„Ar tai viskas tik pavogta, eo, eo?“ „Amazon“ politikos, skirtos intelektinės nuosavybės apsaugai
Kaip dainavo Die Prinzen? „Tai viskas tik pavogta ir paimta, tiesiog ištrauka ir apvogta. / Atsiprašau, pasinaudojau laisve.“ Tai, kas gali vos praeiti kaip intertekstualinė nuoroda mene ir kultūroje, gali turėti toli siekiančių pasekmių verslininkams ir mažmenininkams: padirbiniai, klastotės, neteisėtas prekių ženklų naudojimas ir panašūs dalykai nėra smulkmena. Jų pačių internetinėje parduotuvėje nutraukimo laiškai patenka į pašto dėžutę. Tačiau „Amazon“ taip pat turi politiką, skirtą užkirsti kelią intelektinės nuosavybės piktnaudžiavimui.
Blogiausiu atveju pardavėjai susiduria su visišku savo pardavėjo paskyros sustabdymu arba deaktyvavimu, taip pat su pardavimo teisių atėmimu, kartu su visomis ekonominėmis pasekmėmis, kurias tai gali sukelti. Bendras pardavėjo našumas tada tampa nereikšmingas, nesvarbu, koks geras jis gali būti ir koks mažas gali būti atšaukimų procentas ar vėluojančių pristatymų skaičius. Todėl pardavėjai turėtų būti kruopštūs, kad nesukeltų intelektinės nuosavybės teisių pažeidimų. Vokietija ir Europos Sąjunga, ypač, turi palyginti griežtas apsaugos teises, kurių kiekvienas pardavėjas turėtų laikytis, kad išvengtų toli siekiančių teisinių pasekmių.
Šis straipsnis, vis dėlto, nesusijęs su nacionalinėmis ar tarptautinėmis teisinėmis sistemomis, o konkrečiai su „Amazon“ politikomis dėl intelektinės nuosavybės, prekių ženklų teisių ir produktų piratavimo.
Teisinę konsultaciją gali suteikti tik kvalifikuotas advokatas! Jei kyla abejonių, būtinai kreipkitės į tokį asmenį.
Kodėl svarbu „Amazon“ apsaugoti intelektinę nuosavybę?
„Amazon“ pati veikia dviem vaidmenimis: pirmiausia kaip (savo) prekių pardavėja, ir antra, kaip platforma, leidžianti trečiosioms šalims prekiauti produktais. Kaip pardavėja, „Amazon“ žinoma, taip pat turi laikytis atitinkamos nacionalinės autorinių teisių teisės. Tačiau ar platformai, kaip internetiniam gigantui, neturėtų būti vis vien, jei pardavėjas pažeidžia autorines teises?
Iš tiesų, neaišku, kiek laikymasis „Amazon“ intelektinės nuosavybės gairių yra stebimas ir vykdomas savo iniciatyva. Ypač Europos pardavėjai dažnai turi įspūdį, kad veiksmai prieš prekių ženklų padirbinius ar kitus autorinių teisių pažeidimus, pavyzdžiui, su abejotinais pasiūlymais iš Azijos regiono, nėra imtasi pakankamai dažnai.
Faktas yra tas, kad „Amazon“ pati turi teisėtą interesą užtikrinti, kad autorinės teisės būtų gerbiamos rinkose ir kad prekių autentiškumas būtų garantuotas. Tai yra todėl, kad įmonės tikslas visada yra suteikti tobulą klientų patirtį – jei klientas gauna padirbtą prekę vietoj originalaus produkto, tai sukelia nusivylimą ir frustraciją, kas savo ruožtu skatina grąžinimus ir pinigų grąžinimus. Be to, toks klientas gali nuspręsti kitą kartą užsisakyti iš konkurencijos, o tai reiškia prarastas pajamas e. prekybos gigantui, bent jau pardavimo mokesčių forma. Nesvarbu, ar tai susiję su prekiaujamomis prekėmis ar privačiais ženklais.
Kitas poveikis yra tas, kad tikrieji teisių turėtojai taip pat stengiasi užkirsti kelią savo prekių ženklų teisių pažeidimams. Ne tik prekių ženklų savininkai gali tiesiogiai pranešti apie savo autorinių teisių pažeidimus, bet jie taip pat susisieks su „Amazon“, kad užtikrintų intelektinės nuosavybės apsaugos gaires ir pašalintų piktnaudžiavimo sąrašus, tokius kaip padirbtos prekės.
Kas yra intelektinė nuosavybė „Amazon“?
Iš esmės, internetinis gigantas pats ir bet kurie pardavėjai yra įpareigoti laikytis atitinkamų šalių ar ekonominių regionų, kuriuose prekės siūlomos pardavimui, įstatymų. Pardavėjas, kuris prekiauja Vokietijos rinkoje, todėl turi būti susipažinęs su Vokietijos įstatymais ir jų laikytis. Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės (EEE) nariams, kurie taip pat apima Islandiją, Norvegiją ir Lichtenšteiną, Europos įstatymai taip pat vaidina svarbų vaidmenį.
„Amazon“ gairės intelektinės nuosavybės apsaugai taip pat remiasi šiuo principu. Taikomi autorinių teisių įstatymai ir susijusios teisės nuostatos, tokios kaip patentų teisė, visada yra lemiamos. „Amazon“ savo gaires skirsto į skirtingas dalis:
Toliau išsamiai apžvelgsime šias sritis ir paaiškinsime, kokį poveikį „Amazon“ gairės dėl intelektinės nuosavybės turi jums kaip pardavėjui ir ką galite daryti, jei esate kaltinamas šių gairių pažeidimu.
Autorinės teisės „Amazon“
Autorinių teisių ypatybė yra ta, kad jos nereikalauja jokios oficialios registracijos ar panašios veiklos iš teisių turėtojo – skirtingai nei, pavyzdžiui, patentų teisėje. Kaip taisyklė, kūrinio, tokio kaip vaizdas ar romanas, kūrėjas turi autorines teises į jį; jie tada turi išskirtines naudojimo teises.
Autorinės teisės taikomos literatūros, mokslo ir meno kūriniams (§ 2 UrhG), tačiau kai kuriose ES šalyse jos taip pat taikomos pramoniniams dizainams ir modeliams (įskaitant Vokietiją). Todėl draudžiama parduoti neleistinas kopijas, naudoti apsaugotus originalius kūrinius be leidimo arba importuoti tokius produktus į EEE.
Todėl „Amazon“ politika intelektinės nuosavybės apsaugai taip pat yra svarbi prekių nuotraukoms, kurios taip pat gali būti apsaugotos autorinėmis teisėmis. Net jei pardavėjai turi teisę parduoti prekių ženklą, tai nereiškia, kad jie gali tiesiog naudoti kitų pardavėjų prekių nuotraukas prekių informacijos puslapyje. Tačiau nuotraukas, kurias padarė patys pardavėjai, galima naudoti, nes jie turi reikiamas teises kaip kūrėjai.
Kaip sužinoti, ar man leidžiama parduoti produktą pagal autorinių teisių įstatymą?
Yra įvairių scenarijų, leidžiančių pardavėjams parduoti apsaugotą produktą – pavyzdžiui, knygą. „Amazon“ taip pat nagrinėja juos intelektinės nuosavybės gairėse:
Dėmesio! Išsekimo principas Europoje taikomas tik importuotoms prekėms, jei jos anksčiau buvo teisėtai įvežtos į EEE arba ten parduotos, tai reiškia, kad tai padarė teisių turėtojas arba su jų sutikimu įgaliotas asmuo. Todėl pardavėjai turėtų būtinai atkreipti dėmesį į savo tiekimo šaltinio patikimumą, kad išvengtų paralelinių importų!
Prekių ženklų teisė „Amazon“
„Amazon“ taip pat plačiai nagrinėja prekių ženklų pažeidimo ir prekių ženklų klausimą apsaugos intelektinės nuosavybės gairėse. Šie ženklai yra apsaugoti ir jų negalima naudoti kitiems be leidimo.
Skirtingai nuo autorinių teisių, prekių ženklai paprastai turi būti registruojami, kad būtų apsaugoti nuo neteisėto naudojimo. Vokietijoje atsakinga institucija yra DPMA, o Europos lygiu tai yra EUIPO.
Svarbu žinoti: Prekių ženklų apsauga visada yra teritorinė. Tie, kurie registravo savo prekių ženklą DPMA, negali tikėtis imtis veiksmų prieš neteisėtą naudojimą Kinijoje. Apsauga susijusi su neteisėtu prekių ženklo naudojimu, ypač kai tai klaidina klientus, pavyzdžiui, dėl to, kas siūlo prekes ar kas su jomis susijęs.
Prekių ženklai gali būti prekiaujami tam tikromis sąlygomis
Registruoti, apsaugoti prekių ženklai gali būti prekiaujami trečiųjų šalių – jei yra įvykdytos tam tikros sąlygos. Kita vertus, prekių ženklo savininkas taip pat gali uždrausti savo prekių ženklo naudojimą. „Amazon“ intelektinės nuosavybės apsaugos gairės pripažįsta įvairius atvejus šiuo klausimu:
Geros naujienos visiems „Amazon“ pardavėjams: Tai nereiškia, kad prekės ženklų produktai negali būti parduodami visai. Tie, kurie laikosi tam tikrų taisyklių, iš tikrųjų gali siūlyti prekės ženklų prekes „Amazon“, net jei jie patys nėra prekės ženklo savininkai. Tai turi būti
Pavyzdžiui, tie, kurie nori parduoti kuprines iš Deuter, gali tai daryti „Amazon“ pagal intelektinės nuosavybės apsaugos gaires, jei prekės iš tikrųjų yra originalios Deuter prekės ženklo kuprinės ir siūlomos pagal prekės ženklą Deuter.
Panašumas prieš suderinamumą
Taip pat paprastai leidžiama paminėti prekės ženklą, kad būtų nurodyta, pavyzdžiui, nesuderinto produkto suderinamumas. Tie, kurie parduoda telefonų dėklus, gali informuoti klientus, kad šie taip pat tinka modeliams iš prekės ženklų Samsung, Apple ar Huawei.
Tačiau sukurti panašumą nėra leidžiama! Norint laikytis telefonų dėklų pavyzdžio: draudžiama teigti, kad telefonų dėklas yra panašus į Huawei arba net geresnis nei Samsung.
Norint nustatyti, ar produktas gali būti parduodamas „Amazon“, pardavėjai turėtų užduoti sau,
Patentai, naudingieji modeliai ir dizainai
Be autorinių teisių ir prekės ženklų teisės, „Amazon“ taip pat mini patentus, naudingus modelius ir dizainus savo intelektinės nuosavybės gairėse. Visos trys apsaugos formos yra teritorinės, kaip ir prekės ženklų teisės.
Pirmieji du pasižymi tuo, kad jie neapsaugo kūrybinio darbo, o konkrečią išradimą tam tikram laikotarpiui. Išradėjas gauna teisę per patentą uždrausti gaminti ir naudoti, parduoti, taip pat importuoti. Tas pats taikoma naudingojo modelio atveju, tačiau reikalavimai jų gavimui yra mažesni, o teisinė apsauga yra mažiau išsami.
Kita vertus, dizainas reiškia tik produkto išvaizdą. Yra galimybė registruoti dizainą, kuris suteikia neribotą apsaugą. Tačiau neregistruoti dizainai taip pat gali būti apsaugoti trejus metus.
Jei produktas yra apsaugotas patentu, naudinguoju modeliu ar dizainu, pardavimas „Amazon“ gali būti uždraustas, jei pardavėjas neturi atitinkamų teisių. Prieš kuriant sąrašą, turėtų būti užtikrinta, kad tai nesusiję su intelektinės nuosavybės „vogimu“.
Kokias pasekmes gali turėti gairių pažeidimas?
Jei parduodate teisėtai apsaugotas prekes be leidimo, tai gali turėti rimtų pasekmių jums. Viena vertus, gali kilti teisinių problemų – nuo paprastų įspėjimų iki didelių žalos atlyginimo reikalavimų ir baudžiamųjų sankcijų. Kita vertus, „Amazon“ taip pat vykdo savo gaires intelektinės nuosavybės apsaugai rinkoje.
Jei „Amazon“ gauna pranešimą, kad sąrašas pažeidžia gaires ar taikytinus įstatymus, ji paprastai ištrins šį sąrašą ir atsiųs pardavėjui įspėjimo pranešimą el. paštu. Daugeliu atvejų gali būti ir keli įspėjimo pranešimai.
Be to, e. komercijos milžinas pasilieka teisę sunaikinti atitinkamas FBA prekes savo sandėliuose – žinoma, sąskaita už tai bus apmokėta paveikto pardavėjo – ir, jei reikia, suspenduoti pardavėjo paskyrą. Mokėjimas pardavėjui iš „Amazon“ taip pat bus sulaikytas, kol klientas gaus užsakytas originalias prekes.
Pateikti prieštaravimą – pateikti įrodymus
Tačiau „Amazon“ daro klaidų – FBA sandėliuose, taip pat, pavyzdžiui, dėl neteisingų skundų iš teisių turėtojų. Pardavėjai, kurie gauna įspėjimo pranešimą, gali atsakyti į šį el. laišką ir pateikti prieštaravimą, pavyzdžiui, jei jie niekada nepardavinėjo šio produkto arba jei jie turi teisę parduoti prekes.
„Amazon“ intelektinės nuosavybės apsaugos gairėse įmonė pažymi, kad tokiuose atvejuose reikia įrodymų: „Jei manote, kad teisių turėtojas arba „Amazon“ padarė klaidą pašalindami jūsų produktų sąrašus dėl autorinių teisių pažeidimo, prašome atsakyti į pranešimo el. laišką ir pateikti konkrečius argumentus, kodėl manote, kad įvyko klaida. Jei taikoma, pateikite sąskaitą faktūrą arba užsakymo numerį, kuris įrodo produkto autentiškumą.“
Kita galimybė yra susisiekti su originaliu teisių turėtoju ir paprašyti jų atšaukti skundą.
Paskyros sustabdymas: parengti veiksmų planą
Situacija tampa sudėtingesnė, kai pardavėjo paskyra ar paskyros jau yra paveiktos deaktyvavimo. Tokiais atvejais „Amazon“ paprastai reikalauja iš pardavėjo vadinamojo veiksmų plano, kuris turi apimti įvairią informaciją. Intelektinės nuosavybės gairėse „Amazon“ nurodo, kad nori žinoti neteisėto pardavimo priežastis, taip pat kokių veiksmų pardavėjas imasi, kad ateityje išvengtų tokio teisės pažeidimo.
Veiksmų planas yra populiarus „Amazon“ naudojamas įrankis, kuris taip pat taikomas daugelyje kitų taisyklių pažeidimų atvejų internetinėse prekyvietėse. Paveikti pardavėjai neturėtų lengvai žiūrėti į jo kūrimą. Komunikacija su „Amazon“ išlieka sudėtinga, o sprendimai tikrai yra pageidaujami internetinio milžino, o ne pateisinimai. Taip pat gali būti verta apsvarstyti galimybę kreiptis į profesionalą, pavyzdžiui, specializuotą agentūrą. Daugiau informacijos galite rasti mūsų Kaip: Kaip sukurti veiksmų planą „Amazon“?
Paveiktos šalys taip pat gali rasti išsamią informaciją apie „Amazon“ intelektinės nuosavybės apsaugos gairių vykdymą pagalbos puslapiuose „Seller Central“.
Išvada: Intelektinės nuosavybės teisės turėtų būti tikrai laikomasi!
Kaip matėme, „Amazon“ intelektinės nuosavybės gairių pažeidimas gali turėti rimtų pasekmių. E. komercijos milžinas ne tik išduoda įspėjimo pranešimus, bet ir ištrina produktų sąrašus, sunaikina FBA prekes, o ekstremaliais atvejais net gali negrįžtamai atšaukti pardavimo teises. Bendras pardavėjo našumas nebevaidina jokio vaidmens, nesvarbu, koks geras jis gali būti ir koks mažas, pavyzdžiui, atšaukimų procentas ar vėluojančių pristatymų skaičius. Ypač pardavėjams, kurie savo pajamas generuoja daugiausia per „Amazon“, paskyros sustabdymas yra lygus katastrofai.
Net ir už „Amazon“ ribų, autorinių teisių ar prekės ženklų teisių pažeidimas gali kainuoti daug pinigų ir nervų, pavyzdžiui, įspėjimo laiškų forma. Pardavėjai gali to išvengti per išsamią produktų tyrimą ir tikslią formuluotę atitinkamame produkto detalizavimo puslapyje. Esant abejonių, visada patartina įtraukti advokatą.
Vaizdų autorystė pagal vaizdų tvarką: © peshkov – stock.adobe.com / © tiero – stock.adobe.com / © Ānanda – stock.adobe.com / © REDPIXEL – stock.adobe.com / © Brad Pict – stock.adobe.com
