Interviu su Arne – Klientų sėkmės komandos vadovu SELLERLOGIC
Kokie žmonės dirba SELLERLOGIC ir kas prisideda prie įmonės sėkmės? Būtent tai norime sužinoti mūsų interviu serijoje su SELLERLOGIC darbuotojais – galų gale, jie geriausiai atspindi įmonę. Prisijunkite prie mūsų užkulisiuose, o jei norite būti dalimi mūsų kito darbuotojo interviu, galite tiesiogiai kreiptis čia.
Šiandien pristatome jums Arne – mūsų Klientų sėkmės komandos vadovą!
SELLERLOGIC: Arne, iš kur tu kilęs ir kas ypatinga apie šią vietą?
Aš gimiau ir užaugau Berlyne, 80-ųjų ir 90-ųjų Berlyne, todėl pirmiausia patyriau Berlyno sienos griūtį, nes užaugau netoli Warschauer Straße. Nors Berlynas didelis ir iš dalies nešvarus, jame yra daug gražių kampelių, kuriuos sieju su daugybe nuostabių prisiminimų. Tuo tarpu aš gyvenau už Berlyno ribų beveik 20 metų ir dabar vėl grįžau į Berlyną. Būtent dydis man patinka Berlyne. Čia gali būti vienas minioje ir vis tiek turėti daug gerų kontaktų, išsibarsčiusių po visą miestą, ir tai ką nors sako. Nes Berlynas toks didelis, kad kiekvienas rajonas turi savo prekybos zoną. Berlynas tikrai multikultūrinis, ir šį mišinį galima pajusti visur mieste, todėl aš visada nešu Berlyną savo širdyje, net jei vėl turėčiau atsidurti kur nors kitur.
Kaip apibūdintum įmonę ar produktus bei savo užduotis savo draugams?
Kaip Klientų sėkmės arba palaikymo komandos vadovas, aš dirbu įmonėje nuo rugsėjo, tačiau anksti pastebėjau, kad tai labai įdomi įmonė. Čia tikrai įprasta plokščios hierarchijos, ir man patinka, kad ji yra novatoriška, progresyvi ir atvira. Aš čia, kad sukurtume ir plėstume klientų palaikymą, įdarbintume darbuotojus, kad galėtume teikti geriausią palaikymą mūsų klientams.
Kaip atsidūrei SELLERLOGIC?
Ilga istorija… generalinis direktorius gali būti gana atkaklus. Mes susitikome 2016 metais, kai dar dirbau Amazon pardavėjų paslaugose, ir nuo to laiko buvo momentų, kai mes bendravome, ir jis manęs klausė, ar noriu dirbti jam. Iš pradžių atsisakiau, nes buvau patenkintas Amazon, tačiau 2019 metų vasarį vėl susisiekėme, ir jis, matyt, manęs paklausė tinkamu momentu, ar apsvarstyčiau galimybę. Taigi, mes susitikome pokalbiui, ir na, dabar aš dirbu SELLERLOGIC nuo rugsėjo ir nesigailiu savo sprendimo!
Koks jūsų įspūdis apie SELLERLOGIC ir komandą?
Aš jau minėjau aukščiau, kaip jaučiuosi apie SELLERLOGIC, bet dar viena dalis: SELLERLOGIC daro viską teisingai ir randa sprendimus pardavėjams, kurie jaučiasi apleisti Amazon, teikdama gerą palaikymą, kuris suteikia mūsų klientams tikrą pridėtinę vertę. Komanda maža, bet puiki, malonus skirtingų, bet labai įdomių žmonių mišinys. Nors dirbu iš namų ir iš Berlyno, jau turėjau laimės susitikti komandą asmeniškai, ir tai bus jaudinantis ir įdomus laikas, nes manau, kad kartu galime katapultuoti SELLERLOGIC į priekį.
Kokios trys savybės apibūdina tave? Trumpai prisistatyk. Kokios tavo geriausios pusės?
Oho, laimei, manęs paklausė apie mano geriausias puses, nes neturiu jokių blogų. Ne, rimtai, aš esu empatiškas klausytojas ir klausėjas. Pagal MBTI, esu chaotiškas-kūrybingas su šiek tiek pagalbos sindromu. Bet galų gale, Jürgen von der Lippe žodžiai gana gerai apibūdina mane: “Kojos ugnies, o plaukai vėjyje” – man patinka būti kelyje. Sėdėti namuose man yra gana baisu, ir dažnai tiesiog reikia išeiti.
Užbaikite sakinį: Kai užaugsiu, aš …
Kai užaugsiu, aš būsiu bankininkas ir apiplėšiu pasaulį.
Aš tikiu, kad niekada tikrai neaugsu ir kažkaip visada turiu kvailų idėjų galvoje, man patinka žaisti PlayStation ir taip pat mėgstu sportuoti (net jei šiuo metu tai taip neatrodo), su manimi tiesiog niekada nėra vietos nuoboduliui.
Ar galima tave sekti kur nors, pavyzdžiui, Twitter ar Instagram?
Stalkerių klausimas, taip, jūs galite mane labai gerai sekti viešajame transporte. ? Aš esu FB ir IG, bet FB naudoju tik informacijai. Man gana retai pasitaiko ką nors paskelbti, jei tai darau, tai dažniausiai naujienų perpublikavimai, pavyzdžiui. Nes kai einu į koncertą, priklausau tiems, kurie palieka išmanųjį telefoną kišenėje ir mėgaujasi koncertu, o ne filmuoja ir skelbia, ir ne visi turi matyti mano maistą taip pat ?
Papasakokite apie vieną savo keistenybę.
Keistenybės!? Na, aš tiksliai nežinau, nes tai, ką kiti galėtų vadinti keistenybe, man yra normalu, nes normalumas yra kaip menas: jis yra stebėtojo akyse, ir kadangi mano elgesys man yra normalus, manau, kad neturiu keistenybių. Todėl čia tiesiog atsakysiu atsiprašymais, nes negaliu apie tai nieko pasakyti.
Image credits in the order of the images: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
