Northeastern University Bostoni uuring „Empiiriline analüüs algoritmilisest hinnastamisest Amazon Marketplace’is“ on tuvastanud, kuidas e-kaubanduse ettevõtted Repricer kasutavad, nende hinnastrateegiad ja kui laialdaselt on Repricer Amazonis levinud. Uurimismeeskond valis Amazoni, kuna veebigigant on muutunud maailma suurimaks turuplatsiks USA, Euroopa ja Aasia e-kaubanduse ettevõtetele.
Nelja kuu jooksul kogus uurimismeeskond avalikke andmeid peaaegu 1.700 bestseller-toote kohta Amazonis. Sellega suudeti tuvastada 500 e-kaubanduse ettevõtet, kes tõenäoliselt kasutavad Repricer. Seejärel töötati välja uuringu jaoks meetodid, et tuvastada ja analüüsida hinnakujunduse algoritme ning Repricer käitumist turuplatsil. Uuringumeeskond uuris e-kaubanduse ettevõtete omadusi ja iseloomustas hinnakujundusstrateegiate mõju turuplatsidünaamikale.
Kuigi USA kontsern Amazonil on üle 150 miljoni Prime-kasutaja kogu maailmas, otsustasid Northeastern University Bostoni teadlased andmete kogumise käigus valida mitte-Prime kasutajakonto. FBA-vedu mõjutab suuresti Buy Box osade jagamist. Teadlaste vaatenurgast oleksid online-kauplejate pakkumised, kes ei paku Prime-vedu, tõenäoliselt Amazon’i algoritmi poolt välja jäetud. See muudaks uuringu tulemusi oluliselt.
Mis paistab uurimismeeskonnale kohe silma?
Uuringu käigus suutsid teadlased jälgida, et online-kauplejad, kes kasutavad Repricer, näivad olevat edukamad kui müüjad, kes ei kasuta seda. Esimene müüjate grupp pakub küll vähem tooteid, kuid saab sellegipoolest oluliselt rohkem klientide tagasisidet. See viitab sellele, et sellega saavutatakse palju suurem müügimaht.
Lisaks sellele võidavad online-kauplejad, kellel on Repricer, sagedamini Buy Box, kuigi nad ei paku madalaimat hinda. Teadlased on aga märganud, et madalaima hinnaga Buy Box võitmise katse toob kaasa märkimisväärseid hinnakõikumisi vastavates pakkumistes. See segadustab omakorda ostjaid ja viib klientide rahulolematusele.
Uuringu tulemuste kokkuvõte
Jälgimise käigus onainult 13% pakkumistest statiline hind Buy Box. 50% toodetest aga registreerib rohkem kui 14 muudatust päevas.
Müüja, kes võidab Buy Box, on 31% parimate müügiartiklite puhul püsiv. Ülejäänud pakkumiste puhul Amazonis on Buy Box võitjad ja nende hinnad väga dünaamilised. Mõned tooted läbivad mitu sada hinnamuutust päevas.
Ainult 60% parimatest müüjatest võidavad Buy Box. Kokkuvõttes näitavad uuringu tulemused, et HIND EI OLE AINUS tegur Buy Box jagamisel.
Tõhusate tulemuste saamiseks võttis uurimismeeskond arvesse hinda, müüjate tagasisidet ja tagasiside arvu – need mõjutavad samuti Buy Box osade jagamist. Kuid Amazoni ja paljude online-kauplejate jälgimiste põhjal on veel tegurid, nagu müügimaht, reageerimisaeg, õigeaegne kohaletoimetamine jne, määravad Buy Box jagamisel. Kuid neid tegureid ei saanud uuringu käigus mõõta ja seetõttu ei kuulu need uuringu tulemustesse.
Jälgimisperioodi jooksul on teadlased testinud teooriat, et madalaim hind võidab 100% Buy Box. See juhtub vaid 50-60% juhtudest.
Tegurite kaalumisel, mis olid jälgimisperioodi jooksul vastutavad Buy Box võitmise eest, said “Hinnaerinevus madalaimast” ja “Hinna suhe madalaimale” kõrgeimad väärtused – 0,36 ja 0,33. FBA kasutamine arvestati väärtusega vaid 0,02. See kaalumine tuleneb täielikult sellest, et valitud mitte-Prime kasutajakonto puhul ei mängi FBA pakkumine suurt rolli.
Kõige enam kasutatud hinnastrateegiad on: madalaim või teine madalaim hind võrreldes Amazoniga.
Amazoni roll müüjana: Amazon domineerib endiselt oma platvormil turgu ja pakub jälgimisperioodi jooksul umbes 75% kõigist enimmüüdud toodetest. Kui Amazon konkureerib “mitte-Repricer-kauplejatega”, siis hõivab online-hiiglane 96% juhtudest tippositsioonid. Kui Buy Box teatud toodete puhul on aga hõivatud “Repricer-müüjate” poolt, siis figureerib Amazon 88% juhtudest müüjate top 5 seas.
Tavaliselt on hinnavahe Amazoni ja järgmise madalaima hinna vahel umbes 15-30%. Teadlaste arvates tuleneb see kauplejatelt Amazoni tasutavatest tasudest.
Uuringu käigus selgus veel kord, et online-kauplejad, kes kasutavad Repricer, keskenduvad suhteliselt väikesele arvule toodetele, mida nad saavad osta suurtes kogustes madalate kauplejahindadega.
Online-kauplejad, kes kasutavad Repricer, saavad oluliselt rohkem tagasisidet kui “mitte-Repricer-kauplejad”. Sellel võib olla kaks põhjust: Esiteks on nende müüjate müügimaht palju suurem kui “mitte-Repricer-kauplejatel”. Teiseks tegutsevad edukad müüjad aktiivsemalt, kui on vaja klientide tagasisidet koguda.
Lõpetuseks: Kas Repricer-müüjad on edukamad Buy Box võitmisel? Uuring on näidanud, et see on tõepoolest nii: Repricer-müüjad võidavad Buy Box oluliselt suurema tõenäosusega. Uuring on samuti näidanud, et Repricer-müüjad on tõenäolisemalt kõrgema või sama hinnaga Buy Box nimel konkurentsis, kui kauplejad, kes toetuvad ainult madalaimale hinnale. Kuid kuigi Repricer-müüjad ei paku madalaimaid hindu, õnnestub neil tänu oma müügiajaloole, klienditagasisidele ja müügimahtudele Buy Box võita ja rohkem müüki genereerida.
Kokkuvõte
Nagu oleme juba teatanud, ei ole madalaim hind Amazonis garantii Buy Box võitmiseks – olulisem on strateegia. Northeastern University Bostoni uuring kinnitab, et ainult need müüjad, kes tegelevad Amazoni peamiste mõõdikute analüüsimisega, tunnevad turgu seest ja väljast ning positsioneerivad oma tooted õigesti, on Amazonis ka edukad. Repricer kasutamine kuulub edukate müüjate strateegiate hulka. Eriti siis, kui eesmärk ei ole mitte ainult Buy Box võitmine, vaid ka parima võimaliku hinnaga müümine. Kui kaupleja konkureerib isiklikult Amazoniga, on Repricer kasutamine hädavajalik.
Repricer valimisel ei pea Amazoni kaupleja arvesse võtma mitte ainult erinevate pakkujate plusse ja miinuseid, vaid ka tegelema vastava tehnoloogiaga. Erinevad reeglite alusel töötavad ja dünaamilised Repricerd. Kui soovite säilitada täielikku kontrolli oma repricing-strateegia üle, on reeglite alusel töötav Repricer õige toode – kuid see nõuab palju aega. Dünaamiline Repricer kogub andmeid, analüüsib neid ja kohandab pidevalt repricing-strateegiat.
Dünaamilised Repricer on sageli kasumlikumad – reeglid võivad omavahel vastuolus olla ja viia sageli selleni, et hindu kohandatakse ainult allapoole. Dünaamilise hinnakujunduse puhul määrab ja kohandab reeglid Repricer ise – sõltuvalt turuolukorrast.
Maximeeri oma tulu oma B2B ja B2C pakkumistega, kasutades SELLERLOGIC automatiseeritud hinnastrateegiaid. Meie AI-põhine dünaamiline hinnakontroll tagab, et saad Buy Box kõrgeima võimaliku hinnaga, garanteerides, et sul on alati konkurentsieelis oma rivaalide ees
Auditeerib iga FBA tehingut ja tuvastab hüvitise nõuded, mis tulenevad FBA vigadest. Lost & Found haldab täielikku tagasimakseprotseduuri, sealhulgas tõrgete lahendamist, nõuete esitamise ja suhtlemise Amazoniga. Sul on alati täielik ülevaade kõigist tagasimaksetest oma Lost & Found täisteenuse armatuurlaud.
