तज्ञांचे मत | भविष्याचा Amazon – मार्केटप्लेस कसा विकसित होईल
Amazon आजच्या जगात नष्ट करण्यायोग्य नाही. ग्राहकांचा मोठा भाग ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवर खरेदी करतो आणि ऑफर आणि किंमतींचा आढावा घेण्यासाठी शोध यंत्र म्हणून देखील त्याचा वापर करतो.
Aber हे सर्व कसे पुढे विकसित होईल? प्रवास कुठे जात आहे? नवीन आणि इतर साधने असतील का आणि विकास समान गतीने पुढे जाईल का?
आम्ही Amazon तज्ञांचा सल्ला घेतला आणि एकत्रितपणे Amazon, FBA आणि ट्रेंड्सच्या भविष्याकडे एक नजर टाकण्याचा प्रयत्न केला.
इगोरने मूळतः Amazon वर विक्रेता म्हणून सुरुवात केली. आपल्या स्वतःच्या अनुभवांच्या आधारे, त्याने SELLERLOGIC कंपनीची स्थापना केली आणि आता Amazon वरील विक्रेत्यांसाठी सॉफ्टवेअर सोल्यूशन्स प्रदान करतो. त्यामुळे त्याला त्या विषयांशी जवळचा संबंध आहे, ज्यात विक्रेत्यांना खरोखरच रस आहे.
AMALYZE चा उपाध्यक्ष आणि उद्योग तज्ञ, तो लांबपासून Amazon साठी तज्ञ म्हणून ओळखला जातो. ट्यूटोरियल, पॉडकास्ट आणि वैयक्तिक संवादांद्वारे, तो विक्रेत्यांना मुख्यतः उत्पादन, मार्केटिंग आणि रँकिंग देखरेखीच्या बाबतीत मदत करतो.
Managing Director intomarkets येथे आणि merchantdays चा सह-संस्थापक, ई-कॉमर्स क्षेत्रातील एक तज्ञ आहे. विक्रेत्यांना सल्ला देण्यात त्याच्या अनेक वर्षांच्या अनुभवामुळे, तो ई-कॉमर्स जगाच्या भविष्याबद्दल उत्कृष्ट अंतर्दृष्टी आणि विशेषतः बाह्यदृष्टी देऊ शकतो.
FBA ट्रेंड्स
तुम्हाला पुढील काही वर्षांत Amazon द्वारे पूर्णता (FBA) चा विकास कसा दिसतो?
Igor Branopolski: FBA ही Amazon च्या अनेक सेवांपैकी एक आहे आणि खरेदीदारांसाठी Amazon Prime चा एक भाग आहे. निःसंशयपणे, काही प्रक्रिया तांत्रिक प्रगती आणि Amazon Logistics च्या पुढील वाढीमुळे सुधारित होतील, ज्यामुळे ऑनलाइन दिग्गज अधिक प्रभावीपणे कार्य करू शकेल. प्रभावीपणा आणि गती, मागील वर्षांप्रमाणे, पुन्हा एकदा प्राथमिकता दिली जाईल. याव्यतिरिक्त, Amazon चा वचन आहे की 2040 पर्यंत CO2-तटस्थता साध्य करेल. त्यामुळे, आम्हाला नवीन नाविन्यपूर्ण उपाय दिसतील, तसेच AmaZen-बॉक्सेससारख्या अडचणी देखील दिसतील, जे गोदामातील कर्मचार्यांसाठी आहेत. तथापि, आजच लॉजिस्टिक्सच्या बाबतीत मागे राहण्याची गरज असलेल्या पारंपरिक वाहतूक सेवा प्रदात्यांमध्ये DHL, DPD, Hermes इत्यादींचा समावेश आहे, जेणेकरून Amazon च्या गतीसह चालू राहता येईल.
गेल्या वर्षी महामारीच्या सुरुवातीला FBA मध्ये अडचणी आणि वितरण मर्यादा आल्या. जे माल रोजच्या गरजेसाठी नाहीत, त्यांचे पुरवठादार फुलफिलमेंट सेंटरकडे अधिक वस्तू पाठवू शकत नव्हते. FBA मध्ये बदल होईल का, आणि व्यापारी भविष्यात अशा परिस्थितींपासून कसे संरक्षण करू शकतात?
Igor Branopolski: या ठिकाणी, महामारी किंवा अशा प्रकारच्या आपत्तीच्या बाबतीत, Amazon स्वतःच्या वस्त्रांचा किंवा तातडीच्या वस्त्रांचा प्राधान्य देईल, जे अगदी तार्किक आहे. महामारीच्या सुरुवातीला अनेक व्यापाऱ्यांनी वस्त्रांच्या स्वतःच्या वितरणावर स्विच केले. इतरांनी Amazon च्या गोदामांची क्षमता पूर्णपणे वापरली, जोपर्यंत स्टॉकच्या जास्तीत जास्त मर्यादेने हे अनुमती दिले. हे फक्त एक टिप आहे.
सामान्यतः अनेक विक्रेत्यांकडे आधीच स्वतःची गोदामे असतात किंवा इतर फुलफिलमेंट पर्यायांचा वापर करतात. जर आपण फक्त Amazon वर अवलंबून राहिलो, तर आपल्याला एक मूलभूत समस्या आहे. उदाहरणार्थ, ख्रिसमसच्या व्यवसायाचा विचार करूया: तिथे स्वतःचा शिपमेंट Buy Box साठी चांगला असू शकतो, कारण ख्रिसमसच्या काही आठवड्यांमध्ये प्रचंड ऑर्डर प्रमाणामुळे Amazon Fulfillment Center ओव्हरलोड होतात आणि वितरण मंदावते.
Ronny Marx: FBA काही प्रमाणात बदलणार आहे. पण Amazon एक अत्यंत महत्त्वाचा चॅनेल राहील. महत्त्वाचे म्हणजे, व्यापाऱ्याने उपलब्ध राहणे आवश्यक आहे.
एक अत्यंत महत्त्वाचा पैलू म्हणजे वन-स्टॉप-शॉपचा विषय. उदाहरणार्थ, जर मी जर्मन विक्रेता म्हणून युरोपियन परदेशात विक्री करतो, आणि तिथे वितरणाची थ्रेशोल्ड स्पष्टपणे कमी आहे, तर मी त्या संबंधित देशांमध्ये या थ्रेशोल्डच्या ओलांडल्यास करदात्या बनतो. अशा परिस्थितीसाठी मला माझ्या कंपनीसाठी एक स्वतंत्र संघटना किंवा कर सल्लागाराची आवश्यकता आहे, जो मला त्या संदर्भात सल्ला देईल.
Ereignisse जसे COVID किंवा मोठ्या अपघातांप्रमाणे एक अडकलेला टँकर सुएझ कालव्यामध्ये कोणीही भाकीत करू शकत नाही. हे वस्त्र प्रवाहांच्या लवचिकतेची आवश्यकता दर्शवते. मला माझे व्यवसाय असे समायोजित करणे आवश्यक आहे की अनपेक्षित घटना देखील वस्त्र प्रवाहाला पूर्णपणे थांबवू नये.
Amazon जाहिरात
Amazon जाहिरात कशी विकसित होईल? तुझी भविष्यवाणी काय आहे?
Otto Kelm: Amazon येथे नवीनता इतक्या प्रमाणात आहे की कोणीही मागे राहू शकत नाही. साधने आणि एजन्सी देखील पूर्णपणे कार्य करण्यास कमी सक्षम आहेत. लक्ष काही सोप्या पद्धतींवर आहे, ज्या सर्वात चांगल्या प्रकारे कार्य करतात. विशेष वापर शक्य आहे, परंतु ते वेळखाऊ आणि वापरण्यासाठी स्पष्टपणे अधिक जटिल आहेत. हे Amazon ने ओळखले पाहिजे आणि सोपे केले पाहिजे.
आज स्वतःच्या Amazon DSP प्रवेशाबद्दल विचार करणे, मूलभूत गोष्टी शिकण्याशिवाय, कठीण आहे आणि शिफारस केलेले नाही. त्यामुळे भविष्यवाणी अशी आहे - Amazon ने विकास कमी करावा लागेल. व्यापारी आणि वापरकर्त्यांनी शिक्षण घेणे आवश्यक आहे - अन्यथा वेगळ्या विकासांमुळे परिणामकारकता कमी होऊ शकते.
Ronny Marx: Amazon Advertising ने नेहमीच एक अत्यंत गतिशील क्षेत्र म्हणून काम केले आहे. या गतिशीलतेत गेल्या वर्षी आणि विशेषतः गेल्या काही महिन्यात वेग वाढला आहे. या विकासाचा एक मोठा चालक म्हणजे Sponsored Display Ads. हे पूर्वीच्या Private Display Ads प्रमाणे आहेत, परंतु पर्यायांच्या दृष्टीने खूपच विविध आहेत.
शोध प्रदर्शन क्षेत्रातील खर्च देखील वाढतील - वाढलेल्या स्पर्धेमुळे. याचा अर्थ म्हणजे विक्रेत्यांनी त्यांच्या उद्दिष्टांना अधिक स्पष्टपणे आकार द्यावा लागेल, जेणेकरून गुंतवलेला बजेट फायदेशीर ठरावा: "मी काय साध्य करू इच्छितो, कोणत्या दीर्घकालीनतेसह."
DSP म्हणजेच डिमांड-साइड प्लॅटफॉर्म कसा विकसित होईल? लहान कंपन्यांसाठीही हे उपयुक्त असेल का?
Ronny Marx: Amazon DSP – म्हणजे प्रोग्रामॅटिक अॅडव्हर्टायझिंगच्या क्षेत्रात – स्वयंFull-Serviceंच्या क्षेत्रात एक नवीन शिस्त आहे. हे व्यवस्थापित सेवांच्या क्षेत्रात बराच काळ आहे, परंतु Amazon या क्षेत्राला मोठ्या प्रमाणात पूर्णपणे थांबवित आहे.
त्यामुळे आता Amazon द्वारे व्यवस्थापित करण्यात येणाऱ्या मोठ्या प्रमाणात मोहिमांचा समावेश होणार नाही, तर हे सर्व सेवा भागीदारांद्वारे चालवले जाईल. हे मला यामुळे माहित आहे की, आम्ही Amazon च्या DSP संदर्भात जर्मनीतील चार प्रीमियम सेवा भागीदारांपैकी एक आहोत. याचा अर्थ, आम्ही Amazon सोबत अत्यंत उच्च स्तरावर संवाद साधतो.
पीपीसीच्या एक पर्यायांपैकी एक म्हणजे प्रायोजित प्रदर्शन जाहिराती. हे एक Amazon DSP Lite आवृत्ती आहे, कारण विक्रेता क्लिकच्या आधारावर, म्हणजेच CPC, त्याची जाहिरात चालवू शकतो. यामागे एक प्रोग्रामेटिक दृष्टिकोन आहे, म्हणजेच, मी विक्रेता म्हणून वापरकर्त्यांना त्यांच्या गुणधर्मांवर, जे ते Amazon वर आणतात, त्यांच्या ब्राउझिंग आणि खरेदीच्या वर्तनावर किंवा कारण ते विशिष्ट विभागांमध्ये येतात त्यावर लक्ष केंद्रित करतो.
कंपनीचा आकार Amazon DSP वर कमी महत्त्वाचा आहे, हे CPM, म्हणजेच Cost-per-Mille नुसार कार्य करते - म्हणजेच जेव्हा 1,000 वेळा माझा जाहिरात प्रदर्शित केला जातो, तेव्हा मला बिल दिले जाते, खरेदी झाली की नाही किंवा क्लिक केले की नाही याची पर्वा न करता. यासाठी निश्चितच अधिक बजेट आवश्यक आहे. याचा कारण सोपे आहे: अल्गोरिदमला सुरुवातीला अनेक डेटा आवश्यक असतो, जेणेकरून कोणते वापरकर्ते कोणत्या प्रकारे प्रतिसाद देतात हे पाहता येईल. त्यामुळे, एका मोहिमेसाठी दरमहा सुमारे 5,000-6,000 युरो खर्च करण्यास तयार असावे. पण तत्त्वतः 10,000-20,000 युरो प्रति महिना खर्च करणे अधिक योग्य आहे. मगच हळूहळू या क्षेत्रात प्रवेश करणे फायदेशीर ठरते.
याचा उपयोग काय केला जाऊ शकतो? तुम्ही व्हिडिओ-ऍड्स चालवू शकता, Twitch वर जाहिराती, Fire TV स्टिक किंवा Fire TV वर किंवा Kindle वर लॉकस्क्रीन देखील. यामध्ये खूप काही करता येते, पण हे सर्व चालवण्यासाठी चांगला बजेट लागतो. तरीही, सामान्यतः यामध्ये अजून खूप काही विकसित होईल.
कोरोनामुळे Amazon मोठ्या प्रमाणात वाढला आहे. विक्रेत्यांची संख्या देखील वाढली आहे. नवीन ट्रेंड आणि संधींच्या मदतीने आपण कसे इतरांमध्ये वेगळे ठरू शकतो?
Otto Kelm: सर्वसामान्यपणे चांगली आणि विशिष्ट लक्ष्य गटासाठी तयार केलेली उत्पादने योग्य किमतीत वास्तविक मूल्यांसह प्रदान करणे. याशिवाय, Amazon वर लक्ष वेधून घेण्याऐवजी, एक पाऊल मागे जावे लागेल, जिथे गरजा जागृत होतात, जिथे ग्राहक कल्पना आणि उपाय शोधत आहेत – हे Amazon नाही!
कीवर्ड आणि Amazon SEO ची महत्त्वता गेल्या काही वर्षांत खूप वाढली आहे. हे कसे विकसित होईल? भविष्यामध्ये कीवर्ड आणि Amazon SEO ची महत्त्वता काय असेल?
Otto Kelm: तिथे न मोठा प्रचार झाला, न काही बदलले आहे किंवा बदलणार आहे. फक्त काही क्षेत्रांना कमी किंवा वेगळी महत्त्वे मिळाली आहेत. उदाहरणार्थ, जाहिरात केलेले वस्त्रं सेंद्रिय लिस्टिंगच्या शोध शब्दांमध्ये पूर्वीप्रमाणे उच्च स्तरावर प्रचारित केले जात नाहीत.
अन्यथा, मी संबंधित साधने किंवा Amazon Brand Analytics सह ग्राहक भाषेचे विश्लेषण करण्याची शिफारस करतो. यामुळे स्पष्टपणे अधिक उत्पादन होईल.
Amazon बाहेरील जाहिरात
विज्ञापन क्षेत्रात आजच कोणते ट्रेंड दिसून येत आहेत?
Otto Kelm: Amazon DSP आणि नव्याने सादर केलेले Amazon audiences Sponsored Display Ads साठी काय शक्य आहे हे दर्शवतात. Amazon जाहिरातीसाठी ग्राहकांबद्दलची स्वतःची माहिती संरचित आणि गुप्त स्वरूपात प्रदान करते आणि ती Amazon च्या बाहेर देखील प्रदर्शित करते. हे एक ट्रेंड आहे जो सुमारे तीन वर्षांपासून गती घेत आहे आणि तो वाढतच राहील.
अॅमाझॉनच्या बाहेर जाहिरात करण्याचा ट्रेंड, जसे की सोशल मीडिया आणि गुगल अॅड्सवर, अधिकाधिक लोकप्रिय होत आहे. येथे कोणते चॅनेल सर्वात महत्त्वाचे आहेत? हे दीर्घकालीन टिकेल का? कोणत्या नवीन संधी विकसित होतील?
Otto Kelm: एकीकडे, Amazons संधींचा उपयोग करणे आवश्यक आहे, तर दुसरीकडे, ब्रँडच्या Pinterest किंवा TikTok-Readiness बद्दल कारणाशिवाय बोलले जात नाही. ग्राहकांना जिंकण्यासाठी किंवा बांधण्यासाठी, त्या ठिकाणी असणे आवश्यक आहे जिथे लक्ष्य गट माहिती घेतो किंवा संवाद साधतो. जाहिरातींनी किंवा इतर सामग्रीच्या स्वरूपांद्वारे, जे संभाव्य लक्ष्य गट आनंदाने स्वीकारतो, हे महत्त्वाचे आहे. मोठ्या ब्रँड्सने रेडिओ, टीव्ही, प्रिंट इत्यादीद्वारे हे अनेक वर्षांपासून केले आहे. फक्त लहान ब्रँड्ससाठी हे अधिक रोचक होत आहे, कारण आता ग्राहकांना अधिक सूक्ष्मपणे लक्ष्यित केले जाऊ शकते.
Ronny Marx: सामाजिक प्लॅटफॉर्म खूप लोकप्रिय आहेत. पिंटरेस्टने अत्यंत प्रगती केली आहे. पारंपरिक चॅनेल जसे की फेसबुक किंवा इंस्टाग्राम अजूनही खूप चांगले आहेत. टिकटॉक एक चमकदार तारा आहे आणि व्यावसायिक मोहिमांच्या बाबतीत, फेसबुक आणि इंस्टाग्रामप्रमाणेच, तो अधिकाधिक लक्षात येईल.
परंतु नेहमीच योग्य लक्ष्य गट गाठण्याबद्दल आहे. TikTok चा प्रेक्षक खूप तरुण आहे आणि तो खरेदी चॅनेल नाही, त्यामुळे तिथे उत्पादनांची जागरूकता अधिक आहे आणि थेट महसूलाबद्दल नाही, म्हणजे, मी आता 3,000 युरो गुंतवतो आणि महिन्याच्या शेवटी 20,000 युरो बनवतो. हे कार्य करत नाही.
प्राथमिक लक्ष, जेव्हा आपण इतर काहीत लक्ष केंद्रित करतो, तेव्हा ते अजूनही Amazon वर राहिले पाहिजे, कीवर्ड रिटेल रेडीनेस. योग्य मोहिमांची स्थापना करा आणि पाहा की हा चॅनेल पूर्णपणे वापरला जात आहे. जर हे कार्य केले आणि माझ्याकडे पुरेशी संसाधने असतील, तर मी पुढील चॅनेलवर लक्ष्यितपणे जातो. जेव्हा माझ्याकडे हे नाही, तेव्हा ग्राउंडवर्क पूर्ण झालेले नाही आणि मग आपल्याला सोशल मीडियाबद्दल काळजी घेऊ नये, तर Amazon वर आपल्या विक्रीबद्दल काळजी घेणे आवश्यक आहे.
Amazon वर लाईव्ह-सेलिंग यशस्वी होईल का / वाढेल का?
Otto Kelm: हे सांगणे कठीण आहे. आशियाई बाजारांमध्ये लाईव्ह-सेलिंग खरेदीच्या अनुभवात स्पष्टपणे अधिक गहनपणे समाविष्ट आहे, तर युरोप आणि अमेरिका मध्ये "खरेदीसाठी जाणे" दशकांपासून आकार घेत आहे. Amazon या कार्याचा वापर अमेरिका मध्ये अनेक वर्षांपासून करत आहे - हे खरेदीला खरोखरच मूल्य प्रदान करते का आणि केव्हा, हे पाहिले जाईल.
Ronny Marx: माझ्या मते, हे एक छान गिमिक आहे, कारण हे काहीतरी वेगळे आहे, पण हे एक निचे उत्पादन राहील. मी माझे उत्पादने तेव्हा खरेदी करू इच्छितो, जेव्हा ते मला योग्य वाटते. LiveSelling म्हणजे पुन्हा, माझ्याकडे तिथे एक पूर्वनिर्मित चॅनेल आहे एका पूर्वनिर्मित वेळेसाठी आणि मला त्यावेळी वेळ असावा लागतो. मग ते Live म्हणतात. पण मी हेही म्हणू शकतो की On-Demand-Video-Selling, मग मी "Live-Video" तेव्हा पाहू शकतो, जेव्हा मी उपलब्ध असेन. पण Amazon आणि ई-कॉमर्सने आम्हाला शिकवले आहे की उत्पादने तेव्हा विकली जातात, जेव्हा वापरकर्ते ती खरेदी करण्यास तयार असतात. आणि नाहीतर जेव्हा एक पूर्वनिर्मित वेळ खिडकी तुम्हाला ते सांगते.
Amazon Attribution काय आहे आणि कोणाला याचा वापर करावा?
Ronny Marx: Amazon Attribution मध्ये जाहिरात, जाहिरात क्रियाकलाप आणि Amazon च्या बाहेरच्या मार्केटिंग उपाययोजनांबद्दल आहे. तिथे विक्रेते पाहू शकतात की या क्रियाकलापांचा त्यांच्या विक्री आणि इम्प्रेशन्सवर, म्हणजेच Amazon वर त्यांच्या उत्पादनांच्या उपस्थितीवर, कसा परिणाम झाला आहे. उदाहरणार्थ, यामुळे हे परत आणता येते की कोणत्या – Amazon बाह्य – क्रियेमुळे ग्राहकांनी तुमची उत्पादने कार्टमध्ये ठेवली.
यासाठीची अट म्हणजे आपली स्वतःची ब्रँड असावी, म्हणजेच आपण Amazon Brand Registry साठी नोंदणी केलेली असावी. हे मी प्रत्येकाला सांगू इच्छितो, कारण याशिवाय आपल्याला आपल्या क्रियाकलापांमध्ये खूप मर्यादा येतात, विशेषतः जाहिरात संधींमध्ये.
एक सामान्य नियम म्हणून आपण म्हणू शकतो: अधिक डेटा नेहमीच एक अर्थपूर्ण गोष्ट असते आणि आपण या संधींचा उपयोग करावा, ज्या प्रमाणात शक्य असेल.
Amazon Strategie
गेल्या काही वर्षांत विक्रेत्यांसाठी ज्या संधी फक्त विक्रेत्यांसाठी उपलब्ध होत्या, त्या अधिकाधिक उपलब्ध केल्या गेल्या आहेत. हे गतीने चालू राहील का? आणखी कोणत्या संधी उपलब्ध असू शकतात?
Ronny Marx: Amazon भागीदारी मॉडेल्स Seller आणि Vendor यांचे समायोजन नक्कीच सुरू राहील. कोणत्या प्रमाणात आणि कोणत्या स्वरूपात हे अजून सांगणे कठीण आहे. उदाहरणार्थ, Vendor Central आता एक स्वतंत्र मॉडेल म्हणून नाही तर Seller Central च्या अॅड-ऑन म्हणून समाकलित केला जाईल, अशी अटकळ आहे.
सामान्यतः मला वाटते की विक्रेता मॉडेल फक्त मोठ्या कंपन्यांसाठीच फायदेशीर ठरेल, तर विक्रेता मॉडेल सतत वाढत राहील. पण सध्याच्या क्षणी हे अजूनही एक भविष्यवाणी आहे. पण होय, मला चांगले वाटते की विक्रेता Amazon मध्ये अधिक प्राधान्य मिळवेल. रोमांचक गोष्ट!
बहुचॅनेल विक्रीकडे ट्रेंड सतत वाढत आहे. तुम्हाला हे कसे वाटते? जर तुम्ही फक्त Amazon वर विकत असाल तर तुम्ही यशस्वी होऊ शकता का?
Igor Branopolski: आपण फक्त Amazon वर विक्री करू शकता आणि त्यामुळे खूप यशस्वी होऊ शकता, पण हे खूप धोकादायक होऊ शकते आणि मुख्यतः हे आधुनिक नाही. आजकाल व्यापाऱ्यांकडे त्यांच्या व्यवसायाच्या सर्वात मोठ्या क्षेत्रांचे स्वयंचलन करण्यासाठी अनेक संधी आहेत. माल व्यवस्थापन प्रणालीद्वारे आपण काही क्लिकमध्ये सर्व मार्केटप्लेसवर विक्री करू शकता, मग आपण त्यावर का थांबावे आणि Amazon वर काही चांगले चालत नसल्यामुळे धोका का पत्करावा? याशिवाय - जर आपण मल्टीचॅनेल विक्री करत नसाल - तर आपण एक मोठा लक्ष्य गट गमावता, जो फक्त आक्रोश म्हणून Amazon वर खरेदी करत नाही.
Otto Kelm: दुर्दैवाने, हे पूर्णपणे चुकीच्या पद्धतीने लागू करण्यात आले, मल्टीचॅनेलच्या ऐवजी सर्व काही सर्वत्र सूचीबद्ध केले गेले आणि काय होते ते पाहिले गेले. कमी लोकांनी प्रत्येक प्लॅटफॉर्मसाठी उद्दिष्टे सेट केली आणि उत्पादन क्षेत्रे संबंधित लक्ष्य गटांनुसार समायोजित केली. या विषयाला इंटरफेस-टूल्सद्वारे इतके सोपे केले गेले की आता विचार करण्याची गरज नाही, तर संबंधित बाजारांना अंधपणे "फसवले" जाते - बहुतेक वेळा संबंधित यशांशिवाय - मुख्य म्हणजे सर्व काही सर्वत्र आहे.
निश्चितपणे, फक्त Amazon सह यशस्वी होणे शक्य आहे - परंतु त्यासाठी, जसे पूर्वी सांगितले, ग्राहकांना Amazon च्या "आधी" पोहोचणे आवश्यक आहे.
Ronny Marx: होय, हे शक्य आहे. दुसऱ्या आधाराच्या पायऱ्याबद्दल आणि ते किती महत्त्वाचे आहे याबद्दल अनेकदा चर्चा होते. सिद्धांतात हे छान वाटते, पण प्रत्यक्षात हे अनेकदा कार्य करत नाही. सध्या जे काही वाढत आहे - किमान वापरकर्त्यांच्या संख्यांच्या बाबतीत - ते म्हणजे Shopify आणि इतर क्लाउड शॉपिंग सोल्यूशन्स. मला वाटते की शॉपिंग आणि विशिष्ट उत्पादनांसाठी वैयक्तिकरण याबद्दलच्या विषयांवर चर्चा करणे, जे चांगले स्पष्ट केले जाणे आवश्यक आहे, नक्कीच कार्य करू शकते. पण मुख्य भाग अजूनही Amazon वरच चालेल. फक्त अधिक पैसे गुंतवावे लागतील आणि आपण कोणत्या क्षेत्रात प्रवेश करतो याकडे लक्ष द्यावे लागेल.
गेल्या काही वर्षांत ग्राहक ब्रँड जागरूकतेपासून दूर जात आहेत. हे प्रायव्हेट लेबलसाठी आहे की ट्रेडमार्क अजूनही आकर्षक आहे?
Igor Branopolski: व्यापारी वस्तू कधीही नष्ट होणार नाहीत आणि अनेकांसाठी नेहमी आकर्षक राहतील. ब्रँड, लहान असो की मोठा, त्यांच्या विशेषतांचा समावेश करतात आणि ते पुढेही मोठा रोल निभावतील: ते ट्रेंड सेट करतात आणि प्रभावशाली व्यक्ती किंवा चांगल्या मार्केटिंग मोहिमांद्वारे मागणी निर्माण करतात, विशिष्ट गुणवत्ता मानकांची पूर्तता करतात किंवा लक्षात न घेतलेल्या लक्ष्य गटांपर्यंत पोहोचतात, अमेझॉन & सह बाहेरही.
मी प्रश्न असेच विचारणार नाही: Private Label की व्यापार माल? प्रत्येक व्यापारी त्याची स्वतःची निर्णय घेतो - दोन्हीमध्ये फायदे आणि तोटे आहेत आणि त्यांची लक्ष्य गट आहेत. ग्राहक देखील आता फक्त काळा किंवा पांढरा पाहत नाहीत. अनेकदा ते ब्रँडसाठी शोध घेतात आणि वस्तूंसाठी नाही, जसे की ते फक्त एक खेळ कन्सोल खरेदी करत नाहीत तर एक Playstation 5 खरेदी करतात. त्याच वेळी, ते एक शॉवरहेड शोधताना, एक स्वस्त उत्पादन Made-in-China कडे जातात आणि hansgrohe च्या दुग्ण किंमतीसाठी नाही.
Otto Kelm: मी हे अगदीच समजू शकत नाही. ब्रँड्स Amazon वर शोधले जातात. ब्रँड्स खरेदी केले जातात. आम्ही ब्रँड्सच्या मृत्यूचे काहीच पाहत नाही. आम्ही फक्त हे पाहतो की मोठ्या ब्रँड्ससाठी लहान लक्ष्य गट साधारणपणे नफा मिळवण्यासाठी अनुत्पादक आहेत. यामुळे लहान प्रदाते त्यांच्या क्षेत्रात अशी विक्री आणि नफा मिळवू शकतात, जे त्यांच्या साठी स्वीकार्य आहे - पण शेवटी ते स्केलेबल नाहीत. जे एकूण चांगले आहे - त्यामुळे प्रत्येक भांड्याला त्याचा झाकण सापडतो आणि उलट.
Ronny Marx: पुनर्विक्रीचा विषय मेला नाही, पण तो लुप्त होत आहे. हे काहीच प्रकरणांमध्ये कार्य करते, उदाहरणार्थ, जेव्हा आपल्याकडे काही विशिष्ट देशांमध्ये विशेष विक्री हक्क असतो, किंवा आपण प्रचंड मार्जिनबद्दल बोलत असतो, 1,000 विक्री दररोज, जिथे शेवटी अजूनही पुरेसे उरते, जेणेकरून त्यातून एक व्यवसाय तयार करता येईल.
खासगी लेबल कार्य करू शकते, जर आपण अनेक विचार केले. चीनमधून काहीतरी आणणे, त्यावर आपले लोगो लावणे आणि मोठ्या उलाढालीची आशा ठेवणे, कारण त्या निचे सध्या इतके भरलेले नाही, हे कार्य करू शकते, परंतु हे खूप तात्पुरते आहे. उत्पादक चिनी लोकही विचार करतात: "मी त्याला माझा सामान विकायला का देतो, मी स्वतःच त्यावर माझा लोगो लावतो, माझ्या पुनरावलोकनांच्या सैन्यांना पाठवतो आणि मग उत्पादन वर जातं." त्यामुळे विचार करणे आवश्यक आहे आणि "युनिक" असलेल्या उत्पादनांवर विशेष लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे. हे बझवर्डसारखे वाटते, परंतु हे खरे आहे.
आमझान व्यवसायांची खरेदी अधिकाधिक होत आहे. हे कसे विकसित होईल आणि याचा विक्रेत्यांवर, किंमतींवर इत्यादींवर काय प्रभाव पडेल?
Igor Branopolski: संपूर्ण विक्रेता खात्यांचा खरेदी करणे याचे एक कारण म्हणजे बाजारात खूपच मोफत पैसे आहेत आणि पैसे सध्या खूप स्वस्त आहेत - कमी व्याजदर आणि खूप भांडवल, जे वापरण्यासाठी अगदी ओरडत आहे. हा ट्रेंड रिअल इस्टेट उद्योगातही ओळखला जातो. पण वास्तवात, Amazon वर खरेदी करण्यायोग्य खात्यांचा हिस्सा इतका उच्च नाही. हे नेहमीच होते आणि असेच पुढे चालू राहील. जोपर्यंत किंमती इतक्या उच्च नाहीत की खरेदी करणे फायदेशीर नाही, तर Amazon वर स्पर्धा वाढतच राहील.
Otto Kelm: हे 2022 मध्ये लवकरच दिसेल. आपण थेट पाहू शकतो की या गूढ सुपर चांगल्या खरेदीदारांना जे काही ते सांगतात त्याप्रमाणे सर्व काही चांगले करता येईल का किंवा गुंतवणूक फुगे फुटतील का. याचा प्रभाव Amazon जगातील कौशल्यांच्या कमतरतेसाठी सकारात्मक असेल. व्यापारी A कडून व्यापारी B कडे अधिक कामगार बदलू शकतात इत्यादी. मला तिथे काहीच यशस्वी दृष्टिकोन दिसत नाहीत. खरेदी करण्याने काहीही वाढणार नाही - डेटा आणि कौशल्य आवश्यक आहे आणि फक्त 5 मोठ्या चांगल्या चालणाऱ्या ब्रँडची आवश्यकता नाही.
साधनांमुळे ई-कॉमर्सच्या मोठ्या क्षेत्रांचे स्वयंचलन करणे शक्य झाले आहे. Amazon वर दीर्घकालीन यशस्वी विक्रीसाठी खरोखर कोणती साधने आवश्यक आहेत?
Igor Branopolski: उपकरणे नेहमीच चांगली गुंतवणूक असतात, मॅन्युअल समायोजन आता मागे राहिले आहेत. किमान आवश्यकता म्हणजे एक माल व्यवस्थापन प्रणाली, एक पुनर्मूल्यांकन करणारा आणि एक PPC मोहिमांचे ऑप्टिमायझर. जर उपाय बुद्धिमान असतील आणि योग्यरित्या वापरले जातात, तर ते अधिकाधिक काम कमी करतात. योग्यरित्या म्हणजे - वापरकर्ता उपकरणांशी संवाद साधतो आणि त्यांना स्वतःच्या व्यवसायासाठी ऑप्टिमाइझ करतो.
उदाहरणार्थ, SELLERLOGIC Repricer घेऊया. सर्वाधिक वापरली जाणारी धोरण म्हणजे Buy Box. जर व्यापारी Reprices सेट करताना Min- आणि Max-प्राइस चुकीचे सेट करतो, तर मार्जिनचा उपयोग केला जाऊ शकत नाही. व्यापारी किंवा तर कमी विकतो, कारण त्याच्या किमतीमुळे त्याला Buy Box मिळत नाही, किंवा खूप स्वस्त विकतो, कारण तो चुकीच्या किमतीत Buy Box मध्ये आहे. जसे सांगितले, व्यापाऱ्याने त्याच्या साधनांबद्दल विचार करणे आवश्यक आहे, जेणेकरून पूर्ण शक्तीचा उपयोग केला जाऊ शकेल. याच कारणास्तव, आम्ही आमच्या ग्राहकांना विस्तृत ऑनबोर्डिंग प्रदान करतो आणि आमचे Customer Success Management Team कोणत्याही प्रश्नांसाठी नेहमी उपलब्ध आहे.
Otto Kelm: प्रत्येक क्षेत्र साधन, एजन्सी किंवा सेवा द्वारे खरेदी करण्यायोग्य आहे. प्रत्येक क्षेत्राची आपली वैधता आहे. शेवटी, हे संबंधित व्यापाऱ्यांच्या क्षमतेवर अवलंबून आहे, ते काय करू शकतात आणि त्यांना काय आवश्यक आहे. बाजार खूप चांगला समजला आहे, पण अजूनही संपलेला नाही. सध्या अजूनही कमी साधने, एजन्सी, सेवा प्रदाते खरेदी किंवा एकत्रित केले जात आहेत. लॉजिस्टिक्स, वस्त्रव्यवस्था, किंमत नियंत्रण किंवा चुकलेल्या प्राप्ती किंवा मार्केटप्लेस डेटाचे नियंत्रण करण्यासाठी साधने ही मूलभूत गोष्टी आहेत, ज्या तुमच्याकडे असणे आवश्यक आहे.
तुमच्या मते भविष्यातील Amazon व्यवसाय कसा दिसेल?
Igor Branopolski: Amazon वर विक्री सामान्यतः नेहमीच अधिक कठीण होत आहे, कारण आणखी अडथळे निर्माण होत आहेत: गुणवत्तेने कमी असलेले उत्पादने बाहेर फेकली जातात, कारण ग्राहकांची समाधानता आणखी महत्त्वाची होत आहे. EAN कनेक्शन आता उत्पादनांच्या विक्रीसाठी एक भाग बनला आहे. CE सुरक्षा मार्गदर्शक तत्त्वे लागू केल्यावर ते अधिक रोमांचक होईल. CE आधीपासूनच अस्तित्वात आहे, परंतु आता आणखी तपासले जाईल आणि Amazon कडून विचारले जाईल. भविष्यात Amazon TÜV Süd आणि तत्सम इतर पुरवठादारांसोबत सहकार्य करणार नाही, हे नाकारता येत नाही.
अत्यंत संभाव्य आहे की अनेक चिनी व्यापारी मार्केटप्लेस सोडावा लागेल, कारण अनेक वस्तूंची CE-सुसंगतता उपलब्ध नाही. यामुळे युरोपियन पातळीवर ऑनलाइन व्यापाऱ्यांसाठी स्पष्टपणे अधिक क्षमता निर्माण होते, जे नेहमीच कायद्यानुसार CE प्रमाणपत्रासाठी बंधनकारक होते. आता प्लॅटफॉर्म्सना हे नियंत्रित करण्याची जबाबदारी देखील दिली जात आहे. तरीही, ग्राहक आणखी अधिक लक्षात घेतला जात आहे आणि याचा परिणाम केवळ गुणवत्तेवरच नाही, तर आणखी सेवा, आणखी जलद, आणखी ग्राहक-अनुकूल होईल.
Otto Kelm: हे मी उत्तर देऊ शकत नाही. येथे कायद्यांबद्दल आणि आर्थिक घटकांबद्दल विचारात घेण्यासाठी खूप अनिश्चितता आहे. एक जहाज आडवे आहे आणि जग थरथर कापत आहे! परंतु मी उत्पादकांचा थेट ग्राहकांपर्यंत जाण्याचा मार्ग भविष्य म्हणून पाहतो आणि त्यामुळे अनेक मध्यस्थ किंवा रिसेलर्सचा अंत होईल.
Ronny Marx: खास लेबल, हो, पण वेगळ्या प्रकारे डिझाइन केलेले. आम्ही ऑनलाइन व्यापारात एक छोटा कमी पाहू शकतो, कारण लोक आता पुन्हा ऑफलाइन खरेदीसाठी उत्सुक आहेत. हे वर्षाच्या शेवटी पुन्हा सामान्य होईल. मूलतः, परंतु कोरोना मुळे ई-कॉमर्स अत्यंत प्रोत्साहित राहील. अनेक लोकांनी कोरोना मुळे Amazon च्या फायद्यांबद्दल माहिती मिळवली आणि त्याची प्रशंसा केली. प्रश्न जो आपल्याला विचारावा लागतो तो आहे: “मी अशा ट्रेंडवर कसा प्रतिसाद देऊ?”
सुद्धा कामकाजाचे जीवन घराच्या कार्यालयाकडे स्थायीपणे बदलत आहे. यामुळे खास लेबल विक्रेत्यांसाठी अनेक अनुप्रयोग प्रकरणे उघडतात, जसे की हाताच्या आधार, विशिष्ट दिवे, केबल व्यवस्थापन वस्तू, मायक्रोफोन. आपल्याला सर्जनशील राहावे लागेल आणि नेहमीच यासाठी तयार राहावे लागेल की जे उत्पादने "अद्वितीय" नाहीत आणि यशस्वीपणे विकली जातात, ती लवकर किंवा उशीर चिनी लोकांनी भरून टाकली जातील. याचा अर्थ, मला एक उत्पादन ठेवण्यासाठी नेहमीच एक वेळेची खिडकी असते, त्यातून सर्वोत्तम काढावे लागते पण नंतर पुढे जावे लागते. किंवा मला भाग्य मिळते आणि मला मोठ्या M&A गटांपैकी एकाने अधिग्रहित केले जाते, जलद युरो कमावतो आणि या पैशाने पुढे पाहू शकतो. अन्यथा, घरात जास्त वापरल्या जाणार्या उत्पादनांवर लक्ष ठेवा. मला विश्वास आहे की प्रवासाच्या वस्तू कमी होत जातील. पण घराचे कार्यालय आणि नक्कीच घरात वापरल्या जाणार्या गोष्टी भविष्यातील ट्रेंड आहेत, जो पुढे चालू राहील.
मार्केटप्लेस पल्सने यूएस मार्केटसाठी "प्राइम विक्रेत्यांद्वारे" उच्च आवश्यकता असल्याची माहिती दिली आहे. त्यामुळे फक्त अशा शिपिंग पद्धतींचा वापर केला जाईल, ज्या शनिवारी प्रक्रिया करण्याची परवानगी देतात. जर्मनीसाठी काहीतरी समान योजना आहे का? अमेरिका मधील बदलाचा इतर मार्केटप्लेसवर काय परिणाम होईल?
Igor Branopolski: SellerCentral मध्ये एक सेटिंग आहे, ज्यामुळे आपण शनिवारी आणि रविवारी डिलिव्हरी करू शकता, परंतु हे अनिवार्य नाही. जर्मनीमध्ये अडचण अशी आहे की ही संधी उपलब्धच नाही - कोणताही सेवा प्रदाता आठवड्यातील 7 दिवस डिलिव्हरी करत नाही. याबद्दल चर्चा नेहमीच झाली आहे, परंतु यावर ठाम राहिले आहे आणि लवकरच काहीही बदल होण्याची शक्यता नाही. त्यामुळे मला अमेरिकेतील परिस्थितीचा जर्मन बाजारावर कोणताही परिणाम दिसत नाही.
Produkte
कोरोना महामारी दरम्यान व्यवसायिक सूटची मागणी मोठ्या प्रमाणात कमी झाली आहे, तर घरातील कपड्यांची मागणी मोठ्या प्रमाणात वाढली आहे. पुढील काही वर्षांसाठी तुम्हाला कोणते उत्पादन ट्रेंड दिसतात?
Igor Branopolski: कोरोना महामारीमध्ये मास्क आणि निर्जंतुकीकरण साधनांसारख्या ट्रेंड्स लवकरच गायब झाले. दीर्घकालीन काळासाठी असे काहीतरी सांगणे खूप कठीण आहे. ट्रेंड्सवर सतत लक्ष ठेवणे आवश्यक आहे आणि आवश्यक असल्यास आपल्या उत्पादन श्रेणीमध्ये बदल करणे आवश्यक आहे. परंतु पुढील काही महिन्यात आम्ही जे स्पष्टपणे अनुभवणार आहोत ते म्हणजे सुएझ कालव्यामध्ये कंटेनर जहाजाच्या अपघातामुळे संसाधनांची कमतरता. यामुळे कच्च्या मालाच्या आणि त्यामुळेच वस्तूंच्या किमतीत जागतिक वाढ होण्याची शक्यता आहे.
Otto Kelm: हे मागील 6 महिन्यांप्रमाणे हुला हूप रिंग असू शकते किंवा कोणताही दुसरा वस्तू जो टिकटॉकर किंवा इन्फ्लुएन्सर प्रचारित करतो किंवा एक नवीन ट्रेंड रंग. अशा गोष्टींचा हा सुंदर भाग आहे - कोणीही त्यांना आधीच ओळखत नाही आणि जो जलद उडी घेतो तो तात्पुरता यशस्वी होईल - मग त्याच्याकडे पुढील आसामध्ये असावे लागेल किंवा सतत DHDL वर खरेदी करावी लागेल.
Ronny Marx: आपण पुढील पाच वर्षांत काय होईल हे माहित नाही. ग्राहकांसाठी मला चांगले वर्षे दिसत आहेत, कारण अनेक क्षेत्रांमध्ये किंमती कमी होतील. अनेक दुकाने, जी आता दिवाळखोरीत जात आहेत, त्यांच्याकडे अजूनही माल आहे, गोदामांमध्ये किंवा कंटेनरमध्ये. एकदा सध्याची परिस्थिती सामान्य झाल्यावर, काही क्षेत्रांमध्ये दिवाळखोरीत गेलेल्या विक्रेत्यांकडून उत्पादनांनी बाजार भरून जाईल, जे म्हणतात: तिथे हजारो मायक्रोफोन, हेडफोन्स इत्यादी आहेत, जे विक्रेत्यांकडून आहेत, जे आता विकलेले नाहीत. आणि ते त्यांच्या सर्व उत्पादनांना बाजारात टाकतात. आणि जेव्हा हे होते, तेव्हा काही विशिष्ट क्षेत्रांमध्ये किंमती नाटकीयपणे कमी होतील आणि मग समस्यांची दुसरी लाट सुरू होईल. उदाहरणार्थ, विक्रेत्यांसाठी, जे आता चांगल्या स्थितीत आहेत पण नंतर चांगली मार्जिन मिळवू शकत नाहीत, कारण बाजार दिवाळखोरीत गेलेल्या प्रतिस्पर्ध्यांच्या वस्तूंनी भरलेला आहे. हे कदाचित एक मनोरंजक - उद्धरणचिन्हांमध्ये - ट्रेंड होईल.
तुम्ही शेवटी एक मूल्यांकन देऊ शकता का: पुढील काही वर्षांसाठी तुमची भविष्यवाणी काय आहे? कोणते ट्रेंड दीर्घकालीनपणे स्थिर होतील किंवा तुम्हाला कदाचित क्षितिजावर असे ट्रेंड दिसतात का, ज्याबद्दल आपण अजून विचारही केलेला नाही?
Igor Branopolski: बाजार गेल्या वर्षांप्रमाणे सतत बदलत राहील. अत्यंत लवचिक असणे आणि फक्त एका गोष्टीवर लक्ष केंद्रित न करणे महत्त्वाचे आहे. जे काही कठोर आणि स्वयंचलित नाही, ते साध्य होणार नाही. त्यामुळे फक्त तेच व्यवसाय दीर्घकालीन यशस्वी होतील आणि वाढत राहतील, जे अत्यंत स्वयंचलित, अत्यंत ग्राहक-अनुकूल आहेत आणि नेहमीच हाताच्या तळव्यावर असलेल्या धडाक्यात कार्यरत राहतात.
Otto Kelm: Amazon आणि व्यापाऱ्यांनी एकत्र येण्याचा प्रयत्न करावा आणि तो शोधावा! 35% वरून 65% पेक्षा जास्त व्यापारी विक्रीत वाढ झाली आहे. Amazon ने ग्राहकांच्या विचारधारेपासून दूर जाऊन व्यापाऱ्यांसोबत सहकार्य करण्यासाठी अधिक प्रयत्न करावे!
व्यापाऱ्यांनी विचार सोडावा लागेल की ते फक्त वस्त्र विकत आहेत.
खूप सारे मूलभूत गोष्टी अनुत्तरीत राहतात, मग ते सामग्री, SEO किंवा जाहिरात असो - सर्वत्र संभाव्यता राहतात.
Amazon DSP चा ट्रेंड नक्कीच अधिकाधिक वापरात येईल. याव्यतिरिक्त, Amazon B2B अजूनही खूप कमी मूल्यमापन केले गेले आहे. योग्य उत्पादनांसह आणखी वाढीची क्षमता आहे.
अन्यथा, Amazon, जसे नवीन अॅपमध्ये दिसून येते, शोध यंत्रणेतून अधिक दूर जाईल आणि अधिक ब्राउझिंग आणि प्रेरणा देण्याकडे जाईल. याशिवाय, Amazon ने एक सामाजिक नेटवर्क तयार करणे आवश्यक आहे, सर्वोत्तम म्हणजे सोशल मीडिया कॉमर्स नेटवर्क म्हणून.
Ronny Marx: माझ्या लवचिक राहणे आणि डोळे उघडे ठेवणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, Alibaba ने Lütich मध्ये एक नवीन पुलाचा ठाण तयार केला आहे. प्रत्येक वर्षी तिथे 350 मिलियन पॅकेजेस वितरित केली जातात आणि युरोपभर वितरित केली जातात. हे जवळजवळ एक मिलियन पॅकेजेस दररोज आहेत. पण इतर मल्टी-ब्रँड प्लॅटफॉर्म्स देखील आहेत, जसे की यूकेमधील ASOS किंवा फ्रान्समधील Cdiscount. स्वित्झर्लंडमधील Galaxus एक अब्जाहून अधिक महसूल करतो - फक्त स्वित्झर्लंडमध्ये. हे सर्व एकत्रित प्लॅटफॉर्म आहेत आणि हा एक ट्रेंड आहे जो पुढे चालू राहील. त्यामुळे तुम्हाला तीन वेळा विचार करावा लागेल की मी ऑनलाइन-शॉप तयार करतो का आणि मग कदाचित मार्केटप्लेस करतो, किंवा उलट. जर मार्केटप्लेसवर काही काम करत नसेल, तर ऑनलाइन-शॉपवर ते कसे काम करेल? जोपर्यंत तुम्ही इतके खास नाही आहात आणि तुमच्याकडे एक अत्यंत विशिष्ट लक्ष्य गट नाही जो तुम्ही ऑनलाइन जाहिरात करू शकता. मग पुढील प्रश्न आहे: मी तिथे ट्रॅफिक कसा आणू? Amazon वर तुम्ही थेट जाहिरातींमुळे हे करू शकता, तुमच्या स्वतःच्या शॉपमध्ये योग्य पेमेंट साधन उपलब्ध करणे आवश्यक आहे आणि असेच इतर. त्यामुळे, मूलभूत तत्त्व: आधी मार्केटप्लेसवर गृहपाठ करा, मार्केटप्लेस राहतील, ते आता जात नाहीत. आणि जर हे सर्व कार्य केले, तर कदाचित शॉपद्वारे जाणे आणि मल्टी-चॅनेल करणे फायदेशीर ठरू शकते.
निष्कर्ष
Amazon ने नेहमीच प्रगती करणे सुरू ठेवले आहे आणि आपल्या विक्रेत्यांना सतत सक्रिय ठेवले आहे. विक्रेत्यांसाठी महत्त्वाचे आहे की या प्रगतींशी समांतर राहणे आणि एक असे व्यवसाय निर्माण करणे जे टिकाऊ आणि तरीही लवचिक आहे. तुम्ही प्रत्येक ट्रेंडच्या मागे अंधपणे धावू नका, तर विचार करा की तुमच्यासाठी आणि तुमच्या व्यवसायासाठी या ट्रेंडमध्ये सामील होणे फायदेशीर आहे का.
महत्त्वाचे म्हणजे, ग्राहकांवर लक्ष केंद्रित करणे आणि सर्व स्वयंचलनाच्या बाबतीत त्यांना विसरू नका. याचा अर्थ असा नाही की तुम्ही स्वयंचलनावर विश्वास ठेवू नये. उलट: दीर्घकालीन यशस्वी व्यवसाय निर्माण करण्यासाठी, तुम्ही तुमच्या सहाय्यक असलेल्या स्वयंचलनावर विश्वास ठेवावा. तथापि, हे साधने स्थिर आणि नियमाधारित असण्याऐवजी गतिशील आणि बुद्धिमान असावी लागतात.
चित्र श्रेय चित्रांच्या क्रमाने: © ra2 studio – stock.adobe.com
