¿Qué es Amazon Vine?
Con “Amazon Vine – Club de los probadores de productos”, Amazon ha lanzado un programa que permite a los comerciantes generar reseñas de sus productos. Al igual que otras herramientas (como A+ Content), el programa Vine estuvo disponible primero para los proveedores. Desde 2019, los vendedores con un registro de marca también pueden beneficiarse de ello.
Dado que las reseñas de productos son un factor importante para el algoritmo de Amazon al evaluar un listado de productos, Amazon Vine puede ser una herramienta importante, especialmente para nuevos vendedores o nuevos productos, para obtener las reseñas necesarias. Sin reseñas, es prácticamente imposible lograr un buen ranking o ganar la Buy Box. Con el programa Vine, se puede aumentar principalmente la notoriedad y visibilidad de un producto. Además, las valoraciones contribuyen fundamentalmente a llevar a los clientes potenciales a tomar una decisión de compra.
¿Cómo pueden los comerciantes hacer que sus productos sean probados en Amazon Vine?
Básicamente, cualquier comerciante con una cuenta de vendedor profesional en Seller Central puede acceder a Amazon Vine bajo “Publicidad”. Allí se pueden inscribir los productos individuales mediante su ASIN para el programa. No hay una exclusión directa de una categoría de producto específica. Los comerciantes también pueden registrar solo ciertas variantes de un producto, sin embargo, Amazon recomienda ofrecer todas las variantes, ya que aumenta la probabilidad de recibir una valoración positiva si el probador de productos puede elegir su variante preferida.
Los siguientes requisitos deben cumplir los productos para poder participar en Amazon Vine:
- Se trata de una marca registrada en el Registro de Marcas de Amazon.
- En la página de detalles del producto, el producto ha sido valorado menos de 30 veces.
- Debe estar en estado “Nuevo” y disponible en el momento de la inscripción.
- Debe ser enviado mediante Fulfillment by Amazon (FBA) y ya estar en stock.
- El listado debe incluir una descripción y una imagen.
- El producto no debe ser un artículo erótico.
- Además, no debe tratarse de accesorios, sino que debe ser utilizable de forma independiente. (La excepción son los accesorios para productos comunes, por ejemplo, fundas para teléfonos móviles populares.)
¿De dónde provienen los productos para los probadores de Vine?
Los productos de prueba son proporcionados a los probadores por los comerciantes y se envían mediante FBA. A cada comerciante se le asigna un número limitado de inscripciones. Estas permanecen activas generalmente durante 90 días después de la fecha de inicio, a menos que todas las unidades sean reseñadas antes. Si se alcanza el límite, los comerciantes deben esperar a que finalice la participación existente de un producto en Amazon Vine antes de volver a registrarse.
Para garantizar la anonimidad de los reseñadores, Amazon no proporciona los datos de los clientes de los pedidos de Vine a los comerciantes. Sin embargo, en las estadísticas de la cuenta del vendedor, dichos pedidos pueden identificarse con un precio de 0.
¿Están los probadores de Amazon Vine obligados a dejar una reseña (positiva)?
Los reseñadores del programa Amazon Vine no están obligados a escribir una reseña positiva ni a publicar una en absoluto. Al respecto, Amazon escribe: “Nos importan las opiniones honestas sobre el producto, ya sean positivas o negativas.” Esto también significa que las reseñas negativas no pueden ser eliminadas, siempre que cumplan con las directrices de la comunidad.
Dado que solo los clientes de Amazon pueden convertirse en probadores de productos Vine si reciben una invitación, se asegura un cierto control de calidad. Además, Amazon supervisa a los participantes activos de Vine y los elimina si no cumplen con los criterios de participación.
En consecuencia, solo los clientes seleccionados pueden convertirse en miembros/probadores de productos de Amazon Vine, ya que Amazon quiere evitar que usuarios no confiables se registren solo por los productos gratuitos.
¿Cuánto cuesta hacer que un probador de Amazon Vine reseñe productos?
Actualmente, las inscripciones en Vine son gratuitas. Si se llegara a cobrar una tarifa, esta se indicará durante el proceso de inscripción en la página de “Detalles de inscripción”. No está claro cuánto tendrían que esperar pagar los vendedores del mercado.
¿Pueden los comerciantes contratar legalmente probadores de productos fuera del programa Amazon Vine?
Para encontrar probadores de Amazon, los comerciantes han ideado varias estrategias en el pasado. En esencia, la generación legal de reseñas para productos de Amazon solo es posible de manera orgánica. Definitivamente es ilegal ofrecer una contraprestación por una reseña positiva o inventar reseñas.
Algunas maneras sutiles tienen los comerciantes, pero son muy limitadas y en parte también solo deben aplicarse con precaución. En consecuencia, los probadores de Amazon Vine son a veces la única forma de obtener más reseñas para un producto, especialmente en el período posterior al lanzamiento del producto.
