Le guide ultime d’Amazon FBA : Étape par étape vers votre propre entreprise ! [Incl. liste de contrôle]
Pour beaucoup, l’auto-emploi est un rêve d’une vie : être son propre patron, guider des employés, amener le produit de rêve sur le marché… Mais le départ est souvent difficile, non seulement financièrement mais aussi organisationnellement. Lisez ici comment mettre en route votre entreprise Amazon FBA étape par étape. La liste des tâches s’accumule comme une montagne, et la journée pourrait facilement durer quelques heures de plus. Surtout les commerçants qui n’ont pas eu leur propre entreprise auparavant peuvent en parler. De plus, il y a plusieurs choses à considérer lors de la décision de créer une entreprise Amazon FBA. Les débutants peuvent trouver des instructions sur les pages d’aide de Seller Central, mais celles-ci ne sont pas exactement claires.
Par conséquent, nous aimerions brièvement souligner dans cet article de blog comment les nouveaux venus peuvent s’inscrire à Amazon FBA et ce qu’ils doivent considérer avant et après.
Qu’est-ce qu’Amazon FBA ? Une explication détaillée du service d’expédition a déjà été compilée pour vous ici : Amazon FBA pour les débutants et les utilisateurs avancés.
Commencer avec Amazon FBA : Guide pour tous
Il y a toute une gamme de points que les commerçants doivent considérer lorsqu’ils souhaitent démarrer leur entreprise sur Amazon. Participer à Fulfillment by Amazon simplifie le départ et réduit surtout les dépenses financières qui doivent être engagées – néanmoins, une entreprise Amazon FBA est également soumise à des conditions, tant du côté du géant du commerce électronique que d’un point de vue légal.
Par conséquent, la liste suivante ne prétend pas être exhaustive. En fonction des circonstances personnelles, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires ou d’autres peuvent être omises. Par exemple, ceux qui vendent des cosmétiques depuis l’Espagne ont des exigences différentes à remplir que les commerçants qui souhaitent importer des jouets de Chine. En cas de doute, un professionnel tel qu’un avocat spécialisé doit toujours être consulté.
Même avant le début d’Amazon FBA : Préparation de l’entreprise
Au premier plan devrait se trouver une idée de produit concrète. Cependant, avant de créer un compte Amazon FBA et de commander le premier lot, il y a principalement quelques questions légales et organisationnelles à considérer.
1. À faire : Enregistrement de l’entreprise
Le premier point de notre guide Amazon FBA concerne l’établissement d’une entreprise. Ce n’est que de cette manière qu’il est possible d’ouvrir un compte vendeur professionnel sur Amazon, car la licence commerciale ou le registre du commerce est demandé lors de l’inscription. De nombreux commerçants prospères ont commencé en tant qu’entrepreneurs individuels et ont finalement évolué vers une GmbH. Cela a l’avantage, surtout au début lorsque les revenus sont encore faibles, que les entrepreneurs peuvent bénéficier d’avantages fiscaux significatifs.
Cependant, il existe au moins deux autres modèles d’entreprise parmi lesquels les nouveaux entrepreneurs peuvent choisir. Quelle forme juridique ou modèle d’entreprise est adapté peut être trouvé ici : La bonne forme d’entreprise pour votre entreprise FBA.
2. À faire : Ouverture d’un compte professionnel
Cela semble trivial, mais ce n’est en aucun cas le cas. Bien qu’un compte séparé ne soit pas obligatoire pour les entrepreneurs individuels, cela peut rapidement devenir inconfortable lorsque le compte courant personnel est utilisé comme compte professionnel.
Pour ces raisons, la recommandation d’ouvrir un compte professionnel se trouve dans la plupart des guides et également dans ce guide Amazon FBA.
3. À faire : Demande de numéros fiscaux
Même si le régime de la petite entreprise peut encore s’appliquer au début de l’aventure “Amazon”, cela ne durera pas éternellement, c’est pourquoi il est tout de même important d’avoir déjà un numéro d’identification TVA. Sinon, les vendeurs pourraient finir par payer des impôts deux fois. Normalement, les commerçants reçoivent des factures brutes avec la TVA spécifiée. Cependant, comme Amazon est basé au Luxembourg, les vendeurs reçoivent des factures nettes, sur la base desquelles le commerçant paie sa TVA.
Cependant, si aucun numéro fiscal n’est enregistré dans Seller Central, l’entreprise commerciale joue la sécurité et paie la TVA elle-même. Cela n’exempte pas le commerçant de son obligation de garantir le paiement de la taxe, à condition que le régime de la petite entreprise ne s’applique plus. Pour éviter d’être soupçonné d’évasion fiscale, le commerçant paierait également la TVA – payant ainsi deux fois. Idéalement, les entrepreneurs individuels devraient également consulter un conseiller fiscal pour les questions fiscales.
4. À faire : Demande de numéro EORI
Le point numéro 4 de ce guide Amazon FBA s’applique uniquement lors de l’importation, mais concerne tout de même une grande partie des vendeurs sur le marché. L’Enregistrement et l’Identification des Opérateurs Économiques est un numéro d’identification sans lequel l’importation commerciale dans l’Union Européenne pour les entités commerciales n’est pas possible.
Ainsi, le numéro EORI sert d’identifiant unique de l’importateur responsable et peut, par exemple, être demandé auprès des douanes allemandes.
L’entreprise Amazon FBA réelle : Guide étape par étape
Maintenant, nous en venons au cœur réel : l’entreprise Amazon FBA. Par exemple, combien de produits les commerçants devraient-ils avoir dans leur assortiment et à quoi ressemble réellement une bonne annonce ? Il est également vrai ici que ce guide Amazon FBA ne prétend pas être exhaustif, et selon la catégorie de produit ou le marché Amazon, il peut y avoir des étapes supplémentaires à considérer. La création du compte avec Amazon peut, par exemple, également avoir lieu plus tard.
5. À faire : Inscription auprès d’Amazon
Sans un compte vendeur, il n’est pas possible de vendre sur Amazon. L’inscription est relativement simple via cette page. Les nouveaux venus devraient particulièrement noter de décocher l’option de vendre sur tous les marchés simultanément. Surtout au début, il est judicieux de vendre exclusivement sur Amazon DE d’abord. Lors de la vente à travers l’Europe, plusieurs points supplémentaires devraient être ajoutés à ce guide Amazon FBA. Par exemple, un numéro de TVA est requis dans chaque pays où les marchandises sont stockées. Ceux qui se concentrent sur l’Allemagne, en revanche, peuvent d’abord faire connaissance avec Amazon et acquérir une première expérience en tant que vendeur.
De plus, Amazon demande lors de l’inscription s’il doit s’agir d’un compte de base ou d’un compte professionnel. La version professionnelle coûte 39 euros par mois et est rentable à partir d’environ 40 articles vendus par mois. Normalement, cette valeur est atteinte rapidement, et les commerçants peuvent commencer directement avec un compte vendeur professionnel en toute confiance. Cependant, comme le passage est relativement facile, il est également possible de s’inscrire d’abord pour le compte de base s’il est prévisible que le lancement du premier produit prendra encore quelques mois.
6. À faire : Recherche du premier produit
C’est l’une des tâches les plus importantes : la recherche de produits. Que une entreprise prospère ou soit de l’histoire après seulement quelques mois peut en dépendre. Les vendeurs devraient prêter une attention particulière à l’analyse de marché. Même avec un très bon produit, les ventes peuvent être désespérées si trop de concurrents sont déjà actifs sur Amazon ou si l’entreprise elle-même propose le même produit ou un produit très similaire.
Parce que sur le marché en ligne, beaucoup plus en dépend qu’une simple bonne idée de produit. Ceux qui vendent des marchandises se battent pour le Buy Box, sans lequel il est à peine possible d’atteindre des ventes suffisantes. Ceux qui proposent des marques de distributeur, en revanche, doivent atteindre un classement aussi élevé que possible dans les résultats de recherche. Des concurrents excessifs et surtout déjà établis et expérimentés rendent les deux efforts extrêmement difficiles.
Quiconque souhaite approfondir le sujet de la recherche de produits plus que ce que ce guide Amazon FBA peut offrir, cliquez ici : Recherche de nouveaux produits pour Amazon.
7. À faire : Rechercher un fabricant
Le nouveau venu connaît maintenant le produit – il est donc temps de s’occuper de la recherche d’un fabricant approprié. Et il n’est pas vrai que le prix le plus bas gagne. Une relation commerciale de confiance entre le commerçant et le fabricant est extrêmement importante pour construire l’entreprise FBA sur Amazon étape par étape ensemble. Trouver un fabricant signifie contacter de nombreux producteurs différents, comparer les prix et créer une liste de tous les favoris. Un échantillon de produit de ces favoris aide ensuite à la décision finale.
Une question centrale est souvent de savoir s’il faut s’approvisionner en Allemagne, dans l’UE ou dans un pays tiers. Bien que de nombreux fabricants asiatiques soient moins chers et que de nombreux produits proposés sur des portails pertinents comme alibaba.com ne soient pas nécessairement de moindre qualité. Cependant, quiconque importe des marchandises d’un pays non membre de l’UE dans l’Union européenne est également considéré comme un importateur – et supporte donc l’intégralité du risque de responsabilité. Il peut donc être judicieux de rechercher des producteurs sur wlw.de ou zentrada.de.
Pour quiconque est incertain en lisant ce guide Amazon FBA sur comment et où s’approvisionner, vous pouvez trouver plus d’astuces d’experts pour un approvisionnement à l’épreuve des crises dans notre blog et quels avantages l’approvisionnement en Chine par rapport à l’UE présente.
8. À faire : Acquisition de brevets et de certificats
Ce point est très important pour atteindre la sécurité juridique et doit absolument être clarifié avant le premier achat. Avoir un brevet sur un produit est extrêmement défavorable, car les commerçants ont alors besoin de la permission du titulaire du brevet pour être autorisés à vendre un produit. Une première indication de cela est, par exemple, la vente exclusive du produit par un seul (grand) fabricant. Malgré les coûts élevés, nous recommandons clairement dans ce guide Amazon FBA de travailler avec un avocat spécialisé en brevets.
Les vendeurs FBA doivent également s’occuper des certificats dans de nombreuses catégories de produits – par exemple, avec des jouets pour enfants, des cosmétiques ou des aliments. En règle générale : si cela touche le corps, le produit a probablement besoin d’un certificat. Non seulement le fabricant peut fournir des informations spécifiques ici, mais les douanes ou le TÜV sont également un bon point de contact.
9. À faire : Nom de marque, logo et design
Pour les vendeurs de marques de distributeur, la partie créative commence maintenant : un nom de marque doit être trouvé, un logo doit être créé, et sur cette base, le design de l’emballage du produit peut également être abordé. Bien sûr, la valeur de reconnaissance doit être élevée, mais diverses marques se sont établies sur le marché. Il n’y a pas de formule secrète pour ce point de notre guide Amazon FBA.
Il est cependant important que le nom, le logo et le design ne portent pas atteinte à d’autres droits de marque ; sinon, un avertissement avec une déclaration de cessation et d’abstention peut suivre. Par conséquent, les vendeurs aspirants devraient toujours rechercher s’ils peuvent trouver des résultats de recherche sous le nom de marque ciblé sur Google et Amazon ou s’il y a une inscription dans le registre DMPA.
10. À faire : Achat de numéros EAN
Bien que les vendeurs de marché n’aient pas nécessairement besoin d’un numéro EAN, ils sont mentionnés dans ce guide Amazon FBA, car un produit est limité aux ventes sur Amazon sans un numéro EAN. Par conséquent, quiconque souhaite entrer sur d’autres canaux peut avoir besoin de ces numéros pour identifier ses produits de manière univoque et éviter des problèmes de gestion des stocks. Les codes EAN peuvent être achetés auprès de GS1 Allemagne (en plus grands paquets) et de GS1 Pays-Bas (également en plus petits paquets).
11. À faire : Achat de produits
Maintenant, il est temps de clarifier le logo et l’emballage avec le fabricant et de commander le premier lot de produits. Pour cela, tous les détails doivent être discutés afin d’éviter toute mauvaise surprise à la fin parce que tout n’a pas été produit comme le vendeur l’avait imaginé.
Le paiement est également un sujet en soi. Ceux qui s’approvisionnent via Alibaba peuvent, par exemple, utiliser Alibaba Trade Assurance. Dans ce cas, le client transfère l’argent à Alibaba, qui à son tour vérifie la réception des fonds auprès du fabricant. Ce n’est que lorsque les marchandises sont arrivées à l’emplacement du vendeur et que le vendeur a confirmé que tout est en ordre que l’argent est libéré au fabricant. Cela crée une sécurité pour des sommes importantes. Lorsque la relation commerciale est plus longue et que la confiance grandit, les virements bancaires traditionnels sont, bien sûr, également possibles.
12. À faire : Conclusion d’une assurance responsabilité civile professionnelle et licence d’emballage
Comme mentionné précédemment dans ce guide Amazon FBA, les importateurs dans l’UE sont également considérés comme des fabricants et supportent donc le risque de responsabilité. Cela devient important si, par exemple, il y a eu un accident impliquant l’un des produits et que la partie lésée demande une indemnisation ou même des dommages-intérêts pour préjudice moral. Par conséquent, les vendeurs de marques de distributeur qui s’approvisionnent en dehors de l’Union européenne devraient absolument souscrire une assurance pour ces cas.
De plus, les vendeurs de leurs propres produits doivent s’assurer que l’emballage qu’ils mettent en circulation est éliminé ou recyclé correctement conformément à l’Ordonnance sur l’emballage. Il existe divers fournisseurs pour cela, tels que le Point Vert.
13. À faire : Créer l’annonce sur Amazon
Aussi banal que ce point puisse sembler parmi toutes les tâches importantes de ce guide Amazon FBA, ce n’est pas du tout le cas. Au contraire, l’annonce, composée du titre du produit, des points clés, de la description du produit, etc., déterminera finalement si un client achète le produit ou revient aux résultats de recherche pour consulter une autre offre.
Décrire comment les vendeurs de marques de distributeur devraient optimiser leur annonce serait trop vaste pour ce guide Amazon FBA. Vous pouvez en lire davantage dans notre article de blog sur Amazon SEO. Il est également important de noter le traitement correct des différents types de clients.
14. À faire : Expédition vers Amazon
Pour les premiers lots de produits, il est certainement conseillé de vérifier d’abord les produits de manière aléatoire vous-même et seulement ensuite de les envoyer à Amazon. Une fois qu’une relation commerciale de confiance a été établie avec le fabricant, celui-ci peut également être en mesure de livrer directement à Amazon.
Dans tous les cas, un bon de livraison est requis, que les vendeurs peuvent créer dans Seller Central sous “Inventaire” → “Gérer l’inventaire.” Derrière chaque annonce de produit, il y a ensuite l’option “Envoyer des articles à Amazon.” Après avoir cliqué sur “Créer un nouveau plan d’expédition” et avoir passé quelques étapes supplémentaires avec les détails de l’expédition et la sélection du transporteur, les étiquettes d’expédition peuvent ensuite être téléchargées. Normalement, Amazon informe le vendeur par e-mail après quelques jours à quelques semaines que l’expédition est arrivée.
15. À faire : Lancement du produit
Les ventes d’un produit et le nombre d’avis sont extrêmement importants pour le classement sur Amazon. Ce guide FBA ne peut guère couvrir tous les points à considérer pour un bon lancement de produit. Des photos de produit appropriées, par exemple, sont un point sous-estimé et devraient être réalisées de manière professionnelle. Dans tous les cas, les nouveaux venus devraient également s’occuper de diffuser des annonces et de générer des avis initiaux.
Ceux qui concourent pour le Buy Box font face à des problèmes tout aussi difficiles et doivent d’abord vendre sur Amazon pendant au moins 90 jours pour être pris en compte. Il est important d’élever et de maintenir sa performance de vendeur à un niveau très élevé. Tous les indicateurs importants peuvent être trouvés ici : Critères pour le Buy Box.
Félicitations ! Maintenant, les premières commandes peuvent commencer à arriver !
Et maintenant ? Tout d’abord, les nouveaux vendeurs auront suffisamment à faire pour améliorer l’annonce existante, diffuser des annonces, les optimiser et générer des avis. Car même si le produit est maintenant théoriquement commandable, il peut encore être assez difficile d’augmenter les ventes suffisamment pour améliorer le classement ou se qualifier pour le Buy Box.
Cependant, une fois que le produit fonctionne bien, la gamme de produits devrait être élargie. Ensuite, certains points de ce guide Amazon FBA ne s’appliqueront plus, mais d’autres resteront. Progressivement, les vendeurs Amazon établiront leur propre flux de travail et continueront à se professionnaliser. Cependant, deux points doivent encore être abordés.
16. À faire : Vérification des erreurs FBA
Avec Fulfillment by Amazon, le géant du commerce électronique a créé un service extrêmement utile pour de nombreux vendeurs. Mais même si Amazon a déjà automatisé de nombreux processus, il y a encore des personnes travaillant dans les centres logistiques. Et les gens font des erreurs. Par exemple, il peut arriver que des articles soient endommagés ou mal enregistrés, ou qu’un client ne retourne pas un retour. Dans de tels cas, Amazon doit indemniser le vendeur FBA. Cependant, le géant en ligne ne fournit pas d’orientation ni d’assistance pour identifier de telles erreurs.
Pour ce faire, les vendeurs devraient analyser jusqu’à 12 rapports FBA – une tâche extrêmement chronophage ! C’est plus facile avec des outils appropriés comme Lost & Found. Cet outil analyse tous les processus en arrière-plan et signale les écarts directement au vendeur. Tout ce que le vendeur a à faire maintenant est de copier le texte préformulé dans Seller Central et d’ouvrir un ticket avec Amazon. S’il y a des problèmes avec le remboursement, le personnel expérimenté de SELLERLOGIC est également disponible pour aider à la communication à tout moment.
17. À faire : Mise en œuvre d’outils utiles
Chaque vendeur Amazon atteindra finalement le point où il souhaite automatiser certains processus. Cela pourrait être la facturation avec un outil comme Amainvoice ou Easybill. Il existe également des outils correspondants pour la gestion des stocks et la recherche de mots-clés. De nombreux outils d’analyse Amazon offrent également diverses fonctions en un seul.
Pour les vendeurs de biens de consommation, il est également très important d’investir finalement dans un réajusteur de prix. Cela ajuste automatiquement le prix d’un produit en fonction des conditions du marché. Les ajustements Manual sont très chronophages et sont à peine réalisables même avec une gamme de produits de taille moyenne. Ici, vous pouvez découvrir comment fonctionne un réajusteur de prix et pourquoi il est si crucial.
Conclusion : Amazon FBA sans guide ? Mieux vaut pas !
Comment les vendeurs Amazon FBA structurent finalement le processus de leur entreprise est variable à bien des égards. Cependant, commencer une telle entreprise sans aucune orientation est à peine réalisable ou du moins très sujet à des erreurs. En particulier, les étapes juridiques et les questions de responsabilité du produit devraient idéalement être clarifiées avec un professionnel.
Bien que les nouveaux venus complets dans le commerce électronique ne puissent pas commencer sans orientation ou aide via Amazon FBA, cela rend néanmoins le démarrage d’une entreprise significativement plus facile. Si les nouveaux vendeurs devaient stocker eux-mêmes leurs produits, assembler et emballer les commandes à la main, et également organiser l’expédition, cela deviendrait rapidement ingérable en tant qu’entrepreneur solo.
Le guide Amazon FBA en tant que liste de contrôle : Télécharger
Garder tant d’aspects à l’esprit n’est pas facile. Par conséquent, téléchargez notre guide Amazon FBA au format PDF ici !
Questions Fréquemment Posées
“FBA” est l’abréviation de Fulfillment by Amazon. Les commerçants peuvent ajouter ce service pour leurs produits s’ils souhaitent externaliser le stockage, la préparation des commandes, ainsi que l’expédition et le service client.
En principe, tout le monde peut vendre sur Amazon et utiliser FBA. Cependant, cela nécessite une certaine préparation. Cela inclut, par exemple, l’approvisionnement de produits, l’enregistrement d’une entreprise et la demande de numéros EORI et EAN. Le compte vendeur doit également être configuré et rempli.
