Tärkeimmät KPI:t suurempaan menestykseen Amazonissa
Menestys Amazonissa ei ole lainkaan helppoa. Siksi on entistä tärkeämpää pitää numerot silmällä. Avainmittarit (KPI:t) antavat tietoa tuotteen ja myynnin kehityksestä sekä siitä, mihin asioihin vielä on puututtava liiketoimintasi tuloksen parantamiseksi. Kaikkien näiden erilaisten KPI:den seuraaminen voi olla haastavaa, mutta me pidämme huolen siitä! Tässä artikkelissa näytämme, kuinka voit hyödyntää KPI:itäsi eduksesi tehdäksesi Amazon-liiketoiminnastasi menestyvämpää!
Mitkä KPI:t ovat tärkeitä ja mistä löydät ne?
Amazon-myyjänä saat näkymän näihin mittareihin Raportit > Tilastot & Raportit -osiossa Amazon Seller Central -tililläsi. Vasemmassa valikossa näet nyt osion “ASIN:n mukaan” ja sen alla on relevantti raportti Tuotetietosivun myynnit ja liikenne.
Suosittelemme tätä hallintapaneelia aina yksityiskohtaisiin arviointeihin. Ennen kuin tarkastelemme relevantteja KPI:itä tarkemmin, on tärkeää valita oikea aikasuodatin. Vuosisuunnitelmaasi varten on järkevää valita pidempiä aikajaksoja, jotta voit tunnistaa esimerkiksi kausivaihtelut ja trendit. Päivittäisessä liiketoiminnassasi erityisesti “Jakso jaksolta” -vertailut ovat mielenkiintoisia. Esimerkiksi mittarien kehitys edelliseen viikkoon tai edellisen vuoden samaan ajanjaksoon verrattuna.
Relevantit KPI:t jaamme 3 kategoriaan:
Liikenne-KPI:t: „Istunnot ja sivun katselut“
Liikennemittarit „Istunnot” ja „Sivun katselut” kertovat sinulle, kuinka monta Amazon-käyttäjää on katsellut tuotettasi. Näitä tulisi tarkistaa säännöllisesti parantaaksesi liikennettäsi ja ohjataksesi enemmän asiakkaita Amazon-listauksiisi. Kuten näet, sivun katseluiden määrä on suurempi kuin istuntojen määrä. Joten kysy itseltäsi: „Kuinka monta potentiaalista asiakasta on nyt klikannut tuotetietosivujani?”. Tämän tarkasti selvittämiseksi sinun on tiedettävä ero „Istuntojen” ja „Sivun katselun” välillä.
Lyhyesti ja ytimekkäästi selitetty: Jokainen asiakkaan napsautus tuotesivullasi on sivunäkymä. Jos asiakas napsauttaa listauksesi useita kertoja 24 tunnin sisällä, se lasketaan vain yhdeksi istunnoksi, mutta useiksi sivunäkymiksi.
Hyvä tietää: Äskettäin Amazon Seller Central on laajentanut KPI:itä “Istunnot” ja “Sivunäkymät”, erottamalla nyt liikenteen, joka syntyy mobiilisovelluksen kautta, ja liikenteen, joka syntyi selaimen kautta. Näin ollen istunnot ja sivunäkymät ovat yhteensä lisääntyneet, koska Seller Central analysoi aiemmin vain selaimen liikennettä.
Muunna-KPI: “Yksiköt per istunto prosentteina”
“Yksiköt per istunto prosentteina” tarkoittaa tässä yhteydessä konversioprosenttia. Konversioprosentti kertoo sen osan asiakkaista, jotka olivat tuotteessasi ja ostivat sen sitten todella. Se on tehokas työkalu listauksien menestyksen mittaamiseen.
Konversioprosenttiin vaikuttavat monet tekijät. Esimerkkejä ovat Buy Box -prosentti ja sisällön laatu, sillä mitä parempia tiedot asiakkaalle ovat, sitä helpompi hänen on tehdä ostopäätös.
Liikevaihto-KPI:t: “Tilattujen tuotteiden liikevaihto”
Kuten nimi jo sanoo, KPI “Tilattujen tuotteiden liikevaihto” antaa meille tietoa rakastamastamme liikevaihdosta. Liikevaihdon perusteella voidaan laatia A-B-C-analyysi, jotta voidaan keskittyä oikeisiin tuotteisiin.
Puh … Hyvä. Nyt olemme tarkistaneet mittarimme. Mennään toteutukseen!
Kuinka voit hyödyntää näitä KPI:itä optimoidaksesi Amazon-liiketoimintaasi?
Jotta voimme esittää tämän selkeämmin, olemme laatineet muutamia esimerkkitapauksia.
Esimerkkitapaus 1:
Nykytila: Yrityksellä on alhainen konversioprosentti, vaikka se pystyy generoimaan korkean liikenteen listauksilleen.
Tulkitseminen: Hintasi ovat keskimääräisiä, mutta kilpailu on kovaa ja sinulla on alhainen Buy Box -prosentti.
Ostoboksi lasketaan eri tekijöiden perusteella – suurin vaikutus on hinnalla, eli alhaisin tarjous voittaa ostoboksin. Mukana on myös muita tekijöitä, kuten se, onko tuote saatavilla Prime-tilauksessa. Suuri etu Prime-tilauksessa on se, että myyjä voi voittaa ostoboksin kilpailusta huolimatta, jos hinta on sama.
Ratkaisu: Prime-tilauksen toteuttaminen Amazon FBA:n kautta tai myyjän Prime-tilauksen kautta, jotta voit voittaa Buy Box -prosentin, sillä tämä on ratkaiseva liikevaihdollesi. Amazonin mukaan 90% myynnistä menee tarjoajalle Buy Box:ssä.
Esimerkkitapaus 2:
Nykytila: Yritys saavuttaa keskimääräisen liikevaihdon keskimääräisellä liikenteellä, mutta sillä on silti huono konversioprosentti.
Tulkitseminen: Sisällön laatu on parannettavissa, sillä se on 60%. Lisäksi relevantit avainsanat puuttuvat.
Ratkaisu: Parasta on ladata 6-7 tuotekuvaa, jotka on suunnattu tietylle kohderyhmälle, selittävällä ja merkityksellisellä kuvamateriaalilla. Suosittelemme myös A+ -sisältöä, joka auttaa asiakasta tunnistamaan itsensä tuotteen ja brändin kanssa emotionaalisesti ja kertoo tarinan. On myös lisättävä, että oikeiden avainsanojen käyttö on erittäin tärkeää. Tässä on tärkeää valita 2-3 tärkeintä avainsanaa, jotka tarjoavat asiakkaille lisäarvoa ja tuovat esiin oikeat tuoteominaisuudet.
Esimerkkitapaus 3:
Nykytila: Yritys saavuttaa vähän liikevaihtoa ja generoi alhaista liikennettä tuotesivullaan, mutta sillä on korkea konversioprosentti.
Tulkitseminen: Sisällön laatu on erittäin hyvä, mutta liikenteen generointi on heikkoa ja sopivat avainsanat puuttuvat.
Ratkaisu: Liikenteen generoinnin parantamiseksi on tärkeää löytää oikeat avainsanat. Kun perusavainsana, joka kuvaa tuotetta tarkasti, on määritelty lähtökohtana, on analysoitava kilpailijoiden avainsanoja ja löydettävä samankaltaisia avainsanoja. Lisäksi kohdennettujen PPC-kampanjoiden avulla voidaan parantaa hakusijoitusta, jotta voidaan tavoittaa ihanteellinen yleisö myyntisuppilon jokaisessa vaiheessa.
Yhteenveto
Kuten näette, KPI:t ovat yrityksellesi yhtä tärkeitä kuin lentovälineet piloteille. Voit käyttää niitä ennakoimaan turbulenssia ja säätämään strategioita ajoissa.
Jos haluat rentoutua bisnesluokassa ja palkata pilotin, joka hoitaa kaiken puolestasi, olemme mielellämme käytettävissäsi. Tiimillämme on yli 30 vuoden kokemus Amazonista, ja tiedämme tarkalleen, kuinka paljon aikaa Amazon-tilin hallinta vie. Tarjoamme kokonaisvaltaista markkinapaikan hallintaa ja laadimme säännöllisesti raportteja liiketoiminnan kehityksestä, suosittelemme analyysiemme perusteella konkreettisia optimointitoimenpiteitä ja ohjaamme markkinointikampanjoitasi. Teemme tiivistä yhteistyötä tiimiesi kanssa. Lisätietoja löydät osoitteesta: https://www.faru.services/.
Jos olemme herättäneet kiinnostuksesi, voit mielelläsi varata ajan kanssamme: https://www.faru.services/schedule-a-call.
Kuvaherkistykset kuvien järjestyksessä: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Kuvakaappaukset @ Faru Services GmbH
