18 FAQs about SELLERLOGIC Lost & Found – ನೀವು ತಿಳಿಯಬೇಕಾದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ
Lost & Found ನಿಮಗಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲಾಗದ FBA ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತದೆ. 12 ವಿಭಿನ್ನ ವರದಿಗಳ ದಿನನಿತ್ಯದ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಬದಲು, FBA ದೋಷ ಶೋಧನೆ ನಮ್ಮ ಸಾಧನದ ಮೂಲಕ ಹಿನ್ನಲೆಯಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಇತರ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಹರಿಸಬಹುದು – ಅಥವಾ ಸರಳವಾಗಿ ಸ್ಟಾರ್ ವಾರ್ಸ್ ಮ್ಯಾರಥಾನ್ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ಸಮಯವನ್ನು ಬಹಳಷ್ಟು ಉಳಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಈ ಸಾಧನವು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಕೈಯಿಂದ ಈ ಶೋಧನೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವಾಗ ಹೆಚ್ಚು ದೋಷಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಇದು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ? ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ಶರತ್ತುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಏನು? ಇಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿವೆ. ನೀವು ಯಾವ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ, ವಿಷಯ ಸೂಚಿಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಷಯವನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ.
ನಾನು ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೇನೆ?
ನೀವು SELLERLOGIC Lost & Found ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದಾಗ, ನೀವು ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ. ಆದರೆ ನೀವು ಈ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ?
ಯಾವ ಪ್ರಕರಣದ ಪ್ರಕಾರಗಳಿವೆ?
Lost & Found ಮೂಲತಃ ಕೆಳಗಿನ ಐದು ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು:
ಆದೇಶ
ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಲು, ಖರೀದಕರೇ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲವೇ ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಹಲವಾರು ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ, ಅವರು ಖರೀದಿ ಮೊತ್ತದ ತಕ್ಷಣದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಕರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗೆ ಹೊಣೆಗಾರರಾಗುತ್ತಾರೆ. 45 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ವಸ್ತು ಅಮೆಜಾನ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು. ಇದು ನಡೆಯದರೆ, ಖರೀದಕರ ಖಾತೆಗೆ ಪುನಃ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸಾಧ್ಯವಾದ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಈ ಅವಧಿ ಮೀರಿಸಿದಾಗ ಉಂಟಾಗುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ದೊರಕುವುದಿಲ್ಲ.
ಖರೀದಕರೇ ಅಮೆಜಾನ್‌ನಿಂದ ತಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿಕೊಂಡಾಗ, ಆದರೆ ಮಾರಾಟಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ (ಹಣ ಅಥವಾ ವಸ್ತು) ದೊರಕದಾಗ, ಅದು FBA ದೋಷವಾಗಿದ್ದು, ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಹಕ್ಕು ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ.
ಗೋದಾಮಿನಲ್ಲಿ ಕಳೆದುಹೋಗಿರುವ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ
ದೋಷ ಆದೇಶ ಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಇದು ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ.
ಫುಲ್ಫಿಲ್‌ಮೆಂಟ್ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಬಂದಾಗ, ಎರಡು ಸ್ಕ್ಯಾನ್‌ಗಳು ನಡೆಯುತ್ತವೆ:
ಆದರೆ, ಮೊದಲ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾತ್ರ ನಡೆಯಬಹುದು, ಆದರೆ ವಸ್ತು ಮಾರಾಟಕರಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಇದು ವಸ್ತು ತಪ್ಪಾದ FNSKU (ಫುಲ್ಫಿಲ್‌ಮೆಂಟ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸ್ಟಾಕ್ ಕೀಪಿಂಗ್ ಯುನಿಟ್) ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗುವಾಗ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ.
ನಿಶ್ಚಿತವಾಗಿ, ಎರಡೂ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಹಕ್ಕು ಅಥವಾ ಪುನರ್‌ಲೇಬಲಿಂಗ್ ಹಕ್ಕು ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ. ಕೊನೆಗೆ, ವಸ್ತು ದೃಢವಾಗಿ ಗೋದಾಮಿನಲ್ಲಿ ಬಂದಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ಹಣ ಅಥವಾ ವಸ್ತುವಿನ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನಡೆಯಬಹುದು.
Bestand
ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಚಟುವಟಿಕೆ ಇದೆ. ಅಲ್ಲಿ ಇರುವ ಸಂಪತ್ತಿನ ಸಂಪೂರ್ಣ 50% FBA ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಬಂದಿದೆ. ಆದರೆ 100,000 m2 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಇರುವಾಗ, ಇನ್ವೆಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ತಪ್ಪುಗಳು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳು ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಂಡಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಸರಳವಾಗಿ ಕಾಣದಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಸ್ತು ಸಂಪತ್ತಿಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಆಗಿಲ್ಲದಿರಬಹುದು.
ಈ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಹೊರಹಾಕಲು ವಿವಿಧ ವರದಿಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿದೆ – ಆದ್ದರಿಂದ Lost & Found ಗೆ ಕೆಲಸ.
ಹಾನಿಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ/ನಾಶವಾಗಿದೆ
ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಸಾಗಣೆಯ ಮೂಲಕ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಅವುಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ ವಿಭಿನ್ನ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅಮೆಜಾನ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಾಶಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. sellable ಅಂದರೆ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಯೋಗ್ಯ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಪುನಃ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ವಸ್ತು ನಾಶಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಆದರೆ, ಅವಧಿಯ ಮುಂಚೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನಾಶಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಮಾರಾಟಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ಹಕ್ಕು ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, ಗ್ಲಾಸ್ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಟರಿಗಳಂತಹ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವರ್ಗಗಳ ವಸ್ತುಗಳು ಇದರಿಂದ ಹೊರತಾಗಿವೆ.
FBA-ಶುಲ್ಕಗಳು
FBA ಆಫರ್‌ನ ಬಳಕೆದಾರರಾಗಿ, ನೀವು ಖಂಡಿತವಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಸಾಗಣೆಯ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಪಾವತಿಸುತ್ತೀರಿ, ಇದು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗಾತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಆಯ್ಕೆಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳ ಆಧಾರಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ತಪ್ಪಾದ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಹೆಚ್ಚು ಶುಲ್ಕಗಳು, ಪರಿಹಾರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತವೆ.
ನಾನು SELLERLOGIC Lost & Found ಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕರಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಕೈಯಿಂದ ದಾಖಲಿಸಬೇಕಾಗಿದೆಯೇ, ಅಥವಾ ಇದು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆಯೇ?
ನೀವು ಟೂಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕರಣದ ಕುರಿತು ಹೊಸ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಇದು ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅಮೆಜಾನ್‌ನಿಂದ ನಮಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಾಕಿ ಇದ್ದರೆ, ನೀವು ಟೂಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಅದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ. ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಟೂಲ್ ಮೂಲಕ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸಿ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಪ್ರಕರಣವು ಏಳು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಶುಲ್ಕದೊಂದಿಗೆ ಮುಚ್ಚಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸು ತಂಡವು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತರವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಪ್ರಕರಣದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಇಲ್ಲಿ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸೋಣ: ಅಮೆಜಾನ್ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗೆ ವಿರೋಧಿಸುತ್ತಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅರ್ಜಿ ಅವಧಿಯ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಬಂದಿದೆ. ನೀವು ಈಗ ಟೂಲ್ ಮೂಲಕ ಈ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ನಮಗೆ ಮುಂದುವರಿಸಬಹುದು. ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸು ನಿರ್ವಹಕರಾದವರು ಈ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಕೈಯಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅಮೆಜಾನ್‌ನಿಂದ ನಿರಾಕರಣೆಯ ಕಾರಣ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂದು.
ನಿರಾಕರಣೆ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅಮೆಜಾನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಮುಂದಿನ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತೇವೆ, ಇದರಿಂದ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ನಿರಾಕರಣೆ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕಳೆದುಹೋಗಿರುವ ವಸ್ತು ಪ್ರಕರಣ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ ಪುನಃ ಕಂಡುಬಂದರೆ, Lost & Found ಗೆ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
SELLERLOGIC ಮಾರಾಟಕರ ಕೇಂದ್ರದಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯ ಮೂಲಕ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಸ್ವಾಯತ್ತವಾಗಿ ಮುಚ್ಚುತ್ತದೆಯೇ?
ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲಾದ ಪಾವತಿಗಳ ಮೂಲಕ ಮುಚ್ಚಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ನಾವು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆಯೆಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ.
SELLERLOGIC Lost & Found ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ?
ನೀವು SELLERLOGIC Lost & Found ಅನ್ನು ಬಳಸಿದಾಗ, ಟೂಲ್ FBA ವರದಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕು. ಆದರೆ ಹೇಗೆ? ಮತ್ತು ನನ್ನ ಮಾರಾಟಕರ ಕೇಂದ್ರ ಖಾತೆ ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಂಡಿದ್ದರೆ ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ಈ ಮತ್ತು ಇತರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ನೀವು ಈ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು.
Lost & Found FBA ಡೇಟಾಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ?
ಇದರಿಗಾಗಿ, ನಾವು ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ವೆಬ್ ಸೇವೆ (MWS) API ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ಈ ಮೂಲಕ FBA ವರದಿಗಳನ್ನು ಟೂಲ್‌ಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು Lost & Found FBA ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು. ಇದು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸು ನಿರ್ವಹಕರಿಗೆ ನಿರಾಕರಣೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ನೀವು ಮುಂದಿನ ಕ್ರಮ ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲ ಪಡೆಯಬಹುದು.
ನಾವು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ, ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಂತಾಗಬಹುದು.
ನನ್ನ ಮಾರಾಟಕರ ಕೇಂದ್ರ ಪ್ರವೇಶ ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಂಡಿದೆ, ನಾನು ಈಗ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
SELLERLOGIC Lost & Found ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಕ್ರಿಯ, ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಂಡಿಲ್ಲದ ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಕರ ಕೇಂದ್ರ ಪ್ರವೇಶ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
ಈ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಂಡರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು Lost & Found ಗೆ ಪ್ರಕರಣ ಹುಡುಕುವಿಕೆಯನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ನೀವು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಇನ್ನಷ್ಟು ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕರಣ ಹುಡುಕುವಿಕೆಯನ್ನು ನೀವು ಖಾತೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ನಲ್ಲಿ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಈ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಖಾತೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಮೂಲಕ ನಮಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಸಹಕರಿಸಿ, ಇದರಿಂದ ನಾವು ಪ್ರಕರಣದ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು.
ಅಮೆಜಾನ್ ಏಕೆ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ?
ಪರಿಹಾರವು ಹಣ ಅಥವಾ ವಸ್ತುವಿನ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನಡೆಯಬಹುದು. ಅಮೆಜಾನ್ ಕಳೆದುಹೋಗಿರುವ ವಸ್ತು ಸಂಪತ್ತಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಒಪ್ಪಿದಾಗ ಮತ್ತು ಈ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನಂತರ ಪುನಃ ಕಂಡುಹಿಡಿದಾಗ, ಇದನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಎರಡೂ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಕಳೆದುಹೋಗಿರುವ ಗೋದಾಮಿನ ಸಂಪತ್ತಿನ ಸಮಾನೀಕರಣ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ಗೋದಾಮಿನ ಸಂಪತ್ತಿನ ಸರಿಪಡಿಸುವಿಕೆಗಳು ಮೂಲಕ ನೀವು ಇದನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಬಹುದು.
SELLERLOGIC Lost & Found ಎಲ್ಲಾ ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬಂದ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದೂ ಸೇರಿದೆ. ತಪ್ಪುಗಳ ಎಲ್ಲಾ ತನಿಖೆಗಳು ಶ್ರದ್ಧೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನದಿಂದ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತವೆ.
ನಾನು ಇನ್ನಷ್ಟು ವರದಿಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಆಮದು ಮಾಡಬೇಕು ಎಂದು ಕೇಳುತ್ತೀರಾ?
Lost & Found ನ ಮೊದಲ ಸ್ಥಾಪನೆಯಿಗಾಗಿ, ಒಂದು ಬಾರಿ ಕಳೆದ ಆರು ತಿಂಗಳ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವರದಿಗಳನ್ನು ಪುನಃ ಕೇಳಬೇಕು. ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ವರದಿಗಳನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್ MWS API ಮೂಲಕ ಆಮದು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ ಪಾವತಿಗಳ Lost & Found ಪ್ರಕರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಸಮಾನೀಕರಣ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ?
ಈ ಸಮಾನೀಕರಣವು ಗಂಟೆಗೆ ಒಂದು ಬಾರಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ಪರಿಹಾರವಿದ್ದರೆ, ಇದನ್ನು ಸಂಬಂಧಿತ ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕರಣವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮುಚ್ಚಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಾನು ಭೂತಕಾಲದಲ್ಲಿ ಇನ್ನೊಂದು “ಪರಿಹಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆ” ಬಳಸಿದ್ದೇನೆ. Lost & Found ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದೇ ಅಥವಾ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಡುಪ್ಲಿಕೇಟುಗಳು ಉಂಟಾಗಬಹುದೇ?
Lost & Found ಶೋಧನೆಯಲ್ಲಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಭೂತಕಾಲದಲ್ಲಿ ನಡೆಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದಾದ ನಿರಂತರ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ.
ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಯಾವ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಹಕ್ಕುಪತ್ರಗೊಳಿಸಬಹುದು?
ಯಾವ ಪ್ರಕರಣದ ಪ್ರಕಾರ ಇದಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು 3 ರಿಂದ 18 ತಿಂಗಳು ಹಿಂದಕ್ಕೆ ಹಕ್ಕುಪತ್ರಗೊಳಿಸಬಹುದು:
SELLERLOGIC ಯಾವಾಗಲೂ ಗರಿಷ್ಠ ಅನುಮತಿತ ಅವಧಿಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ.
ಒಪ್ಪಂದದ ಮಾಹಿತಿ
ನೀವು ಹೊಸ ಟೂಲ್ ಖರೀದಿಸಿದಾಗ, ಒಪ್ಪಂದದ ಶರತ್ತುಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಮಾನದಂಡವಾಗಿವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಈ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ನಾವು ಇದಕ್ಕೆ ಖಚಿತವಾಗಿ ಗಮನಿಸುತ್ತೇವೆ.
ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ಅವಧಿ ಎಷ್ಟು ಕಾಲ?
ನೀವು SELLERLOGIC Lost & Found ಅನ್ನು ಪ್ರತಿದಿನವೂ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು, ನೀವು ಇನ್ನಷ್ಟು ಪರಿಹಾರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ, ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರವೂ, ಎಲ್ಲಾ ಇನ್ನೂ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಗಳ ಒಳಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ.
SELLERLOGIC ಗ್ರಾಹಕ ಮಾಹಿತಿಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಹೊಂದಿದೆಯೇ?
ಇಲ್ಲ, ನಮಗೆ ಕೇವಲ FBA ವರದಿಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವಿದೆ. ಅಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಶುಲ್ಕಗಳು
ಬೆಲೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ ಏನು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
SELLERLOGIC Lost & Found ಗೆ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ?
ನಾವು ವಾಸ್ತವಿಕ ಮರುಪಾವತಿಗಳ ಮೇಲೆ 20% ಆಯೋಗವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕುತ್ತೇವೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ನಾವು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಿಂದ ನಿಮಗೆ ನೀಡುವ ಪೂರೈಕೆಗಳ ಒಟ್ಟು ಮೌಲ್ಯಗಳನ್ನು ಆಧಾರವಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ನೀವು ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಶುಲ್ಕವು ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ಲು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಯಾವ ಡೇಟಾಗಳು ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಮತ್ತು ಇವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ?
ನಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಒದಗಿಸುವವರು ನಿಮ್ಮ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ CVC2 ಸಂಖ್ಯೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮೇಲೆ ಮುದ್ರಿತವಾಗಿರುವ ಮೂರು ಅಥವಾ ನಾಲ್ಕು ಅಂಕಿಗಳ ಸಂಖ್ಯಾ ಸಂಯೋಜನೆಯಾಗಿದೆ, ಇದರಿಂದ ನಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಒದಗಿಸುವವರು ಕಾರ್ಡ್ ಹೋಲಿಕೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಸುರಕ್ಷಿತ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣಿತ, ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ – ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ PCI ಅನುಕೂಲತೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ – ನಮ್ಮ ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಒದಗಿಸುವವರ ಮೂಲಕ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ನಿಶ್ಚಿತವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ.
ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಈ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಯಶಸ್ಸು ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
ನೀವು ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ “ವಾಸ್ತವಿಕ ಮರುಪಾವತಿ” ಅಡಿಯಲ್ಲಿ Lost & Found ನ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥವಲ್ಲವೇ?
ಇಲ್ಲ, ಇಲ್ಲಿ ಅಮೆಜಾನ್ ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸುವ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ. SELLERLOGIC ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ವ್ಯವಹಾರ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಾನು ತೋರಿಸಿದ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸದಿದ್ದರೆ ಏನು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ?
ನಮ್ಮ ಸಾಧನವು FBA ದೋಷವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದಾಗ, ನೀವು ಸಾಧನದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಇದ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕರಣದ ಪ್ರಕಾರ, ಅಮೆಜಾನ್‌ಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಬೇಕಾದ ಅವಧಿ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆ. FBA ಶುಲ್ಕಗಳ ಲೆಕ್ಕಹಾಕುವಲ್ಲಿ ದೋಷಗಳನ್ನು 90 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು, ಆದರೆ ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಅಥವಾ ಕಳೆದುಹೋಗಿರುವ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ 18 ತಿಂಗಳು ಕಾಲಾವಧಿ ಇದೆ.
ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ನೀವು ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಕೈಯಿಂದ SellerCentral ನಲ್ಲಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ನೀವು ಸಾಧನದಿಂದ ಪೂರ್ವನಿಯೋಜಿತ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಸಂಬಂಧಿತ ಪಠ್ಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಕಲಿಸಬಹುದು. Lost & Found ಮೂಲಕ ಕಂಡುಬರುವ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನೀವು ಅಮೆಜಾನ್ ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಮರುಪಾವತಿಯ 20% ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ನೀವು ತಡೆಯಲ್ಪಟ್ಟರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕು ಪಡೆದ ರಜೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಇದರಿಂದ ಅವರು ಪ್ರಕರಣ ಸಲ್ಲಿಕೆಯನ್ನು ವಹಿಸಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಾವು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಂತೋಷಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದು ಆನ್‌ಬೋರ್ಡಿಂಗ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.
ಕೊನೆಯದಾಗಿ, ಆದರೆ ಕಡಿಮೆ ಅಲ್ಲ
ಹೊಸ ಸಾಧನವು ಯಾವಾಗಲೂ ಹೊಸ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ನಾವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ಇನ್ನೂ ಕೆಲವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಕೆಳಗಿನ ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮುಕ್ತವಾಗಿರಿ.
ಚಿತ್ರದ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಚಿತ್ರಗಳ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ: © FR Design – stock.adobe.com /© j-mel – stock.adobe.com /© ARMMYPICCA – stock.adobe.com
