専門家の意見 | 未来のAmazon – マーケットプレイスはどのように進化するか
Amazonは今日の世界からは欠かせない存在となっています。消費者の大部分がオンラインプラットフォームで購入し、さらにはオファーや価格を把握するための検索エンジンとしても利用しています
企業はここ数年で進化を続け、オンライン小売業者のための新たな競争環境を作り出しました。最近まで、多くの広告機会はベンダーにのみ提供されていましたが、現在ではすべての販売者が利用できるようになっています。これは、彼らがオンラインの巨人にもたらす収益を考えれば驚くことではありません【155:0†source】。
しかし、これがすべてどのように進展するのでしょうか？旅はどこに向かうのでしょうか？新しいツールが登場し、開発は同じペースで進むのでしょうか？
私たちはAmazonの専門家に相談し、Amazon、FBA、そしてトレンドの未来を一緒に見てみようとしました
FBAトレンド
今後数年間におけるアマゾンによるフルフィルメント（FBA）の発展をどう見ていますか？
イゴール・ブラノポルスキー：FBAはアマゾンの数多くのサービスの一つであり、購入者向けのアマゾンプライムの一部です。確かに、技術の進歩とアマゾンロジスティクスのさらなる成長により、いくつかのプロセスが改善され、オンラインの巨人がさらに効果的に機能できるようになります。したがって、効果的で迅速な対応が、これまでの年と同様に重視されるでしょう。さらに、アマゾンは2040年までにCO2中立を達成するという約束をしています。私たちはおそらく新しい革新的なソリューションを見ることになるでしょうし、最近の倉庫作業員向けのAmaZenボックスのような失敗も観察することになるでしょう。しかし、今日の物流において追いつかなければならないのは、DHL、DPD、Hermesなどの従来の運送業者です。アマゾンに追いつくためには、彼らも変革が必要です。
昨年、パンデミックの初めにFBAで供給不足と配送制限が発生しました。日常的な必要品に該当しない商品の提供者は、フルフィルメントセンターに商品を送ることができなくなりました。FBAは変わるのでしょうか、そして今後、商人は同様のシナリオからどのように自分を守ることができるのでしょうか？
イゴール・ブラノポルスキー：この点において、アマゾンはパンデミックや類似の災害が発生した場合、引き続き自社の商品や緊急の品物を優先するでしょう。これは全く論理的です。パンデミックの初めに、多くの商人は自社での商品の配送に切り替えました。他の商人は、在庫の最大限度が許す限り、アマゾンの倉庫の能力をフルに活用しました。それはただのアドバイスの一つです。
通常、多くの販売者はすでに自社の倉庫を持っているか、他のフルフィルメントの選択肢を利用しています。つまり、アマゾンだけに依存すると、根本的な問題があります。クリスマス商戦を例に挙げてみましょう：この時期、数週間の間に膨大な注文量がアマゾンのフルフィルメントセンターを圧迫し、配送が遅れるため、自己配送の方がBuy Boxにとってはむしろ良い場合があります。
ロニー・マルクス：FBAはある程度変わるでしょう。しかし、アマゾンは引き続き非常に重要なチャネルであり続けます。商人として重要なのは、常に供給可能であることです。
非常に重要な側面はワンストップショップのテーマです。例えば、ドイツの商人として欧州の外国に販売する場合、そこには明らかに低い配送閾値があり、これを超えると各国で課税対象となります。このようなシナリオには、自社をその点でアドバイスしてくれる組織や税理士が必要です。
COVIDのような出来事やスエズ運河での座礁したタンカーのような大きなトラブルは誰にも予測できません。しかし、これは商品の流れの柔軟性の必要性を示しています。私は、予期しない出来事が商品の流れを完全に止めることがないように、自社を調整する必要があります。
アマゾン広告
アマゾン広告はどのように発展していくのでしょうか？あなたの予測は何ですか？
オットー・ケルム：アマゾンはここでの新機能をあまりにも急速に導入しており、誰も追いつけなくなっています。ツールやエージェンシーですら、完全に機能することがほとんどできません。重点は、最も効果的な少数のシンプルなアプローチに置かれています。特別な利用は可能ですが、時間がかかり、使用が明らかに複雑です。アマゾンはこれを認識し、簡素化する必要があります。
今日、自分自身のアマゾンDSPアクセスについて考えることは、基本をマスターせずに行うのは難しく、お勧めできません。したがって、予測としては、アマゾンは開発を抑制する必要があります。商人やユーザーは自己啓発を続ける必要があります。そうでなければ、目的に沿わない別々の開発が進む可能性があります。
ロニー・マルクス：アマゾン広告は常に非常にダイナミックな分野でした。このダイナミクスは昨年、特に最近の数ヶ月で加速しました。この発展の大きな推進力は、スポンサードディスプレイ広告です。これらは以前のプライベートディスプレイ広告に似ていますが、オプションの点で大幅に多様化しています。
検索ディスプレイの分野でも、競争が激化するためコストが上昇します。つまり、販売者は投資した予算が価値あるものになるように、目標をより明確に設定する必要があります。「何を達成したいのか、どのくらいの長期的な視点で。」
DSP、つまりデマンドサイドプラットフォームはどのように発展していくのでしょうか？小規模な企業にとっても有益になるのでしょうか？
ロニー・マルクス：アマゾンDSP、つまりプログラマティック広告の分野は、セルフサービスの領域ではかなり新しい分野です。マネージドサービスの分野では比較的長い間存在していますが、アマゾンはこの分野をほぼ完全に終了させています。
したがって、アマゾンが管理する大規模なキャンペーンはもはや存在せず、すべてがサービスパートナーを通じて行われることになります。私がこれを正確に知っているのは、私たちがアマゾンのDSPに関してドイツの4つのプレミアムサービスパートナーの一つだからです。つまり、私たちはアマゾンと非常に高いレベルで情報を交換しています。
PPCの選択肢の一つはスポンサードディスプレイ広告です。これはアマゾンDSPのライトバージョンであり、商人はクリックに基づいて、つまりCPCで広告を出すことができます。その背後にはプログラマティックなアプローチがあり、商人としては、ユーザーの特性、アマゾンでのサーフィンや購入行動、または特定のセグメントに属しているためにターゲティングします。
企業の規模はアマゾンDSPではそれほど重要ではなく、CPM、つまりCost-per-Milleに基づいて機能します。つまり、私の広告が1,000回表示されるたびに請求され、購入やクリックの有無に関係ありません。もちろん、これにはより多くの予算が必要です。その理由は簡単です：アルゴリズムは最初に多くのデータを必要とし、どのユーザーがどのように反応するかを確認するためです。したがって、キャンペーンに対して月に約5,000〜6,000ユーロを支出する準備が必要です。ただし、傾向としては月に10,000〜20,000ユーロの方が望ましいです。そうすれば、この分野に徐々に入っていく価値があります。
それを使って何ができるのでしょうか？あなたは動画広告を出したり、TwitchやFire TV Stick、Fire TV、またはKindleのロックスクリーンに広告を表示したりできます。非常に多くのことが可能ですが、それを運用するためにはしっかりとした予算が必要です。しかし、一般的にはまだ多くの発展が期待されます。
コロナによってアマゾンは大きく成長しました。また、セラーの数も増加しました。では、新しいトレンドや可能性を通じて、どのようにして群衆の中から目立つことができるのでしょうか？
オットー・ケルム：常に特定のターゲットグループに向けた良質で公正な価格の製品を提供し、真の付加価値を持たせることです。さらに、アマゾンで目立つのではなく、一歩引いて、ニーズが喚起される場所、顧客がアイデアやソリューションを探している場所に目を向けることが重要です。それはアマゾンではありません！
キーワードとアマゾンSEOの重要性は、ここ数年で大きくpushされました。今後どのように発展していくのでしょうか？キーワードとアマゾンSEOは将来どのような重要性を持つのでしょうか？
オットー・ケルム：そこでは過度にpushされることもなく、何かが変わったり、変わることもありませんでした。唯一、特定の分野が少なくなったり、異なる重み付けを受けたりしています。例えば、宣伝された商品は、オーガニックリスティングの検索用語では数年前ほど高くpushされなくなりました。
それ以外では、顧客の言語をそれぞれのツールやアマゾンブランドアナリティクスを使って分析することをお勧めします。そうすることで、はるかに多くの成果が得られるでしょう。
アマゾン外の広告
広告の分野でどのようなトレンドがすでに現れていますか？
オットー・ケルム：アマゾンDSPと新たに導入されたスポンサードディスプレイ広告のアマゾンターゲットグループは、何が可能かを示しています。アマゾンは顧客に関するデータを構造化し、匿名化して広告に提供し、アマゾンの外でも配信します。これはすでに約3年前から進展しているトレンドであり、さらに成長していくでしょう。
アマゾンの外で広告を出すトレンド、例えばソーシャルメディアやGoogle広告での広告はますます人気が高まっています。ここで最も重要なチャネルは何ですか？これは長期的に続くのでしょうか？どのような新しい可能性が生まれるでしょうか？
オットー・ケルム：一方ではアマゾンの可能性を活用することが重要ですが、他方ではブランドのPinterestやTikTokの準備について言及されるのには理由があります。ターゲットグループが情報を得たり交流したりする場所に存在し、顧客を獲得または維持する必要があります。広告や潜在的なターゲットグループが好む他のコンテンツ形式を通じて、どちらでも構いません。大手ブランドはすでに何年もラジオ、テレビ、印刷物などを通じてこれを行っています。小規模なブランドにとっては、顧客に対してより詳細にアプローチできるようになったため、ますます興味深くなっています。
ロニー・マルクス：ソーシャルプラットフォームは非常に人気があります。Pinterestは非常に進化しました。FacebookやInstagramのような従来のチャネルは依然として非常に良好です。TikTokは輝く星の一つであり、プロフェッショナルなキャンペーンに関しても、FacebookやInstagramのようにますます注目されるようになるでしょう。
しかし、常に重要なのは正しいターゲットグループにアプローチすることです。TikTokは非常に若いオーディエンスを持ち、ショッピングチャネルではないため、製品の認知度を高めることに重点が置かれており、直接的な売上、つまり「今3,000ユーロを投資して、月末に20,000ユーロにする」という形ではありません。それは機能しません。
最初に他のことに集中する前に、主な焦点は依然としてアマゾンに置くべきです。小売の準備が整っているということです。適切なキャンペーンを設定し、このチャネルを最大限に活用することを確認します。それがうまくいき、十分なリソースがあれば、次のチャネルにターゲットグループに応じて取り組みます。それが整っていない限り、基盤作りは完了しておらず、ソーシャルメディアに気を配るべきではなく、アマゾンでの販売に集中すべきです。
アマゾンでのライブセリングは普及するのでしょうか、または増加するのでしょうか？
オットー・ケルム：それは言い難いです。アジア市場ではライブセリングがショッピング体験に明確に根付いていますが、ヨーロッパやアメリカでは「買い物に行く」という文化が何十年にもわたって形成されてきました。アマゾンはこの機能をアメリカで何年も利用していますが、実際にどのように価値を提供するかは今後明らかになるでしょう。
ロニー・マルクス：私は、これは面白いギミックだと思いますが、ニッチな現象にとどまるでしょう。私は自分の都合の良いときに製品を購入したいです。ライブセリングは、あらかじめ設定された時間にあらかじめ用意されたチャンネルがあることを意味し、その時間に合わせる必要があります。それが「ライブ」です。しかし、オンデマンドビデオセリングと言えば、私は自分が利用可能なときに「ライブビデオ」を見ることができます。しかし、アマゾンとeコマースは私たちに教えてくれました。製品は、ユーザーが購入する準備ができているときに販売されるのです。あらかじめ設定された時間枠がそれを強制するのではありません。
アマゾンアトリビューションとは何ですか、そして誰がそれを利用すべきですか？
ロニー・マルクス：アマゾンアトリビューションは、アマゾンの外での広告、広告活動、マーケティング施策に関するものです。そこで販売者は、これらの活動がアマゾンでの売上やインプレッション、つまり製品の存在感にどのように影響したかを見ることができます。例えば、どのアマゾン外のアクションが顧客にあなたの製品をカートに入れさせたのかを追跡することができます。
そのための前提条件は、自分自身のブランドを持ち、アマゾンブランドレジストリに登録されていることです。これは誰にでも強くお勧めします。なぜなら、これがないと特に広告の選択肢において、実際に行動の自由が大きく制限されるからです。
一般的なルールとして言えるのは、より多くのデータは常に有意義なものであり、可能な限りこれらの機会を活用すべきだということです。
アマゾン戦略
ここ数年、元々はベンダー専用だった販売者向けの機会がますます増えています。このペースは今後も続くのでしょうか？他にどのような機会が考えられますか？
ロニー・マルクス：アマゾンのパートナーシップモデルであるセラーとベンダーの調整は、確実に続くでしょう。どの程度、どのような形で進むかはまだ言い難いです。例えば、ベンダーセントラルが別のモデルとしてではなく、セラーセントラルのアドオンとして統合されるという噂もあります。
一般的に、ベンダーモデルは非常に大きな企業にしか利益をもたらさないと考えていますが、セラーモデルは引き続き成長し続けるでしょう。しかし、現時点ではそれは依然として予測の域を出ません。しかし、はい、セラーがアマゾンでさらに優先されることは十分に想像できます。興味深いことです！
トレンドはますますマルチチャネル販売に向かっています。あなたはどう思いますか？アマゾンでのみ販売して成功することはまだ可能でしょうか？
イゴール・ブラノポルスキー: アマゾンでのみ販売することも可能であり、それによって非常に成功することもありますが、それは非常に危険になる可能性があり、特に時代遅れです。今日では、商人は自分のビジネスの主要な分野を自動化する多くの方法を持っています。在庫管理システムを通じて、数回のクリックで全てのマーケットプレイスで販売することができるのに、なぜそれを避けて、アマゾンで何かがうまくいかないリスクを冒すのでしょうか。また、マルチチャネル販売を行わない場合、アマゾンで購入しない大きなターゲットグループを逃すことになります。
オットー・ケルム: 残念ながら、これは完全に間違って実施されました。マルチチャネルではなく、単にすべてがどこでもリストされ、何が起こるかを見ていました。ほとんどの人はプラットフォームごとに目標を設定せず、製品分野をそれぞれのターゲットグループに合わせて調整していませんでした。このテーマはインターフェースツールによって非常に簡素化され、もはや考えることなく、それぞれの市場を盲目的に「出し抜く」ようになりました – 大抵は関連する成功なしに – とにかくすべてがどこにでもあることが重要です。
もちろん、アマゾンだけで成功することも可能ですが、そのためには、前述のように、顧客を「アマゾンの前」に到達させる必要があります。
ロニー・マルクス: もちろん、それは可能です。しばしば第二の柱について話され、その重要性が強調されます。理論的には素晴らしい響きですが、実際にはうまくいかないことが多いです。現在、特にユーザー数に関して急成長しているのはShopifyや他のクラウドショッピングソリューションです。特定の製品について、より良く説明する必要があるショッピングと個別化のテーマがうまく機能する可能性があると考えています。しかし、主要な部分は依然としてアマゾンを通じて行われるでしょう。より多くの資金を投資し、どの分野に参入するかに注意を払う必要があります。
近年、顧客はブランド意識からますます離れていっています。これはプライベートブランドを支持するものなのか、それとも商業商品はまだ魅力的なのでしょうか？
イゴール・ブラノポルスキー: 商業商品は決して消えず、多くの人にとって常に魅力的です。ブランドは大小にかかわらず、それぞれの特性を持ち、引き続き大きな役割を果たします。彼らはトレンドを設定し、インフルエンサーや巧妙なマーケティングキャンペーンを通じて需要を創出し、特定の品質基準を満たし、アマゾンやその他のプラットフォームの外でも無視されてきたターゲットグループにアプローチします。
私はその質問を「プライベートブランドか商業商品か？」という形では全くしません。各商人は自分自身の決定を下します – 両者には利点と欠点があり、それぞれのターゲットグループがあります。顧客ももはや単純に白か黒では見ていません。彼らはしばしばブランドを探しており、単に物を探しているわけではなく、ゲーム機を買う際にはプレイステーション5を選びます。同時に、シャワーヘッドを探す際には、ハンスグローエの倍の価格ではなく、中国製の安価な製品を選ぶことが多いです。
オットー・ケルム: 私にはそれを全く理解できません。ブランドはアマゾンで検索され、ブランドは購入されます。私たちはブランドの消滅を見ていません。私たちが見ているのは、大手ブランドにとって小さなターゲットグループが単に利益を生まないということです。そのため、小規模な提供者は自分たちの分野で売上と利益を達成することができるが、最終的にはスケールできないものです。全体として良いことです – そうすることで、すべての鍋がふたを見つけ、逆もまた然りです。
ロニー・マルクス: リセリングのテーマは死んでいませんが、衰退しています。これは、特定の国で独占販売権を持っている場合や、1日あたり1,000件以上の販売で大きなマージンを得る場合など、限られたケースで機能します。その場合、最終的にはビジネスを成り立たせるのに十分な利益が残ります。
プライベートブランドは、多くの考慮をすることで機能する可能性があります。中国から何かを取り寄せて、自分のロゴを貼り付け、大きな売上を期待することは、ニッチがあまり占有されていない場合には機能することもありますが、非常に一時的です。製造している中国人も当然「なぜ私が彼に自分の製品を販売させるのか、私が自分のロゴを貼り付けて、レビュー軍団を送り出し、製品を上昇させる」と考えます。つまり、考慮をし、「ユニーク」な製品に特化する必要があります。バズワードのように聞こえますが、実際にそうです。
ますます多くのアマゾンビジネスが買収されています。これは今後どのように発展し、販売者や価格などにどのような影響を与えるのでしょうか？
イゴール・ブラノポルスキー: 全体の販売者アカウントの買収は、市場に自由なお金が多すぎることや、現在お金が非常に安いこと – 低金利と、ほぼ使われることを求めている多くの資本があるためです。このトレンドは不動産業界でも知られています。しかし、実際にはアマゾンで買収されるアカウントの割合はそれほど高くありません。これは常に存在しており、しばらくはこのままでしょう。競争がアマゾンで増加し続ける中で、価格が高くなりすぎて、買収がもはや利益を生まなくなるまでです。
オットー・ケルム: これは2022年にすぐにわかるでしょう。これらの神秘的な優れた買収者が彼らが主張するほど上手くできるのか、または投資バブルが崩壊するのかをリアルタイムで追跡できます。影響はアマゾンの世界における専門家不足にとってポジティブなものになるでしょう。商人Aから商人Bへとより多くの労働力が移動する可能性があります。私はそこに成功の見込みがあるアプローチはほとんど見ていません。買収だけでは何も成長しません – データと専門知識が必要であり、単に5つの成功している大きなブランドだけでは不十分です。
ツールを使うことで、Eコマースのより大きな領域を自動化することができます。アマゾンで長期的に成功するためには、実際にどのツールが必要ですか？
イゴール・ブラノポルスキー: ツールは常に良い投資であり、手動での調整はもはや過去のものです。最低限必要なものは、在庫管理システム、Repricer、およびPPCキャンペーン最適化ツールです。これらのソリューションが賢明で、適切に使用される場合、ますます多くの作業を軽減します。適切であるとは、ユーザーがツールに取り組み、自分のビジネスに最適化することを意味します。
例として、SELLERLOGIC Repricerを取り上げましょう。最も一般的に使用される戦略はBuy Boxです。商人がリプライスの設定時に最小価格と最大価格を誤って設定すると、マージンを最大限に活用できません。商人は、価格がBuy Boxを得られないために売上が少なくなるか、間違った価格でBuy Boxにいるために安すぎる価格で販売することになります。繰り返しになりますが、商人はツールに取り組む必要があり、最大の力を引き出す必要があります。だからこそ、私たちは顧客に包括的なオンボーディングを提供し、カスタマーサクセスマネジメントチームがいつでも質問に対応できるようにしています。
オットー・ケルム: すべての分野はツール、エージェンシー、またはサービスとして購入可能です。すべての分野にはその正当性があります。最終的には、それぞれの商人の能力に依存しており、彼らが何をできるか、何を必要としているかです。市場は非常によく浸透していますが、まだ終わりではありません。現在、まだ十分なツール、エージェンシー、サービスプロバイダーが買収されたり統合されたりしていません。物流、在庫管理、価格管理、または誤収入やマーケットプレイスデータの管理のためのツールは、絶対に必要な基本です。
あなたの意見では、未来のアマゾンビジネスはどのようなものになるでしょうか？
イゴール・ブラノポルスキー: アマゾンでの販売は一般的にますます難しくなっています。なぜなら、新たなハードルが生まれているからです。品質の悪い製品は排除され、消費者の満足度がさらに重要になっています。EANの接続はすでに製品の販売に不可欠な要素となっています。CE安全基準が実施されると、さらに興味深くなります。CEはすでに長い間存在していますが、今後はさらに多くのチェックが行われ、アマゾンからの確認が求められるでしょう。将来的には、アマゾンがTÜV Südなどの他の提供者と協力する可能性も排除できません。
非常に多くの中国の商人が、CE適合性がないためにマーケットプレイスを離れなければならないでしょう。これにより、法律によりCE認証が常に義務付けられていた欧州レベルのオンライン商人にとって、明らかにより多くの潜在能力が生まれます。今後はプラットフォームもこれを監視する責任を負うことになります。いずれにせよ、顧客はさらに注目されることになり、これは品質だけでなく、さらに多くのサービス、より迅速で、より顧客に優しいものに影響を与えるでしょう。
オットー・ケルム: それには答えられません。ここには法律や経済的要因に関して考慮すべき不確実性が多すぎます。船が横向きになっており、世界が揺れています！しかし、私はメーカーがブランドとして顧客に直接行くことが未来であり、多くの仲介業者やリセラーが不要になる道だと見ています。
ロニー・マルクス: プライベートブランド、はい、しかし異なる形で展開されます。人々が再びオフラインショッピングを楽しみにしているため、オンライン販売において小さな減少が見られるでしょう。しかし、それは年末までには再び正常化するでしょう。基本的に、eコマースはコロナによって極端に活性化されたままでしょう。多くの人々がコロナを通じてアマゾンの利点を知り、評価するようになりました。自問すべき質問は「このトレンドにどう反応するか？」です。
労働生活も持続的にホームオフィスの方向に変化しています。これは、プライベートブランドの販売者にとって多くの適用例を提供します。手のひら用クッション、特定の照明、ケーブル管理アイテム、マイクなどです。創造的であり続け、成功裏に販売される「ユニーク」でない製品は、早かれ遅かれ中国人に押し寄せられることを常に考慮する必要があります。つまり、製品を配置できる時間枠は常に限られており、最善を尽くした後は次に進まなければなりません。あるいは運が良ければ、大手M&Aグループの一つに買収され、すぐに利益を得て、そのお金で次を考えることができます。それ以外の場合は、家庭で多く使用される製品に注意を払う必要があります。私は旅行用品がさらに減少すると思います。しかし、ホームオフィスやもちろん家庭で使用されるものは、今後も続くトレンドです。
Marketplace Pulseは、米国市場における「販売者によるプライム」のための要件が高まっていると報告しています。これにより、土曜日の処理を可能にする配送方法のみが使用されるべきです。ドイツでも同様の計画はありますか？この変更が米国で他のマーケットプレイスにどのような影響を与えるでしょうか？
イゴール・ブラノポルスキー: SellerCentralには、土曜日と日曜日に配達できる設定がありますが、義務ではありません。ドイツの難しさは、その可能性がそもそも存在しないことです – どのサービスプロバイダーも週7日配達を行っていません。この件についての議論は常にありましたが、それは維持されており、近い将来に何かが変わる可能性は非常に低いです。したがって、米国の状況がドイツ市場に影響を与えるとは考えていません。
製品
コロナパンデミックの間、ビジネススーツの需要は大幅に減少し、ホームウェアの需要は大幅に増加しました。今後数年間の製品トレンドはどのようなものだと考えますか？
イゴール・ブラノポルスキー: コロナパンデミックの間、マスクや消毒液のようなトレンドは非常に早く消えました。長期間にわたってそのようなことを予測するのは非常に難しいです。常にトレンドを観察し、必要に応じて自社の製品ラインを調整する必要があります。しかし、今後数ヶ月で非常に明確に感じることになるのは、スエズ運河でのコンテナ船のトラブルによる資源の不足です。これにより、原材料およびそれに伴う商品価格が世界的に上昇する可能性が非常に高いです。
オットー・ケルム: これは、過去6ヶ月のフラフープや、TikTokerやインフルエンサーが宣伝する他のどんな商品、あるいは新しいトレンドカラーのようなものになる可能性があります。こうしたことの良いところは、誰も事前に知ることができず、素早く乗り出した人が短期間で成功することです – その後は次の切り札を持っている必要がありますし、常にDHDLで買い物をする必要があります。
ロニー・マルクス: 今後5年間に何が起こるかはわかりません。消費者にとっては良い年になると見ています。なぜなら、多くの分野で価格が下がるからです。現在破産している多くの店舗は、まだ在庫を抱えており、倉庫やコンテナにあります。現在の状況が正常化すると、いくつかの分野では、破産した販売者からの製品で市場が氾濫することになります。「ここには何千ものマイクやヘッドフォンがある」と言って、販売できなくなった商人たちが全ての製品を市場に投げ出すのです。そして、それが起こると、特定の分野で価格が劇的に下がり、問題の第二波が始まります。例えば、今は良い状況にある商人が、破産した競合他社の製品で市場が氾濫しているために、もはや良いマージンを得られなくなるということです。これは「興味深い」と言えるトレンドになるかもしれません。
最後に、あなたの見解を述べていただけますか？今後数年間の予測はどうですか？どのトレンドが長期的に定着すると考えますか？あるいは、私たちがまだ考えていないトレンドが地平線に見えますか？
イゴール・ブラノポルスキー: 市場は、過去の年と同様に常に変化し続けます。最も柔軟であることが重要であり、一つのカードに賭けるだけではいけません。硬直していて自動化されていないものは、単に成功しないでしょう。したがって、高度に自動化され、非常に顧客に優しく、常に脈を把握して行動するビジネスだけが、長期的に成功し、成長し続けるでしょう。
オットー・ケルム: アマゾンと商人は協力を求め、見つけなければなりません！35%から65%以上に商人の売上が増加しました。アマゾンは顧客の考え方から離れ、商人との協力のためにもっと取り組む必要があります！
商人は、単に商品を販売するだけだという考えを捨てる必要があります。コンテンツ、SEO、広告に関わらず、あまりにも多くの基本が放置されており、あらゆるところに潜在能力が残っています。
トレンドのAmazonDSPは、確実にますます多くの利用が見込まれます。また、AmazonB2Bはまだ絶対に過小評価されています。ここでは、適切な商品を使ってさらに成長を達成することができます。
それ以外にも、アマゾンは新しいアプリに見られるように、検索エンジンから離れ、よりブラウジングやインスピレーションを提供する方向に進むでしょう。また、アマゾンはソーシャルネットワークを構築する必要があり、最適なのはソーシャルメディアコマースネットワークです。
ロニー・マルクス: 私は柔軟であり続け、目を開いておかなければなりません。例えば、アリババはリュージュに新しい拠点を設けました。毎年350百万個のパッケージがそこに配送され、ヨーロッパ全体に配布されています。これはほぼ1日あたり100万個のパッケージです。しかし、UKのASOSやフランスのCdiscountなど、他のマルチブランドプラットフォームもあります。スイスのGalaxusは、スイスだけで10億以上の売上を上げています。これらはすべて統合されたプラットフォームであり、これは今後も続くトレンドです。したがって、オンラインショップを構築してからマーケットプレイスを作るのか、それともその逆を選ぶのか、三度考えるべきです。マーケットプレイスでうまくいかないことが、なぜオンラインショップでうまくいくのでしょうか？特別で、オンラインで宣伝し、ターゲットにアプローチできる非常に具体的なターゲットグループがいる場合を除いて。次の質問は、どうやってトラフィックを得るかです。アマゾンでは直接広告を使えますが、自分のショップでは適切な支払い手段を提供する必要があります。つまり、基本的な原則は、まずマーケットプレイスで宿題をすることです。マーケットプレイスは残り続け、消えることはありません。そして、すべてがうまくいった場合、ショップを通じてマルチチャネルを行うことも価値があるかもしれません。
結論
アマゾンは常に進化し続け、商人たちを引き続き刺激し続けます。販売者にとって重要なのは、これらの進展に遅れずについていき、弾力性がありながらも柔軟な企業を構築することです。彼らはすべてのトレンドに盲目的に追随するのではなく、それが自分自身やビジネスにとって価値があるのかを問い直すべきです。
特に重要なのは、顧客に対しても関心を持ち、すべての自動化の中で彼らを見失わないことです。しかし、だからといって自動化を利用しないべきだというわけではありません。むしろ、長期的に成功する企業を構築するためには、あなたをサポートする自動化に依存すべきです。ただし、これらのツールは硬直していてルールベースではなく、動的でインテリジェントに機能する必要があります。
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