নর্থইস্টার্ন ইউনিভার্সিটি বোস্টনের গবেষণা “অ্যামাজন মার্কেটপ্লেসে অ্যালগরিদমিক মূল্য নির্ধারণের একটি অভিজ্ঞ বিশ্লেষণ” নির্ধারণ করেছে, কিভাবে অনলাইন বিক্রেতারা Repricer ব্যবহার করেন, তাদের মূল্য কৌশল এবং Repricer অ্যামাজনে কতটা বিস্তৃত। গবেষকদল অ্যামাজনকে বেছে নিয়েছে কারণ অনলাইন জায়ান্টটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপ এবং এশিয়ার অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য বিশ্বের বৃহত্তম মার্কেটপ্লেসে পরিণত হয়েছে।
চার মাসের সময়কালে গবেষকদল অ্যামাজনে প্রায় ১,৭০০ বেস্টসেলার পণ্যের পাবলিক ডেটা সংগ্রহ করেছে। এর মাধ্যমে ৫০০ জন অনলাইন বিক্রেতাকে চিহ্নিত করা সম্ভব হয়েছে, যারা খুব সম্ভবত একটি Repricer ব্যবহার করেন। এরপর গবেষণার জন্য পদ্ধতি তৈরি করা হয়েছিল, যাতে মূল্য নির্ধারণের অ্যালগরিদম এবং মার্কেটপ্লেসে Repricer এর আচরণ চিহ্নিত এবং বিশ্লেষণ করা যায়। গবেষকদল অনলাইন বিক্রেতাদের বৈশিষ্ট্যগুলি অনুসন্ধান করেছে এবং পুনঃমূল্য নির্ধারণ কৌশলগুলির মার্কেটপ্লেসের গতিশীলতার উপর প্রভাবগুলি বর্ণনা করেছে।
তাত্ত্বিক ক্রেতা প্রাইম অ্যাকাউন্ট ছাড়া চলাফেরা করছে
যদিও মার্কিন কোম্পানি অ্যামাজন বিশ্বব্যাপী ১৫০ মিলিয়ন প্রাইম ব্যবহারকারী নিবন্ধিত করেছে, নর্থইস্টার্ন ইউনিভার্সিটি বোস্টনের গবেষকরা ডেটা সংগ্রহের সময় একটি নন-প্রাইম ইউজার অ্যাকাউন্ট বেছে নিয়েছেন। এফবিএ শিপিং Buy Box শেয়ারের বরাদ্দে একটি বড় প্রভাব ফেলে। বিজ্ঞানীদের দৃষ্টিকোণ থেকে, অনলাইন বিক্রেতাদের অফারগুলি, যারা প্রাইম শিপিং অফার করে না, সম্ভবত অ্যামাজন অ্যালগরিদম দ্বারা অদৃশ্য হয়ে যেত। এটি গবেষণার ফলাফলকে ব্যাপকভাবে পরিবর্তন করবে।
গবেষকদলের চোখে প্রথমেই কী ধরা পড়ে?
গবেষণার প্রক্রিয়ায় বিজ্ঞানীরা লক্ষ্য করেছেন যে অনলাইন বিক্রেতারা, যারা একটি Repricer ব্যবহার করেন, তারা এমন বিক্রেতাদের তুলনায় সফল মনে হচ্ছে, যারা এটি ব্যবহার করেন না। প্রথম বিক্রেতা গ্রুপটি যদিও কম পণ্য অফার করে, তবে তারা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পায়। এটি নির্দেশ করে যে এর মাধ্যমে অনেক বেশি বিক্রয় পরিমাণ অর্জিত হচ্ছে।
এছাড়াও, একটি Repricer সহ অনলাইন বিক্রেতারা প্রায়ই Buy Box জিতে যায়, যদিও তারা সর্বনিম্ন মূল্য অফার করে না। তবে গবেষকদের লক্ষ্য হয়েছে যে সর্বনিম্ন মূল্যে Buy Box জয়ের চেষ্টা সংশ্লিষ্ট অফারগুলিতে উল্লেখযোগ্য মূল্য পরিবর্তনের দিকে নিয়ে যায়। এটি আবার ক্রেতাদের বিভ্রান্ত করে এবং গ্রাহক অসন্তোষের দিকে নিয়ে যায়।
গবেষণার ফলাফলের সারসংক্ষেপ
পর্যবেক্ষণের সময়কালে শুধুমাত্র ১৩% অফারের একটি স্থির মূল্য Buy Box এ রয়েছে। তবে ৫০% পণ্য প্রতিদিন ১৪টির বেশি পরিবর্তন রেকর্ড করে.
যে বিক্রেতা Buy Box জিতে, তিনি ৩১% বেস্টসেলার পণ্যের ক্ষেত্রে অপরিবর্তিত থাকেন। অ্যামাজনের অন্যান্য অফারের জন্য Buy Box বিজয়ী এবং তাদের দাম খুব গতিশীল। কিছু পণ্য প্রতিদিন কয়েকশো মূল্য সমন্বয় করে।
শুধুমাত্র ৬০% শীর্ষ বিক্রেতা Buy Box জিতে। সারসংক্ষেপে, গবেষণার ফলাফল দেখায় যে Buy Box বরাদ্দের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র দামই নির্ধারক নয়।
প্রভাবশালী ফলাফলের জন্য গবেষকদল দাম, বিক্রেতা প্রতিক্রিয়া এবং প্রতিক্রিয়ার সংখ্যা বিবেচনায় নিয়েছে – এগুলো Buy Box শেয়ার বরাদ্দের ক্ষেত্রেও প্রভাব ফেলে। তবে অ্যামাজন এবং অনেক অনলাইন বিক্রেতার পর্যবেক্ষণের ভিত্তিতে, বিক্রয় পরিমাণ, প্রতিক্রিয়া সময়, সময়মতো ডেলিভারি ইত্যাদির মতো অন্যান্য ফ্যাক্টরগুলি Buy Box বরাদ্দের ক্ষেত্রে নির্ধারক। তবে এই ফ্যাক্টরগুলো গবেষণার পরিসরে পরিমাপ করা সম্ভব হয়নি এবং তাই এগুলো গবেষণার ফলাফলের অংশ নয়।
পর্যবেক্ষণ সময়কালে গবেষকরা পরীক্ষা করেছেন যে সর্বনিম্ন মূল্য ১০০% Buy Box জিতে। এটি কেবল ৫০-৬০% ক্ষেত্রে ঘটে।
পর্যবেক্ষণ সময়কালে Buy Box জয়ের জন্য দায়ী ফ্যাক্টরগুলির ওজন নির্ধারণের সময়, “সর্বনিম্ন মূল্যের সাথে মূল্য পার্থক্য” এবং “সর্বনিম্ন মূল্যের সাথে মূল্য অনুপাত” সর্বোচ্চ মান পেয়েছে – ০.৩৬ এবং ০.৩৩। এফবিএ ব্যবহারের মান ছিল মাত্র ০.০২। এই ওজন নির্ধারণের কারণ হলো নির্বাচিত নন-প্রাইম ইউজার অ্যাকাউন্টের জন্য, এফবিএ অফারটি বড় ভূমিকা পালন করে না।
সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মূল্য কৌশলগুলি হলো: সর্বনিম্ন বা দ্বিতীয় সর্বনিম্ন মূল্য অ্যামাজনের তুলনায়।
সবচেয়ে সাধারণভাবে ব্যবহৃত মূল্য কৌশল হলো, সর্বনিম্ন মূল্যের নিচে থাকা। ডেটা সংগ্রহের সময় অ্যামাজনকেও একটি অনলাইন বিক্রেতা হিসেবে বিশ্লেষণ করা হয়েছিল। ফলাফল স্পষ্টভাবে দেখায়, অ্যামাজন অবশ্যই অন্যান্য বিক্রেতাদের মূল্যের নিচে নেই।
অ্যামাজনের বিক্রেতা হিসেবে ভূমিকা: অ্যামাজন তার নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে বাজারে আধিপত্য বজায় রাখে এবং পর্যবেক্ষণ সময়কালে প্রায় ৭৫% সবথেকে বেশি বিক্রিত পণ্য অফার করে। যখন অ্যামাজন “নন-Repricer-বিক্রেতাদের” সাথে প্রতিযোগিতা করে, তখন অনলাইন জায়ান্ট ৯৬% ক্ষেত্রে শীর্ষ অবস্থান দখল করে। তবে যদি নির্দিষ্ট পণ্যের Buy Box ” Repricer-বিক্রেতাদের” দ্বারা দখল করা হয়, তাহলে অ্যামাজন ৮৮% ক্ষেত্রে বিক্রেতাদের শীর্ষ ৫-এ স্থান পায়।
সাধারণত অ্যামাজন এবং পরবর্তী সর্বনিম্ন মূল্যের মধ্যে মূল্য পার্থক্য প্রায় ১৫-৩০% থাকে। গবেষকদের দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি সেই ফি কারণে ঘটে, যা বিক্রেতাদের অ্যামাজনকে দিতে হয়।
গবেষণার সময় আবারও স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে অনলাইন বিক্রেতারা, যারা একটি Repricer ব্যবহার করেন, তারা একটি তুলনামূলকভাবে ছোট সংখ্যক পণ্যের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করেন, যা তারা বড় পরিমাণে কম বিক্রেতা মূল্যে কিনতে পারেন।
যারা একটি Repricer ব্যবহার করেন, তারা ”নন-Repricer-বিক্রেতাদের” তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি প্রতিক্রিয়া পান। এর জন্য দুটি কারণ থাকতে পারে: প্রথমত, এই বিক্রেতাদের বিক্রয় পরিমাণ “নন-Repricer-বিক্রেতাদের” তুলনায় অনেক বেশি। দ্বিতীয়ত, সফল বিক্রেতারা গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের ক্ষেত্রে আরও সক্রিয়ভাবে কাজ করেন। গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের জন্য.
শেষে: কি Repricer বিক্রেতারা Buy Box জয়ে সফল? তদন্তে দেখা গেছে যে এটি সত্যিই ঘটে: একটি Repricer সহ বিক্রেতারা Buy Box জিততে অনেক বেশি সম্ভাবনা রাখেন। গবেষণায় আরও দেখা গেছে যে Repricer বিক্রেতারা সাধারণত একটি উচ্চতর বা সমান মূল্যে Buy Box এর জন্য প্রতিযোগিতা করেন, যাদের কেবল সর্বনিম্ন মূল্যে নির্ভর করে। তবে যদিও Repricer বিক্রেতারা সর্বনিম্ন দাম অফার করেন না, তাদের বিক্রয় ইতিহাস, গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং বিক্রয় পরিমাণের কারণে তারা Buy Box জিততে এবং আরও বিক্রয় করতে সক্ষম হন।
সারসংক্ষেপ
যেমন আমরা ইতিমধ্যে রিপোর্ট করেছি, অ্যামাজনে সর্বনিম্ন মূল্য Buy Box জয়ের জন্য একটি গ্যারান্টি নয় – এটি মূলত কৌশলের উপর নির্ভর করে। নর্থইস্টার্ন ইউনিভার্সিটি বোস্টনের গবেষণা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র সেই বিক্রেতারাই, যারা অ্যামাজনের প্রধান মেট্রিক্সের সাথে পরিচিত, মার্কেটপ্লেসকে ভিতর-বাহির জানেন এবং তাদের পণ্যগুলিকে সঠিকভাবে অবস্থান করেন, অ্যামাজনে সফল হন। Repricer ব্যবহার করা সফল বিক্রেতাদের কৌশলগুলির মধ্যে একটি। বিশেষ করে যখন লক্ষ্য শুধুমাত্র Buy Box জয় করা নয়, বরং সর্বোত্তম মূল্যে বিক্রি করা। যখন বিক্রেতা ব্যক্তিগতভাবে অ্যামাজনের সাথে প্রতিযোগিতা করে, তখন Repricer ব্যবহার করা অপরিহার্য।
একটি Repricer নির্বাচন করার সময়, অ্যামাজন বিক্রেতাকে শুধুমাত্র প্রতিটি সরবরাহকারীর সুবিধা এবং অসুবিধা বিবেচনা করতে হবে না, বরং সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তির সাথেও পরিচিত হতে হবে। নিয়মভিত্তিক এবং গতিশীল Repricer এর মধ্যে পার্থক্য করা হয়। যদি আপনি আপনার পুনঃমূল্য নির্ধারণ কৌশলের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে চান, তবে একটি নিয়মভিত্তিক Repricer সঠিক পণ্য – তবে এটি অনেক সময় নেয়। একটি গতিশীল Repricer ডেটা সংগ্রহ করে, সেগুলো বিশ্লেষণ করে এবং পুনঃমূল্য নির্ধারণ কৌশলকে ক্রমাগত সামঞ্জস্য করে।
গতিশীল Repricer প্রায়ই লাভজনক হয় – নিয়মগুলি একে অপরের সাথে বিরোধী হতে পারে এবং প্রায়ই এর ফলে দাম শুধুমাত্র নিচের দিকে সমন্বয় করা হয়। গতিশীল মূল্য নির্ধারণে নিয়মগুলি Repricer দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত এবং সামঞ্জস্য করা হয় – বাজারের পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।
আপনার B2B এবং B2C অফারগুলির মাধ্যমে আপনার রাজস্ব সর্বাধিক করুন SELLERLOGIC এর স্বয়ংক্রিয় মূল্য নির্ধারণ কৌশল ব্যবহার করে। আমাদের AI-চালিত গতিশীল মূল্য নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে আপনি সর্বোচ্চ সম্ভাব্য মূল্যে Buy Box সুরক্ষিত করেন, নিশ্চিত করে যে আপনি সর্বদা আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীদের তুলনায় একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রাখেন
প্রতিটি FBA লেনদেনের অডিট করে এবং FBA ত্রুটির কারণে পুনরুদ্ধার দাবিগুলি চিহ্নিত করে। Lost & Found সম্পূর্ণ ফেরত প্রক্রিয়া পরিচালনা করে, যার মধ্যে সমস্যা সমাধান, দাবি দায়ের এবং অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনার Lost & Found Full-Service ড্যাশবোর্ডে সব ফেরতের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা সবসময় থাকে।
