Sūtīt FBA preces uz Amazon: tāpēc jūsu ienākošā sūtījuma droša ierašanās noliktavā.

Vairāk nekā 80 procenti trešo pušu tirgotāju Amazon tirgos izmanto FBA („Fulfillment by Amazon“). Neskatoties uz visām sūdzībām, šis skaitlis tomēr daudz ko saka par pakalpojumu: kvalitāte acīmredzot ir tik laba, ka lielākā daļa tirgotāju labprātāk paļaujas uz FBA, nevis veido savu loģistiku. Kad tiek saņemta pasūtījums, noliktava, preču izvēle un iepakošana, piegāde, klientu apkalpošana un atgriešanas pārvaldība tiek veikta tiešsaistes giganta, kamēr pats pārdevējs vairs nav iesaistīts.

Vienīgais, kas tirgus pārdevējiem šajā sistēmā vēl jādara, ir savlaicīga svaigu preču piegāde, pirms produkts out of stock iznāk. Pat preču izplatīšanā Centrāleiropā, Lielbritānijā, Austrumeiropā utt. Amazon uzņemas atbildību. Skaidrs, tas izklausās diezgan vienkārši: FBA preces nosūtīt uz Amazon preču ieeju – pārdot preces – saņemt naudu. Tomēr tirgotājiem ir jāņem vērā daudzas lietas, lai nodrošinātu nevainojamu Amazon preču ievešanu.

An Amazon versenden: Wie geht das?

Pirmie soļi, proti, SKUs izveidošana Seller Central un šo produktu nosūtīšanas aktivizēšana ar Amazon jau būtu jāveic. Lai tagad FBA preces patiešām nosūtītu uz Amazon, nepieciešams piegādes plāns, pareiza produktu iepakošana un nosūtīšana ar profesionālu transporta pakalpojumu. Amazon norāda, ka preču pieņemšana un sagatavošana pēc piegādes parasti notiek trīs darba dienu laikā. Tomēr pārdošanas intensīvos laikos, piemēram, pirms Ziemassvētkiem, Black Friday nedēļā utt., tas var aizņemt ilgāku laiku. Tirgotājiem tas jāņem vērā, pārvaldot savus ievešanas sūtījumus uz Amazon. Gan kartona izmēri, gan svara prasības tirgus pārdevējiem ir jāņem vērā nopietni. To neievērošana var novest pie tā, ka Amazon vairs nepieņem citus ievešanas sūtījumus.

Lai paziņotu par sūtījumu, ir vairākas iespējas:

Vispārīgi tirgotājiem jāievēro sava piegādes plāna prasības un FBA preces nedrīkst sūtīt uz citu Amazon loģistikas centru. Detalizēta informācija ir pieejama šeit: Produkti uz Amazon.

Ar pareizo partneri tirgotāji var daudz vieglāk pārvaldīt savus Amazon FBA produktus nekā Seller Central. Piemēram, pie Plentymarkets visi attiecīgie soļi ir skaidri attēloti vienā sistēmā. Tādējādi jūs saglabājat pārskatu arī par multikanālu biznesu.

FBA preces nosūtīšana uz Amazon: Šīs ievešanas procesa noteikumi, kas tirgotājiem jāzina

Prasības Amazon FBA krājumu ievešanai svārstās no pieļaujamā kartona izvēles līdz svaram un pareizajam iepakojuma materiālam. Atkarībā no piegādes veida – piemēram, ar transporta partneri, piemēram, DHL, ar kravas automašīnu utt. – tirgotājiem jāzina arī citas prasības. Mēs vēlamies iepazīstināt jūs ar vissvarīgākajām.

Wie sūtījumiem jābūt iepakotiem?

Amazon ir ļoti precīzas prasības attiecībā uz to, kā sūtījumi jāiepako loģistikas centrā. Šīs prasības galvenokārt ir paredzētas, lai padarītu sūtījuma pieņemšanu pēc iespējas vienkāršāku un novērstu potenciālas kļūdas.

Parasti tirgotājiem jāizmanto sešu sānu kartons ar neskartām atloks vismaz divu collu biezumā. Materiāla biezums attiecas arī uz iepakojuma materiālu atsevišķiem priekšmetiem, gan ap katru priekšmetu, gan starp priekšmetiem un kartona sienām. Ja produkti tiek sūtīti ražotāja iepakojumā, tas nav nepieciešams. Pieņemamie standarta kartoni ievešanas sūtījumiem Amazon ir salokāmās kastes, B-flūtes, ECT-32 kartoni (malu saspiešanas tests) un 200 mārciņu kartoni (plīšanas izturība).

Kartonam jābūt noteiktām izmēriem un svaram.

Kartoni ar vairākiem standarta izmēra priekšmetiem nedrīkst pārsniegt 25 collas garumā katrā pusē. Tas ir atļauts tikai tad, ja vienības ir arī pārmērīgas (t.i., garākas par 25 collām). Bet arī šajā gadījumā tirgotājiem jāizvēlas kartona izmērs atbilstoši saturam, kas parasti nozīmē izmantot tikai divas collas lielāku kartonu, lai nosūtītu FBA preces uz Amazon.

Parasti kartoni nedrīkst būt smagāki par 50 mārciņām. Izņēmums ir tikai tad, ja viena priekšmeta svars pārsniedz 50 mārciņas. Šajā gadījumā virs un sānos jābūt uzlīmēm, kas norāda, ka kartons jāceļ komandā. Ja priekšmets sver vairāk par 100 mārciņām, uzlīmes ar norādi „Celt ar paleti” ir obligātas.

Gan kartona izmēri, gan svara prasības tirgus pārdevējiem ir jāņem vērā nopietni. To neievērošana var novest pie tā, ka Amazon vairs nepieņem citus ievešanas sūtījumus.

Korrekte Etikettierung von Sendungen

Lai sūtījumi varētu gludi iziet cauri Amazon ievešanas procesam, tiem jābūt atbilstoši marķētiem. Ir jāievēro šādi noteikumi:

Turpmāk jānodrošina, lai visi priekšmeti būtu aprīkoti ar skenējamu svītrkodu. Tas var būt ražotāja svītrkods (atļautie svītrkodi: UPC, EAN, JAN un ISBN), FNSKU svītrkods un Transparency kods, lai novērstu produktu viltošanu.

Papildu informāciju par prasībām tirgotāji un ražotāji var atrast šeit: Svītrkodu prasības produktiem ar piegādi caur Amazon un Marķēšanas noteikumi sūtījumiem.

Weitere Hinweise zur iepakošanu

Turklāt Amazon sniedz papildu padomus par to, kādi iepakojuma materiāli ir atļauti, ja tirgus pārdevēji vēlas nosūtīt FBA preces uz Amazon. Piemēram, izmantotajam līmlentam jābūt paredzētam sūtīšanai un attiecīgi stipram. Tikai tad, ja saturs pie uzmanīgas kartona šūpošanas nepārvietojas, tas ir pareizi iepakots.

Atbilstoši iepakojuma materiāli ir

Nederīgas ir, tomēr

You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.

Unblock content Accept required service and unblock content

More Information

Fehler vermeiden: Wie Sie nicht verpacken sollten

Ir vairākas iesācēju kļūdas, kuras labāk izvairīties, un parasti Amazon ievešanas procesā tās netiek pieņemtas. Tajā skaitā ir, piemēram, POS kartoni, kas tiek uzskatīti par pārdoto preču daļu. Arī atvērtie kartoni vai paletē esošie kartoni (saukti par „Gaylords“) nav atļauti. Kartoni nedrīkst būt pārklāti ar plastmasas plēvi vai papīru, kā arī nedrīkst būt sasieti ar lentēm vai tamlīdzīgiem materiāliem. Vairāku kartonu apvienošana arī nav ieteicama.

Turklāt tirgotājiem vienmēr jāatceras, ka gan sūtīšanas ceļā, gan loģistikas centros kartoni var tikt sakrauti. Lai nerastos bojājumi, pārāk lieli kartoni jāaizpilda ar pietiekamu iepakojuma materiālu, pirms tirgotāji nosūta šīs FBA preces uz Amazon.

Vispārīgi produkti jāiepako tā, lai tie varētu gludi iziet cauri Amazon ievešanas procesam. Plašāka informācija par iepakojuma noteikumiem ir pieejama šeit: Iepakojuma un sagatavošanas noteikumi.

Was ist drin? Informationen zum Kartoninhalt

Loģiski, ka Amazon Inbound and Outbound Logistics ļoti precīzi vēlas zināt, kas atrodas tirgotāja sūtījumos. Ja tirgotājs šo informāciju nesniedz, Amazon to manuāli iegūs, kad sūtījums ieradīsies noliktavā – bet, protams, ne bez maksas. No janvāra līdz oktobrim maksa par to ir 0,15 $, novembrī un decembrī – 0,30 $. Turklāt trūkstoša informācija var novest pie tā, ka tirgotājs vairs nevarēs sūtīt FBA preces uz Amazon.

Pamatā informācija par kartona saturu var tikt nodota, izveidojot sūtījumu Seller Central vai caur Amazon Marketplace Web Service (MWS). Kura metode tiek izmantota, ir atkarīga no tā, kā tiek veikta sūtījumu izveide.

Papildu informācija un bieži uzdotie jautājumi atrodami šeit: Informācija par kartona saturu.

FBA preces sūtīšana uz Amazon: pakete, kravas automašīna vai konteiners?

Arī piegādes veids spēlē lomu noteikumos, kuriem pārdevējiem jāievēro iebraucošā procesa laikā.

Informāciju par Lkw un konteineru sūtījumiem varat atrast šeit:

Amazon FBA un iebraucošais sūtījums: potenciālie kļūdas

Ne vienmēr viss norit gludi, kad tirgus pārdevēji sūta savas FBA preces uz Amazon – īpaši, ja sūtījumi neatbilst prasībām. It īpaši tie, kas tikko sāk ar Amazon FBA, vispirms ir jāiepazīstas ar interneta giganta prasībām. Turklāt ir arī neatbilstības, kas nav tirgotāja atbildībā, bet rodas, piemēram, izpildes Amazon darbinieka kļūdas dēļ.

Vispārējā preču pieņemšanā var notikt daudz kas nepareizi, kā to rāda šīs problēmas pārskata lapa. Piemēram, tiek uzskaitīti:

Visi šos kļūdas tirgotāji var aktīvi novērst, nodarbojoties ar Amazon iebraucošā procesa prasībām un tās rūpīgi izpildot. Savukārt ar jau minētajām kļūdu avotiem situācija ir citāda, jo tirgus pārdevējam nav iespēju ietekmēt tās.

Pēc preču pieņemšanas: sūtījumu pārbaude un salīdzināšana

Pēc tam, kad sūtījums ir ieradies loģistikas centrā un ir reģistrēts, tirgotāji var izvēlēties attiecīgo sūtījumu Seller Central sadaļā „Krājumi > Pārvaldīt sūtījumus uz Amazon“ un pēc tam sadaļā „Izsekot sūtījumu“ darba plūsmā sūtījumu izveidei atvērt cilni „Saturs“. Sūtījumu pārskata lapā tagad tiks parādīts visu vienību statuss. Šeit var redzēt arī novirzes starp piegādes plānu un faktiski reģistrētajām precēm attiecīgajā kolonnā. Ja pēc iebraucošā procesa Amazon trūkst preču vai tās ir bojātas, ir iespēja pieprasīt izmeklēšanu. Ja Amazon uzņemas atbildību un prece nav atrodama, tirgotājam tiks kompensēta produkta vērtība.

Pārdošanas statusu katram produktam tirgotāji var redzēt attiecīgajā kolonnā. Ja statuss ir „Nepieciešama rīcība“, tas nozīmē, ka ir bijusi novirze, kas dod tiesības uz izmeklēšanu. Lai pieteikums uz izmeklēšanu vispār varētu tikt nosūtīts, ir jāizvēlas viena no pieejamajām opcijām sadaļā „Nepieciešama rīcība“:

Blakus tam bieži ir nepieciešami arī citi dokumenti, kurus tirgotājs var augšupielādēt sadaļā „Izvēlēties failu“, lai izmeklētu iespējamas Amazon kļūdas iebraucošā procesa laikā. Šādi dokumenti ir īpaši īpašuma apliecinājumi (piemēram, piegādātāja rēķins) un, ja runa ir par Lkw kravas, piegādes apliecinājums (piemēram, kravas dokuments). Arī citu informāciju var būt noderīgi sniegt, lai novērstu novirzes pēc iespējas ātrāk. Amazon par to raksta:

Paraugs	Apraksts
Visas zināmās novirzes	Vai jūs vai jūsu piegādātājs esat nosūtījis vairāk vai mazāk vienību, nekā sākotnēji plānots? Vai jūs vai jūsu piegādātājs esat nosūtījis nepareizu produktu?
Sūtījumu kastu apraksts	Mūsu komanda meklē jūsu vienības loģistikas centrā. Tāpēc informācija par krāsu, izmēru vai citiem īpašiem raksturlielumiem var palīdzēt ātrāk atrast jūsu sūtījumu kastes.
Produktu kodi	Pārbaudiet UPC, EAN vai JAN uz produktiem. Vai tie atbilst produkta kodam Seller Central?
Trūkstošas sagatavošanas darbības	Ja prece nav pareizi sagatavota nosūtīšanai, tas var izraisīt aizkavēšanos pieņemšanā, jo mums jāpreparē prece jūsu vietā.

Tagad pārdevēji var apskatīt pieteikuma priekšskatījumu, pārbaudīt informāciju un visbeidzot nosūtīt veidlapu.

Kļūda: FBA preču sūtīšana uz Amazon neizdevās? Kļūdas automātiska analīze

Vietā tam, lai pārvietotos caur milzīgām sūtījumu un vienību daudzumiem Seller Central, tirgus pārdevēji var ļaut automatizēti uzraudzīt savus sūtījumus uz Amazon. Jo īpaši profesionāli tirgotāji ar noteiktu pasūtījumu apjomu un ievērojamu SKU skaitu ir jāuztur savs krājums praktiski nepārtraukti aktuāls un ātri sasniedz savas laika un personāla robežas. Tajā pašā laikā nav arī iespēja vienkārši pieņemt, ka pašu produkti Amazon tiek bojāti vai pazaudēti, neiegūstot par to kompensāciju. Nauda, kā zināms, nevienam nav, ko dāvināt.

SELLERLOGIC Lost & Found Pilna servisa uzrauga visas FBA transakcijas fona režīmā un automātiski īsteno tirgotāja kompensācijas prasības pret Amazon. Ar Lost & Found kompensāciju pārvaldība kļūst par bērnu spēlēm: nav stundām ilgas FBA ziņojumu pārskatīšanas, nav apgrūtinošas informācijas vākšanas par gadījumu, nav Copy-and-Paste Seller Central un, galvenais, nav nervus kutinošas komunikācijas ar Amazon.

Caurskatāmas maksas: Jūs maksājat tikai tad, ja saņemat naudu no Amazon atpakaļ, un komisija ir 25 % no kompensācijas summas. Nav kompensācijas, nav komisijas.

Blakus iebraušanas sūtījumu neatbilstībām Amazon FBA kļūdas katrā krāsā tiek atrastas ar SELLERLOGIC Lost & Found pilna servisa, piemēram

Bez piepūles un stresa FBA kompensācijas – tā ir SELLERLOGIC misija. Jūs savukārt koncentrējaties uz to, kas jums patiešām ir svarīgi – jūsu uzņēmuma izaugsmi.

Secinājums: Sūtīt FBA preces uz Amazon

Pilnīgi tik vienkārši, kā Fulfillment by Amazon izklausās, tas tomēr nav. Lai gan tirgotāji var sūtīt savas FBA preces tieši uz Amazon loģistikas centru, tomēr sūtījumu izmēra, iepakojuma materiāla, marķēšanas utt. noteikumi ir diezgan izaicinājums. Šeit ir svarīgi labi sagatavoties vai sadarboties ar profesionāļiem.

Tas pats attiecas arī uz iespējamām kļūdu izsekošanu. Ja tās ir radušās Amazon dēļ, pārdevējiem ir tiesības uz kompensāciju, ja prece vairs nav pārdošanai. Lai ekonomiski īstenotu kompensācijas prasības, tirgotājiem noteikti vajadzētu izmantot profesionālu pakalpojumu, piemēram, SELLERLOGIC Lost & Found pilna servisa.

Bieži uzdotie jautājumi

Attēlu kredīti attēlu secībā: © Mike Mareen – stock.adobe.com, © Tobias Arhelger – stock.adobe.com, © Hor – stock.adobe.com, © Stock Rocket – stock.adobe.com, © ekkaluck – stock.adobe.com