Svarīgākie KPI, lai gūtu lielāku panākumu Amazon
Panākumu gūšana Amazon nav nemaz viegla. Tādēļ ir vēl svarīgāk sekot līdzi saviem rādītājiem. Galvenie veiktspējas rādītāji (KPI) sniedz informāciju par produktu un ieņēmumu attīstību, kā arī par to, pie kādām lietām vēl jāstrādā, lai uzlabotu jūsu biznesa rezultātus. Saglabāt pārskatu par visiem šiem dažādajiem KPI var būt grūti, bet mēs jums palīdzēsim! Šajā rakstā mēs parādīsim, kā jūs varat izmantot KPI savā labā, lai padarītu savu Amazon biznesu veiksmīgāku!
Kuri KPI ir svarīgi un kur jūs tos varat atrast?
Kā Amazon pārdevējs jūs varat iegūt ieskatu šajos rādītājos, izmantojot sadaļu Ziņojumi > Statistika un ziņojumi savā Amazon Seller Central kontā. Kreisajā izvēlnē tagad redzēsiet sadaļu “Pēc ASIN”, un zem tās atrodas attiecīgais ziņojums Produkta lapas pārdošanas un satiksmes.
Šo informācijas paneli mēs vienmēr iesakām detalizētai analīzei. Pirms mēs sīkāk aplūkojam attiecīgos KPI, ir svarīgi izvēlēties pareizo laika filtru. Jūsu gada plānošanai ir jēga izvēlēties garākus laika posmus, lai, piemēram, atklātu sezonālās svārstības un tendences. Jūsu ikdienas biznesam īpaši interesanti ir „Period over Period” apsvērumi. Piemēram, rādītāju attīstība salīdzinājumā ar iepriekšējo nedēļu vai to pašu periodu iepriekšējā gadā.
Attiecīgos KPI mēs iedala 3 kategorijās:
Satiksmes KPI: „Sesijas un lapu skatījumi“
Satiksmes rādītāji „Sesijas“ un „lapu skatījumi“ norāda uz Amazon lietotāju skaitu, kuri ir apskatījuši jūsu produktu. Šos rādītājus jums regulāri jāpārbauda, lai attiecīgi uzlabotu savu satiksmi un piesaistītu vairāk klientu uz saviem Amazon sarakstiem. Kā jūs varat redzēt, lapu skatījumu skaits ir augstāks nekā sesiju skaits. Tādēļ noteikti uzdodiet sev jautājumu: „Cik daudz potenciālo klientu tagad ir noklikšķinājuši uz manām produktu lapām?“. Lai to precīzi noteiktu, jums jāzina atšķirība starp „sesijām” un „lapu skatījumiem“.
Īsi un skaidri izskaidrots: Katrs klienta klikšķis uz jūsu produkta lapas ir lapu skatījums. Ja klients 24 stundu laikā vairākkārt noklikšķina uz jūsu saraksta, tas tiek skaitīts kā tikai viena sesija, bet kā vairāki lapu skatījumi.
Labi zināt: Pirms neilga laika Amazon Seller Central ir paplašinājusi KPI „Sesijas“ un „lapu skatījumi“, ļaujot tagad atšķirt satiksmi, kas radusies caur mobilajām lietotnēm, un satiksmi, kas radusies caur pārlūkprogrammu. Tādējādi sesiju un lapu skatījumu skaits kopumā ir palielinājies, jo Seller Central iepriekš analizēja tikai pārlūkprogrammas satiksmi.
Konversijas KPI: „Vienības uz sesiju procentos“
Ar “Vienības uz sesiju procentos” šeit tiek domāta konversijas likme. Konversijas likme norāda uz klientu daļu, kuri apmeklēja jūsu produktu un pēc tam to patiešām iegādājās. Tā ir efektīvs instruments, lai mērītu sarakstu panākumus.
Konversijas likmi ietekmē daudzi faktori. Piemēri ir Buy Box likme un satura kvalitāte, jo jo labākas ir informācijas par klientu, jo vieglāk viņš var pieņemt pirkuma lēmumu.
Ieņēmumu KPI: „Ieņēmumi no pasūtītajām precēm“
Kā nosaukums jau norāda, KPI „Ieņēmumi no pasūtītajām precēm“ sniedz mums informāciju par mūsu tik mīļajiem ieņēmumiem. Pamatojoties uz ieņēmumiem, var veikt A-B-C analīzi, lai koncentrētos uz pareizajiem produktiem.
Uff … Labi. Tagad esam pārbaudījuši savus rādītājus. Sāksim īstenošanu!
Kā jūs varat izmantot šos KPI, lai optimizētu savu Amazon biznesu?
Lai jums to visu skaidrāk parādītu, mēs esam izveidojuši dažus gadījumu pētījumus.
Gadījumu pētījums 1:
Status-Quo: Uzņēmumam ir zema konversijas likme, lai gan jūs varat ģenerēt augstu apmeklējumu savos sarakstos.
Interpretācija: Jūsu cenas ir vidējas, taču konkurence ir liela un jums ir zema Buy Box likme.
Pirkšanas kaste tiek aprēķināta, ņemot vērā dažādus faktorus – lielākais ietekmes faktors ir cena, t.i., zemākais piedāvājums iegūst pirkšanas kasti. Taču ir arī citi faktori, piemēram, vai produkts ir pieejams Prime. Lielā priekšrocība, ko sniedz Prime, ir tā, ka tirgotājs, neskatoties uz konkurenci, var iegūt pirkšanas kasti, ja cena ir vienāda.
Risinājums: Prime ieviešana caur Amazon FBA vai Prime caur pārdevējiem, lai iegūtu Buy Box, jo tā ir izšķiroša jūsu apgrozījumam. Saskaņā ar Amazon 90% pārdošanas notiek piegādātājam Buy Box.
Gadījumu pētījums 2:
Status-Quo: Uzņēmums gūst vidēju apgrozījumu ar vidēju apmeklējumu, taču tam joprojām ir slikta konversijas likme.
Interpretācija: Satura kvalitāte ir uzlabojama, jo tā ir 60%. Turklāt trūkst atbilstošo atslēgvārdu.
Risinājums: Vislabāk ir augšupielādēt 6-7 produktu attēlus, kas adresēti konkrētai mērķauditorijai, ar skaidrojošu un izsmeļošu attēlu materiālu. Turklāt mēs atbalstām A+ saturu, kas palīdz klientiem emocionāli identificēties ar produktu un zīmolu un stāsta stāstu. Jāpievieno, ka pareizo atslēgvārdu izmantošana arī spēlē lielu lomu. Ir jāizvēlas 2-3 svarīgākie atslēgvārdi, kas sniedz klientiem pievienoto vērtību un parāda pareizās produktu īpašības.
Gadījumu pētījums 3:
Status-Quo: Uzņēmums gūst maz apgrozījuma un ģenerē zemu apmeklējumu savā produktu lapā, taču tam ir augsta konversijas likme.
Interpretācija: Satura kvalitāte ir ļoti laba, taču apmeklējuma ģenerēšana ir vāja un trūkst atbilstošo atslēgvārdu.
Risinājums: Lai uzlabotu apmeklējuma ģenerēšanu, ir svarīgi atrast pareizos atslēgvārdus. Pēc tam, kad ir noteikts pamata atslēgvārds kā sākumpunkts, kas precīzi apraksta produktu, ir jāanalizē konkurentu atslēgvārdi un jāatrod līdzīgi atslēgvārdi. Turklāt, izmantojot mērķtiecīgas PPC kampaņas, var uzlabot meklēšanas rangu, lai katrā pārdošanas caurulē sasniegtu ideālo auditoriju.
Secinājums
Kā jūs redzat, KPI ir tikpat svarīgi jūsu uzņēmumam kā lidojuma instrumenti pilotam. Jūs varat tos izmantot, lai paredzētu turbulenci un savlaicīgi pielāgotu stratēģijas.
Ja jūs vēlaties atpūsties biznesa klasē un nolīgt pilotu, kurš visu pārņem jūsu vietā, mēs esam jums pieejami. Mūsu komandai ir vairāk nekā 30 gadu pieredze Amazon, un tāpēc mēs precīzi zinām, cik daudz laika prasa Amazon konta pārvaldība. Mēs piedāvājam visaptverošu tirgus pārvaldību un regulāri izstrādājam ziņojumus par biznesa attīstību, ieteicam konkrētus optimizācijas pasākumus, pamatojoties uz mūsu analīzēm, un vadām jūsu mārketinga kampaņas. Mēs strādājam roku rokā ar jūsu uzņēmuma komandām. Vairāk informācijas atradīsiet: https://www.faru.services/.
Ja mēs esam piesaistījuši jūsu interesi, lūdzu, vienojieties par tikšanos ar mums: https://www.faru.services/schedule-a-call.
Attēlu kredīti attēlu secībā: © Andrey Popov – stock.adobe.com / © Ekrānuzņēmumi @ Faru Services GmbH
