कृपया ध्यान दें: अपने उत्पादों को ऑर्गेनिक सर्च में अधिक दृश्यता कैसे दें
जो कोई भी एक बार अमेज़न पर देखता है, वह जल्दी से पहचान लेगा कि खोज परिणाम एक ही पैटर्न के अनुसार बनाए गए हैं।
और इस मामले में सबसे अधिक क्या महत्वपूर्ण है? ये कोई ऑर्गेनिक परिणाम नहीं हैं, यानी वे जो बस खोज अनुरोध के लिए अच्छे से मेल खाते हैं। बल्कि, पहले पंक्तियाँ Sponsored Brands, Amazon’s Choice और Bestsellern से भरी हुई हैं।
लेकिन इसका मतलब क्या है? और अपने उत्पादों के लिए ऐसा लेबल कैसे प्राप्त किया जाए? हमने खोज परिणामों की पहली पंक्तियों के साथ इसे लिया है और उनके लिए महत्वपूर्ण जानकारी को संक्षेप में प्रस्तुत किया है।
अमेज़न पर खोज परिणामों के पहले स्थान
मार्केटप्लेस पल्स ने अपनी अध्ययन “मार्केटप्लेस वर्ष की समीक्षा 2019” में अमेज़न पर खोज परिणामों के निर्माण की जांच की। आखिरकार, व्यापारियों ने अकेले अमेरिका में ऑनलाइन दिग्गज पर विज्ञापन के लिए $10 बिलियन खर्च किए।
इसलिए, यह पहले से ही अनुमान लगाया जा सकता है कि खोज परिणाम कैसे बनाए गए हैं। वे Sponsored Brands और उन उत्पादों से भरे हुए हैं, जिन्हें अमेज़न एल्गोरिदम ने विशेष रूप से अच्छा माना है।
खोज परिणामों की पहली पंक्ति केवल Sponsored Brands से बनी होती है। अगली पंक्तियों में Bestseller या Amazon’s Choice लेबल वाले उत्पाद होते हैं, जो स्पष्ट रूप से अन्य ऑर्गेनिक परिणामों से अलग होते हैं।
स्पॉन्सर्ड विज्ञापन
सैद्धांतिक रूप से, हर विक्रेता Amazon पर Sponsored Products या Brands का उपयोग कर सकता है। (Sponsored Brands के लिए, आपके पास निश्चित रूप से Amazon पर पंजीकृत एक ब्रांड होना चाहिए।) अंतर इस बात में है कि आप व्यक्तिगत उत्पादों या अपने ब्रांड का प्रचार कर रहे हैं। परिणाम वही है: अधिक दृश्यता।
„Sponsored Brands वे विज्ञापन हैं, जो आपके ब्रांड के लोगो, एक व्यक्तिगत शीर्षक और आपके तीन उत्पादों को शामिल करते हैं। ये विज्ञापन खोज परिणामों में दिखाई देते हैं और आपके ब्रांड और उत्पाद पोर्टफोलियो की पहचान बढ़ाने में मदद करते हैं।”
„अमेज़न ग्राहकों को उन विज्ञापनों के साथ मदद करें, जो खोज परिणामों और उत्पाद विवरण पृष्ठों में दिखाई देते हैं, ताकि वे आपके उत्पादों को अमेज़न पर खोज सकें और खरीद सकें।”
अमेज़न
अपनी अध्ययन के तहत, Marketplacepulse ने पाया कि खोज परिणामों की पहली पंक्ति में केवल Sponsored Brands प्रदर्शित होते हैं। दूसरी पंक्ति में दिखाए गए पांच उत्पादों में से तीन स्पॉन्सर्ड थे। इसलिए, स्पॉन्सरिंग की प्रासंगिकता स्पष्ट है और आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह आपके व्यवसाय के लिए एक समझदारी भरा निवेश है, ताकि आप खोज परिणामों के छठे पृष्ठ पर न खो जाएं (ठीक है, सच कहूं तो, उत्पाद दूसरे पृष्ठ से ही लगभग अदृश्य हो जाते हैं)।
स्पॉन्सरिंग का एक महत्वपूर्ण पहलू यह है कि यह अक्सर कीवर्ड-आधारित होता है। आपके उत्पाद तब संयोग से नहीं दिखाई देते, बल्कि उन्हें उन उपयोगकर्ताओं को दिखाया जाता है जिन्होंने एक विशिष्ट कीवर्ड की खोज की है। इस प्रकार, आप अपनी लक्षित दर्शकों के करीब एक बड़ा कदम बढ़ाते हैं। खोज परिणामों की पहली पंक्तियों में आपकी प्रमुख स्थिति उत्पादों की उच्च दृश्यता सुनिश्चित करती है और इसके साथ ही उत्पाद खरीदने की संभावना को भी काफी बढ़ा देती है – ये वह पहले होते हैं जो ग्राहकों को उनकी खोज अनुरोध के अनुसार दिखाए जाते हैं।
Sponsored Ads की सफलता का कारण यह है कि वे पहले दृष्टि में नियमित खोज परिणामों से भिन्न नहीं होते हैं और इसलिए आसानी से ऑर्गेनिक के रूप में देखे जाते हैं, क्योंकि वे सामान्य उत्पादों की तरह ही दिखते हैं। यह बात Bestseller और Amazon’s Choice उत्पादों पर भी लागू होती है। हालांकि, ये अपने प्रमुख लेबल के कारण बेहतर तरीके से पहचाने जा सकते हैं। स्पॉन्सर्ड उत्पादों में केवल एक छोटा, हल्का ग्रे पाठ होता है, जो उन्हें इस रूप में चिह्नित करता है।
आपके Sponsored Ads की सफलता के लिए कुछ महत्वपूर्ण कारक:
- कीवर्ड: यह पता करें कि आपके ग्राहक किन खोज शब्दों की तलाश कर रहे हैं। यह उदाहरण के लिए “हैंडहेल” शब्द हो सकता है। इसे फिर कीवर्ड के रूप में निर्धारित करें। जब कोई ग्राहक अब इस शब्द की खोज करता है, तो उसे ऐसे अभियान दिखाए जाएंगे, जो इस कीवर्ड को शामिल करते हैं। कीवर्ड के साथ काम करने के बारे में अधिक जानकारी आपको यहां मिलेगी।
- अच्छा अमेज़न SEO: आपको इसे पहली अभियान से पहले ही अनुकूलित करना चाहिए। एक तो, क्योंकि विज्ञापन कीवर्ड-आधारित होते हैं। इसके लिए, आपको न केवल एक कीवर्ड निर्धारित करना है, बल्कि यह भी सुनिश्चित करना है कि आपका उत्पाद पृष्ठ इसके लिए अनुकूलित है। अच्छा SEO दूसरे कारण से भी प्रासंगिक है, क्योंकि अच्छे उत्पाद पाठ, चित्र आदि तुरंत एक आकर्षक प्रभाव छोड़ते हैं और इस प्रकार अधिक क्लिक प्राप्त करते हैं।
- सफलता की निगरानी और अनुकूलन: नियमित रूप से देखें कि आपकी अभियान कितनी अच्छी तरह प्रदर्शन कर रही हैं। यदि आप वांछित लक्ष्य प्राप्त नहीं कर रहे हैं या वे लाभहीन हैं, तो आपको अभियानों को अनुकूलित करना चाहिए। इसके लिए, आप उदाहरण के लिए अपने कीवर्ड या अपने बजट (यानी वह राशि जो आप अभियानों के लिए भुगतान करते हैं) को समायोजित कर सकते हैं।
स्पॉन्सरिंग की लागत दरअसल CPC सिद्धांत के अनुसार निर्धारित होती है। आप अपनी विज्ञापन पर प्रत्येक क्लिक के लिए भुगतान करते हैं। इसलिए, आपको एक उच्च रूपांतरण दर प्राप्त करने की कोशिश करनी चाहिए, ताकि अधिक से अधिक ग्राहक न केवल क्लिक करें, बल्कि खरीदारी भी करें।
बेस्टसेलर
खोज परिणामों में कुछ उत्पादों के साथ एक प्रमुख, नारंगी बैज होता है जिस पर ‘बेस्टसेलर’ लिखा होता है। जब आप माउस को उस पर ले जाते हैं, तो आपको वह श्रेणी दिखाई देती है जिसमें उत्पाद बेस्टसेलर की सूची में नंबर एक पर रैंक किया गया है।
स्मार्टफोन कवर की खोज करते समय, उदाहरण के लिए, “वॉटरप्रूफ मोबाइल पाउच” श्रेणी से एक बेस्टसेलर दिखाई देता है। श्रेणी पर क्लिक करने से बेस्टसेलरों की एक रैंकिंग प्राप्त होती है। इस पृष्ठ पर अमेज़न का शीर्षक बताता है कि यहां “हमारे सबसे लोकप्रिय उत्पाद, आदेशों के आधार पर” सूचीबद्ध हैं और ये “घंटे-घंटे अपडेट” होते हैं।
लेकिन इस लेबल के पीछे वास्तव में क्या है?
इस मामले में अमेज़न भी पूरी तरह से अपने पत्ते नहीं खोलता, लेकिन कुछ बातें स्पष्ट हैं:
- हर लेख का एक बेस्टसेलर रैंक होता है जो यह बताता है कि उत्पाद उसी श्रेणी में अन्य उत्पादों की तुलना में कितना अच्छा बिकता है। नंबर 1 को वह प्रतिष्ठित लेबल मिलता है, जो खोज परिणामों में प्रमुखता से प्रदर्शित होता है।
- अन्य सभी अपने बेस्टसेलर रैंक को अपनी उत्पाद पृष्ठ पर पाते हैं। प्रत्येक श्रेणी में, जिसमें लेख सूचीबद्ध है, एक रैंक दिया जाता है। इसलिए, इस उदाहरण में चार रैंक हैं, प्रत्येक के साथ श्रेणी। सभी उत्पादों को समान अवसर देने के लिए, अमेज़न के अनुसार, बेस्टसेलर रैंक को हर घंटे अपडेट किया जाता है।
- यह प्रमुख लेबल खरीदारों पर एक मनोवैज्ञानिक प्रभाव डालता है। एक तो, इसमें उपयोग की गई प्रमुख सिग्नल रंग स्वचालित रूप से ध्यान आकर्षित करती है। दूसरी ओर, “बेस्टसेलर” शब्द खरीदार को सुरक्षा का एहसास देता है। यदि पहले से ही कई अन्य लोगों ने उत्पाद खरीदा है, तो यह कम से कम खराब नहीं हो सकता। यह सुझाव देता है कि विक्रेता विश्वसनीय है।
- इस लेबल को प्राप्त करने के लिए, विक्रेताओं को काफी कुछ करना होगा। स्पष्ट है, जो सबसे अधिक बिक्री करता है, उसे भी बैज मिलता है। इसके लिए, आपको अपनी दृश्यता बढ़ानी चाहिए, अपने उत्पाद पृष्ठ को अनुकूलित करना चाहिए और अच्छे अमेज़न SEO पर ध्यान देना चाहिए। इसके अलावा, आपको अपनी मेट्रिक्स पर नियंत्रण रखना चाहिए, जो Buy Box के जीतने का भी निर्णय लेते हैं।
अमेज़न का चयन
2017 से, जर्मन मार्केटप्लेस पर भी अमेज़न का चयन लेबल मौजूद है। इसे मूल रूप से एलेक्सा के साथ खरीदारी को सरल बनाने के लिए विकसित किया गया था। घरेलू स्मार्ट सहायक पहले हमेशा पहले से ऑर्डर किए गए उत्पादों का सुझाव देता है। यदि इसके लिए कोई परिणाम नहीं मिलता है, तो अमेज़न का चयन प्रस्तावित किया जाता है। इसलिए, इस लेबल के पीछे एक विशाल खरीदारी शक्ति है।
यह कि अमेज़न के लिए परफेक्ट कस्टमर जर्नी पहले स्थान पर है, इसे इस लेबल से भी देखा जा सकता है, जब आप इसके लिए जाने वाले प्रसिद्ध मानदंडों पर एक नज़र डालते हैं:
- प्राइम-शिपिंग: ग्राहक अपनी वस्तु को जितनी जल्दी हो सके प्राप्त करना चाहते हैं। प्राइम-शिपिंग के माध्यम से, वे इसकी आदत डाल चुके हैं कि वे अपनी वस्तु अगले दिन अपने हाथों में रखते हैं। चूंकि अमेज़न में ग्राहक (और उनकी संतोष) पहले स्थान पर है, ऑनलाइन दिग्गज अपने ग्राहकों को हमेशा तेज़ डिलीवरी प्रदान करना चाहता है। इसलिए, आपको विक्रेताओं के माध्यम से FBA या प्राइम पर निर्भर रहना होगा।
- कम से कम चार-स्टार रेटिंग: सुनिश्चित करें कि ग्राहक आपसे और आपके उत्पाद से पूरी तरह संतुष्ट हैं। अच्छे ग्राहक सेवा और आपके उत्पादों की अच्छी गुणवत्ता पर ध्यान दें। यदि ग्राहक तुरंत संतुष्ट नहीं है, तो आपको उसे गंभीरता से लेना चाहिए और उसकी समस्या को तुरंत हल करना चाहिए। इस तरह, आप एक नाराज ग्राहक को संतुष्ट ग्राहक में बदल सकते हैं।
- कम रिटर्न दर: स्वाभाविक रूप से, हर वस्तु जो आपके गोदाम से बाहर जाती है, उसे बेदाग स्थिति में होना चाहिए। लेकिन अच्छे, विस्तृत उत्पाद विवरणों के साथ, आप अपनी रिटर्न दर को कम कर सकते हैं। उद्योग के आधार पर, ग्राहक विभिन्न बार लौटाते हैं। विशेष रूप से फैशन उद्योग में, बहुत कुछ वापस किया जाता है। यह भी इस दर के मूल्यांकन में शामिल किया जाता है, क्योंकि यह केवल अपनी श्रेणी के भीतर वस्तुओं की तुलना करता है।
- इस कीवर्ड को खोजने वाले अन्य खरीदारों में उच्च खरीद दर: अमेज़न इस पर तुलना करता है कि कितने अन्य ग्राहकों ने, जिन्होंने उसी कीवर्ड को खोजा है, कुछ उत्पाद खरीदे हैं। इस बिंदु पर, अच्छा अमेज़न SEO फिर से फायदेमंद साबित होता है। सुनिश्चित करें कि आपका उत्पाद संबंधित कीवर्ड के लिए रैंक करता है और इस प्रकार इसके लिए खोजों में उच्च दृश्यता रखता है।
बेस्टसेलर्स के विपरीत, अमेज़न का चॉइस भी कीवर्ड-आधारित है। बेस्टसेलर्स श्रेणी-आधारित होते हैं। इसलिए, यह संभव है कि आपको अपनी खोज के लिए कई बेस्टसेलर्स (विभिन्न श्रेणियों से) मिलें, लेकिन आपको हमेशा केवल एक अमेज़न का चॉइस उत्पाद ही दिखाया जाएगा।
इन सभी मेट्रिक्स का Buy Box के लाभ के लिए भी महत्व है. इसलिए, सभी प्रक्रियाओं को ग्राहक की ओर केंद्रित करने का प्रयास करें, ताकि उसे एक परफेक्ट खरीदारी अनुभव मिल सके।
निष्कर्ष
अमेज़न पर विक्रेताओं को इसलिए लेबल और स्पॉन्सर्ड विज्ञापनों के साथ अवश्य काम करना चाहिए। जबकि आप लेबल केवल एक प्रभावशाली प्रदर्शन (और अच्छे SEO) के साथ प्राप्त कर सकते हैं, आप विज्ञापनों में सिद्धांत रूप से हमेशा निवेश कर सकते हैं, ताकि पहले खोज परिणामों में शामिल हो सकें।
दोनों विकल्प आपको एक स्पष्ट रूप से उच्च दृश्यता प्रदान करते हैं, जो (लगभग) अमूल्य है। आखिरकार, आप अपने उत्पादों को सबसे ऊपर देखना चाहते हैं और नहीं चाहते कि वे पृष्ठ 2 पर धूल खाएं।
चाहे विज्ञापन हों या लेबल, जो शीर्ष विक्रेताओं में शामिल होना चाहता है, उसे यह जानना चाहिए कि वह क्या कर रहा है। कुछ पूर्वविचार और समझदारी से निर्णय लेने के साथ, आपके ऊपर उठने के रास्ते में कोई बाधा नहीं है।
चित्र श्रेय चित्रों के क्रम में: © iiierlok_xolms – stock.adobe.com / स्क्रीनशॉट @ Amazon / स्क्रीनशॉट @ Amazon / स्क्रीनशॉट @ Amazon / स्क्रीनशॉट @ Amazon / स्क्रीनशॉट @ Amazon
