तज्ञांचे मत | भविष्याचा Amazon – मार्केटप्लेस कसा विकसित होईल
Amazon आजच्या जगात नष्ट करता येण्यासारखा आहे. ग्राहकांचा मोठा भाग ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवर खरेदी करतो आणि ऑफर आणि किंमतींचा आढावा घेण्यासाठी ते शोध यंत्रणेसारखे वापरतो.
कंपनीने गेल्या काही वर्षांत सतत प्रगती केली आहे आणि ऑनलाइन विक्रेत्यांसाठी खेळाचे मैदान पुन्हा तयार केले आहे. अजून काही काळापूर्वी अनेक जाहिरात संधी फक्त विक्रेत्यांसाठी उपलब्ध होत्या, आता त्या सर्व विक्रेत्यांसाठी उपलब्ध आहेत – या ऑनलाइन दिग्गजाला जो महसूल मिळतो त्यावर आश्चर्य नाही.
पण हे सर्व कसे पुढे विकसित होईल? प्रवास कुठे जात आहे? नवीन आणि वेगळ्या साधनांचा समावेश होईल का आणि विकास समान गतीने पुढे जाईल का?
आम्ही Amazon तज्ञांचा सल्ला घेतला आणि एकत्रितपणे Amazon, FBA आणि ट्रेंड्सच्या भविष्याकडे एक नजर टाकण्याचा प्रयत्न केला.
FBA Trends
तू पुढील काही वर्षांत Fulfilment by Amazon (FBA) चा विकास कसा पाहतोस?
Igor Branopolski: FBA ही Amazon च्या अनेक सेवांपैकी एक आहे आणि खरेदीदारांसाठी Amazon Prime चा एक भाग आहे. निःसंशयपणे, तांत्रिक प्रगती आणि Amazon Logistics च्या पुढील वाढीमुळे काही प्रक्रिया सुधारल्या जातील, ज्यामुळे ऑनलाइन दिग्गज अधिक प्रभावीपणे कार्य करू शकेल. त्यामुळे, कार्यक्षमता आणि गती, मागील वर्षांप्रमाणे, पुन्हा एकदा प्राथमिकता दिली जाईल. याव्यतिरिक्त, Amazon चे वचन आहे की ते 2040 पर्यंत CO2-तटस्थता साध्य करेल. त्यामुळे, आम्ही नवीन नाविन्यपूर्ण उपाय पाहू शकतो, तसेच अलीकडेच गोदाम कर्मचाऱ्यांसाठी AmaZen-बॉक्सेससारख्या चुका देखील पाहू शकतो. तथापि, आजच Logistics बाबतीत मागे राहण्याची गरज असलेल्या पारंपरिक वाहतूक सेवा प्रदात्यांमध्ये DHL, DPD, Hermes इत्यादींचा समावेश आहे, जेणेकरून Amazon च्या गतीसह चालू राहता येईल.
गेल्या वर्षी महामारीच्या सुरुवातीला FBA मध्ये अडथळे आणि वितरण मर्यादा आल्या. जे माल दैनिक गरजांमध्ये समाविष्ट नाहीत, त्यांचे पुरवठादार Fulfillment Center कडे अधिक वस्तू पाठवू शकत नव्हते. FBA मध्ये बदल होईल का, आणि विक्रेते भविष्यात अशा समान परिस्थितींपासून कसे संरक्षण करू शकतात?
Igor Branopolski: या ठिकाणी, महामारी किंवा अशा समान आपत्तीच्या बाबतीत, Amazon स्वतःच्या वस्तू किंवा तातडीच्या मालाला प्राधान्य देत राहील, जे अगदी तार्किक आहे. महामारीच्या सुरुवातीला अनेक विक्रेत्यांनी वस्तूंच्या स्वतःच्या वितरणावर स्विच केले. इतरांनी Amazon च्या गोदामांची क्षमता पूर्णपणे वापरली, जोपर्यंत स्टॉकची कमाल मर्यादा याला परवानगी देत होती. हे फक्त एक टिप आहे.
सामान्यतः अनेक विक्रेत्यांकडे आधीच स्वतःची गोदामे आहेत किंवा इतर Fulfillment पर्यायांचा वापर करतात. जर आपण फक्त Amazon वर अवलंबून राहिलो, तर आपल्याला एक मूलभूत समस्या आहे. उदाहरणार्थ, क्रिसमसच्या व्यवसायाचा विचार करूया: तिथे स्वतःचा वितरण Buy Box साठी चांगला असू शकतो, कारण क्रिसमसच्या काही आठवड्यांमध्ये प्रचंड ऑर्डर प्रमाण Amazon Fulfillment Center वर ताण आणतो आणि वितरण धीमे करतो.
Ronny Marx: FBA मध्ये काही प्रमाणात बदल होईल. पण Amazon एक अत्यंत महत्त्वाचा चॅनेल राहील. महत्त्वाचे म्हणजे, विक्रेत्याने उपलब्ध राहणे आवश्यक आहे.
एक अत्यंत महत्त्वाचा पैलू म्हणजे One-Stop-Shop चा विषय. उदाहरणार्थ, जर मी एक जर्मन विक्रेता म्हणून युरोपियन परदेशात विक्री करत असेल, आणि तिथे वितरणाची मर्यादा स्पष्टपणे कमी असेल, तर मी त्या संबंधित देशांमध्ये या मर्यादेच्या ओलांडल्यास करदात्या बनतो. अशा परिस्थितीसाठी मला स्वतःची संघटना किंवा कर सल्लागाराची आवश्यकता आहे, जो माझ्या कंपनीला त्या संदर्भात सल्ला देईल.
COVID सारख्या घटना किंवा सूज नाल्यात अडकलेल्या टँकरसारख्या मोठ्या अपघातांना कोणीही पूर्वानुमान करू शकत नाही. हे माल प्रवाहाच्या लवचिकतेची आवश्यकता दर्शवते. मला माझे व्यवसाय असे समायोजित करणे आवश्यक आहे की अनपेक्षित घटना देखील माल प्रवाहाला पूर्णपणे थांबवू नयेत.
Amazon Advertising
Amazon Advertising कसा विकसित होईल? तुझा अंदाज काय आहे?
Otto Kelm: Amazon येथे नवीनता इतक्या प्रमाणात येत आहे की कोणीही मागे राहू शकत नाही. साधने आणि एजन्सी देखील पूर्णपणे कार्य करण्यास कमी सक्षम आहेत. लक्ष काही सोप्या दृष्टिकोनांवर आहे, जे सर्वोत्तम कार्य करतात. विशेष वापर शक्य असले तरी, ते वेळखाऊ आणि वापरात स्पष्टपणे अधिक जटिल आहेत. हे Amazon ने ओळखले पाहिजे आणि सोपे केले पाहिजे.
आज स्वतःच्या Amazon DSP प्रवेशाबद्दल विचार करणे, मूलभूत गोष्टी शिकण्याशिवाय, कठीण आहे आणि शिफारस केलेले नाही. त्यामुळे अंदाज असा आहे – Amazon ने विकास कमी करावा लागेल. विक्रेत्यांनी आणि वापरकर्त्यांनी पुढील शिक्षण घेणे आवश्यक आहे – अन्यथा, वेगळ्या विकासांना सामोरे जावे लागेल, जे उद्देशपूर्ण नाहीत.
Ronny Marx: Amazon Advertising हा नेहमीच एक अत्यंत गतिशील क्षेत्र होता. गेल्या वर्षात आणि विशेषतः गेल्या काही महिन्यात या गतिशीलतेत गती आली आहे. या विकासाचा एक मोठा चालक म्हणजे Sponsored Display Ads. हे पूर्वीच्या Private Display Ads प्रमाणे आहेत, परंतु पर्यायांच्या बाबतीत खूपच विविध आहेत.
Search Display क्षेत्रात खर्च देखील वाढेल – वाढलेल्या स्पर्धेमुळे. याचा अर्थ असा आहे की विक्रेत्यांनी त्यांच्या उद्दिष्टांना अधिक स्पष्टपणे आकार द्यावा लागेल, जेणेकरून गुंतवलेले बजेट फायदेशीर ठरावे: “मी काय साध्य करू इच्छितो, कोणत्या दीर्घकालीनतेसह.”
DSP म्हणजेच Demand-side प्लेटफॉर्म कसा विकसित होईल? लहान कंपन्यांसाठी हे देखील उपयुक्त असेल का?
Ronny Marx: Amazon DSP – म्हणजेच Programmatic Advertising च्या क्षेत्रात – Self Service च्या क्षेत्रात एक नवीन शिस्त आहे. हे व्यवस्थापित सेवा क्षेत्रात तुलनेने लांब काळापासून अस्तित्वात आहे, परंतु Amazon या क्षेत्राला मोठ्या प्रमाणात पूर्णपणे थांबवित आहे.
म्हणजेच, Amazon द्वारे व्यवस्थापित करण्यात येणाऱ्या मोठ्या प्रमाणात मोहिमांचा आता अस्तित्व राहणार नाही, तर हे सर्व सेवा भागीदारांद्वारे चालवले जाईल. मला हे इतके अचूक माहित आहे कारण आम्ही Amazon च्या DSP संदर्भात जर्मनीतील चार प्रीमियम सेवा भागीदारांपैकी एक आहोत. याचा अर्थ, आम्ही Amazon सोबत अत्यंत उच्च स्तरावर संवाद साधतो.
PPC च्या एक पर्याय म्हणजे Sponsored Display Ads. हे एक Amazon DSP Lite आवृत्ती आहे, कारण विक्रेता क्लिकच्या आधारावर, म्हणजेच CPC, त्याची जाहिरात चालवू शकतो. यामागे एक प्रोग्रामेटिक दृष्टिकोन आहे, म्हणजेच, मी विक्रेता म्हणून वापरकर्त्यांना त्यांच्या गुणधर्मांवर, जे ते Amazon वर आणतात, त्यांच्या ब्राउझिंग आणि खरेदीच्या वर्तनावर किंवा कारण ते विशिष्ट विभागात येतात त्यावर लक्ष केंद्रित करतो.
कंपनीचा आकार Amazon DSP मध्ये कमी महत्त्वाचा आहे, हे CPM, म्हणजेच Cost-per-Mille च्या आधारावर कार्य करते – म्हणजेच, जेव्हा माझी जाहिरात 1,000 वेळा दर्शविली जाते, तेव्हा मला बिल दिले जाते, खरेदी झाली की नाही किंवा क्लिक झाले की नाही याची पर्वा न करता. यासाठी निश्चितच अधिक बजेट आवश्यक आहे. याचा कारण साधा आहे: अल्गोरिदमला सुरुवातीला अनेक डेटा आवश्यक आहे, जेणेकरून तो पाहू शकेल की कोणते वापरकर्ते कोणत्या प्रकारे प्रतिसाद देतात. त्यामुळे, एका मोहिमेसाठी दर महिन्याला सुमारे 5,000-6,000 युरो खर्च करण्यास तयार असावे लागेल. पण तत्त्वतः 10,000-20,000 युरो प्रति महिना अधिक योग्य आहे. मगच या क्षेत्रात हळूहळू प्रवेश करणे फायदेशीर ठरते.
यामुळे आपण काय करू शकता? आपण व्हिडिओ जाहिराती चालवू शकता, Twitch वर जाहिराती, Fire TV Sticks किंवा Fire TV वर किंवा Kindle वर लॉकस्क्रीन जाहिराती देखील चालवू शकता. यामध्ये खूप काही करता येते, परंतु संपूर्णपणे चालवण्यासाठी चांगले बजेट आवश्यक आहे. तरीही, सामान्यतः यामध्ये अजून खूप काही विकसित होईल.
कोरोनामुळे Amazon मोठ्या प्रमाणात वाढला आहे. विक्रेत्यांची संख्या देखील वाढली आहे. नवीन ट्रेंड आणि संधींच्या मदतीने आपण त्या गर्दीतून कसे उठून दिसू शकतो?
Otto Kelm: सर्व वेळेस चांगली आणि विशिष्ट लक्ष्य गटावर लक्ष केंद्रित केलेली उत्पादने योग्य किंमतींवर वास्तविक मूल्यांसह प्रदान करणे आवश्यक आहे. याव्यतिरिक्त, Amazon वर लक्ष वेधून घेण्याऐवजी, एक पाऊल मागे जावे लागेल, जिथे गरजा जागृत होतात, जिथे ग्राहक कल्पना आणि उपाय शोधत आहेत – हे Amazon नाही!
कीवर्ड्स आणि Amazon SEO ची प्रासंगिकता गेल्या काही वर्षांत खूप वाढली आहे. हे कसे विकसित होईल? भविष्यामध्ये कीवर्ड आणि Amazon SEO ची प्रासंगिकता काय असेल?
Otto Kelm: तिथे न मोठ्या प्रमाणात वाढ झाली आहे, न काही बदलले आहे किंवा बदलणार आहे. फक्त काही क्षेत्रांना कमी किंवा वेगळी महत्त्वता मिळाली आहे. उदाहरणार्थ, जाहिरात केलेले उत्पादने सेंद्रिय लिस्टिंगच्या शोध शब्दांमध्ये वर्षांपूर्वीप्रमाणे उच्च स्थानावर नाहीत.
अन्यथा, मी संबंधित साधने किंवा Amazon Brand Analytics सह ग्राहक भाषेचे विश्लेषण करण्याची शिफारस करतो. यामुळे स्पष्टपणे अधिक उत्पादन मिळेल.
Werbung außerhalb von Amazon
जाहिरात क्षेत्रात कोणते ट्रेंड आजच दिसून येत आहेत?
Otto Kelm: AmazonDSP आणि Sponsored Display Ads मध्ये नव्याने सादर केलेल्या Amazon लक्ष्य गटांनी काय काय शक्य आहे हे दर्शवले आहे. Amazon ग्राहकांबद्दलची स्वतःची माहिती संरचित आणि गुप्त ठेवून जाहिरातीसाठी उपलब्ध करते आणि ती Amazon च्या बाहेर देखील प्रदर्शित करते. हा एक ट्रेंड आहे जो तीन वर्षांपासून चांगली गती घेत आहे आणि आणखी वाढेल.
Amazon च्या बाहेर जाहिरात करण्याचा ट्रेंड, जसे की सोशल मीडिया आणि Google Ads वर, अधिक लोकप्रिय होत आहे. येथे कोणते चॅनेल सर्वात महत्त्वाचे आहेत? हे दीर्घकालीन टिकेल का? कोणत्या नवीन संधी विकसित होतील?
Otto Kelm: एकीकडे, Amazons संधींचा उपयोग करणे आवश्यक आहे, तर दुसरीकडे, ब्रँडच्या Pinterest किंवा TikTok-Readiness बद्दल कारण नसलेले बोलले जात नाही. आपल्याला त्या ठिकाणी असणे आवश्यक आहे जिथे लक्ष्य गट माहिती घेतो किंवा संवाद साधतो, जेणेकरून ग्राहकांना आकर्षित किंवा बांधता येईल. जाहिरात किंवा इतर सामग्री स्वरूपांद्वारे, जे संभाव्य लक्ष्य गट आनंदाने स्वीकारते. मोठ्या ब्रँड्सने रेडिओ, टीव्ही, प्रिंट इत्यादीद्वारे हे अनेक वर्षांपासून केले आहे. फक्त लहान ब्रँड्ससाठी हे अधिक आकर्षक होत आहे, कारण आता ग्राहकांना अधिक सूक्ष्मपणे लक्ष्यित केले जाऊ शकते.
Ronny Marx: सोशल प्लॅटफॉर्म्स खूप लोकप्रिय आहेत. Pinterest ने अत्यंत प्रगती केली आहे. पारंपरिक चॅनेल्स जसे की Facebook किंवा Instagram अजूनही खूप चांगले आहेत. TikTok हा एक चमकता तारा आहे आणि व्यावसायिक मोहिमांच्या बाबतीत, तो Facebook आणि Instagram प्रमाणेच लक्षात आणला जाईल.
पण नेहमीच योग्य लक्ष्य गटाला गाठणे महत्त्वाचे आहे. TikTok चा प्रेक्षक खूप तरुण आहे आणि तो शॉपिंग चॅनेल नाही, त्यामुळे तिथे उत्पादनांची जागरूकता वाढवणे अधिक महत्त्वाचे आहे आणि थेट महसूल नाही, म्हणजे, मी आता 3,000 युरो गुंतवतो आणि महिन्याच्या शेवटी 20,000 युरो मिळवतो. हे कार्य करत नाही.
प्राथमिक लक्ष, जेव्हा आपण इतर काहीतरीवर लक्ष केंद्रित करतो, तेव्हा Amazon वरच राहिले पाहिजे, कीवर्ड Retail Readiness. योग्य मोहिमांची स्थापना करणे आणि पाहणे की हा चॅनेल पूर्णपणे वापरला जात आहे. जर हे कार्य केले आणि माझ्याकडे पुरेशी संसाधने असतील, तर मी पुढील चॅनेलवर लक्ष्य गटानुसार जातो. यापूर्वी, माझ्याकडे हे नसल्यास, आधारभूत काम पूर्ण झालेले नाही आणि मग मला सोशल मीडिया बद्दल काळजी घेऊ नये, तर Amazon वर माझ्या विक्रीवर लक्ष केंद्रित करावे.
Amazon वर Live-Selling यशस्वी होईल का / वाढेल का?
Otto Kelm: हे सांगणे कठीण आहे. आशियाई बाजारांमध्ये Live-Selling खूपच अधिक तीव्रतेने खरेदीच्या अनुभवात समाविष्ट आहे, तर युरोप आणि अमेरिका मध्ये “खरेदीसाठी जाणे” दशकांपासून आकार घेत आहे. Amazon या कार्यक्षमतेचा वापर अमेरिका मध्ये अनेक वर्षांपासून करत आहे – हे खरेदीला खरोखरच मूल्य प्रदान करते का आणि केव्हा, हे पाहिले जाईल.
Ronny Marx: माझ्या मते, हे एक छान गिमिक आहे, कारण हे काहीतरी वेगळे आहे, पण हे एक निचे उत्पादन राहील. मी माझे उत्पादन तेव्हा खरेदी करणार आहे, जेव्हा मला ते योग्य वाटेल. LiveSelling म्हणजे पुन्हा, माझ्याकडे तिथे एक पूर्वनिर्मित चॅनेल आहे एका पूर्वनिर्मित वेळेसाठी आणि मला त्यावेळी वेळ असावा लागतो. मग ते Live आहे. पण मी हेही म्हणू शकतो की ऑन-डिमांड-व्हिडिओ-सेलिंग, मग मी “Live-Video” पाहू शकतो, जेव्हा मी उपलब्ध असेन. पण Amazon आणि ई-कॉमर्सने आम्हाला शिकवले आहे की उत्पादने तेव्हा विकली जातात, जेव्हा वापरकर्ते ती खरेदी करण्यास तयार असतात. आणि नाही, जेव्हा एक पूर्वनिर्मित वेळ खिडकी तुम्हाला ते सांगते.
Amazon Attribution काय आहे आणि कोणाला याचा वापर करावा?
Ronny Marx: Amazon Attribution म्हणजे Amazon च्या बाहेरच्या जाहिराती, जाहिरात क्रियाकलाप आणि मार्केटिंग उपाययोजना. तिथे विक्रेते पाहू शकतात की या क्रियाकलापांचा त्यांच्या विक्रींवर आणि इम्प्रेशन्सवर, म्हणजेच Amazon वर त्यांच्या उत्पादनांच्या उपस्थितीवर, कसा परिणाम झाला आहे. उदाहरणार्थ, यामुळे हे समजून घेता येते की कोणत्या – Amazon बाह्य – क्रियेमुळे ग्राहकांनी तुमची उत्पादने कार्टमध्ये ठेवली आहेत.
यासाठीची अट म्हणजे तुमच्याकडे एक स्वतःची ब्रँड असावी, म्हणजेच तुम्ही Amazon Brand Registry साठी नोंदणी केलेली असावी. हे मी प्रत्येकाला सांगू इच्छितो, कारण याशिवाय तुम्ही तुमच्या क्रियाकलापांच्या शक्यतांमध्ये खूप मर्यादित असता, विशेषतः जाहिरात संधींमध्ये.
एक सामान्य नियम म्हणून आपण म्हणू शकतो: अधिक डेटा नेहमीच उपयुक्त असतो आणि आपण शक्य तितके या संधींचा वापर करावा.
Amazon धोरण
गेल्या काही वर्षांत विक्रेत्यांसाठी अधिकाधिक संधी उपलब्ध झाल्या आहेत, ज्या मूळतः फक्त विक्रेत्यांसाठी वापरता येत होत्या. हे गतीने पुढे जाईल का? आणखी कोणत्या संधी उपलब्ध असू शकतात?
Ronny Marx: Amazon भागीदारी मॉडेल्स विक्रेता आणि विक्रेत्यांचे समायोजन नक्कीच सुरू राहील. कोणत्या प्रमाणात आणि कोणत्या स्वरूपात हे सांगणे अजून कठीण आहे. उदाहरणार्थ, असे गृहीत धरले जात आहे की विक्रेता केंद्रीय एक स्वतंत्र मॉडेल म्हणून नाही, तर विक्रेता केंद्रीयच्या अॅड-ऑन म्हणून समाकलित केला जाईल.
सामान्यतः मला वाटते की विक्रेत्यांचे मॉडेल फक्त मोठ्या कंपन्यांसाठीच फायदेशीर ठरेल, तर विक्रेत्यांचे मॉडेल सतत वाढत राहील. पण सध्याच्या क्षणी हे अजूनही एक भविष्यवाणी आहे. पण होय, मला चांगले वाटते की विक्रेते Amazon मध्ये पुढील प्राधान्य मिळवतील. रोमांचक गोष्ट!
बहुचॅनेल विक्रीकडे ट्रेंड सतत वाढत आहे. तुम्ही याबद्दल काय विचारता? जर तुम्ही फक्त Amazon वर विकत असाल तर तुम्ही यशस्वी होऊ शकता का?
Igor Branopolski: तुम्ही फक्त Amazon वर विकू शकता आणि त्यामुळे खूप यशस्वीही होऊ शकता, पण हे खूप धोकादायक ठरू शकते आणि विशेषतः हे आधुनिक नाही. आजकाल विक्रेत्यांकडे त्यांच्या व्यवसायाच्या मोठ्या क्षेत्रांचे स्वयंचलन करण्यासाठी अनेक संधी आहेत. वस्तू व्यवस्थापन प्रणालीद्वारे तुम्ही काही क्लिकमध्ये सर्व मार्केटप्लेसवर विकू शकता, मग तुम्ही यावर का थांबावे आणि Amazon वर काही चांगले चालत नसल्यास धोका का पत्करावा? याशिवाय – जर तुम्ही बहुचॅनेल विक्री करत नसाल – तर तुम्ही एक मोठा लक्ष्य गट गमावता, जो फक्त विरोध म्हणून Amazon वर खरेदी करत नाही.
Otto Kelm: दुर्दैवाने, हे पूर्णपणे चुकीच्या पद्धतीने अंमलात आणले गेले, बहुचॅनेलच्या ऐवजी सर्वकाही सर्वत्र सूचीबद्ध केले गेले आणि पाहिले गेले की काय होते. कमी लोकांनी प्रत्येक प्लॅटफॉर्मसाठी उद्दिष्टे सेट केली आणि उत्पादन क्षेत्रे संबंधित लक्ष्य गटांनुसार समायोजित केली. या विषयाला इंटरफेस-टूल्सद्वारे इतके सोपे केले गेले की आता विचार करण्याची गरज नाही, तर संबंधित बाजारपेठांना अंधपणे “फसवले” जाते – बहुतेक वेळा संबंधित यशांशिवाय – मुख्य म्हणजे सर्वकाही सर्वत्र आहे.
निश्चितच तुम्ही फक्त Amazon वर यशस्वी होऊ शकता – पण त्यासाठी, जसे पूर्वी सांगितले गेले, तुम्हाला ग्राहकांना “Amazon च्या आधी” पोहोचावे लागेल.
Ronny Marx: होय, तुम्ही हे करू शकता. दुसऱ्या आधाराबद्दल आणि ते किती महत्त्वाचे आहे याबद्दल अनेकदा चर्चा होते. हे सिद्धांतात चांगले वाटते, पण प्रत्यक्षात हे अनेकदा कार्य करत नाही. सध्या जे काही वाढत आहे – किमान वापरकर्त्यांच्या संख्येच्या बाबतीत – ते म्हणजे Shopify आणि इतर क्लाउड शॉपिंग उपाय. मला वाटते की शॉपिंग आणि वैयक्तिकरणाचे विषय काही उत्पादनांसाठी, जे चांगले स्पष्ट केले जाणे आवश्यक आहे, नक्कीच कार्य करू शकतात. पण मुख्य भाग अजूनही Amazon वरच चालेल. तुम्हाला फक्त अधिक पैसे गुंतवावे लागतील आणि तुम्ही कोणत्या क्षेत्रात प्रवेश करता यावर लक्ष ठेवावे लागेल.
गेल्या काही वर्षांत ग्राहक ब्रँड जागरूकतेपासून अधिकाधिक दूर जात आहेत. हे खास लेबल्ससाठी आहे की व्यापार माल अजूनही आकर्षक आहे?
Igor Branopolski: व्यापार माल कधीही नष्ट होणार नाही आणि अनेकांसाठी तो नेहमी आकर्षक राहील. ब्रँड, लहान असो की मोठा, त्यांच्या विशेषतांचा एक महत्त्वाचा भाग आहे आणि ते पुढेही मोठी भूमिका बजावतील: ते ट्रेंड सेट करतात आणि प्रभावक किंवा सुसंगत मार्केटिंग मोहिमांद्वारे मागणी निर्माण करतात, विशिष्ट गुणवत्ता मानकांची पूर्तता करतात किंवा लक्ष्य गटांपर्यंत पोहोचतात, जे Amazon आणि इतर ठिकाणी दुर्लक्षित केले गेले आहेत.
मी प्रश्न असा विचारणार नाही: खास लेबल की व्यापार माल? प्रत्येक विक्रेता त्याची स्वतःची निवड करतो – दोन्हीच्या फायदे आणि तोटे आहेत आणि त्यांची लक्ष्य गट आहेत. ग्राहकही आता फक्त काळा किंवा पांढरा पाहत नाहीत. अनेकदा ते ब्रँड शोधतात आणि वस्तू नाही, म्हणजे ते फक्त एक गेमिंग कन्सोल नाही तर एक PlayStation 5 खरेदी करतात. त्याच वेळी, ते शॉवरहेडच्या शोधात असताना, एक स्वस्त उत्पादन Made-in-China शोधतात आणि hansgrohe च्या दुगण किंमतीच्या उत्पादनाकडे जात नाहीत.
Otto Kelm: मला हे समजून घेता येत नाही. ब्रँड Amazon वर शोधले जातात. ब्रँड खरेदी केले जातात. आम्ही ब्रँडच्या मृत्यूचे संकेत पाहत नाही. आम्ही फक्त हे पाहत आहोत की मोठ्या ब्रँडसाठी लहान लक्ष्य गट साधारणपणे नफा मिळवण्यास असमर्थ आहेत. यामुळे लहान प्रदाते त्यांच्या क्षेत्रात विक्री आणि नफा मिळवू शकतात, जे त्यांच्या दृष्टीने स्वीकार्य आहे – पण शेवटी ते स्केलेबल नाहीत. जे एकूणच चांगले आहे – त्यामुळे प्रत्येक भांड्याला त्याचा झाकण मिळतो आणि उलट.
Ronny Marx: पुनर्विक्रीचा विषय मेला नाही, पण तो नष्ट होत आहे. हे काही ठराविक परिस्थितींमध्ये कार्य करते, उदाहरणार्थ, जेव्हा तुम्हाला काही देशांमध्ये विशेष विक्री हक्क असतो, किंवा तुम्ही प्रचंड मार्जिन्सबद्दल बोलत असता, 1,000 पेक्षा अधिक विक्री दररोज, जिथे शेवटी व्यवसाय करण्यासाठी पुरेसे उरते.
खास लेबल कार्य करू शकते, जर तुम्ही याबद्दल अनेक विचार केले. चीनमधून काहीतरी आणणे, तुमचे लोगो त्यावर ठेवणे आणि मोठ्या विक्रीची आशा करणे, कारण निचे सध्या इतकी भरलेली नाही, हे कार्य करू शकते, पण हे खूप तात्पुरते आहे. उत्पादक चिनी लोकही विचार करतात: “मी का त्यांना माझा माल विकायला देऊ, मी स्वतःच त्यावर माझा लोगो ठेवतो, माझ्या पुनरावलोकनांच्या सैन्यांना पाठवतो आणि मग उत्पादन वर जातं.” त्यामुळे तुम्हाला विचार करावा लागेल आणि “युनिक” असलेल्या उत्पादनांवर विशेष लक्ष केंद्रित करावे लागेल. हे बझवर्डसारखे वाटते, पण वास्तवात तसेच आहे.
Amazon व्यवसायांचे अधिग्रहण अधिकाधिक होत आहे. हे कसे विकसित होईल आणि याचा विक्रेत्यांवर, किंमतींवर इत्यादींवर काय प्रभाव पडेल?
Igor Branopolski: संपूर्ण विक्रेता खात्यांचे अधिग्रहण यामागे एक कारण म्हणजे बाजारात खूपच मोफत पैसे आहेत आणि पैसे सध्या खूप स्वस्त आहेत – कमी व्याजदर आणि खूप भांडवल, जे वापरले जाण्यासाठी तयार आहे. हा ट्रेंड रिअल इस्टेट उद्योगातही ओळखला जातो. पण वास्तवात, Amazon वर अधिग्रहण करण्यायोग्य खात्यांचा हिस्सा इतका उच्च नाही. हे नेहमीच अस्तित्वात होते आणि असेच सुरू राहील. जोपर्यंत किंमती इतक्या उच्च होत नाहीत की अधिग्रहण करणे फायदेशीर राहणार नाही, तर Amazon वर स्पर्धा वाढत राहील.
Otto Kelm: हे 2022 मध्ये लवकरच दिसेल. तुम्ही थेट पाहू शकता की हे गूढ सुपर चांगले खरेदी करणारे सर्व काही तितके चांगले करू शकतात का, जसे ते सांगतात किंवा गुंतवणूक फुगते का. याचा प्रभाव Amazon जगात कौशल्यांच्या कमतरतेसाठी सकारात्मक असेल. विक्रेता A कडून विक्रेता B कडे अधिक कामगार बदलू शकतात इत्यादी. मला तिथे काहीच यशस्वी दृष्टिकोन दिसत नाहीत. फक्त खरेदी करून काहीही वाढणार नाही – तुम्हाला डेटा आणि कौशल्याची आवश्यकता आहे, फक्त 5 मोठ्या चांगल्या चालणाऱ्या ब्रँडची नाही.
उपकरणांद्वारे ई-कॉमर्सच्या अधिकाधिक क्षेत्रांचे स्वयंचलन करता येते. Amazon वर दीर्घकालीन यशस्वी विक्रीसाठी तुम्हाला खरोखर कोणती उपकरणे आवश्यक आहेत?
Igor Branopolski: उपकरणे नेहमीच चांगली गुंतवणूक असतात, कारण मॅन्युअल समायोजन आता मागे पडले आहेत. किमान आवश्यकता म्हणजे एक वस्तू व्यवस्थापन प्रणाली, एक Repricer आणि एक PPC मोहिम ऑप्टिमायझर. जर उपाय बुद्धिमान असतील आणि योग्यरित्या वापरले जातात, तर ते अधिकाधिक काम कमी करतात. योग्य म्हणजे – वापरकर्ता उपकरणांशी संवाद साधतो आणि त्यांना स्वतःच्या व्यवसायासाठी ऑप्टिमाइझ करतो.
उदाहरणार्थ, SELLERLOGIC Repricer घेऊया. सर्वाधिक वापरली जाणारी रणनीती म्हणजे Buy Box. जर विक्रेत्याने पुनर्मूल्यांकनाच्या सेटअपमध्ये मिन- आणि मॅक्स-प्राइस चुकीचे सेट केले, तर मार्जिनचा पूर्ण उपयोग केला जाऊ शकत नाही. विक्रेता किंवा तर कमी विकतो, कारण त्याच्या किंमतीमुळे त्याला Buy Box मिळत नाही, किंवा खूप स्वस्त विकतो, कारण त्याची किंमत Buy Box मध्ये चुकीची आहे. जसे सांगितले, विक्रेत्याने त्याच्या उपकरणांशी संवाद साधावा लागतो, जेणेकरून पूर्ण शक्तीचा उपयोग केला जाऊ शकेल. याच कारणास्तव, आम्ही आमच्या ग्राहकांना विस्तृत ऑनबोर्डिंग प्रदान करतो आणि आमचे ग्राहक यश व्यवस्थापन टीम कोणत्याही प्रश्नांसाठी नेहमी उपलब्ध आहे.
Otto Kelm: प्रत्येक क्षेत्र उपकरण, एजन्सी किंवा सेवेद्वारे खरेदी केले जाऊ शकते. प्रत्येक क्षेत्राची त्याची वैधता आहे. शेवटी, हे संबंधित विक्रेत्यांच्या क्षमतेवर अवलंबून आहे, ते काय करू शकतात आणि त्यांना काय आवश्यक आहे. बाजार खूप चांगला समजला आहे, पण अजूनही संपलेला नाही. सध्या अजूनही कमी उपकरणे, एजन्सी, सेवा प्रदाते खरेदी केले जातात किंवा एकत्र केले जातात. लॉजिस्टिक्स, वस्तू व्यवस्थापन, किंमत नियंत्रण किंवा चुकलेल्या प्राप्तींसाठी उपकरणे किंवा मार्केटप्लेस डेटा नियंत्रित करण्यासाठी उपकरणे ही मूलभूत गोष्टी आहेत, ज्या तुमच्याकडे असाव्यात.
तुमच्या मते, भविष्याचा Amazon व्यवसाय कसा दिसेल?
Igor Branopolski: Amazon वर विक्री सामान्यतः अधिक कठीण होत आहे, कारण आणखी अडथळे निर्माण होत आहेत: गुणवत्तेने कमी असलेली उत्पादने बाहेर फेकली जातात, कारण ग्राहकांची समाधानता आणखी महत्त्वाची होत आहे. EAN कनेक्शन आता उत्पादनांच्या विक्रीसाठी एक भाग बनला आहे. CE सुरक्षा मार्गदर्शक तत्त्वे लागू केल्यावर हे अधिक रोमांचक होईल. CE आधीपासूनच अस्तित्वात आहे, पण आता आणखी अधिक तपासले जाईल आणि Amazon कडून विचारले जाईल. भविष्यात Amazon TÜV Süd आणि तत्सम इतर प्रदात्यांसोबत सहकार्य करणार नाही, हे नाकारता येत नाही.
खूप शक्य आहे की अनेक चिनी विक्रेत्यांना मार्केटप्लेस सोडावा लागेल, कारण अनेक वस्तूंची CE अनुरूपता उपलब्ध नाही. यामुळे युरोपियन स्तरावर ऑनलाइन विक्रेत्यांसाठी स्पष्टपणे अधिक क्षमता निर्माण होते, जे नेहमीच कायद्यानुसार CE प्रमाणपत्रासाठी बंधनकारक होते. आता प्लॅटफॉर्म्सना हे नियंत्रित करण्याची जबाबदारी दिली जात आहे. तरीही, ग्राहक आणखी अधिक लक्ष केंद्रित केले जात आहे आणि याचा परिणाम फक्त गुणवत्तेवरच नाही, तर आणखी सेवा, आणखी जलद, आणखी ग्राहक अनुकूल असेल.
Otto Kelm: मी याचे उत्तर देऊ शकत नाही. येथे कायद्यांबद्दल आणि आर्थिक घटकांबद्दल विचारात घेण्यासाठी खूप अनिश्चितता आहे. एक जहाज आडवे आहे आणि जग थरथर कापत आहे! पण मी निर्मात्यांचा ग्राहकांपर्यंत थेट मार्ग म्हणून भविष्य पाहतो आणि त्यामुळे अनेक मध्यस्थ किंवा पुनर्विक्रेत्यांचा अंत होईल.
Ronny Marx: खास लेबल, हो, पण वेगळ्या पद्धतीने. आम्ही ऑनलाइन व्यापारात एक छोटा कमी पाहू शकतो, कारण लोक आता पुन्हा ऑफलाइन शॉपिंगसाठी उत्सुक आहेत. हे वर्षाच्या अखेरीस पुन्हा सामान्य होईल. मूलतः, पण कोरोना मुळे ई-कॉमर्स अत्यंत प्रोत्साहित राहील. अनेक लोकांनी कोरोना मुळे Amazon च्या फायद्यांचा अनुभव घेतला आणि त्याची प्रशंसा केली. प्रश्न जो तुम्हाला विचारावा लागतो तो म्हणजे: “मी अशा ट्रेंडवर कसा प्रतिसाद देतो?”
कामाचे जीवनही घराच्या कार्यालयाकडे स्थायीपणे बदलत आहे. यामुळे खास लेबल विक्रेत्यांसाठी अनेक अनुप्रयोग प्रकरणे उघडतात, जसे की हाताच्या आधार, विशिष्ट दिवे, केबल व्यवस्थापन वस्तू, मायक्रोफोन. तुम्हाला सर्जनशील राहावे लागेल आणि नेहमी लक्षात ठेवावे लागेल की जे उत्पादने “युनिक” नाहीत आणि यशस्वीपणे विकली जातात, ती लवकर किंवा उशीर चिनी लोकांनी भरून जातील. याचा अर्थ असा की, मी एक उत्पादन ठेवण्यासाठी नेहमीच एक वेळ खिडकी असते, त्यातून सर्वोत्तम काढतो पण नंतर पुढे जावे लागते. किंवा मला भाग्य लागेल आणि मला मोठ्या M&A गटांपैकी एकाने अधिग्रहित केले जाईल, जलद युरो कमवेल आणि या पैशांद्वारे पुढे पाहू शकेन. अन्यथा, घरात वापरल्या जाणाऱ्या उत्पादनांवर लक्ष ठेवा. मला वाटते की प्रवासाचे सामान आणखी कमी होईल. पण घराचे कार्यालय आणि निसर्गाने घरात वापरल्या जाणाऱ्या वस्तू भविष्यातील ट्रेंड आहेत, जो सुरू राहील.
Marketplace Pulse ने अमेरिकन बाजारासाठी “Prime विक्रेत्यांद्वारे” उच्च मागण्यांबद्दल माहिती दिली आहे. त्यामुळे फक्त अशा शिपिंग पद्धतींचा वापर केला जाईल, ज्या शनिवारी प्रक्रिया करण्याची परवानगी देतात. जर्मनीसाठी काहीतरी समान योजना आहे का? अमेरिकेत झालेल्या बदलाचा इतर मार्केटप्लेसवर काय परिणाम होईल?
Igor Branopolski: SellerCentral मध्ये अशी एक सेटिंग आहे, की तुम्ही शनिवारी आणि रविवारी वितरण करू शकता, पण हे बंधनकारक नाही. जर्मनीमध्ये अडचण अशी आहे की ही संधी उपलब्धच नाही – कोणताही सेवा प्रदाता आठवड्यातील 7 दिवस वितरण करत नाही. याबद्दल चर्चा नेहमीच झाली आहे, पण यावर ठाम राहिले आहे आणि लवकरच काहीही बदल होण्याची शक्यता नाही. त्यामुळे मला अमेरिकेतील परिस्थितीचा जर्मन बाजारावर कोणताही परिणाम दिसत नाही.
उत्पादने
कोरोना महामारी दरम्यान व्यवसायाच्या सूटांची मागणी मोठ्या प्रमाणात कमी झाली, तर घरातील वस्त्रांची मागणी मोठ्या प्रमाणात वाढली. तुम्ही आगामी वर्षांसाठी कोणते उत्पादन ट्रेंड पाहता?
Igor Branopolski: कोरोना महामारीमध्ये मास्क आणि निर्जंतुकीकरणाच्या उत्पादनांचे ट्रेंड खूप जलद गडप झाले. दीर्घकालीन काळासाठी असे काहीतरी सांगणे खूप कठीण आहे. तुम्हाला सतत ट्रेंडवर लक्ष ठेवावे लागेल आणि आवश्यक असल्यास तुमच्या उत्पादन श्रेणीमध्ये समायोजन करावे लागेल. पण पुढील काही महिन्यांत आम्हाला जे स्पष्टपणे जाणवेल, ते म्हणजे सुएझ कालव्यामध्ये कंटेनर जहाजाच्या अडथळ्यामुळे संसाधनांची कमतरता. यामुळे जागतिक स्तरावर कच्च्या मालाच्या आणि त्यामुळेच वस्तूंच्या किंमती वाढण्याची शक्यता आहे.
Otto Kelm: हे मागील 6 महिन्यांच्या हुला हूप रिंगसारखे असू शकते किंवा कोणताही दुसरा लेख जो TikToker किंवा प्रभावक प्रचार करतो किंवा एक नवीन ट्रेंड रंग. हे अशा गोष्टींचे सुंदरपण आहे – कोणालाही ते आधी माहित नसते आणि जो जलद उडी मारतो तो तात्पुरता यशस्वी होतो – मग त्याच्याकडे पुढील एखादे आश्चर्य असावे लागेल किंवा सतत DHDL वर खरेदी करावी लागेल.
Ronny Marx: तुम्हाला माहित नाही की पुढील पाच वर्षांत काय होईल. ग्राहकांसाठी मला चांगले वर्षे दिसतात, कारण अनेक क्षेत्रांमध्ये किंमती कमी होतील. अनेक व्यवसाय, जे आता दिवाळखोरीत जात आहेत, त्यांच्या कडे अजूनही माल आहे, गोदामांमध्ये किंवा कंटेनरमध्ये. एकदा सध्याची परिस्थिती सामान्य झाल्यावर, काही क्षेत्रांमध्ये दिवाळखोरीत गेलेल्या विक्रेत्यांकडून उत्पादनांनी बाजार भरून जाईल, जे म्हणतील: “तिथे हजारो मायक्रोफोन, हेडफोन्स इत्यादी आहेत, जे विक्रेत्यांनी विकले नाहीत.” आणि ते त्यांच्या सर्व उत्पादनांना बाजारात टाकतील. आणि जेव्हा हे होते, तेव्हा काही विशिष्ट क्षेत्रांमध्ये किंमती नाटकीयपणे कमी होतील आणि मग समस्यांची दुसरी लाट सुरू होईल. उदाहरणार्थ, विक्रेत्यांसाठी, जे आता चांगल्या स्थितीत आहेत पण नंतर चांगला मार्जिन मिळवू शकणार नाहीत, कारण बाजार दिवाळखोरीत गेलेल्या प्रतिस्पर्ध्यांच्या वस्तूंनी भरलेला आहे. हे कदाचित एक “रोमांचक” ट्रेंड बनू शकते.
तुम्ही शेवटी एक मूल्यांकन देऊ शकता का: तुमची पुढील काही वर्षांसाठी भविष्यवाणी काय आहे? कोणते ट्रेंड दीर्घकालीन यशस्वी होतील किंवा तुम्हाला कदाचित क्षितिजावर असे ट्रेंड दिसतात का, ज्याबद्दल आपण अजून विचारही केलेला नाही?
Igor Branopolski: बाजार मागील वर्षांप्रमाणेच सतत बदलत राहील. अत्यंत लवचिक राहणे आणि फक्त एका गोष्टीवर लक्ष केंद्रित न करणे महत्त्वाचे आहे. जे काही कठोर आणि स्वयंचलित नाही, ते साध simplement यशस्वी होणार नाही. त्यामुळे फक्त उच्च स्वयंचलित, अत्यंत ग्राहक अनुकूल व्यवसाय दीर्घकालीन यशस्वी होतील आणि वाढत राहतील.
Otto Kelm: Amazon आणि विक्रेत्यांनी एकत्र येण्याचा प्रयत्न करावा लागेल! 35% वरून 65% पेक्षा जास्त विक्रेत्यांच्या विक्रीत वाढ झाली आहे. Amazon ने ग्राहकांच्या विचारधारेपासून दूर जाऊन विक्रेत्यांसोबत सहकार्य करण्यासाठी अधिक प्रयत्न करावे लागतील!
विक्रेत्यांनी या विचाराला अलविदा सांगितले पाहिजे की ते फक्त वस्त्र विकतात. खूपच मूलभूत गोष्टी अनुत्पादित राहतात, मग ते सामग्री, SEO किंवा जाहिरात असो – सर्वत्र संभाव्यता राहतात.
AmazonDSP ट्रेंड नक्कीच अधिकाधिक वापरला जाईल. याशिवाय, AmazonB2B अजूनही पूर्णपणे कमी लेखला जात आहे. येथे योग्य वस्तूंनी अधिक वाढ साधता येईल.
अन्यथा, Amazon, जसे नवीन अॅपमध्ये दिसून येते, शोध यंत्रणेतून अधिक दूर जाईल आणि अधिक ब्राउझिंग आणि प्रेरणा देण्याकडे वळेल. याशिवाय, Amazon ने एक सामाजिक नेटवर्क तयार करणे आवश्यक आहे, सर्वोत्तम म्हणजे सोशल मीडिया कॉमर्स नेटवर्क म्हणून.
Ronny Marx: मला लवचिक राहावे लागेल आणि डोळे उघडे ठेवावे लागतील. उदाहरणार्थ, Alibaba ने ल्यूटिचमध्ये एक नवीन पुल स्थापन केले आहे. प्रत्येक वर्षी तिथे 350 मिलियन पॅकेजेस वितरित केले जातात आणि युरोपभर वितरित केले जातात. हे जवळजवळ एक मिलियन पॅकेजेस दररोज आहेत. पण इतर मल्टी-ब्रँड प्लॅटफॉर्म्स, जसे की UK मधील ASOS किंवा फ्रान्समधील Cdiscount. स्वित्झर्लंडमधील Galaxus एक अब्जाहून अधिक विक्री करते – फक्त स्वित्झर्लंडमध्ये. हे सर्व एकत्रित प्लॅटफॉर्म आहेत आणि हा एक ट्रेंड आहे जो पुढेही टिकून राहील. त्यामुळे तुम्हाला तीन वेळा विचार करावा लागेल की मी ऑनलाइन शॉप तयार करतो आणि मग कदाचित मार्केटप्लेस करतो, किंवा उलट. जर मार्केटप्लेसवर काही काम करत नसेल, तर ऑनलाइन शॉपवर ते का काम करेल? जोपर्यंत तुम्ही इतके विशेष नाहीत आणि तुमच्याकडे एक अत्यंत विशिष्ट लक्ष्य गट नाही, ज्याला तुम्ही ऑनलाइन प्रचारित आणि संबोधित करू शकता. मग पुढचा प्रश्न आहे: मी तिथे ट्रॅफिक कसा आणू? Amazon वर तुम्ही थेट जाहिरातीद्वारे हे करू शकता, तुमच्या स्वतःच्या शॉपमध्ये योग्य पेमेंट साधन उपलब्ध करणे आवश्यक आहे आणि इतर गोष्टी. त्यामुळे, मूलभूत गोष्ट: आधी मार्केटप्लेसवर गृहकार्य करा, मार्केटप्लेस राहतील, ते निघून जाणार नाहीत. आणि जर हे सर्व कार्य केले, तर कदाचित शॉपवर जाऊन मल्टी-चॅनेल करणे फायदेशीर ठरू शकते.
निष्कर्ष
Amazon सतत विकसित होत राहील आणि आपल्या विक्रेत्यांना सक्रिय ठेवेल. विक्रेत्यांसाठी महत्त्वाचे आहे की या विकासांबरोबर चालावे आणि एक असे व्यवसाय तयार करावे जे टिकाऊ आणि तरीही लवचिक असेल. तुम्हाला प्रत्येक ट्रेंडच्या मागे अंधपणे धावू नये, तर तुम्हाला विचार करावा लागेल की तुमच्यासाठी आणि तुमच्या व्यवसायासाठी या ट्रेंडवर उडी मारणे फायदेशीर आहे का.
महत्त्वाचे म्हणजे, ग्राहकांशी संवाद साधणे आणि सर्व स्वयंचलनाच्या दरम्यान त्यांना लक्षात ठेवणे. पण याचा अर्थ असा नाही की तुम्हाला स्वयंचलनावर लक्ष केंद्रित करू नये. उलट, दीर्घकालीन यशस्वी व्यवसाय तयार करण्यासाठी तुम्हाला अशा स्वयंचलनावर लक्ष केंद्रित करावे लागेल, जे तुम्हाला समर्थन देतात. तथापि, हे उपकरणे गतिशील आणि बुद्धिमानपणे कार्य करणे आवश्यक आहे, कठोर आणि नियमाधारित नसावे.
चित्र श्रेय क्रमाने: © ra2 studio – stock.adobe.com
