Comment fonctionne Amazon FBA ? Tout ce que vous devez savoir sur le service de traitement populaire en un coup d’œil !
(Dernière mise à jour le 29 juillet 2022) La plupart des vendeurs sont probablement familiers avec cela : Fulfillment by Amazon, ou en allemand “Versand durch Amazon.” Cela englobe toute une gamme de services que le géant du commerce électronique propose aux vendeurs sur son marché. Les vendeurs peuvent réserver ces services en tant que package, déléguant ainsi la majorité des tâches associées au traitement à Amazon. Le modèle commercial FBA est donc devenu l’un des modèles commerciaux les plus populaires parmi les vendeurs de marché, car il rend la vente sur Amazon remarquablement facile.
Cependant, ceux qui souhaitent commencer avec Amazon FBA devraient s’informer bien à l’avance. Le service n’est pas adapté à tous les vendeurs et la participation peut ne pas être économiquement rentable pour tout le monde. Néanmoins, il y a une raison pour laquelle le service est si populaire : avec le programme FBA, Amazon a permis aux vendeurs de répondre aux normes élevées du géant du commerce électronique sans effort supplémentaire. C’est un soulagement significatif pour de nombreux vendeurs et, pour d’autres, c’est l’occasion d’élargir leur entreprise.
Dans cet article de blog, nous voulons clarifier les bases importantes et ensuite approfondir le sujet de “FBA chez Amazon” : Quels coûts les vendeurs doivent-ils prévoir, comment fonctionne le traitement des commandes, et quand est-il rentable pour les vendeurs d’utiliser le service ?
Amazon FBA : Qu’est-ce que c’est ?
Appelé “Fulfillment by Amazon,” il s’agit du service de traitement interne du géant en ligne. Les vendeurs de marché peuvent réserver ce service moyennant des frais. Amazon s’occupe alors de toutes les étapes logistiques nécessaires pour traiter une commande de produits FBA. Cela inclut, entre autres,
Pour ce faire, les vendeurs FBA envoient leurs marchandises à un centre logistique Amazon, à partir duquel le fournisseur d’expédition initie toutes les étapes suivantes. Cela inclut également la distribution basée sur la demande des stocks vers d’autres centres logistiques.
Avec Amazon FBA, peu d’expérience en logistique est requise.
Pour de nombreux vendeurs Amazon, FBA offre des avantages clairs : même en tant que petite entreprise avec peut-être seulement quelques employés ou peu d’expérience en commerce électronique, vous pouvez constituer une large gamme de produits et accéder à des millions de clients uniquement grâce à Amazon FBA en Allemagne. Cela s’explique par le fait que l’utilisation du service vous inscrit également automatiquement au programme Prime, qui est particulièrement populaire auprès des clients en raison de la livraison rapide.
De nombreux utilisateurs commandent principalement des produits Prime et filtrent les autres offres dans les résultats de recherche. Bien qu’il existe également la possibilité de vendre sur Amazon sans FBA mais avec le statut Prime, les vendeurs doivent d’abord prouver qu’ils peuvent répondre aux normes élevées avec leur propre logistique. Pour de nombreux petits vendeurs, cela serait impossible.
Amazon FBA n’est pas un guide pour imprimer de l’argent.
Devenir un vendeur FBA sur Amazon est relativement facile par rapport à la création d’une boutique en ligne. Cependant, les vendeurs sont également soumis aux exigences strictes de la corporation américaine. La mentalité de ruée vers l’or qui prévalait parmi les vendeurs de marché il y a quelques années est depuis longtemps révolue. De nos jours, il faut beaucoup de travail et un certain savoir-faire pour gagner de l’argent avec Amazon FBA.
Cela est en grande partie dû à la forte pression concurrentielle présente sur le marché, surtout depuis que la corporation elle-même concurrence également en tant que vendeur. De nombreux produits sont désormais proposés par plusieurs vendeurs, entraînant une concurrence non seulement entre différents produits mais aussi pour le même produit. La fameuse Buy Box est particulièrement disputée.
Performance du vendeur comme critère pour la Buy Box
Sur Amazon, il existe deux types de produits : les produits de marque propre et les biens de marque. Alors que les produits de marque propre sont proposés par un seul vendeur, les biens de marque consistent généralement en des marques bien connues dont les produits sont revendus par plusieurs revendeurs. Cependant, tous les vendeurs n’obtiennent pas leur propre fiche produit ; au lieu de cela, tous les vendeurs sont regroupés sous la même fiche produit. Seuls ceux qui se trouvent dans la Buy Box au moment d’une vente reçoivent la commande.
Ce sac de transport pour petits animaux est vendu par deux vendeurs différents. Cependant, un seul peut être dans la Buy Box – actuellement, c’est le vendeur “Mariot.” Le deuxième vendeur, nommé “Highfunny,” est mentionné plus bas et de manière assez discrète. Comme 90 % des utilisateurs achètent via la Buy Box, ce vendeur passe généralement à côté, à moins qu’il ne remporte la Buy Box. Comme il est également évident, tandis que Mariot vend le produit, il est expédié par Amazon. Par conséquent, le FBA est utilisé pour ce produit par le vendeur actuel.
L’algorithme favorise les vendeurs FBA dans la Buy Box.
On pourrait spéculer que Mariot est dans la Buy Box principalement parce qu’il utilise Fulfillment by Amazon, car ces vendeurs sont favorisés par rapport à leurs homologues qui n’utilisent que Fulfillment by Merchant (FBM). Cependant, un facteur important dans la bataille pour la Buy Box est la performance globale du vendeur, qui inclut la rapidité d’expédition et la qualité du service client.
Amazon attribue naturellement les meilleures notes aux vendeurs FBA dans ces domaines, car l’expert en commerce électronique gère lui-même ces tâches. Fournir le même niveau de service qu’un vendeur FBM est presque impossible ou du moins très difficile à atteindre. Par conséquent, en tant que vendeur de biens de marque, il est presque essentiel de travailler avec Amazon FBA.
Avantages de FBA
En résumé, les avantages suivants de FBA peuvent être mis en avant :
Inconvénients de FBA et comment les éliminer
Amazon FBA : Coûts et frais
Bien sûr, le service FBA d’Amazon Allemagne n’est pas proposé par pure bienveillance. L’entreprise vise à en tirer profit et facture donc des frais supplémentaires FBA d’Amazon en plus des frais de vente obligatoires. Ces frais dépendent particulièrement de l’emplacement de stockage, du type de produit, des dimensions et du poids de l’article.
De plus, l’utilisation d’Amazon FBA entraîne des frais de stockage supplémentaires par mètre cube par mois. Mais attention ! Les frais de stockage augmentent pour les marchandises stockées pendant plus de 365 jours à 170 € par mois par mètre cube. À partir du 15 mai 2022, un supplément de 37 € par mètre cube sera également appliqué pour une durée de stockage de 331 à 365 jours. Cela s’applique à toutes les catégories sauf :
Astuce pour les avisés : Amazon propose un calculateur FBA, mais uniquement pour les frais d’expédition. Cependant, d’autres ont comblé cette lacune et développé de tels calculs de prix pour les frais liés à FBA sur Amazon, comme Shopdoc. Voici l’original d’Amazon : Calculateur de frais FBA. Et voici le calculateur de Shopdoc.
Pour tous les autres qui préfèrent suivre les articles individuels au lieu d’utiliser un calculateur FBA automatique d’Amazon, vous pouvez trouver les frais pour l’Europe ici : Coûts et frais d’expédition FBA d’Amazon actuels.
Amazon FBA Costs at a Glance
So how high are the actual Amazon FBA costs? As is often the case, this cannot be answered with a blanket statement. FBA fees are often only related to shipping costs and storage fees. However, there are actually additional costs that must be considered when calculating an FBA business.
| Coûts avant vente | |
| Business registration | €25-65 / frais unique |
| Amazon Seller Account | €39 / mois |
| Coûts de traitement Amazon | |
| Sales Commission | 5-20% du prix de vente |
| Frais de clôture (produits médiatiques) | €0.81-€1.01 / unité |
| Coûts de stockage Amazon FBA | €16.69-€41.00 en fonction des mètres cubes et de la saison / mois |
| Frais de stockage à long terme | €37 par mètre cube pour 331 à 365 jours, €170 par mètre cube / mois pour plus de 365 jours |
| Coûts d’expédition | individuel, basé sur le type de produit, la taille et le poids |
| Frais de retours et de destruction | individuel, basé sur la taille et le poids |
| Frais de traitement pour les remboursements | 20% des frais de vente, jusqu’à €5.00 |
| Amazon Advertising | individuel |
| Autres coûts | |
| Tools | individuel |
| Tax Advisor | individuel |
Finding the Right Amazon FBA Product – How Does It Work?
In fact, product research in the Amazon FBA business is just as important as it is for Private Label. While virtually every legal product is offered on the online marketplace, this does not mean that the effort for Amazon FBA is worthwhile for all products.
There are now several useful Amazon FBA tools for proper product research, but sellers can also take advantage of their competitors’ inventory levels or the bestseller rank to ensure an acceptable margin in the end. Products that become slow sellers or have little margin should accordingly be removed from the assortment.
Emballage approprié des produits FBA et autres produits Amazon : directives
For many marketplace sellers, the question eventually arises of how to properly package their Amazon FBA items before sending the goods to a logistics center of the e-commerce giant. In case of non-compliance, Amazon reserves the right to reject improperly packaged products. This would be frustrating, costly, and waste unnecessary time.
Par conséquent, les vendeurs FBA d’Amazon doivent consulter les directives d’emballage avant d’envoyer leurs marchandises. Par exemple, toutes les parties d’un SKU doivent être incluses dans un seul colis, chaque unité doit être étiquetée avec un code-barres scannable, et l’emballage doit avoir une désignation de produit claire. Pour des produits spéciaux tels que produits fragiles, Amazon exige également un emballage FBA qui prend en compte cette circonstance.
Expand Step by Step with Amazon FBA: Pan EU and USA
With Amazon FBA, sellers tap into a huge market in Germany alone – but this is far from the end of the line. The American corporation has recognized that international sales can also be profitable. With the Pan EU program, Amazon FBA sellers can become global players – and it’s relatively easy. Products can be stored in the European Amazon logistics centers and shipped from there. Sellers can easily specify which marketplaces they want to serve in their seller account.
For entering the FBA business or for small companies, the European Fulfillment Network (EFN) is more suitable. In this case, the goods are stored in local logistics centers and shipped across Europe from there. A key advantage of EFN over the Pan EU program is that sellers only need to be tax registered in the country of storage, not in the destination country.
But that’s not all. Through FBA, sellers can connect to Amazon USA, the largest online marketplace in the world. The sales potential is enormous, and the legal hurdles are smaller than many think. Anyone looking to make money with an Amazon FBA business should not miss this opportunity.
Bon à savoir : Le programme Pan EU fonctionne de manière similaire à Amazon FBA en Allemagne. Le vendeur envoie ses produits à un entrepôt européen de son choix. De là, Amazon s’occupe du stockage basé sur la demande dans d’autres centres logistiques et des processus d’expédition respectifs vers le pays de destination, du service client, des retours, etc.
Who is Amazon FBA suitable for?
Amazon FBA undoubtedly offers many advantages. But is the service really suitable for everyone who sells on Amazon? We believe that Amazon FBA is intended for anyone who:
Potentiel d’Amazon FBA dans le futur
Vous vous êtes peut-être demandé si Amazon FBA a encore du potentiel à l’avenir. De nombreux vendeurs Amazon entendent souvent dire que le marché est déjà “saturé”. En conséquence, beaucoup craignent que des bénéfices ne puissent plus être réalisés, et ils blâment souvent les fournisseurs chinois de produits bon marché pour cela. Mais est-ce vraiment si désespéré ?
La satisfaction client est la priorité absolue pour Amazon, la qualité des produits jouant également un rôle significatif. Par conséquent, les vendeurs ou les entreprises qui offrent des produits de haute qualité ont un avantage clair, et les fournisseurs de produits bon marché ne peuvent pas rivaliser.
Il convient également de noter que la part d’Amazon dans le commerce de détail en ligne en Allemagne est supérieure à 50 % depuis 2020 – une domination claire. De plus, le géant du commerce électronique ouvre continuellement de nouveaux marchés dans le monde entier, élargissant ainsi son empreinte de manière constante. Cela signifie plus de clients potentiels et plus d’opportunités de vente pour les vendeurs FBA.
Bien sûr, il y a actuellement de nombreux vendeurs sur la plateforme. Cependant, cela ne signifie pas qu’il est trop tard pour entrer avec succès dans le business FBA, car la demande est également extrêmement élevée et devrait continuer à croître à l’international à l’avenir. En ce qui concerne la concurrence avec d’autres fournisseurs, vous pouvez augmenter vos chances de succès en vous concentrant sur une bonne qualité de produit dès le départ.
Vue d’ensemble : Entrer dans le business FBA
Avez-vous pesé tous les avantages et les inconvénients et décidé de rejoindre le programme Amazon FBA ? Alors vous pouvez maintenant vous concentrer sur les étapes nécessaires. Avant de devenir un vendeur FBA, plusieurs choses doivent être prises en charge à l’avance. Celles-ci incluent :
Ensuite, il s’agit de l’activité réelle d’Amazon FBA. Surtout à cette phase, il est important de prendre suffisamment de temps et de réfléchir soigneusement à chaque étape. Les étapes clés incluent :
Pour en savoir plus sur chaque étape individuelle, cliquez ici : Le Guide Ultime d’Amazon FBA (y compris la liste de contrôle).
Conclusion : Amazon FBA – Petit capital de démarrage, grandes opportunités
Oui, Amazon FBA a également des inconvénients. Les vendeurs transfèrent l’ensemble du processus de traitement, y compris le service client, au géant en ligne, perdant ainsi la possibilité d’interagir directement avec leurs clients. Cependant, en ce qui concerne la conquête de la Buy Box, les vendeurs n’ont guère d’autre choix que d’utiliser Fulfillment by Amazon.
D’un autre côté, le programme a tout autant d’avantages. Non seulement il simplifie considérablement le travail des vendeurs – en particulier pour les nombreux vendeurs qui exploitent Amazon FBA en tant que petites entreprises, le programme est immensément important. De nombreuses entreprises plus grandes apprécient également que l’expédition avec Amazon soit rapide et fluide, que les coûts de construction ou de location d’un entrepôt soient éliminés, et que le service client fonctionne 24 heures sur 24. C’est précisément cela qui permet à de nombreux vendeurs de réussir à vendre sur Amazon en premier lieu.
Il est encore tout à fait possible aujourd’hui de gérer une entreprise de manière rentable sur le marché en ligne. Cependant, il est nécessaire de se pencher sur les frais, tels que les coûts de stockage et les frais d’expédition encourus, et de les intégrer correctement dans les calculs. Une recherche approfondie de produits est également essentielle. Une fois que l’entreprise fonctionne en Allemagne, rien n’empêche l’expansion en Europe ou même aux États-Unis.
Questions Fréquemment Posées
Fulfillment by Amazon (FBA) est le programme logistique interne du géant en ligne. Lorsque les vendeurs de marché réservent ce service, Amazon s’occupe de l’ensemble du processus de traitement. Cela inclut le stockage, la préparation et l’emballage des commandes, ainsi que l’expédition et la gestion des retours. Même le service client est géré par Amazon. De nombreux vendeurs utilisent FBA car cela augmente leurs chances de gagner la Buy Box.
Les frais pour le service FBA ne sont pas des tarifs fixes, mais sont calculés en fonction de la taille et du poids du produit, divisés en frais de stockage et de livraison. Par exemple, de janvier à septembre, les coûts de stockage s’élèvent à 15,60 € par m3 par mois.
Actuellement, les frais d’expédition par unité vendue varient de 0,80 € à 30,60 €, en fonction des dimensions, du poids et de la destination.
La gestion par Amazon est rentable pour les petits vendeurs qui n’ont pas leur propre espace de stockage ou logistique. Cependant, les vendeurs plus importants devraient également envisager FBA, car l’utilisation du service peut influencer considérablement les chances de gagner le Buy Box. D’autre part, FBA n’est pas toujours adapté aux produits lourds, encombrants ou à ceux qui se vendent lentement.
Crédits d’image dans l’ordre des images : © erikdegraaf – stock.adobe.com / Capture d’écran @ Amazon
