Amazon-এ আরও সাফল্যের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ KPIs
Amazon-এ সাফল্য অর্জন করা সহজ নয়। তাই, আপনার সংখ্যাগুলোর দিকে নজর রাখা আরও গুরুত্বপূর্ণ। কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPIs) পণ্য এবং বিক্রয় উন্নয়ন সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে এবং কোন লিভারগুলি এখনও সমন্বয় করা প্রয়োজন আপনার ব্যবসার ফলাফল উন্নত করার জন্য। এই সমস্ত বিভিন্ন KPIs ট্র্যাক করা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, কিন্তু আমরা আপনার পাশে আছি! এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে দেখাবো কীভাবে KPIs ব্যবহার করে আপনার Amazon ব্যবসাকে আরও সফল করতে পারেন!
আমাদের অংশীদার FARU Amazon-এর জন্য ব্যাপক মার্কেটপ্লেস ব্যবস্থাপনা অফার করে। বছরের পর বছর অভিজ্ঞতা এবং ডেটা-চালিত পদ্ধতির সাথে, আপনার দৈনন্দিন ব্যবসার জন্য একটি শক্তিশালী ভিত্তি তৈরি করা হয় - যার মধ্যে KPI মনিটরিং এবং মার্কেটিং ক্যাম্পেইন ব্যবস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত। এটি আপনাকে অন্যান্য বিষয়ের জন্য সময় দেয় - উদাহরণস্বরূপ, সেই নতুন আইটেমগুলি আপনার সংগ্রহে যোগ করতে যা আপনি এতদিন ধরে নজর রাখছেন। এবং আপনি যাতে কোনও উদ্ভাবন মিস না করেন, Faru বিভিন্ন Amazon কমিটির অংশ হিসেবে আপনার জন্য সক্রিয়, যাতে আপনি সমস্ত প্রাসঙ্গিক পাইলট প্রকল্প সম্পর্কে জানতে পারেন।
কোন KPIs গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনি সেগুলি কোথায় খুঁজে পেতে পারেন?
একজন আমাজন বিক্রেতা হিসেবে, আপনি আপনার আমাজন সেলার সেন্ট্রাল অ্যাকাউন্টের Reports > Statistics & Reports বিভাগে এই মেট্রিকগুলোর উপর অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারেন। বাম মেনুতে, আপনি এখন “By ASIN” বিভাগটি দেখতে পাবেন এবং তার নিচে প্রাসঙ্গিক রিপোর্ট Detail Page Sales and Traffic রয়েছে।
আমরা সবসময় বিস্তারিত মূল্যায়নের জন্য এই ড্যাশবোর্ডটি সুপারিশ করি। প্রাসঙ্গিক KPIs সম্পর্কে আরও গভীরভাবে দেখার আগে, সঠিক সময়ের ফিল্টার নির্বাচন করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার বার্ষিক পরিকল্পনার জন্য, মৌসুমীতা এবং প্রবণতা চিহ্নিত করার জন্য দীর্ঘ সময়ের নির্বাচন করা যুক্তিসঙ্গত। আপনার দৈনন্দিন ব্যবসার জন্য, "পিরিয়ড ওভার পিরিয়ড" তুলনাগুলি বিশেষভাবে আকর্ষণীয়। উদাহরণস্বরূপ, গত সপ্তাহের তুলনায় বা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় মেট্রিকগুলির উন্নয়ন।
আমরা প্রাসঙ্গিক KPIs-কে 3 ক্যাটাগরিতে ভাগ করি:
ট্রাফিক KPIs: “সেশন এবং পৃষ্ঠা দর্শন”
ট্রাফিক মেট্রিক “সেশন” এবং “পৃষ্ঠা দর্শন” আপনার পণ্যের দর্শন করা আমাজন ব্যবহারকারীদের সংখ্যা নির্দেশ করে। আপনার ট্রাফিক উন্নত করতে এবং আরও গ্রাহককে আপনার আমাজন তালিকায় নিয়ে আসতে, আপনাকে নিয়মিত এগুলি পর্যবেক্ষণ করা উচিত। যেমন আপনি দেখতে পাচ্ছেন, পৃষ্ঠা দর্শনের সংখ্যা সেশনের সংখ্যার চেয়ে বেশি। তাই, আপনাকে নিজেকে প্রশ্ন করতে হবে: “কতজন সম্ভাব্য গ্রাহক আমার পণ্য পৃষ্ঠায় ক্লিক করেছে?” এটি সঠিকভাবে নির্ধারণ করতে, আপনাকে “সেশন” এবং “পৃষ্ঠা দর্শন” এর মধ্যে পার্থক্য জানতে হবে।
সংক্ষেপে: আপনার পণ্য পৃষ্ঠায় গ্রাহকের প্রতিটি ক্লিক একটি পৃষ্ঠা দর্শন। যদি একটি গ্রাহক ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তালিকায় একাধিকবার ক্লিক করে, তবে এটি শুধুমাত্র একটি সেশন হিসেবে গণনা হয় কিন্তু একাধিক পৃষ্ঠা দর্শন হিসেবে গণনা হয়।
জানা ভালো: সম্প্রতি, Amazon Seller Central KPIs “সেশন” এবং “পৃষ্ঠা দর্শন” কে মোবাইল অ্যাপ দ্বারা উত্পন্ন ট্রাফিক এবং ব্রাউজার দ্বারা উত্পন্ন ট্রাফিকের মধ্যে পার্থক্য করে সম্প্রসারিত করেছে। এর ফলে, সেশন এবং পৃষ্ঠা দর্শন মোটের উপর বৃদ্ধি পেয়েছে, কারণ Seller Central পূর্বে শুধুমাত্র ব্রাউজার ট্রাফিক বিশ্লেষণ করেছিল।
কনভার্সন KPI: “সেশনে ইউনিট প্রতি শতাংশ”
“সেশনে ইউনিট প্রতি শতাংশ” কনভার্সন রেটকে নির্দেশ করে। কনভার্সন রেট নির্দেশ করে কত শতাংশ গ্রাহক আপনার পণ্য পরিদর্শন করেছেন এবং তারপর সত্যিই এটি কিনেছেন। এটি তালিকার সফলতা পরিমাপের জন্য একটি কার্যকরী টুল।
কনভার্সন রেট অনেক ফ্যাক্টরের দ্বারা প্রভাবিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, Buy Box রেট এবং কনটেন্টের গুণমান, কারণ গ্রাহকের জন্য তথ্য যত ভালো হবে, তাদের ক্রয় সিদ্ধান্ত নেওয়া তত সহজ হবে।
রাজস্ব KPIs: “অর্ডারকৃত পণ্যের রাজস্ব”
নামের মতোই, KPI “অর্ডারকৃত পণ্যের রাজস্ব” আমাদের প্রিয় রাজস্ব সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে। রাজস্বের ভিত্তিতে, সঠিক পণ্যের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করতে A-B-C বিশ্লেষণ সেট আপ করা যায়।
ফিউ… ভালো। এখন আমরা আমাদের মেট্রিকগুলি পরীক্ষা করেছি। চলুন বাস্তবায়নে যাই!
আপনি কীভাবে এই KPIs ব্যবহার করে আপনার Amazon ব্যবসা অপ্টিমাইজ করতে পারেন?
এটি আরও স্পষ্টভাবে বোঝানোর জন্য, আমরা কয়েকটি কেস স্টাডি তৈরি করেছি।
কেস স্টাডি ১:
বর্তমান অবস্থা: কোম্পানির কনভার্সন রেট কম, যদিও এটি তার তালিকায় উচ্চ ট্রাফিক তৈরি করতে পারে।
ব্যাখ্যা: আপনার দাম গড়, কিন্তু প্রতিযোগিতা উচ্চ এবং আপনার Buy Box রেট কম।
Buy Box বিভিন্ন ফ্যাক্টরের ভিত্তিতে গণনা করা হয় – সবচেয়ে বড় প্রভাব হল দাম, অর্থাৎ সর্বনিম্ন অফার Buy Box জিতে। তবে, অন্যান্য ফ্যাক্টরও কাজ করে, যেমন পণ্যটি প্রাইমে উপলব্ধ কিনা। প্রাইমের বড় সুবিধা হল যে খুচরা বিক্রেতা একই দামে প্রতিযোগিতার সত্ত্বেও Buy Box জিততে পারে।
সমাধান: আপনার রাজস্বের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ, তাই Buy Box জিততে আমাজন এফবিএ বা Prime by seller এর মাধ্যমে প্রাইম বাস্তবায়ন করুন। আমাজনের মতে, 90% বিক্রয় Buy Box তে বিক্রেতার কাছে যায়।
কেস স্টাডি ২:
বর্তমান অবস্থা: কোম্পানিটি গড় ট্রাফিকের সাথে গড় রাজস্ব অর্জন করে, কিন্তু এখনও একটি খারাপ কনভার্সন রেট রয়েছে।
ব্যাখ্যা: কনটেন্টের গুণমান উন্নত করার সুযোগ রয়েছে, কারণ এটি 60%। এছাড়াও, প্রাসঙ্গিক কীওয়ার্ডগুলি অনুপস্থিত।
সমাধান: একটি নির্দিষ্ট দর্শকের জন্য লক্ষ্য করে 6-7টি পণ্যের ছবি আপলোড করা সবচেয়ে ভালো, যা ব্যাখ্যামূলক এবং অর্থপূর্ণ ভিজ্যুয়াল সহ। এছাড়াও, আমরা A+ কনটেন্টের পক্ষে সমর্থন করি যা গ্রাহকদের পণ্য এবং ব্র্যান্ডের সাথে আবেগগতভাবে চিহ্নিত করতে সাহায্য করে এবং একটি গল্প বলে। এটি উল্লেখ করা উচিত যে সঠিক কীওয়ার্ড ব্যবহার করা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। গ্রাহকের জন্য মূল্য প্রদান করে এবং সঠিক পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি তুলে ধরার জন্য 2-3টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কীওয়ার্ড নির্বাচন করতে সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত।
কেস স্টাডি ৩:
বর্তমান অবস্থা: কোম্পানিটি কম রাজস্ব উৎপন্ন করে এবং তার পণ্য পৃষ্ঠায় কম ট্রাফিক রয়েছে, তবুও এর কনভার্সন রেট উচ্চ।
ব্যাখ্যা: কনটেন্টের গুণমান খুব ভালো, কিন্তু ট্রাফিক উৎপাদন খারাপ এবং উপযুক্ত কীওয়ার্ডগুলি অনুপস্থিত।
সমাধান: ট্রাফিক উৎপাদন উন্নত করতে, সঠিক কীওয়ার্ড চিহ্নিত করা গুরুত্বপূর্ণ। একবার একটি বেস কীওয়ার্ড প্রতিষ্ঠিত হলে যা পণ্যটি সঠিকভাবে বর্ণনা করে, প্রতিযোগীদের কীওয়ার্ড বিশ্লেষণ করা এবং অনুরূপ কীওয়ার্ড খুঁজে বের করা প্রয়োজন। এছাড়াও, লক্ষ্যযুক্ত পিপিসি ক্যাম্পেইনগুলি অনুসন্ধান র্যাঙ্ক উন্নত করতে পারে যাতে বিক্রয় ফানেলের প্রতিটি পর্যায়ে আদর্শ দর্শকদের পৌঁছানো যায়।
উপসংহার
যেমন আপনি দেখতে পাচ্ছেন, KPIs আপনার ব্যবসার জন্য ঠিক তেমনই গুরুত্বপূর্ণ যেমন পাইলটদের জন্য ফ্লাইট যন্ত্র। আপনি এগুলি ব্যবহার করে অস্থিরতা পূর্বাভাস দিতে এবং সময়মতো কৌশলগুলি সমন্বয় করতে পারেন।
যদি আপনি ব্যবসা ক্লাসে বসে বিশ্রাম করতে চান এবং সবকিছু পরিচালনার জন্য একজন পাইলট নিয়োগ করতে চান, আমরা এখানে সাহায্য করতে আছি। আমাদের দলের কাছে 30 বছরেরও বেশি আমাজন অভিজ্ঞতা রয়েছে, এবং তাই আমরা জানি একটি আমাজন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে কতটা সময় লাগে। আমরা ব্যাপক মার্কেটপ্লেস ব্যবস্থাপনা প্রদান করি এবং নিয়মিত ব্যবসার উন্নয়নের উপর রিপোর্ট তৈরি করি, আমাদের বিশ্লেষণের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট অপ্টিমাইজেশন ব্যবস্থা সুপারিশ করি এবং আপনার মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলি পরিচালনা করি। আমরা আপনার কোম্পানির দলের সাথে হাত মিলিয়ে কাজ করি। আরও তথ্য পাওয়া যাবে: https://www.faru.services/.
যদি আমরা আপনার আগ্রহ জাগিয়ে থাকি, তাহলে আমাদের সাথে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করতে দ্বিধা করবেন না: https://www.faru.services/schedule-a-call.
ছবির ক্রেডিটগুলি ছবির ক্রম অনুযায়ী: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Screenshots @ Faru Services GmbH
