Quel est le programme Amazon Vendor et pour qui est-il adapté ?
Sur Amazon, vous pouvez généralement vendre de deux manières différentes : via le programme Amazon Vendor ou en tant que vendeur. Ce blog discutera de son fonctionnement, des avantages qu’il peut vous apporter et des inconvénients qu’il présente.
Les vendeurs Amazon ont une relation B2B avec le géant en ligne
Contrairement au programme de vendeur, en tant que fournisseur, vous vendez à Amazon plutôt que de vendre via Amazon aux consommateurs finaux. Ainsi, vous établissez une relation commerciale régulière avec le géant du commerce électronique, qui vend ensuite vos produits aux consommateurs.
Les fournisseurs Amazon livrent leurs marchandises en grandes quantités au géant en ligne, qui s’occupe des ventes, du suivi des revenus, du contact client et, enfin et surtout, de la tarification. Les parties intéressées négocient les conditions avec Amazon à l’avance et fournissent des listes de prix. Amazon compare celles-ci avec les offres des concurrents et crée une proposition basée sur ces informations.
Si vous acceptez cette offre, la première livraison peut avoir lieu environ un mois plus tard. Ensuite, en tant que fournisseur, vous devez télécharger des tableaux de produits dans votre compte Amazon , car ceux-ci sont nécessaires pour créer les pages de détails des produits. Vous pouvez ajouter ces tableaux dans Amazon Vendor Central sous l’onglet Inventaire après vous être connecté.
Les avantages du programme Amazon Vendor
Ceux qui ne participent pas activement en tant que vendeurs sur le marché ont également leurs avantages. En plus de la facilité de travail – par exemple, parce qu’Amazon s’occupe de tâches telles que le support client, la gestion des retours et le suivi des revenus – il existe des avantages supplémentaires :
Soutien des professionnels : Les Amazon Vendor Managers
Le programme Amazon Vendor Services vous soutient en tant que fournisseur sur Amazon.de pour garantir et renforcer votre succès à long terme. C’est la promesse de l’opérateur du marché.
Comme mentionné ci-dessus, les fournisseurs Amazon agissent essentiellement en tant que fournisseurs du géant en ligne. Par conséquent, vous travaillerez probablement en étroite collaboration avec un gestionnaire de fournisseur chez Amazon. Cette personne représente l’entreprise et négociera les conditions du contrat avec vous, entre autres responsabilités.
D’autres responsabilités incluent la gestion des activités marketing et de la satisfaction client, ainsi que l’assurance de la rentabilité et l’atteinte des objectifs de vente. Cependant, étant donné que la gestion des fournisseurs Amazon est une tâche chronophage et donc coûteuse pour Amazon, il se peut que les fournisseurs plus petits reçoivent moins d’attention que les plus grands.
Bonus de confiance client
Un argument souvent avancé est que les clients font confiance au géant en ligne. Les fournisseurs Amazon approvisionnent l’opérateur du marché, qui agit ensuite en tant que vendeur auprès des clients. Les vendeurs, en revanche, vendent directement aux clients et doivent donc d’abord gagner leur confiance. Cependant, la question avec cet argument est de savoir à quelle fréquence les acheteurs remettent vraiment en question s’ils achètent directement auprès d’Amazon ou simplement sur son marché.
Les inconvénients de la gestion d’un compte Amazon Vendor
Bien sûr, le programme Amazon Vendor a également ses limites, qui peuvent avoir un impact négatif sur les vendeurs en fonction de leurs besoins.
Dépendance
D’une part, il existe une certaine dépendance dans laquelle vous entrez en tant que fournisseur Amazon. Les expériences de certains fournisseurs montrent que les conditions contractuelles du géant en ligne peuvent être assez strictes. En fin de compte, vous devez décider si vous souhaitez jouer selon les règles du géant du commerce électronique ou non.
De plus, les fournisseurs Amazon dépendent du géant en ligne pour passer d’autres commandes auprès d’eux. Pour diverses raisons, telles qu’une demande en baisse ou une rentabilité insuffisante, il peut arriver qu’Amazon commande moins ou pas assez de marchandises chez vous.
Également en ce qui concerne les pages de détails des produits et leur publication, vous en tant que fournisseur Amazon en Allemagne dépendez d’Amazon.de. On soupçonne que les annonces des fournisseurs sont soumises à un examen plus critique. Par conséquent, il peut falloir plusieurs semaines pour que vos articles soient publiés.
Aucune influence sur le prix et la marge
Comme tout fournisseur, les fournisseurs Amazon n’ont également aucune influence sur la tarification, car celle-ci est déterminée par Amazon. Certains fournisseurs Amazon ont constaté que les prix bas, comme après un événement promotionnel, ne reviennent pas au niveau qu’ils étaient avant ces offres.
Un autre inconvénient que certains fournisseurs voient chez Amazon est que les clients peuvent percevoir une stratégie de tarification incohérente. Le géant en ligne s’appuie de plus en plus sur un algorithme qui ajuste ses prix pour les aligner sur ceux des autres offres. En conséquence, il peut y avoir des écarts de prix entre le marché et la propre boutique en ligne du fournisseur.
Puisque les fournisseurs Amazon ne peuvent pas influencer la tarification, l’opportunité de contrôler vos marges est également éliminée. Que les articles soient plus souvent dans la Buy Box en raison d’une politique de tarification agressive d’Amazon et augmentent ainsi les chiffres de vente, ou que le prix soit si bas que les chiffres de vente ne peuvent plus compenser, cela peut varier d’un cas à l’autre.
Anything else?
Bien sûr, il n’y a pas seulement des avantages et des inconvénients au programme Amazon Vendor. Voici quelques faits supplémentaires intéressants :
Vous devez être invité au programme Amazon Vendor
Alors que vous pouvez vous inscrire relativement facilement au programme Amazon Seller, il faut beaucoup plus pour rejoindre les rangs des fournisseurs Amazon. Vous ne pouvez pas postuler pour cela ; au lieu de cela, vous devez attendre une invitation d’Amazon. Les critères que le géant du commerce électronique utilise pour cela restent secrets, comme c’est souvent le cas. Cependant, il est clair qu’il cible principalement les entreprises qui opèrent dans le respect et l’équité tout en réalisant des ventes élevées. Certes, ce sont également les exigences minimales que tout vendeur devrait avoir pour ses fournisseurs.
Il semble également que le programme Amazon Vendor cible principalement les grandes entreprises. “Amazon Vendor Express” était un programme qui attirait les petites et nouvelles entreprises qui n’avaient pas encore été qualifiées pour Vendor Central. Cependant, il a été interrompu en 2018.
Jusqu’à il y a quelques années, les Amazon Vendors avaient plus d’options publicitaires que les vendeurs
Pendant longtemps, des outils comme A+ Content ou Amazon Vine étaient réservés aux fournisseurs. Cependant, cela a changé de manière significative, car Amazon a reconnu le potentiel de revenus de son segment publicitaire.
Actuellement, il n’y a guère de différence en termes de publicité entre un fournisseur Amazon et un vendeur. A+ et Vine ont longtemps été mis à la disposition des vendeurs également, et des experts du secteur comme Ronny Marx croient que les deux variantes de vendeur et de fournisseur vont fusionner à long terme.
La convergence des vendeurs et des fournisseurs Amazon est également évidente dans le domaine des données. Pendant longtemps, les vendeurs avaient un avantage significatif ici, car ils avaient accès à beaucoup plus d’informations concernant leur performance, qui étaient soit complètement inaccessibles aux fournisseurs, soit disponibles uniquement à des coûts très élevés. Ce domaine a également changé de manière spectaculaire récemment. Maintenant, les fournisseurs Amazon et les vendeurs ont tous deux accès à un large éventail de données gratuitement.
Amazon Vendor vs. Vendeur
Le modèle que vous devriez choisir, ou même si vous devriez annuler votre accès au portail des fournisseurs Amazon, dépend finalement de vos propres besoins et préférences.
Si vous ne souhaitez pas vous occuper de sujets tels que gagner la Buy Box, mais préférez négocier un accord de fournisseur avec Amazon et êtes prêt à renoncer à la marge et au contrôle pour cela, le programme Amazon Vendor pourrait être fait pour vous.
Cependant, si vous souhaitez gérer le marché vous-même et conserver le contrôle sur les campagnes marketing, la tarification, etc., vous êtes définitivement mieux avec le programme Seller. Dans ce cas, il est conseillé de jeter un œil plus attentif aux outils qui peuvent vous soutenir, car c’est uniquement avec une automatisation intelligente que vous pouvez vendre avec succès sur Amazon à long terme. Cela va des outils qui vous aident à gérer les stocks et la comptabilité à ceux qui vous rendent plus compétitif. Un bon repricer, par exemple, peut vous aider à gagner la Buy Box même contre Amazon!
Si vous ne pouvez pas décider parce que vous voyez un avenir dans les deux modèles, vous pourriez également envisager d’être à la fois un fournisseur Amazon et un vendeur simultanément. Cependant, gardez à l’esprit que ce modèle hybride doit être bien réfléchi. Si vous n’avez pas de connaissances approfondies sur les deux modèles vous-même, nous vous recommandons de contacter une agence correspondante pour obtenir de l’aide.
Questions Fréquemment Posées
Les fournisseurs Amazon sont des vendeurs qui fournissent leurs marchandises à Amazon. Amazon revend ensuite ces produits aux clients finaux via sa plateforme en ligne.
Via Vendor Central, les fournisseurs Amazon peuvent gérer leur entreprise. Par exemple, des tableaux de produits peuvent y être téléchargés.
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