De viktigste KPI-ene for mer suksess på Amazon
Å oppnå suksess på Amazon er alt annet enn enkelt. Derfor er det desto viktigere å holde øye med tallene dine. Nøkkelprestasjonindikatorer (KPI-er) gir innsikt i produkt- og salgsutvikling, samt hvilke faktorer som fortsatt må justeres for å forbedre resultatene til virksomheten din. Å holde oversikt over alle disse forskjellige KPI-ene kan bli utfordrende, men vi har ryggen din! I denne artikkelen vil vi vise deg hvordan du kan bruke KPI-ene til din fordel for å gjøre Amazon-virksomheten din mer vellykket!
Vår partner FARU tilbyr omfattende markedsplassadministrasjon for Amazon. Med mange års erfaring og datadrevne tilnærminger, bygges et solid grunnlag for din daglige virksomhet – inkludert KPI-overvåking og administrasjon av markedsføringskampanjer. Dette gir deg tid til andre ting – for eksempel å legge til de nye varene i sortimentet som du har hatt øye på så lenge. Og for å sikre at du ikke går glipp av noen innovasjoner, er Faru aktiv for deg som en del av flere Amazon-komiteer, slik at du kan lære om alle relevante pilotprosjekter.
Hvilke KPI-er er viktige og hvor kan du finne dem?
Som Amazon-selger kan du få innsikt i disse målingene gjennom Rapporter > Statistikk & Rapporter-seksjonen i din Amazon Seller Central-konto. I venstremenyen vil du nå se seksjonen “Etter ASIN”, og under den er den relevante rapporten Detaljside Salg og Trafikk.
Vi anbefaler alltid dette dashbordet for detaljerte evalueringer. Før vi tar en nærmere titt på de relevante KPI-ene, er det viktig å velge riktig tidsfilter. For din årlige planlegging gir det mening å velge lengre perioder for å identifisere sesongvariasjoner og trender, for eksempel. For din daglige virksomhet er «Period over Period»-sammenligninger spesielt interessante. For eksempel utviklingen av målingene sammenlignet med forrige uke eller samme periode i fjor.
Vi deler de relevante KPI-ene inn i 3 kategorier:
Trafikk KPI-er: «Økter og Sidevisninger»
Trafikkmålingene «Økter» og «Sidevisninger» indikerer antallet Amazon-brukere som har sett produktet ditt. Du bør regelmessig overvåke disse for å forbedre trafikken din og lede flere kunder til Amazon-listene dine. Som du kan se, er antallet sidevisninger høyere enn antallet økter. Så, du bør stille deg selv spørsmålet: «Hvor mange potensielle kunder har klikket på produktsidene mine?» For å bestemme dette nøyaktig, må du vite forskjellen mellom «Økter» og «Sidevisninger.»
Kort sagt: Hvert klikk fra en kunde på produktsiden din er en sidevisning. Hvis en kunde klikker på oppføringen din flere ganger innen 24 timer, telles det som bare én økt, men som flere sidevisninger.
Godt å vite: Nylig utvidet Amazon Seller Central KPI-ene «Økter» og «Sidevisninger» ved å skille mellom trafikken generert av mobilappen og trafikken generert av nettleseren. Som et resultat har øktene og sidevisningene økt totalt, ettersom Seller Central tidligere bare analyserte nettlesertrafikk.
Konverterings KPI: «Enheter per økt i prosent»
«Enheter per økt i prosent» refererer til konverteringsraten. Konverteringsraten indikerer prosentandelen av kunder som besøkte produktet ditt og deretter faktisk kjøpte det. Det er et effektivt verktøy for å måle suksessen til oppføringene.
Konverteringsraten påvirkes av mange faktorer. Eksempler inkluderer Buy Box-raten og innholdskvaliteten, ettersom jo bedre informasjonen er for kunden, desto lettere er det for dem å ta kjøpsbeslutningen.
Inntekts KPI-er: «Inntekt fra bestilte produkter»
Som navnet antyder, gir KPI-en «Inntekt fra bestilte produkter» oss informasjon om vår kjære inntekt. Basert på inntekten kan man sette opp en A-B-C-analyse for å fokusere på de riktige produktene.
Puh… Bra. Nå har vi sjekket målingene våre. La oss komme i gang med implementeringen!
Hvordan kan du bruke disse KPI-ene for å optimalisere Amazon-virksomheten din?
For å illustrere dette tydeligere, har vi laget noen casestudier.
Casestudie 1:
Status Quo: Selskapet har en lav konverteringsrate, selv om det kan generere høy trafikk til oppføringene sine.
Tolkning: Prisene dine er gjennomsnittlige, men konkurransen er høy og du har en lav Buy Box-rate.
Konverteringsraten beregnes basert på ulike faktorer – den største innflytelsen er prisen, noe som betyr at det laveste tilbudet vinner Buy Box. Imidlertid spiller også andre faktorer inn, for eksempel om produktet er tilgjengelig på Prime. Den store fordelen med Prime er at forhandleren kan vinne Buy Box til tross for konkurranse til samme pris.
Løsning: Implementering av Prime gjennom Amazon FBA eller Prime av selgere for å vinne Buy Box, da dette er avgjørende for inntekten din. Ifølge Amazon går 90% av salget til selgeren i Buy Box.
Casestudie 2:
Status Quo: Selskapet oppnår gjennomsnittlig inntekt med gjennomsnittlig trafikk, men har fortsatt en dårlig konverteringsrate.
Tolkning: Kvaliteten på innholdet er forbedringsverdig, da den ligger på 60%. I tillegg mangler de relevante søkeordene.
Løsning: Det er best å laste opp 6-7 produktbilder som er rettet mot et spesifikt publikum, med forklarende og meningsfulle visuelle elementer. I tillegg anbefaler vi A+ Innhold som hjelper kundene med å føle en emosjonell tilknytning til produktet og merket, og forteller en historie. Det bør også bemerkes at bruken av de riktige søkeordene spiller en betydelig rolle. Det bør tas hensyn til å velge de 2-3 viktigste søkeordene som gir verdi til kunden og fremhever de riktige produktegenskapene.
Casestudie 3:
Status Quo: Selskapet genererer lite inntekt og har lav trafikk på produktsiden sin, men har likevel en høy konverteringsrate.
Tolkning: Kvaliteten på innholdet er veldig god, men trafikkgenereringen er dårlig og de passende søkeordene mangler.
Konklusjon
Som du kan se, er KPI-er like viktige for virksomheten din som flyinstrumenter er for piloter. Du kan bruke dem til å forutsi turbulens og justere strategier i tide.
Som du kan se, er KPIs like viktige for virksomheten din som flyinstrumenter er for piloter. Du kan bruke dem til å forutsi turbulens og justere strategier i tide.
Hvis vi har vekket interessen din, kan du gjerne avtale et møte med oss: https://www.faru.services/schedule-a-call.
Bildetekster i rekkefølge av bildene: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Skjermbilder @ Faru Services GmbH
