De la colonne Morris à l’ère numérique – Comment vous bénéficiez d’Amazon DSP
À l’ère numérique, nous disposons d’une multitude de données. Les annonceurs en profitent également. Fini le temps où la publicité était affichée sur la bonne vieille colonne Morris. Que savaient les marketeurs sur le comportement d’achat de ceux qui voyaient la publicité ? Peu de choses. Il est certain que l’emplacement jouait un rôle, mais devant la colonne passaient sans doute les personnages les plus divers : des parents avec des enfants, des dirigeants de grandes entreprises, des fans d’AC/DC tout comme des fans de Johnny Cash.
Aujourd’hui, la situation est un peu différente. Il est certain que tous les groupes mentionnés ci-dessus achètent également sur Amazon. Mais ils se voient chacun afficher des publicités différentes. Et ce, en fonction de leurs intérêts. Si des clients achètent le nouvel album d’Iron Maiden, il se peut qu’AC/DC leur soit également recommandé. Cela est possible grâce aux nombreuses données clients qu’Amazon collecte chaque jour sur ses clients.
Vous en tant qu’annonceur pouvez en profiter en optant pour la publicité programmatique. La plateforme côté demande, ou simplement Amazon DSP, est alors exactement ce qu’il vous faut.
Qu’est-ce qu’Amazon DSP ?
Avec Amazon DSP, le ciblage devient un jeu d’enfant. En effet, la plateforme offre des possibilités de publicité programmatique.
Par publicité programmatique, on entend dans le marketing en ligne l’achat et la vente automatiques d’espaces publicitaires en temps réel. Les annonces sont diffusées sur la base des données utilisateurs et atteignent ainsi un public cible précisément défini.
Avec DSP, Amazon vous permet d’atteindre exactement votre public cible – non seulement sur le marché lui-même, mais aussi en dehors. D’ailleurs, des tiers peuvent également utiliser Amazon DSP.
Qu’est-ce que le ciblage ?
Vous connaissez probablement cela : vous recherchez un article spécifique, comme des baskets Adidas. Et soudain, vous voyez partout sur le net des publicités pour toutes sortes de chaussures de sport. C’est exactement ça, le ciblage.
Un public cible est défini avec précision. Cela concerne à la fois les données démographiques, ainsi que les intérêts, les comportements de recherche et d’achat.
Amazon lui-même collecte une quantité énorme de données sur ses clients. Le géant en ligne a l’avantage de ne pas seulement savoir ce qui plaît ou ce qui est cliqué, mais il sait ce qui est réellement acheté.
Sur la base de ces données, Amazon diffuse ensuite des publicités qu’il estime correspondre au comportement d’achat précédent de l’acheteur. Cette publicité ciblée est beaucoup plus susceptible d’être vue que celle qui n’a rien à voir avec les intérêts de l’utilisateur.
Le retargeting
Le ciblage inclut également le retargeting. Si un acheteur clique sur une fiche produit mais n’effectue pas d’achat, vous, en tant que vendeur, souhaitez inciter ces clients à acheter. Étant donné que la page de détails du produit a déjà été consultée, il y a manifestement un intérêt pour votre produit.
Avec Amazon DSP, vous pouvez à nouveau cibler ces clients indécis sur d’autres sites, par exemple lorsqu’ils naviguent sur les réseaux sociaux. Ainsi, votre produit reste constamment au centre de l’attention des acheteurs et peut les inciter à acheter avec les bonnes annonces.
La plateforme côté demande attribue des espaces publicitaires aux marketeurs. Les annonces qui sont ensuite diffusées sont parfaitement adaptées aux clients et la probabilité qu’elles soient vues plutôt qu’ignorées est considérablement augmentée.
Ces espaces publicitaires ne se trouvent pas seulement sur le marché lui-même, mais aussi sur d’autres sites du groupe, comme par exemple FireTV. Même sur les sites de tiers autorisés, des annonces DSP peuvent être diffusées.
Nous en venons donc à la question suivante :
Qui peut utiliser Amazon DSP ?
En principe, tous les annonceurs peuvent utiliser Amazon DSP comme forme de publicité. Cependant, vous devez garder à l’esprit que cet outil n’est pas gratuit.
Vous avez besoin des fonds nécessaires
Dans notre discussion d’experts sur l’avenir d’Amazon, Ronny Marx, directeur général chez Intomarkets, parle d’au moins 3.000€ par mois si vous utilisez le service en libre-service ou si vous vous adressez à une agence partenaire Amazon DSP comme intomarkets. Il recommande cependant également d’aborder la question avec un budget nettement plus élevé.
Alternativement, vous pouvez également utiliser le service géré du géant en ligne. Un gestionnaire de compte vous est alors attribué spécifiquement pour Amazon DSP, qui vous aide dans la gestion de vos campagnes. Vous devrez ici débourser un peu plus et commencer avec un budget minimum de 10.000€ par mois pour le service Amazon DSP en Allemagne. Ces coûts varient cependant selon le pays.
Vos produits doivent être prêts !
Il est clair qu’aucune publicité au monde ne vous aidera si vos produits ne sont pas correctement optimisés. Amazon DSP ne fait pas exception à cette règle. La meilleure campagne publicitaire ne vous apportera pas grand-chose si les prospects sont dirigés vers une page produit avec de mauvaises photos, des fautes d’orthographe et aucune évaluation. Mot-clé : préparation à la vente.
Comment optimiser vos listings sur Amazon, vous l’apprendrez d’ailleurs dans notre article de blog correspondant.
Il est également recommandé que les produits coûtent environ 25 à 30€ et génèrent une marge décente. Avoir de l’expérience avec des campagnes PPC pour ces produits n’est pas non plus néfaste si vous souhaitez commencer avec DSP. Les partenaires d’Amazon ont constaté que les produits pour lesquels des campagnes PPC ont bien fonctionné auront probablement également de bons résultats avec DSP.
Votre public cible doit être défini et ciblable
Il n’est probablement pas surprenant que la publicité ciblée ne puisse fonctionner que si elle est diffusée à la bonne audience. Pour cela, il est nécessaire que celle-ci soit définie. Quels sont les intérêts de vos clients, quelles caractéristiques démographiques les définissent ? Plus vous en savez, mieux c’est pour votre succès avec Amazon DSP.
Avec la plateforme côté demande, le ciblage inter-appareils est également possible. Vous pouvez ainsi atteindre des clients potentiels de différentes manières.
Surtout lorsque des articles plus chers comme des machines à café sont vendus, la décision d’achat peut prendre un certain temps. Si un acheteur a déjà consulté votre offre sur son ordinateur sans cliquer sur le bouton d’achat, il est probablement encore indécis. Il est maintenant important de le cibler à nouveau (c’est-à-dire de le retargeter). Cela serait par exemple possible s’il recherche un nouvel e-book sur son Kindle. Ainsi, vous vous assurez que votre offre n’est pas oubliée et incitez l’acheteur à finaliser son achat avec les bonnes annonces.
Vos produits n’appartiennent à aucune catégorie interdite.
Avec DSP, il est également stipulé que certains produits ne peuvent pas être annoncés. Cela inclut par exemple les produits médicaux, le tabac et l’alcool.
Voilà donc pour les conditions. Mais qu’en est-il des avantages ?
Pourquoi devriez-vous utiliser Amazon DSP ?
Peut-être vous demandez-vous maintenant pourquoi choisir DSP d’Amazon plutôt que simplement des annonces sponsorisées. Commençons par le fait que les campagnes PPC ne sont diffusées que sur le marché, tandis qu’une campagne Amazon DSP est également diffusée sur des sites tiers. Cela permet d’atteindre beaucoup plus de prospects et d’augmenter la notoriété de vos produits. Plus d’informations sur les différences entre DSP et PPC suivront ci-dessous.
Il existe en fait une sorte de DSP-Lite sous la forme de Sponsored Display Ads. Cependant, ce programme est encore en partie en version bêta.
De nombreux utilisateurs d’Amazon DSP ont de bonnes expériences avec l’excellent ciblage que permet le géant en ligne. Contrairement à Google, les utilisateurs d’Amazon ont souvent une intention d’achat concrète. Alors que Google sait quelles pages un utilisateur visite, Amazon sait quels produits les utilisateurs achètent.
Lorsqu’on commande des couches sur Amazon, il est logique de supposer qu’il y a également un intérêt pour des lingettes – peut-être même de la même marque, car les couches étaient manifestement exactement ce que l’acheteur voulait.
Un autre avantage d’Amazon DSP est que même les vendeurs qui ne vendent pas eux-mêmes sur le marché peuvent utiliser ce service.
Voici un résumé concis des avantages :
Mais quel est l’autre côté de la médaille ?
Qu’est-ce qui s’oppose à l’utilisation d’Amazon DSP ?
Tout d’abord, il convient de dire qu’il est relativement difficile de devenir un nouvel utilisateur ou partenaire d’Amazon DSP, car le géant en ligne n’accorde l’accès qu’en fonction de l’expertise et du budget appropriés.
Alternativement, vous pouvez utiliser DSP avec un partenaire Amazon, c’est-à-dire une agence. Il y a environ quatre agences en Allemagne qui ont un accès exclusif au système.
Un autre facteur à prendre en compte est le coût relativement élevé. Alors que vous pouvez obtenir de bons résultats avec des montants plus petits grâce au PPC, vous devez, comme mentionné précédemment, investir une somme plus importante pour Amazon DSP. C’est précisément pour cette raison qu’Amazon recommande l’outil plutôt pour les grandes entreprises.
Voici à nouveau les inconvénients en un coup d’œil :
Nous avons déjà brièvement abordé plus haut en quoi Amazon PPC et Amazon DSP diffèrent. Nous allons maintenant y revenir de manière plus détaillée :
Comment PPC et DSP diffèrent-ils ?
PPC et DSP font tous deux partie de l’offre Amazon Advertising du géant en ligne. Les deux formats visent à mettre vos produits en avant auprès des acheteurs. Cependant, il existe quelques différences qui influencent la prise de décision des annonceurs :
#1 La facturation
Les formats tels que les Sponsored Ads sont facturés par clic, c’est pourquoi on les appelle également des campagnes PPC. Donc, Pay Per Click.
Amazon DSP, en revanche, est facturé au coût pour mille, c’est-à-dire par 1 000 unités. Ici, vous ne payez pas pour les clics, mais pour les impressions/affichages publicitaires. C’est précisément ici que réside la principale différence. Vous ne payez pas pour que quelqu’un clique sur votre annonce, mais pour que vos annonces soient affichées.
#2 Affichage de vos annonces
Lorsque des annonces PPC sont diffusées, elles sont exclusivement affichées sur le marché. Selon l’objectif de la campagne, elles sont placées de manière plutôt discrète dans les résultats de recherche pour se rapprocher le plus possible de la sensation d’un résultat organique, ou présentées sous forme de bannières publicitaires au-dessus des résultats de recherche.
Les campagnes Amazon DSP, en revanche, peuvent également être diffusées sur des sites tiers éligibles, ce qui vous permet d’atteindre un public beaucoup plus large qu’avec les campagnes Amazon PPC. Cela vous permet de toucher des clients potentiels dans des situations très variées : en regardant la télévision sur FireTV, en recherchant un nouvel audiobook sur Audibel, ou sur un site tiers où vous planifiez vos prochaines vacances.
#3 Qui peut utiliser le format
Alors qu’Amazon PPC est exclusivement réservé aux annonceurs qui vendent activement sur le marché, DSP peut également être utilisé par des tiers.
Quelles types de campagnes pouvez-vous utiliser avec Amazon DSP ?
L’accent est définitivement mis sur les annonces display et multimédia. Étant donné que les annonces sont également diffusées sur des sites tiers, cela a du sens, car ce type d’annonces peut attirer plus d’attention dans un tel environnement.
Comment vous souhaitez concevoir vos annonces dépend de vous, si vous le souhaitez. Si vous préférez être assisté, vous pouvez également contacter un gestionnaire DSP chez Amazon.
Pour quels objectifs les campagnes Amazon DSP sont-elles adaptées ?
Ce type de publicité Amazon est particulièrement adapté si vous essayez de cibler des acheteurs potentiels en dehors du marché. Vous pouvez ainsi augmenter la notoriété de vos produits et de votre marque, mais grâce aux nombreuses données, vous pouvez également effectuer un bon retargeting avec Amazon DSP.
Conclusion
Avec la plateforme Demand Side d’Amazon, vous avez la possibilité de faire de la publicité de manière programmatique et ciblée, et de toucher vos clients sur différents sites. Que ce soit sur Amazon lui-même, sur d’autres sites exploités par le géant en ligne (par exemple, Audible), ou sur des sites de tiers éligibles. Cela vous permet d’atteindre beaucoup plus d’acheteurs potentiels qu’uniquement sur le marché.
Cependant, gardez à l’esprit que cet outil présente également des obstacles pour vous. Par exemple, vous devez passer par un véritable processus de candidature pour utiliser Amazon DSP, et le géant en ligne décide si vous serez autorisé à utiliser le service. De plus, vous devez disposer d’un budget minimum relativement élevé. Il est donc également nécessaire que vos annonces soient optimisées lorsque vous commencez avec DSP.
Comme souvent, nous ne pouvons pas répondre à la question de savoir si vous devriez utiliser la plateforme Demand Side par un simple oui ou non. À notre avis, Amazon DSP a le potentiel d’augmenter vos ventes, mais seulement si vos produits et votre budget sont prêts pour cela.
Si vous souhaitez maintenant commencer votre voyage avec Amazon DSP, vous pouvez utiliser cette feuille de triche comme aide. Vous y trouverez à nouveau les informations les plus importantes regroupées.
Cliquez simplement sur l’image d’aperçu pour ouvrir la feuille de triche en pleine taille.
DSP signifie Demand Side Platform. Cela permet à Amazon de faire de la publicité programmatique. Cela signifie que les espaces publicitaires sont achetés et vendus automatiquement. Les annonces qui sont ensuite diffusées sont ciblées en fonction du public. Ainsi, votre publicité atteint exactement votre cible.
En principe, tout annonceur peut utiliser DSP. Cependant, les accès sont accordés de manière très limitée. Il peut donc être judicieux de faire appel à une agence ou de contacter un gestionnaire de compte chez Amazon.
Cela dépend de si vous souhaitez utiliser le service en libre-service ou le service géré d’Amazon. Dans le premier cas, vous gérez vous-même ou avec une agence votre gestion DSP. Pour cela, vous avez besoin d’au moins 3 000 € par mois. Pour le service géré, où vous êtes soutenu par Amazon lui-même, vous avez besoin d’au moins 10 000 € par mois.
D’une part, les annonces PPC ne sont diffusées que sur le marché, tandis que les annonces DSP sont également diffusées sur d’autres sites Amazon et sur des sites tiers éligibles. De plus, vous payez pour les clics avec PPC, alors qu’avec DSP, vous payez pour les impressions. Une autre différence est que DSP utilise une multitude de données utilisateur pour diffuser les annonces auprès du bon public. Cette possibilité n’existe pas avec PPC.
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