AmazonへのFBA商品発送：インバウンド出荷が倉庫に安全に到着することを確実にする方法
80％以上のサードパーティの販売者がAmazonマーケットプレイスでFBA（「Fulfillment by Amazon」）を利用しています。すべての苦情にもかかわらず、この数字はサービスについて多くを語っています：品質は明らかに非常に良いため、ほとんどの販売者は自分の物流を構築するよりもFBAに依存することを好みます。注文が入ると、保管、ピック＆パック、出荷、カスタマーサービス、返品管理はオンラインの巨人によって処理され、実際の販売者はそれに関与することはありません。
このシステムでマーケットプレイスの販売者がまだ行う必要がある唯一のことは、商品が在庫切れになる前に新鮮な商品を時間通りに届けることです。中央ヨーロッパ、イギリス、東ヨーロッパなどでの商品の流通もAmazonが担当しています。確かに、これはかなりシンプルに聞こえます：FBA商品をAmazonの受け取りドックに送る – 商品を販売する – お金を受け取る。それにもかかわらず、販売者はAmazon商品のスムーズなインバウンド出荷を確保するためにいくつかのことに注意を払う必要があります。
Amazonへの発送：どのように機能しますか？
最初のステップ、つまりSeller CentralでSKUを作成し、これらの製品の発送をAmazonで有効にすることはすでに完了しているはずです。実際にFBA商品をAmazonに送信するには、配送計画、製品の適切な梱包、および専門の輸送サービスによる発送が必要です。Amazonは、配達後のチェックインと可用性は通常3営業日以内に行われると述べています。しかし、クリスマス前やブラックフライデーの週などの高販売期間中は、より長くかかる場合があります。販売者は、Amazonへのインバウンド出荷を管理する際にこれを考慮する必要があります。ボックスの寸法と重量要件は、マーケットプレイスの販売者によって真剣に受け止められるべきです。これを無視すると、さらにインバウンド出荷がAmazonによって受け入れられなくなる可能性があります。
出荷を発表するためのいくつかのオプションがあります：
一般的に、販売者は配送計画のガイドラインに従い、FBA商品を別のAmazon物流センターに送らないようにすべきです。詳細情報はここにあります：Amazonに商品を送信。
| 適切なパートナーと共に、販売者はSeller Centralよりもはるかに簡単にAmazon FBA製品を管理できます。例えば、Plentymarketsでは、すべての関連ステップを1つのシステムで明確に表現できます。このようにして、マルチチャネルビジネスの追跡も可能です。 |
AmazonへのFBA商品発送：インバウンドプロセスのこれらのルールは販売者が知っておくべきです
出荷はどのように梱包すべきですか？
Amazonは、出荷が物流センターのためにどのように梱包されるべきかについて非常に具体的な考えを持っています。これらは主に、出荷の受け入れをできるだけ簡単にし、潜在的なエラーの原因を避けることを目的としています。
販売者は、通常、フラップが intact な六面体の箱を使用し、少なくとも2インチの厚さの材料で作られている必要があります。材料の厚さは、各アイテムの周囲やアイテムと箱の壁の間の梱包材料にも適用されます。ただし、製品が製造元の梱包で発送される場合は、これは必要ありません。Amazonへのインバウンド出荷に許可される標準ボックスには、折りたたみ箱、Bフルート、ECT-32ボックス（エッジクラッシュテスト）、および200ポンドボックス（バースト強度）が含まれます。
段ボールの寸法と重量
標準サイズの複数アイテムを含むカートンは、各辺の長さが25インチを超えてはいけません。これは、ユニットがオーバーサイズ（つまり、25インチを超える）である場合にのみ許可されます。しかし、ここでも販売者は内容物に適したカートンサイズを選択するべきであり、通常はFBA商品をAmazonに送るために、わずかに2インチ大きいカートンを使用することを意味します。
一般的に、カートンは50ポンドを超えてはいけません。例外は、単一のアイテムの重量が50ポンドを超える場合のみ適用されます。その場合、カートンの上部と側面に「チームで持ち上げるべき」という表示のステッカーを貼る必要があります。アイテムの重量が100ポンドを超える場合は、「パレットジャックで持ち上げる」という表示のステッカーが必須です。
マーケットプレイスの販売者は、カートンの寸法と重量要件を真剣に受け止めるべきです。これを無視すると、Amazonが今後のインバウンド出荷を受け入れなくなる可能性があります。
出荷の正しいラベリング
出荷がAmazonのインバウンドプロセスをスムーズに通過するためには、適切にラベリングされている必要があります。以下のガイドラインに従う必要があります：
さらに、Amazonの倉庫インバウンドプロセスをスムーズに進めるためには、すべてのアイテムにスキャン可能なバーコードが装備されている必要があります。これには、製造元のバーコード（許可されるバーコード：UPC、EAN、JAN、およびISBN）、FNSKUバーコード、および製品の偽造防止のための透明性コードが含まれます。
要件に関するさらなる情報は、販売者や製造者がこちらで見つけることができます：Amazonによって履行される商品のバーコード要件および出荷のラベリング要件。
さらなる梱包に関する注意事項
さらに、Amazonは、マーケットプレイスの販売者がFBA商品をAmazonに送信する際に許可される梱包材料についてのさらなるヒントを提供しています。使用するテープは、例えば、発送用であり、適切に強いものであるべきです。カートンを優しく前後に揺らしたときに内容物が動かない場合のみ、正しく梱包されています。
適切な梱包材料は
適切でないのは
間違いを避けるために：どのように梱包してはいけないか
初心者が避けるべき多くの間違いがあり、これらは一般的にAmazonのインバウンドプロセスでは受け入れられません。これには、販売されるアイテムの一部と見なされるPOSカートンが含まれます。開いたカートンやパレットカートン（いわゆる「ゲイロード」）も許可されていません。カートンはプラスチックフィルムや紙で包まれたり、バンドや類似のもので結ばれたりしてはいけません。複数のカートンを束ねることも推奨されません。
さらに、販売者は、カートンが出荷中および物流センターで積み重ねられる可能性があることを常に念頭に置くべきです。損傷を防ぐために、オーバーサイズのカートンは、販売者がこのFBA商品をAmazonに送信する前に、十分な梱包材料で満たされている必要があります。
一般的に、製品はAmazonの受入プロセスを無傷で通過できるように梱包されるべきです。梱包ガイドラインに関する詳細情報は、こちらで確認できます: 梱包および準備ガイドライン。
中身は何ですか？カートンの内容に関する情報
論理的に、Amazonの受入および出荷ロジスティクスは、出品者の出荷物に何が含まれているかを正確に知りたいと考えています。この情報が出品者によって提供されない場合、Amazonは出荷が倉庫に到着した際にmanual的に収集しますが、もちろん無料ではありません。1月から10月までの料金は$0.15で、11月と12月は$0.30です。さらに、情報が不足していると、出品者がFBA商品をAmazonに送ることができなくなる可能性があります。
原則として、カートンの内容に関する情報は、セラーセントラルでの出荷作成中またはAmazonマーケットプレイスウェブサービス（MWS）を介して送信できます。使用される方法は、出荷作成に関与するワークフローによって異なります。
さらに詳しい情報やよくある質問は、こちらで確認できます: カートンの内容に関する情報の提供。
FBA商品をAmazonに送る: 梱包、トラック、またはコンテナ？
配達の種類も、出品者が受入プロセスで遵守しなければならない規則に影響を与えます。
トラックおよびコンテナ出荷に関する情報は、こちらで確認できます:
Amazon FBAと受入出荷: 潜在的なミス
マーケットプレイスの出品者がFBA商品をAmazonに送る際、すべてが順調に進むわけではありません – 特に出荷が要件を満たさない場合です。特に、Amazon FBAを始めたばかりの人は、このオンライン巨人のガイドラインに慣れる必要があります。さらに、商人の責任ではない不規則性もあり、例えば、実行するAmazonの従業員による予約エラーから生じることがあります。
受領時に多くのことが間違ってしまう可能性があり、この種の問題の概要ページが示しています。例としては:
すべてのこれらのエラーは、出品者がAmazonの受入プロセスの要件を理解し、注意深く実行することで積極的に回避できます。すでに言及したエラーの原因については、マーケットプレイスの出品者が影響を与えることができないため、状況は異なります。
受領後: 出荷を確認し、照合する
出荷が物流センターに到着し、予約されたら、出品者はセラーセントラルの「在庫 > Amazonへの出荷管理」から関連する出荷を選択し、「出荷追跡」ワークフローの「内容」タブにアクセスできます。「出荷概要」ページには、すべてのユニットのステータスが表示されます。ここでは、配送計画と実際に予約された製品との間の偏差も対応する列で確認できます。Amazonでの受入プロセス後にアイテムが不足しているか損傷している場合、調査をリクエストするオプションがあります。Amazonが責任を負い、アイテムが見つからない場合、出品者は製品の価値に対して補償されます。
出品者は、同名の列で各製品のそれぞれのステータスを確認できます。ステータスが「アクションが必要」となっている場合、調査を正当化する偏差が発生しています。調査リクエストを提出するためには、「アクションが必要」の下にある利用可能なオプションのいずれかを選択する必要があります:
さらに、追加の書類が必要な場合が多く、出品者は「ファイルを選択」からアップロードして、受入プロセス中にAmazon側の可能なエラーを調査できます。このような書類には主に所有権の証明（例: 仕入先の請求書）やトラック荷物の場合は配送受領書（例: 運送状）が含まれます。他の情報も偏差をできるだけ早く明確にするのに役立ちます。Amazonは次のように述べています:
| 例 | 説明 |
| すべての既知の偏差 | あなたまたはあなたの仕入先は、当初の予定よりも多くまたは少ないユニットを出荷しましたか？あなたまたはあなたの仕入先は、間違った製品を出荷しましたか？ |
| 出荷カートンの説明 | 私たちのチームは、物流センターであなたのユニットを探しています。したがって、色、サイズ、またはその他の特別な特徴に関する情報は、あなたの出荷カートンをより早く見つけるのに役立ちます。 |
| 製品コード | 製品のUPC、EAN、またはJANを確認してください。それらはセラーセントラルの製品コードと一致していますか？ |
| 準備措置の不足 | アイテムが適切に出荷の準備がされていない場合、これは受け入れの遅延を引き起こす可能性があります。なぜなら、私たちはあなたのためにアイテムを準備する必要があるからです |
今、販売者はアプリケーションのプレビューを表示し、情報を確認し、最終的にフォームを提出できるようになります
エラー: AmazonにFBA商品を送信できませんでしたか？エラーを自動的に分析します
代わりに、無数の出荷やユニットをセラーセントラルでふるい分けるのではなく、市場の販売者はAmazonへの出荷を自動的に監視させることもできます。特に、特定の注文量と多くのSKUを持つプロの商人は、在庫を常に最新の状態に保ち、迅速に時間と人員の限界に達する必要があります。同時に、自分の製品がAmazonで損傷したり失われたりしても、返金を受け取らずに受け入れることは選択肢ではありません。結局のところ、誰も余分なお金を持っていません。
SELLERLOGIC Lost & Found フルサービスは、すべてのFBAトランザクションをバックグラウンドで監視し、Amazonに対する商人の返金請求を自動的に実行します。Lost & Foundを使用すると、返金管理が簡単になります: FBAレポートを確認するために何時間も費やす必要はなく、ケースのためにすべての情報を面倒に集める必要もなく、セラーセントラルにコピー＆ペーストする必要もなく、何よりも、Amazonとの神経を使うコミュニケーションもありません。
透明な手数料: 実際にAmazonから返金を受け取った場合のみ、返金額の25%の手数料を支払います。返金がなければ、手数料はありません。
入荷出荷の不規則性に加えて、あらゆる種類のAmazon FBAエラーは、SELLERLOGIC Lost & Found フルサービスによって特定されます。例えば、
手間いらずでストレスのないFBA返金 – それがSELLERLOGICの使命です。あなたは、あなたにとって本当に重要なこと、つまりビジネスの成長に集中してください。
結論: AmazonへのFBA商品送信
「Amazonによるフルフィルメント」のように簡単ではありません。商人はFBA商品を直接Amazonの物流センターに送ることができますが、出荷サイズ、梱包材、ラベル付けなどに関する規制はかなりの課題です。しっかりと準備するか、専門家と協力することが重要です。
エラーの追跡にも同様のことが当てはまります。これらがAmazonによって引き起こされた場合、販売者はアイテムが売れなくなった場合に返金を受ける権利があります。返金請求を経済的に実行できるようにするために、商人は確実にSELLERLOGIC Lost & Found フルサービスのような専門的なサービスを利用すべきです。
よくある質問
Amazon FBAの手数料とコストは、製品カテゴリや予約されたサービスによって異なります。通常、最低15%の紹介手数料が適用されます。詳細については、こちらをご覧ください: 2024年のすべてのFBAコストの概要。
Amazonのフルフィルメントは、eコマースの巨人が市場のすべての第三者販売者に提供するサービスです。販売者は自分の商品の在庫をAmazonフルフィルメントセンターに送ります。その後、商品の注文が行われた後のすべてのステップは、取引プラットフォームによって処理されます。これは、Amazonの販売者になりたいが、自分の物流を持っていないオンライン小売業者にとって特に有益です。FBAはAmazonセラーセントラルで簡単に有効化できます。
通常、FBA販売者は自分の商品の在庫を直接Amazonの倉庫に発送します。そこで、商品はシステムに登録され、販売されるまで保管されます。注文が入ると、商品は梱包され、最終的にロボットや従業員によって発送されます。返品がある場合も、Amazonがその処理を行います。
通常、FBA販売者は自分の商品の在庫を直接Amazonの倉庫に発送します。そこで、商品はシステムに登録され、販売されるまで保管されます。Amazonを通じてヨーロッパ全体で販売および出荷する場合、物流の専門家がポーランドなどのさまざまな物流センターへの商品配布も担当します。注文が入ると、商品は梱包され、最終的にロボットや従業員によって発送されます。返品がある場合も、Amazonがその処理を行います。
いいえ、その兆候はありません。経済的に見て、Amazonによるフルフィルメントは取引プラットフォームにとって成功を収めており、市場ビジネスは現在、Amazonの自社販売よりも多くの収益を生み出しています。
画像のクレジットは、画像の順番で次の通りです: © Mike Mareen – stock.adobe.com, © Tobias Arhelger – stock.adobe.com, © Hor – stock.adobe.com, © Stock Rocket – stock.adobe.com, © ekkaluck – stock.adobe.com
