Attenzione per favore: Come rendere i tuoi prodotti più visibili nella ricerca organica
Chiunque dia un'occhiata ad Amazon si renderà rapidamente conto che i risultati di ricerca sono strutturati secondo lo stesso schema.
E cosa spicca di più? Non sono i risultati organici, cioè quelli che semplicemente corrispondono bene alla query di ricerca. Piuttosto, le prime righe sono riempite con Sponsored Brands, Amazon’s Choice e Bestsellers.
Ma cosa significa tutto questo? E come si può ottenere un'etichetta del genere per i propri prodotti? Abbiamo esaminato le prime righe dei risultati di ricerca e riassunto le informazioni più importanti per te.
Le posizioni di vertice nei risultati di ricerca su Amazon
Marketplace Pulse ha esaminato la struttura dei risultati di ricerca su Amazon nel suo studio “Marketplace Year in Review 2019.” Dopotutto, i venditori da soli hanno speso 10 miliardi di dollari in pubblicità con il gigante online negli Stati Uniti.
Si può già intuire come sono strutturati i risultati di ricerca. Sono riempiti con Sponsored Brands e prodotti che l'algoritmo di Amazon valuta come particolarmente buoni.
La prima riga dei risultati di ricerca è composta solo da Sponsored Brands. Nelle righe successive ci sono prodotti con etichette Bestseller o Amazon’s Choice, che si distinguono chiaramente dagli altri risultati organici.
Annunci sponsorizzati
Teoricamente, qualsiasi venditore può utilizzare Sponsored Products o Brands su Amazon. (Per Sponsored Brands, è necessario avere un marchio registrato con Amazon.) La differenza sta nel fatto che si promuovono singoli prodotti o il proprio marchio. Il risultato, tuttavia, è lo stesso: maggiore visibilità.
“Sponsored Brands sono annunci che includono il logo del tuo marchio, un titolo personalizzato e fino a tre dei tuoi prodotti. Questi annunci appaiono nei risultati di ricerca e aiutano ad aumentare il riconoscimento del tuo marchio e del tuo portafoglio prodotti.”
“Aiuta i clienti di Amazon a trovare e acquistare i tuoi prodotti su Amazon con annunci visualizzati nei risultati di ricerca e nelle pagine di dettaglio dei prodotti.”
Amazon
Nell'ambito del loro studio, Marketplacepulse ha scoperto che solo gli Sponsored Brands venivano visualizzati nella prima riga dei risultati di ricerca. Nella seconda riga, tre dei cinque prodotti visualizzati erano sponsorizzati. La rilevanza della sponsorizzazione è quindi chiara, e dovresti sicuramente considerare se sia un investimento vantaggioso per la tua attività in modo da non perderti nella sesta pagina dei risultati di ricerca (beh, a dire il vero, i prodotti sono praticamente invisibili a partire dalla pagina due).
Un aspetto importante della sponsorizzazione è che è spesso basata su parole chiave. I tuoi prodotti non appaiono a caso; piuttosto, vengono mostrati agli utenti che hanno cercato una parola chiave specifica. Questo ti avvicina notevolmente al tuo pubblico target. Essendo posizionati in modo prominente nelle prime righe dei risultati di ricerca, garantiscono un'alta visibilità dei prodotti e quindi una probabilità significativamente aumentata che il prodotto venga acquistato – sono la prima cosa che i clienti vedono in risposta alla loro query di ricerca.
Il motivo del successo degli Sponsored Ads risiede nel fatto che non sono facilmente distinguibili dai risultati di ricerca normali a prima vista e sono quindi percepiti come organici, poiché sembrano prodotti normali. Lo stesso vale per i prodotti Bestseller e Amazon’s Choice, peraltro. Tuttavia, questi sono più facili da distinguere a causa delle loro etichette prominenti. I prodotti sponsorizzati hanno solo una piccola iscrizione grigia chiara che li identifica come tali.
Alcuni fattori importanti per il successo dei tuoi Sponsored Ads:
- Parole chiave: Scopri quali termini di ricerca i tuoi clienti stanno utilizzando. Questo potrebbe essere il termine “custodia per telefono”, ad esempio. Imposta questo come parola chiave. Quando un cliente cerca questa parola, le campagne contenenti quella parola chiave verranno visualizzate per lui. Puoi trovare ulteriori informazioni su come gestire le parole chiave qui.
- Buon SEO su Amazon: Dovresti ottimizzare questo prima della prima campagna. Da un lato, perché gli annunci sono basati su parole chiave. Per questo, devi non solo impostare una parola chiave ma anche assicurarti che la tua pagina prodotto sia ottimizzata per essa. Buon SEO è anche rilevante perché buoni testi di prodotto, immagini, ecc. lasciano un'impressione più attraente e vengono quindi cliccati più spesso.
- Monitoraggio delle prestazioni e ottimizzazione: Dai un'occhiata regolarmente a quanto bene stanno andando le tue campagne. Se non stai raggiungendo l'obiettivo desiderato o se sono non redditizie, dovresti ottimizzare le campagne. Per questo, puoi regolare le tue parole chiave o il tuo budget (cioè, l'importo che paghi per le campagne).
I costi per la sponsorizzazione sono calcolati in base al principio CPC. Paghi per ogni clic sul tuo annuncio. Pertanto, dovresti puntare a ottenere un'alta percentuale di conversione in modo che il maggior numero possibile di clienti non solo clicchi ma anche effettui un acquisto.
Bestseller
Nei risultati di ricerca, alcuni prodotti presentano un distintivo arancione prominente con l'etichetta ‘Bestseller.’ Quando ci passi sopra con il mouse, viene visualizzata la categoria in cui il prodotto è classificato al numero uno tra i bestseller.
Cercando custodie per smartphone, ad esempio, appare un bestseller della categoria “Custodie per telefoni impermeabili”. Cliccando sulla categoria, ottieni una classifica dei bestseller. Il titolo di Amazon su questa pagina afferma che qui sono elencati “i nostri prodotti più popolari, basati sugli ordini” e che questi sono “aggiornati ogni ora.”
Ma cosa c'è davvero dietro l'etichetta?
Amazon non rivela tutti i dettagli nemmeno qui, ma alcune cose sono chiare:
- Ogni articolo ha un rango di bestseller che indica quanto bene il prodotto si vende rispetto ad altri nella stessa categoria. Il rango numero 1 riceve l'ambita etichetta, che è mostrata in modo prominente nei risultati di ricerca.
- Tutti gli altri possono trovare il loro rango di bestseller sulla loro pagina prodotto. Un rango è assegnato per ogni categoria in cui l'articolo è elencato. Pertanto, in questo esempio, ci sono quattro ranghi con la rispettiva categoria. Per garantire che tutti i prodotti abbiano le stesse possibilità, Amazon afferma che aggiorna il rango di bestseller ogni ora.
- L'etichetta prominente ha un effetto psicologico sugli acquirenti. Da un lato, c'è il colore segnale evidente che attira automaticamente l'attenzione. Dall'altro, il termine bestseller dà al compratore un senso di sicurezza. Se molti altri hanno già acquistato il prodotto, non può essere male almeno. Suggerisce che il venditore è affidabile.
- Per guadagnare l'etichetta per te stesso, i venditori devono fare abbastanza. Naturalmente, coloro che vendono di più ricevono il distintivo. Per raggiungere questo obiettivo, dovresti aumentare la tua visibilità ottimizzando la tua pagina prodotto e concentrandoti su un buon SEO su Amazon. Inoltre, dovresti tenere sotto controllo i tuoi metriche, che determinano anche il successo del Buy Box.
Scelta di Amazon
Dal 2017, l'etichetta Amazon’s Choice è disponibile anche nel marketplace tedesco. È stata originariamente sviluppata per semplificare lo shopping con Alexa. L'assistente domestico intelligente suggerisce sempre prima gli articoli ordinati in precedenza quando si effettua un ordine. Se non trova corrispondenze, viene suggerito Amazon’s Choice. Pertanto, c'è un notevole potere d'acquisto dietro l'etichetta.
Che il percorso del cliente perfetto sia una priorità assoluta per Amazon è evidente anche in questa etichetta quando si guarda ai noti criteri per essa:
- Spedizione Prime: I clienti vogliono ricevere i loro beni il più rapidamente possibile. Con la spedizione Prime, sono abituati a ricevere i loro articoli il giorno successivo. Poiché la soddisfazione del cliente è una priorità assoluta per Amazon, il gigante online vuole garantire una consegna rapida per i suoi clienti in ogni momento. Pertanto, devi fare affidamento su FBA o Prime da parte dei venditori.
- Almeno valutazione a quattro stelle: Assicurati che i clienti siano completamente soddisfatti di te e del tuo prodotto. Presta attenzione a un buon servizio clienti e alla qualità dei tuoi prodotti. Se un cliente non è immediatamente soddisfatto, dovresti prenderlo sul serio e risolvere il suo problema prontamente. In questo modo, puoi trasformare un cliente scontento in uno soddisfatto.
- Bassa percentuale di resi: Naturalmente, ogni articolo che lascia il tuo magazzino dovrebbe essere in perfette condizioni. Tuttavia, puoi anche ridurre la tua percentuale di resi con buone e dettagliate descrizioni dei prodotti. A seconda del settore, i clienti restituiscono articoli a tassi diversi. Nel settore della moda, ad esempio, molti articoli vengono restituiti. Questo viene preso in considerazione anche nella valutazione di questo tasso, poiché confronta gli articoli solo all'interno della loro categoria.
- Alta percentuale di acquisto da parte di altri acquirenti che hanno cercato questa parola chiave: Amazon confronta quanto spesso altri clienti che hanno cercato la stessa parola chiave hanno acquistato determinati prodotti. A questo punto, un buon SEO su Amazon ripaga ancora una volta. Assicurati che il tuo prodotto si posizioni per parole chiave rilevanti e quindi abbia alta visibilità quando viene cercato.
A differenza dei bestseller, Amazon’s Choice è basata su parole chiave. I bestseller sono basati su categorie. Pertanto, è del tutto possibile che tu riceva più bestseller (da categorie diverse) per la tua ricerca, ma ti verrà mostrato solo un prodotto Amazon’s Choice.
Tutte queste metriche sono anche rilevanti per il successo del Buy Box. Quindi, cerca di allineare tutti i processi verso il cliente in modo che abbia un'esperienza di acquisto perfetta.
Conclusione
I venditori su Amazon dovrebbero sicuramente interagire con le etichette e gli Sponsored Ads. Mentre puoi guadagnare le etichette solo con prestazioni convincenti (e buon SEO), puoi teoricamente sempre investire in annunci per essere tra i primi risultati di ricerca.
Entrambe le opzioni ti forniscono una visibilità significativamente più alta, che è (quasi) inestimabile. Dopotutto, vuoi vedere i tuoi prodotti in cima e non languire nella pagina 2.
Che si tratti di annunci o etichette, chiunque voglia essere tra i migliori venditori deve sapere cosa sta facendo. Tuttavia, con alcune considerazioni preliminari e decisioni intelligenti, nulla ostacola la tua ascesa.
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