Quel est le programme Amazon Vendor et pour qui est-il adapté ?
Chez Amazon, vous pouvez généralement vendre de deux manières différentes : via le programme Amazon Vendor ou en tant que vendeur. Ce blog discutera de la façon dont le programme fonctionne, de ce qu’il peut vous offrir et des inconvénients qu’il présente.
Les fournisseurs d’Amazon ont une relation B2B avec le géant en ligne
Contrairement au programme de vendeur, en tant que fournisseur, vous vendez à Amazon et non par l’intermédiaire d’Amazon aux consommateurs finaux. Ainsi, vous établissez une relation commerciale régulière avec le géant du commerce électronique. Il vend ensuite vos produits aux consommateurs.
Les fournisseurs d’Amazon livrent leurs marchandises en grandes quantités au géant en ligne, qui s’occupe des ventes, du suivi des revenus, du contact avec les clients, et enfin, mais non des moindres, de la tarification. Les parties intéressées négocient les conditions avec Amazon à l’avance et fournissent des listes de prix. Amazon compare celles-ci avec les offres des concurrents et crée une offre sur cette base.
Si vous acceptez cette offre, la première livraison peut avoir lieu environ un mois plus tard. Ensuite, en tant que fournisseur, vous devez télécharger des tableaux de produits dans votre compte Amazon , car ceux-ci sont nécessaires pour créer les pages de détails des produits. Vous pouvez ajouter ces tableaux dans Amazon Vendor Central après vous être connecté sous l’onglet Inventaire.
Les avantages du programme fournisseur d’Amazon
Ceux qui ne participent pas activement aux activités du marché en tant que vendeurs ont également leurs avantages. En plus de la facilité de travail – par exemple, parce qu’Amazon prend en charge des tâches telles que le support client, la gestion des retours et le suivi des revenus – il y a des avantages supplémentaires :
Soutien des professionnels : Les responsables fournisseurs d’Amazon
Le programme de services fournisseurs d’Amazon vous soutient en tant que fournisseur sur Amazon.de pour garantir et renforcer votre succès à long terme. C’est la promesse de l’opérateur du marché.
Comme mentionné ci-dessus, les fournisseurs d’Amazon agissent essentiellement en tant que fournisseurs pour le géant en ligne. Par conséquent, vous travaillerez probablement beaucoup avec un responsable fournisseur chez Amazon. Cette personne représente le côté de l’entreprise et négociera les conditions du contrat avec vous, entre autres.
D’autres tâches incluent la gestion des activités marketing et de la satisfaction client ainsi que l’assurance de la rentabilité et l’atteinte des objectifs de vente. Cependant, étant donné que la gestion des fournisseurs d’Amazon est une tâche chronophage et donc coûteuse pour Amazon, il se peut que les petits fournisseurs reçoivent moins de soutien que les plus grands.
Bonus de confiance des clients
Un argument souvent avancé est que les clients font confiance au géant en ligne. Les fournisseurs d’Amazon approvisionnent l’opérateur du marché, qui agit ensuite en tant que vendeur auprès des clients finaux. Les vendeurs, en revanche, vendent directement aux clients et doivent donc d’abord gagner leur confiance. Cependant, la question avec cet argument est de savoir à quelle fréquence les acheteurs remettent vraiment en question s’ils achètent directement auprès d’Amazon ou simplement sur son marché.
Les inconvénients de la gestion d’un compte fournisseur Amazon
Bien sûr, le programme fournisseur d’Amazon a également ses limites, qui peuvent affecter négativement les commerçants en fonction de leurs besoins.
Dépendance
D’une part, il y a une certaine dépendance dans laquelle vous entrez en tant que fournisseur Amazon. Les expériences de certains fournisseurs montrent que les conditions contractuelles du géant en ligne peuvent être assez strictes. En fin de compte, vous devez décider si vous souhaitez respecter les règles du géant du commerce électronique ou non.
De plus, les fournisseurs d’Amazon dépendent du géant en ligne pour passer d’autres commandes auprès d’eux. Pour diverses raisons, telles qu’une demande en baisse ou une rentabilité insuffisante, il peut arriver qu’Amazon commande moins ou pas assez de marchandises chez vous.
De plus, en ce qui concerne les pages de détails des produits et leur publication, vous en tant que fournisseur Amazon en Allemagne dépendez d’Amazon.de. On soupçonne que les annonces des fournisseurs sont examinées de manière plus critique. Par conséquent, il faut plusieurs semaines pour que vos articles soient publiés.
Aucun influence sur le prix et la marge
Comme tout fournisseur, les fournisseurs d’Amazon n’ont également aucune influence sur la tarification, car celle-ci est déterminée par Amazon. Certains fournisseurs d’Amazon ont constaté que les prix bas, par exemple après une promotion spéciale, ne revenaient pas au niveau antérieur à ces offres.
Un autre inconvénient que certains fournisseurs voient chez Amazon est que les clients peuvent avoir l’impression d’une stratégie de tarification incohérente. Le géant en ligne s’appuie de plus en plus sur un algorithme qui ajuste ses propres prix à ceux des autres offres. Cela peut entraîner des écarts de prix entre le marché et la propre boutique en ligne du fournisseur.
Puisque les fournisseurs d’Amazon ne peuvent pas influencer la tarification, vous perdez également la capacité de contrôler vos marges. Que les articles soient plus fréquemment dans le Buy Box en raison d’une politique de tarification agressive d’Amazon à long terme, augmentant ainsi les chiffres de vente, ou que le prix soit si bas que les chiffres de vente ne peuvent plus compenser, cela peut varier d’un cas à l’autre.
Sonst noch was?
Bien sûr, il n’y a pas seulement des avantages et des inconvénients au programme fournisseur d’Amazon. Voici quelques faits supplémentaires intéressants :
Vous devez être invité au programme fournisseur d’Amazon
Bien que vous puissiez vous inscrire relativement facilement au programme de vendeur Amazon, il faut un peu plus de temps pour entrer dans le cercle des fournisseurs Amazon. Vous ne pouvez pas vous inscrire à cela ; au lieu de cela, vous devez attendre une invitation d’Amazon. Quels critères le géant du commerce électronique utilise pour cela restent, comme souvent, derrière des portes closes. Il est clair, cependant, qu’il s’adresse principalement aux entreprises qui agissent en conformité avec les réglementations et de manière équitable tout en réalisant des ventes élevées. Il est vrai que ce sont également les exigences minimales que chaque vendeur devrait avoir pour ses fournisseurs.
Il semble également que le programme de fournisseur Amazon s’adresse principalement aux grandes entreprises. “Amazon Vendor Express” était un programme qui attirait les petites et jeunes entreprises qui ne s’étaient pas encore qualifiées pour Vendor Central. Cependant, il a été interrompu en 2018.
Jusqu’à il y a quelques années, les fournisseurs Amazon avaient plus d’options publicitaires que les vendeurs
Pendant longtemps, des outils comme A+ Content ou Amazon Vine étaient réservés aux fournisseurs. Cependant, cela a changé de manière significative, car Amazon a reconnu le potentiel de revenus de sa division publicitaire.
À présent, il n’y a guère de différence en termes de publicité entre un fournisseur Amazon et un vendeur. A+ et Vine sont depuis longtemps activés pour les vendeurs également, et des experts du secteur comme Ronny Marx croient que les deux variantes, vendeur et fournisseur, vont fusionner à long terme.
La convergence des vendeurs et des fournisseurs Amazon est également évidente dans le domaine des données. Pendant longtemps, les vendeurs avaient un avantage significatif ici, car ils avaient accès à beaucoup plus d’informations concernant leur performance, qui étaient soit complètement inaccessibles aux fournisseurs, soit disponibles uniquement à des coûts très élevés. Ce domaine a également changé de manière spectaculaire récemment. Maintenant, les fournisseurs Amazon et les vendeurs ont tous deux accès à un large éventail de données gratuitement.
Amazon Vendor vs. Vendeur
Quel modèle vous devriez choisir maintenant, ou si vous devriez même annuler votre accès au portail des fournisseurs Amazon, dépend bien sûr de vos propres besoins et préférences.
Si vous ne souhaitez pas vous occuper de sujets comme le profit de Buy Box, mais que vous préférez négocier un contrat de fournisseur avec Amazon et pouvez éventuellement renoncer à la marge et au contrôle pour cela, le programme de fournisseur Amazon pourrait être fait pour vous.
Cependant, si vous souhaitez gérer le marché vous-même et conserver le contrôle sur les campagnes marketing, les prix, etc., vous êtes définitivement mieux avec le programme de vendeur. Ici, il est conseillé de jeter un œil attentif aux outils qui peuvent vous soutenir, car ce n’est qu’avec des automatisations intelligentes que vous pouvez vendre avec succès sur Amazon à long terme. À partir d’outils qui vous aident avec la gestion des stocks et la comptabilité jusqu’à ceux qui vous rendent plus compétitif. Un bon Repricer peut, par exemple, vous aider à gagner le Buy Box contre Amazon lui-même!
Si vous ne pouvez pas décider parce que vous voyez un avenir dans les deux modèles, vous pourriez également envisager d’être à la fois un fournisseur Amazon et un vendeur en même temps. Cependant, notez que ce modèle hybride doit être bien réfléchi. Si vous n’avez pas vous-même une connaissance approfondie des deux modèles, nous vous conseillons de contacter une agence correspondante.
Questions Fréquemment Posées
Les fournisseurs Amazon sont des commerçants qui fournissent leurs biens à Amazon. Amazon les vend ensuite aux clients finaux via sa plateforme en ligne.
Grâce à Vendor Central, les fournisseurs Amazon peuvent gérer leur entreprise. Par exemple, des tableaux de produits peuvent y être téléchargés.
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