué debería elegir DSP de Amazon y no simplemente anuncios patrocinados. Comencemos por el hecho de que las campañas de PPC solo se muestran en el mercado, mientras que una campaña de Amazon DSP también se muestra en sitios de terceros. Esto permite alcanzar a muchos más interesados y aumenta la visibilidad de sus productos. Más información sobre las diferencias entre DSP y PPC se proporcionará más adelante.
Una especie de DSP-Lite está disponible en forma de anuncios de display patrocinados. Sin embargo, este programa todavía está parcialmente en versión beta.
Muchos usuarios de Amazon DSP tienen buenas experiencias con el excelente targeting que permite el gigante online. A diferencia de Google, los usuarios en Amazon a menudo tienen una intención de compra concreta. Mientras que Google sabe qué páginas visita un usuario, Amazon sabe qué productos compran los usuarios.
Si se piden pañales en Amazon, es lógico suponer que también hay interés en toallitas húmedas, quizás incluso de la misma marca, ya que los pañales eran evidentemente exactamente lo que el comprador quería.
Otra ventaja de Amazon DSP es que también los vendedores que no venden directamente en el mercado pueden utilizar este servicio.
Aquí están las ventajas resumidas de manera breve y concisa:
Pero, ¿cuál es el otro lado de la moneda?
¿Qué desventajas tiene el uso de Amazon DSP?
En primer lugar, hay que decir que es relativamente difícil convertirse en un nuevo usuario o socio de Amazon DSP, ya que el gigante en línea solo concede el acceso con la experiencia y el presupuesto adecuados.
Alternativamente, puede utilizar DSP con un socio de Amazon, es decir, una agencia. En Alemania hay aproximadamente cuatro agencias que tienen acceso exclusivo al sistema.
Otro factor que debe considerar son los costos relativamente altos. Mientras que con PPC puede obtener buenos resultados incluso con cantidades más pequeñas, como se mencionó anteriormente, para Amazon DSP debe invertir una suma mayor. Precisamente por eso, Amazon recomienda la herramienta más bien para empresas más grandes.
Aquí nuevamente las desventajas de un vistazo:
Ya hemos mencionado brevemente anteriormente en qué se diferencian Amazon PPC y Amazon DSP. Sin embargo, ahora queremos profundizar un poco más en ello:
¿Cómo se diferencian PPC y DSP?
Tanto PPC como DSP forman parte de la oferta de Amazon Advertising del gigante en línea. Ambos formatos están diseñados para poner sus productos en el centro de atención de los compradores. Sin embargo, hay algunas diferencias que influyen en la toma de decisiones de los anunciantes:
#1 La facturación
Los formatos como Sponsored Ads se facturan por clic, por lo que también se les denomina campañas PPC. Es decir, Pago Por Clic.
Amazon DSP, en cambio, se factura como Cost per Mille, es decir, por 1.000 unidades. Aquí no paga por clics, sino por impresiones/anuncios mostrados. Precisamente aquí radica la diferencia clave. No paga porque alguien haga clic en su anuncio, sino porque sus anuncios se muestran.
#2 Exhibición de sus anuncios
Cuando se publican anuncios PPC, estos se muestran exclusivamente en el mercado. Dependiendo del objetivo de la campaña, se colocan de manera más discreta en los resultados de búsqueda para acercarse lo más posible a la sensación de un resultado orgánico, o se presentan como publicidad en banner por encima de los resultados de búsqueda.
Las campañas de Amazon DSP, en cambio, también se pueden mostrar en sitios de terceros autorizados, lo que le permite alcanzar una audiencia significativamente mayor que con las campañas de Amazon PPC. Esto le permite captar a clientes potenciales en diversas situaciones: mientras ve televisión en FireTV, buscando un nuevo audiolibro en Audibel, o en un sitio de terceros donde está planificando sus próximas vacaciones.
#3 Quién puede utilizar el formato
Mientras que Amazon PPC está reservado exclusivamente para aquellos anunciantes que venden activamente en el mercado, DSP también puede ser utilizado por externos a Amazon.
¿Qué tipos de campañas puede utilizar con Amazon DSP?
El enfoque aquí está definitivamente en anuncios de display y multimedia. Dado que los anuncios también se muestran en sitios de terceros, esto tiene sentido, ya que este tipo de anuncios puede atraer más atención en un entorno así.
Cómo desea diseñar sus anuncios, por cierto, depende de usted, si así lo desea. Si prefiere recibir apoyo, también puede contactar a un gerente de DSP en Amazon.
¿Para qué objetivos son adecuadas las campañas de Amazon DSP?
Este tipo de publicidad de Amazon es especialmente adecuada si intenta dirigirse a compradores potenciales también fuera del mercado. De este modo, puede aumentar tanto el conocimiento de productos y marcas, como realizar un buen retargeting con Amazon DSP gracias a los muchos datos disponibles.
Conclusión
Con la plataforma del lado de la demanda de Amazon, tiene la oportunidad de publicitar de manera programática y precisa, y captar a sus clientes en diferentes sitios. Ya sea en Amazon mismo, en otros sitios que opera el gigante en línea (por ejemplo, Audible), o en sitios de terceros autorizados. De este modo, puede alcanzar a muchos más compradores potenciales que solo en el mercado.
Sin embargo, tenga en cuenta que esta herramienta también presenta obstáculos para usted. Por ejemplo, debe pasar por un proceso de solicitud para utilizar Amazon DSP, y el gigante en línea decide si se le concede acceso al servicio. Además, debe tener un presupuesto mínimo relativamente alto. Por lo tanto, también es necesario que sus listados estén optimizados cuando comience con DSP.
Como suele suceder, no podemos responder a la pregunta de si debería utilizar la plataforma del lado de la demanda con un claro sí o no. En nuestra opinión, Amazon DSP tiene el potencial de aumentar sus ventas, pero solo si sus productos y su presupuesto están preparados para ello.
Si ahora desea comenzar su viaje con Amazon DSP, puede utilizar esta hoja de trucos como ayuda. En ella encontrará nuevamente la información más importante recopilada.
Simplemente haga clic en la miniatura para abrir la hoja de trucos en tamaño completo.
DSP significa plataforma del lado de la demanda. Con ello, Amazon permite la publicidad programática. Esto significa que los espacios publicitarios se compran y venden automáticamente. Los anuncios que se publican se muestran de manera segmentada. Así, su publicidad llega exactamente a su público objetivo.
En principio, cualquier anunciante puede utilizar DSP. Sin embargo, los accesos se otorgan de manera muy limitada. Por lo tanto, puede ser útil contratar a una agencia o contactar a un gerente de cuentas de Amazon.
Eso depende de si desea utilizar el servicio de autoservicio o el servicio gestionado de Amazon. En el primer caso, usted se encarga solo o con una agencia de la gestión de su DSP. Para esto, necesita al menos 3.000 € al mes. Para el servicio gestionado, en el que recibe apoyo directamente de Amazon, necesita al menos 10.000 € mensuales.
Por un lado, los anuncios PPC solo se muestran en el mercado, mientras que los anuncios DSP también se muestran en otras páginas de Amazon y en sitios de terceros autorizados. Además, en PPC paga por clics, mientras que en DSP paga por impresiones. Otra diferencia es que DSP utiliza una variedad de datos de usuarios para mostrar los anuncios al público objetivo adecuado. Esta posibilidad no existe en PPC.
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