Amazon Retargeting – asiakkaiden tavoittaminen Amazonin ulkopuolella oikealla kohdistuksella
Tiesitkö, että Amazon Retargetingin avulla voit huomattavasti helpommin saada potentiaaliset asiakkaat ostamaan kuin jos vain jättäisit heidät menemään? Keskimäärin kestää kuusi seitsemän päivää, ennen kuin ostajat tekevät oston ensimmäisen tuotteen haun jälkeen. Retargetingin avulla voit mainostaa tuotteitasi tämän kriittisen aikavälin aikana sekä Amazonissa että sen ulkopuolella ja näin ohjata asiakkaita mahdollisimman lähelle ostopäätöstä.
Ei ole kulunut kovinkaan kauan, kun vain myyjillä oli mahdollisuus käyttää Amazon Retargeting -mainoksia. Mutta vuodesta 2020 alkaen Amazon on tarjonnut verkkokauppiaille retargetingia yhtenä vaihtoehtona mainosten näyttämiseen selkeästi määritellyille kohderyhmille.
Miten voit hyödyntää tätä mainosmuotoa ja milloin sen käyttö kannattaa?
Mikä on Amazon Retargeting ja miten se toimii?
Olet varmasti huomannut useaan otteeseen, että saat mainoksia vierailemistasi tuotesivuista tai samankaltaisista tuotteista vain muutaman minuutin tai tunnin kuluttua tuotteen hausta Amazonissa tai verkkokaupassa. Tässä vaiheessa monet tuntevat itsensä seuratuiksi tai jopa kuunnelluiksi Facebookin ja muiden toimesta (pelottavaa!). Todellisuudessa kaikki on paljon yksinkertaisempaa: Retargeting-mainokset on näytetty sinulle kohdehenkilönä, koska olet suostunut tietojesi käsittelyyn Facebook-, Google- tai Amazon-tililläsi.
Retargeting on ohjelmallisen mainonnan muoto. Siinä mainospaikat myönnetään mainostajille verkkokaupan rajojen ulkopuolella, jotta vielä kiinnostuneet asiakkaat saadaan takaisin asiakaspolulle ja osto saadaan päätökseen. Mutta retargeting ei ole Amazonin keksintö. Itse asiassa Amazon lanseerasi retargeting-mainokset myyjille huomattavasti myöhemmin kuin esimerkiksi internetjätit Facebook ja Google.
Retargetingia kutsutaan verkkomainonnassa seuranta-menettelyksi, jossa verkkosivuston – tyypillisesti verkkokaupan – vierailijat merkitään ja heihin pyritään kohdistamaan mainontaa muilla verkkosivustoilla.
Wikipedia
Miten asiakasta tarkalleen ottaen puhutaan?
Amazon Retargetingin avulla keskityt siis henkilöihin, jotka ovat vierailleet tietyillä tuotesivuilla tai ostaneet tuotteita sinulta aiemmin.
Mitä mainosmahdollisuuksia sinulla on käytettävissä Amazonissa?
Retargeting-toimenpiteet voivat alkaa vasta, kun tuotedetailleilla on riittävästi liikennettä. Tähän tarvitset yleensä PPC-kampanjoita. Amazon yhdistää useita mainontapalveluja, jotta mainostajat voivat mainostaa omia tuotteitaan ja brändejään. Ennen kuin aloitamme, haluamme tehdä pienen poikkeaman alla käyttämiimme termeihin.
Nämä mainosmahdollisuudet ovat käytettävissäsi verkkokauppiaana Amazonissa:
Sponsoroidut tuotteet
Suosituimmat mainokset verkkokauppiailta Amazonissa. Sponsoroidut tuotteet ovat avainsana- ja ASIN-pohjaisia mainoksia, jotka parantavat yksittäisten tuotteiden näkyvyyttä hakutuloksissa ja tuotedetailleilla. Laskutus tapahtuu CPC-perusteisesti.
Sponsoroidut brändit
Sponsoroidut brändit sopivat bränditietoisuuden lisäämiseen ja näkyvät hakutuloksissa sekä markkinapaikan tuotesivuilla. Mainostajalla on mahdollisuus mainostaa brändiään tulosten yläosassa kolmella tuotteella ja brändilogolla Sponsored Brandin avulla. Asiakkaat voidaan ohjata laskeutumissivulle tai kauppaan. Laskutus tapahtuu CPC-perusteisesti.
Sponsoroidut näyttömainokset
Ero Sponsored Display -mainosten ja Sponsored Products – ja Brands -mainosten välillä on mainosten näyttämisessä. Sponsored Products ja Brands ovat avainsanapohjaisia ja näkyvät vain Amazonissa. Sponsored Display -mainokset käyttävät käyttäjäpohjaisia tietoja ja kiinnostuksia ja voivat myös näkyä Amazonin ulkopuolella. Tämän vuoksi Sponsored Display -mainoksilla on suurempi kattavuus, ne tavoittavat asiakkaan siellä, missä hän juuri on, ja niitä voidaan käyttää myös Amazonissa uudelleen kohdistamiseen. Laskutus tapahtuu CPC-perusteisesti.
Mainosmateriaalit Amazon DSP:ltä
Kuten jo mainitsimme, DSP on teknologia, joka mahdollistaa mainosten näyttämisen ohjelmallisen mainonnan avulla myös Amazonin ulkopuolella. Ohjelmallisessa mainonnassa mediapaikkoja, eli mainostilaa, voidaan ostaa mainoksille Amazonin ulkopuolella. Sinun ei tarvitse olla Amazon-myyjä voidaksesi näyttää DSP-mainoksia.
Jotta mainokset voivat menestyksellisesti tavoittaa mahdollisimman suuren yleisön ja saada heidät ostamaan, Amazon tarjoaa erilaisia formaatteja. Mainostajana voit joustavasti päättää, käytätkö omia mainoksiasi vai Amazonin mainosmateriaaleja, kuten online-malleja mainoksille tai videomainosten rakentajaa.
Toisin kuin perinteisissä PPC-mainoksissa, DSP:n kautta mainosten laskutus tapahtuu CPM:n (Cost-per-Mile) mukaan. Amazon itse huomauttaa, että markkinapaikasta riippuen sinun tulisi varautua vähintään noin 35 000 dollarin budjettiin. Koska DSP-mainoksia näytetään Amazonin ulkopuolella, niitä voidaan käyttää myös Amazonin uudelleen kohdistamiseen.
Näiden mainosmahdollisuuksien avulla sinulla on verkkokauppiaana mahdollisuus aloittaa uudelleen kohdistaminen Amazon DSP:llä:
Näyttömainokset
Näyttömainokset ovat mainoksia, jotka sisältävät tekstiä ja visuaaleja sekä toimintakehotus (CTA) -painikkeen ja johtavat kohdesivulle. Mainokset sijoitetaan yleensä verkkosivuston ylä- tai sivureunaan tai myös sen sisältöön. Täältä löydät opas näyttömainosten luomiseen sekä parhaat esimerkit visuaaleista ja CTA-elementeistä.
Äänimainokset
Haluatko täydentää näyttömainosstrategiaasi äänimainonnalla, Amazon tarjoaa myös tämän mainosmuodon. Äänimainokset voivat olla 10–30 sekuntia pitkiä ja niitä toistetaan säännöllisin välein kappaleiden välissä Amazon Musicissa.
Videomainokset
Videomainokset ovat saatavilla brändeille, kauppiaille ja toimistoille. Mainostajat voivat näyttää näitä riippumatta siitä, myyvätkö he tuotteita Amazonissa vai eivät. Mainokset näytetään joko ennen tai keskellä Amazonin suoratoistosisältöä.
Mainosten näyttämisen dynamiikka
Haluatko enemmän dynamiikkaa uudelleen kohdistamismainosten näyttämisessä? Amazon DSP tarjoaa tämän vaihtoehdon dynaamisten ja responsiivisten mainosformaattien muodossa – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) ja Responsive E-Commerce Creatives (REC). Tällä tavalla Amazon tukee verkkokauppiaita, jotta he voivat hyödyntää verkkokauppajätin kokemusta ilman suurta vaivannäköä puoleltasi.
DEAn käytön yhteydessä Amazon etsii optimaalisia mainoselementtejä kunkin ASINin tuotetietojen perusteella ja testaa erilaisia versioita kuvista, teksteistä, asetteluista ja suunnittelusta saavuttaakseen parhaat tulokset sijoituksilla.
Seuraavat parametrit haetaan automaattisesti kunkin Amazon-tuotteen tiedoista ja esitetään:
Erittäin kattava opas visuaaleista, mainosten sijoittamisesta, ohjeista ja hyväksymisprosessista löytyy täältä Amazonista.
Mitä kohdistusvaihtoehtoja on saatavilla Amazonin uudelleen kohdistamisessa?
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Tuotteen katselut
Tuotteen katselut ovat klassinen vaihtoehto uudelleen kohdistamismainoksille ja ne ovat erittäin suosittuja, koska ne lupaavat korkeimman mainosmenojen tuoton (ROAS). Mahdollinen ostaja näkee tuotteen, mutta ei osta sitä. Häntä kohdistetaan niin kauan, kunnes hän ostaa tuotteen tai putoaa mainostajaverkosta.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Tuotteen haut
Käyttäjä syöttää tietyn hakusanan, joka liittyy mainostettuun ASIN:iin. Tälle ASIN:lle voidaan asettaa kohdistus. Hakusana määritellään kuitenkin algoritmisesti Amazonin toimesta. Verkkokauppiaalla ei ole näkyvyyttä tähän valintaprosessiin.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Brändin katselut
Jos käyttäjä tarkastelee tietyn brändin tuotteita tietyn ajanjakson aikana, häntä voidaan kohdistaa mainontaan.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Brändin ostot
Jos käyttäjä ostaa tietyn brändin tuotteen ja halutaan esitellä hänelle muita saman brändin tuotteita, häntä voidaan myös kohdistaa. Vaihtoehto, joka sopii erityisesti risti- ja ylöspäin myyntituotteille.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Tuotteen ostot
Käyttäjä tilaa kulutustuotteen, kuten ravintolisän, jota voidaan tilata säännöllisin välein. Näin ollen häntä voidaan kohdistaa Amazonin uudelleen kohdistamisen avulla, jotta hän tilaisi sen mahdollisimman uudelleen sieltä.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Samankaltaisuudet tuotteen katseluissa
Jos käyttäjä tarkastelee muiden brändien samankaltaisia tuotteita, tälle voidaan asettaa kohdistus. Kuitenkin Amazonin algoritmi päättää, mitkä ASINit valitaan.
ASIN-uudelleen kohdistaminen – Kilpailijan valloittaminen
Kilpailijan valloittaminen on samanlainen vaihtoehto kuin samankaltaisuudet tuotteen katseluissa -uudelleen kohdistaminen. Tässä sinulla on mahdollisuus valita hyvin tarkasti tietyt ASINit. Samankaltaisuuksien tuotteen katseluissa Amazon hoitaa tämän puolestasi.
Mitä kustannuksia Amazonin uudelleen kohdistamisesta on odotettavissa?
Yleensä maksat Amazon-mainonnasta vain silloin, kun käyttäjä klikkaa mainostasi (CPC – Cost Per Click). Amazon DSP:llä maksat mainoksen näyttämisestä henkilöille, joiden määrä on X. Puhutaan “näyttöperusteisesta laskutuksesta” – CPM – Cost Per Mille, eli 1 000 näyttöä kohti.
Toisin kuin Amazon-mainonnassa, Amazon DSP:llä sinulla on mahdollisuus käyttää paitsi itsepalvelumenettelyä myös hallittua palvelumenettelyä. Itsepalvelumenettelyssä sinulla on täysi kontrolli mainoskampanjastasi, eikä hallintomaksuja peritä. Hallittuja palveluja varten tarvitset yleensä vähintään noin 10 000 euroa budjettia. Tässä palvelussa Amazon luo mainokset verkkokauppiaalle itse ja sinulle annetaan kampanjapäällikkö tueksi.
Tarkat tiedot siitä, miten voit rekisteröityä Amazon DSP:lle, saat suoraan Amazonilta.
Mitä etuja Amazonin uudelleen kohdistamisella on?
Mihin uudelleen kohdistaminen on hyvä?
Yhteenveto
Amazon on TUOTEHAKUJÄRJESTELMÄ, mikä on markkinapaikan asiakkaille erittäin suuri etu. Mutta myyjille se tarkoittaa suurta haastetta selvitä korkeasta kilpailusta. Jos haluat tavoittaa potentiaalisen kohderyhmäsi paremmin, PPC- ja uudelleen kohdistusmainosten näyttäminen on olennaista. Näin asiakkaat voidaan kohdistaa ja seurata yksilöllisillä mainoksilla heidän ostohalujensa perusteella.
Amazonin uudelleen kohdistaminen on vain osa suurempaa kokonaisuutta. Mainosten näyttäminen on järkevää vasta, kun potentiaalinen ostaja on jo katsellut Amazon-tuotetta. Tämä tarkoittaa, että sinun on tuotettava riittävästi liikennettä tuotedetailisivuille, jotta Amazon voi näyttää mainoksia tehokkaasti.
Tämä tarkoittaa teille, että teidän tulisi pitää uudelleen kohdistamista vain yhtenä pilarina koko markkinointikonseptissanne Amazonissa. Ilman PPC-kampanjoita konsepti todennäköisesti ei toimi ja menetätte paljon rahaa väärin asetettujen tavoitteiden vuoksi.
Jos haluat investoida mainosbudjettisi oikein, sinun on perehdyttävä ohjelmalliseen mainontaan tai otettava ammattilaisia mukaan. Yksi asia on kuitenkin selvä – ilman markkinointia on erittäin vaikeaa tavoittaa asiakkaita omilla tuotteillasi.
UKK
PPC tarkoittaa Pay-per-Click ja viittaa mainoskampanjoihin, joissa maksat klikkauksesta.
DSP tarkoittaa Demand Side Platform. DSP on teknologia, joka mahdollistaa mainostajille kohdistaa mainontaa muilla verkkosivustoilla Amazonin ulkopuolella, harjoittaa uudelleen kohdistamista ja kohdistaa omia kohderyhmiä, kuten mainostajapohjaisia yleisöjä tai samankaltaisia yleisöjä.
Uudelleen kohdistaminen on menetelmä, jossa potentiaalisia ostajia lähestytään uudelleen tuotessivusi vierailun jälkeen, jotta osto saadaan kuitenkin päätökseen.
Amazonin uudelleen kohdistamisen avulla potentiaaliset asiakkaasi muistutetaan ostosta Amazonin sisällä ja myös sen ulkopuolella.
Kuvahavainnot kuvien järjestyksessä: © TarikVision – stock.adobe.com / Kuvakaappaus @ Amazon / Kuvakaappaus @ Amazon / Kuvakaappaus @ Amazon
