Figyelem kérem: Hogyan teheti termékeit láthatóbbá az organikus keresésben
Aki egyszer körülnéz az Amazonon, gyorsan észre fogja venni, hogy a keresési eredmények ugyanazon séma szerint épülnek fel
És mi tűnik ki legjobban? Nem mások, mint az organikus eredmények, tehát azok, amelyek egyszerűen jól illeszkednek a keresési kérdéshez. Sokkal inkább az első sorok tele vannak a Sponsored Brands, Amazon’s Choice és Bestsellerekkel.
De mi mindez? És hogyan lehet ilyen címkét szerezni a termékeihez? Az első sorokban a keresési eredményekkel foglalkoztunk, és összegyűjtöttük a legfontosabb információkat számukra.
Az Amazon keresési eredményeinek első helyei
Marketplace Pulse a „Marketplace évértékelés 2019” című tanulmányában többek között az Amazon keresési eredményeinek felépítését is megvizsgálta. Végül is a kereskedők egyedül az Egyesült Államokban 10 milliárd dollárt költöttek hirdetésekre az online óriásnál.
Tehát már sejthetjük, hogyan épülnek fel a keresési eredmények. Tele vannak a Sponsored Brands és olyan termékekkel, amelyeket az Amazon algoritmus különösen jónak értékel.
Az első sor a keresési eredményekből kizárólag Sponsored Brands-ból áll. A következő sorokban olyan termékek következnek, amelyek Bestseller- vagy Amazon’s-Choice címkével rendelkeznek, és amelyek egyértelműen kiemelkednek a többi organikus eredmény közül.
Szponzorált hirdetések
Elméletileg bárki, aki eladó az Amazonon, használhatja a Sponsored Products vagy Brands lehetőségeit. (A Sponsored Brands esetében természetesen rendelkeznie kell egy Amazonon regisztrált márkával.) A különbség abban rejlik, hogy egyes termékeket vagy a márkáját népszerűsíti. Az eredmény viszont ugyanaz: nagyobb láthatóság.
„A Sponsored Brands hirdetések tartalmazzák a márkalogóját, egy egyedi címet és akár három termékét. Ezek a hirdetések a keresési eredményekben jelennek meg, és hozzájárulnak a márkája és termékportfóliója felismerésének növeléséhez.”
„Segítse az Amazon vásárlókat olyan hirdetésekkel, amelyek a keresési eredményekben és a termék részletező oldalain jelennek meg, hogy megtalálják és megvásárolják termékeit az Amazonon.”
Amazon
Tanulmányuk keretében a Marketplacepulse megállapította, hogy a keresési eredmények első sorában CSAK Sponsored Brands jelentek meg. A második sorban az öt megjelenített termékből három szponzorált volt. A szponzorálás relevanciája tehát egyértelmű, és mindenképpen foglalkoznia kell azzal, hogy ez értelmes befektetés-e az üzletéhez, hogy ne süllyedjen el a keresési eredmények hatodik oldalán (nos, hogy őszinte legyek, a termékek legkésőbb a második oldaltól gyakorlatilag láthatatlanok).
A szponzorálás egyik fontos aspektusa, hogy gyakran kulcsszóhoz kötött. A termékei tehát nem véletlenszerűen jelennek meg, hanem olyan felhasználóknak mutatják őket, akik egy specifikus kulcsszóra kerestek. Így egy nagy lépéssel közelebb kerül a célcsoportjához. A keresési eredmények első soraiban való feltűnő elhelyezésük magas láthatóságot biztosít a termékek számára, és ezzel jelentősen megnöveli annak valószínűségét, hogy a terméket megvásárolják – ők az elsők, akiket a vásárlók a keresési kérdésükre kapnak.
A Sponsored Ads sikerének oka, hogy első pillantásra nem különböztethetők meg a normál keresési eredményektől, és így könnyen organikusnak tűnnek, mivel ugyanolyanok, mint a normál termékek. Ugyanez vonatkozik a Bestseller és Amazon’s Choice termékekre is. Azonban ezek a figyelemfelkeltő címkéik révén jobban megkülönböztethetők. A szponzorált termékek csupán egy kis, világosszürke felirattal rendelkeznek, amely megjelöli őket.
Néhány fontos tényező a Sponsored Ads sikeréhez:
- Kulcsszavak: Derítse ki, milyen keresési kifejezésekre keresnek az ügyfelei. Ez lehet például a „telefon tok” kifejezés. Ezt állítsa be kulcsszóként. Ha egy vásárló most erre a szóra keres, olyan kampányokat fognak neki megjeleníteni, amelyek tartalmazzák ezt a kulcsszót. További információkat a kulcsszavakkal való bánásmódról itt talál.
- Jó Amazon SEO: Ezt már az első kampány előtt optimalizálnia kell. Egyrészt azért, mert a hirdetések kulcsszóalapúak. Ehhez nemcsak egy kulcsszót kell megadnia, hanem arról is gondoskodnia kell, hogy a termékoldala optimalizálva legyen erre. A jó SEO másrészt releváns, mert a jó termékszövegek, képek stb. azonnal vonzóbb benyomást keltenek, és így gyakrabban kattintanak rájuk.
- Sikerellenőrzés és optimalizálás: Rendszeresen nézze meg, mennyire teljesítenek a kampányai. Ha nem éri el a kívánt célt, vagy akár veszteséges, optimalizálnia kell a kampányokat. Ehhez például módosíthatja a kulcsszavait vagy a költségvetését (tehát azt az összeget, amelyet a kampányokért fizet).
A szponzorálás költségei egyébként a CPC-elv alapján számítódnak. Tehát minden egyes kattintásért fizet a hirdetésére. Ezért próbálja meg elérni a magas konverziós arányt, hogy minél több vásárló ne csak kattintson, hanem vásároljon is.
Bestseller
A keresési eredmények között egyes termékeknél egy feltűnő, narancssárga jelvény található, amelyen a „Bestseller” felirat szerepel. Ha az egérrel fölé viszi, megjelenik az a kategória, amelyben a termék az első helyen áll a bestseller listán.
Okostelefon tokok keresésekor például megjelenik egy bestseller a „Vízálló telefon táskák” kategóriából. A kategóriára kattintva a bestsellerek rangsorát kapja. Az Amazon címsora ezen az oldalon azt állítja, hogy itt „a legnépszerűbb termékeink, a megrendelések alapján” vannak felsorolva, és ezek „óránként frissülnek”.
De mi rejlik valójában a címke mögött?
Amazon itt sem engedi teljesen látni a lapjait, de néhány dolog világos:
- Minden terméknek van egy bestseller rangja, amely megmutatja, hogy a termék hogyan teljesít másokhoz képest ugyanabban a kategóriában. Az első helyezett megkapja a vágyott címkét, amely már a keresési eredmények között is kiemelten jelenik meg.
- Minden más termék a termékoldalán találja meg a bestseller rangját. Minden kategóriában, amelyben a termék szerepel, rangot kap. Ezért ebben a példában négy rang található a megfelelő kategóriával. Annak érdekében, hogy minden terméknek egyenlő esélyei legyenek, az Amazon saját állítása szerint óránként frissíti a bestseller rangot.
- A feltűnő címkének pszichológiai hatása van a vásárlókra. Egyrészt ott van a figyelemfelkeltő jelzőszín, amely automatikusan magára vonja a figyelmet. Másrészt a bestseller kifejezés biztonságérzetet ad a vásárlónak. Ha már sok más ember megvásárolta a terméket, akkor legalább nem lehet rossz. Sugallja, hogy az eladó megbízható.
- Ahhoz, hogy megszerezze a címkét, a kereskedőknek sok mindent meg kell tenniük. Nyilvánvaló, hogy aki a legtöbbet adja el, az kapja meg a jelvényt. Ehhez növelnie kell a láthatóságát, optimalizálnia kell a termékoldalát és jó Amazon SEO-ra kell támaszkodnia. Ezenkívül figyelemmel kell kísérnie a metrikáit, amelyek szintén döntőek a Buy Box megnyerésében.
Amazon választása
2017 óta az Amazon’s Choice címke a német piactéren is elérhető. Eredetileg azért fejlesztették ki, hogy megkönnyítse a vásárlást Alexával. Az okos asszisztens először mindig a korábban megrendelt termékeket javasolja egy rendelés során. Ha erre nincs találata, akkor az Amazon’s Choice ajánlásra kerül. Tehát hatalmas vásárlóerő rejlik a címke mögött.
Hogy az Amazon számára az tökéletes vásárlói élmény áll az első helyen, azt a címkén is láthatjuk, ha megnézzük a hozzá kapcsolódó ismert kritériumokat:
- Prime szállítás: A vásárlók a lehető leggyorsabban szeretnék megkapni az árut. A Prime szállítással hozzászoktak ahhoz, hogy a következő nap már a kezükben tarthatják az árut. Mivel az Amazonnál az ügyfél (és az ő elégedettsége) áll az első helyen, az online óriás mindig gyors szállítást szeretne biztosítani ügyfeleinek. Tehát a FBA-ra vagy a Prime-ra kell támaszkodnia az eladóknak.
- Legalább négycsillagos értékelés: Ügyeljen arra, hogy az ügyfelek teljesen elégedettek legyenek Önnel és a termékével. Figyeljen a jó ügyfélszolgálatra és a termékei jó minőségére. Ha az ügyfél egyszer nem elégedett, mindenképpen vegye komolyan, és azonnal oldja meg a problémáját. Így egy mérges ügyfelet is elégedetté tud alakítani.
- Alacsony visszaküldési arány: Természetesen minden terméknek, amely elhagyja a raktárát, kifogástalan állapotban kell lennie. De a jó, részletes termékleírásokkal is csökkentheti a visszaküldési arányát. Iparáganként eltérő, hogy az ügyfelek mennyire gyakran küldenek vissza termékeket. Különösen a divatiparban sokat visszaküldenek. Ez is beleszámít a visszaküldési arány értékelésébe, mivel csak a kategóriájukon belül hasonlítja össze a termékeket.
- Magas vásárlási arány más vásárlóknál, akik erre a kulcsszóra kerestek: Az Amazon összehasonlítja, hogy más ügyfelek, akik ugyanarra a kulcsszóra kerestek, milyen gyakran vásároltak bizonyos termékeket. Ezen a ponton újra megéri a jó Amazon SEO. Győződjön meg róla, hogy a terméke megfelelő kulcsszavakra rangsorolva van, és így magas láthatósággal rendelkezik a keresések során.
A bestsellerrel ellentétben az Amazon’s Choice tehát kulcsszóalapú. A bestsellerek kategóriaalapúak. Így előfordulhat, hogy a keresése során több bestsellert (különböző kategóriákból) kap, de mindig csak egy Amazon’s Choice terméket fognak megjeleníteni.
Mindez metrikák szintén relevánsak a Buy Box megnyeréséhez. Próbálja meg tehát az összes folyamatot az ügyfélre irányítani, hogy tökéletes vásárlási élményben legyen része.
Összegzés
Az Amazon eladóknak tehát feltétlenül foglalkozniuk kell a címkékkel és a szponzorált hirdetésekkel. Míg a címkéket csak meggyőző teljesítménnyel (és jó SEO-val) lehet megszerezni, elméletileg mindig lehet befektetni a hirdetésekbe, hogy az első keresési eredmények között legyenek.
Mindkét lehetőség jelentősen magasabb láthatóságot kínál, amely (majdnem) felbecsülhetetlen értékű. Végül is a termékeidet a legfelső helyen szeretnéd látni, és nem azt, hogy a 2. oldalon vesztegeljenek.
Akár hirdetésekről, akár címkékről van szó, aki a legjobban eladók közé szeretne tartozni, annak tudnia kell, mit csinál. Néhány előzetes megfontolással és okos döntésekkel azonban semmi sem állhat az előrehaladása útjában.
Képforrások a képek sorrendjében: © iiierlok_xolms – stock.adobe.com / Képernyőkép @ Amazon / Képernyőkép @ Amazon / Képernyőkép @ Amazon / Képernyőkép @ Amazon / Képernyőkép @ Amazon
