എങ്ങനെ: 4 ഘട്ടങ്ങളിൽ സമ്പൂർണ്ണ ആമസോൺ പ്രവർത്തന പദ്ധതിയിലേക്ക്!

Wenn Amazon einen Maßnahmenplan verlangt, ist Holland in Not!

ദാവോർക്കു എല്ലാ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് വ്യാപാരികളുടെയും ഭയമാണ്: അവരുടെ ആമസോൺ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് തടയപ്പെടുകയോ വിൽപ്പനാവകാശം നിർത്തിവയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത്. മികച്ച സാഹചര്യത്തിൽ, ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ ചെറിയ ഒരു പാരിതോഷികം മാത്രമേ സമ്പാദിക്കുകയുള്ളു; ഏറ്റവും മോശമായ സാഹചര്യത്തിൽ, ഇന്ന് മുതൽ നാളെ വരെ ഏറ്റവും പ്രധാനമായ അല്ലെങ്കിൽ ഏക വരുമാന ഉറവിടം നഷ്ടപ്പെടുന്നു. സൂപ്പർ-ഗൗ. നല്ല വാർത്ത: വിൽപ്പനാവകാശത്തിന്റെ പിന്‍വലിക്കൽ അന്തിമമായിരിക്കേണ്ടതില്ല. എന്നാൽ, പല കേസുകളിലും ആമസോൺ ഒരു മാസ്സനോ പ്ലാൻ (പ്ലാൻ ഓഫ് ആക്ഷൻ – PoA) എന്ന പേരിൽ പുനഃസ്ഥാപനത്തിന് അടിസ്ഥാനമായി ആവശ്യപ്പെടുന്നു.

ഈ ഉപകരണം ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെന്റിൽ അറിയപ്പെടുന്ന ഒരു ഉപകരണം ആണ്, എന്നാൽ ആമസോൺ വ്യാപാരികൾക്ക് ഇത് ഒരു വലിയ തടസ്സമായിരിക്കാം. കാരണം, സാധാരണയായി ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ദിവം ആവശ്യമായ ഉള്ളടക്കവും ഇഷ്ടപ്പെട്ട രൂപകൽപ്പനയും സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ നൽകുന്നില്ല. അതിനാൽ, ഇന്റർനെറ്റിൽ ചില സേവനദാതാക്കൾ അവരുടെ സഹായം നൽകുന്നതിൽ ആശ്ചര്യപ്പെടേണ്ടതില്ല. എങ്കിലും, അത്യാവശ്യമായ സാഹചര്യത്തിൽ മുഴുവൻ ജീവിതങ്ങൾ വിജയത്തിനും പരാജയത്തിനും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

എന്നാൽ, ബാഹ്യ സേവനദാതാക്കൾ ആവശ്യമാണ് എങ്ങനെയോ? ഈ ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റിൽ, ആമസോൺ മാസ്സനോ പ്ലാൻ എങ്ങനെ ശരിയായി തയ്യാറാക്കാം എന്നതും മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇതിന് വിവിധ സാധ്യതകൾ എന്തെല്ലാമാണെന്ന് വ്യക്തമാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ആദ്യ ഘട്ടത്തിൽ, ആമസോൺ വ്യാപാരികൾക്ക് ഒരു മാസ്സനോ പ്ലാൻ എഴുതേണ്ടതിന്റെ കാരണം എന്താണെന്ന് അന്വേഷിക്കേണ്ടതാണ്.

വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് ബസ്റ്റ്‌സെല്ലറിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ യാത്ര ആരംഭിക്കുക – SELLERLOGIC-യുമായി.
ഇന്ന് ഒരു ഫ്രീ trial നേടുക, ശരിയായ സേവനങ്ങൾ നിങ്ങളെ നല്ലതിൽ നിന്ന് മികച്ചതിലേക്ക് എങ്ങനെ കൊണ്ടുപോകാമെന്ന് കാണുക. കാത്തിരിക്കേണ്ട. ഇപ്പോൾ പ്രവർത്തിക്കുക.

Was ist bei Amazon ein Maßnahmenplan?

ഓൺലൈൻ വ്യാപാരത്തിനുള്ള പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ ദാതാവായ ആമസോൺ, തന്റെ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസിൽ ഒരു പ്രത്യേക സ്റ്റാൻഡേർഡ് സ്ഥാപിക്കുകയും നിലനിര്‍ത്തുകയും ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. ഇതിന്, ഓരോ വ്യാപാരിയും തന്റെ വിൽപ്പന ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അംഗീകരിക്കേണ്ട ഒരു സമ്പൂർണ്ണ നയങ്ങൾ, കരാറുകൾ, മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉണ്ട്. ഈ നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഈ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ദിവം അവയെ നടപ്പിലാക്കാനുള്ള അവകാശം സംരക്ഷിക്കുന്നു – ഉദാഹരണത്തിന്, ബാധിതമായ ഉൽപ്പന്നം തടയുകയോ മുഴുവൻ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ടുകൾ തടയുകയോ ചെയ്യുക.

ഇതിൽ, ഒരു വിശദമായ മാസ്സനോ പ്ലാൻ ആമസോൺക്ക് അക്കൗണ്ട് പുനരജീവിതം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ശിക്ഷകൾ പിൻവലിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് തീരുമാനിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഒരു പ്ലാൻ ഉദാഹരണത്തിന്, കൈകാര്യം ചെയ്യണം,

  • എന്താണ് കാരണം പ്രശ്നത്തിലേക്ക് നയിച്ചിരിക്കുന്നത്,
  • വ്യാപാരി പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ എങ്ങനെ മാസ്സനോ സ്വീകരിച്ചിരിക്കുന്നു,
  • വ്യാപാരി എങ്ങനെ മാറ്റങ്ങൾ ആകെയുള്ള പ്രക്രിയകളിൽ സ്വീകരിക്കുന്നു, ഭാവിയിൽ ഇത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾ വീണ്ടും ഉണ്ടാകാതിരിക്കാൻ.

ആമസോൺ അക്കൗണ്ട് ഒരു തവണ തടയപ്പെട്ടാൽ, ഒരു മാസ്സനോ പ്ലാൻ പലപ്പോഴും വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇത് വീണ്ടും തുറക്കാനുള്ള ഏക മാർഗമാണ്. നിർത്തിവയ്ക്കലിന്റെ കാരണം വിവിധതായിരിക്കാം, എന്നാൽ സാധാരണയായി മൂന്ന് വ്യത്യസ്ത വിഭാഗങ്ങളിൽ वर्गീകരിക്കാം:

  • ദുർബലമായ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനം: ഒരു വ്യാപാരിയുടെ പ്രകടനം ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമല്ലെങ്കിൽ, അത് ഒരു ആമസോൺ മാസ്സനോ പ്ലാനിലേക്ക് നയിക്കാം. ഒരു വൈകിയ ഡെലിവറി സാധാരണയായി ഇതിന് മതിയല്ല. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രകടനത്തിൽ പിഴവുകൾ ആവർത്തിച്ച് സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് ഒരു ഗുരുതരമായ മൂല്യം കടക്കുകയാണെങ്കിൽ, പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. വ്യാപാരികൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട മെട്രിക്‌കൾ എന്തെല്ലാമാണെന്ന് അവർക്ക് നമ്മുടെ ലേഖനത്തിൽ Buy Box നേടുന്നതിനെക്കുറിച്ച് അറിയാം.
  • വിൽപ്പന നയങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പെരുമാറ്റ കോഡിനെ ലംഘിക്കൽ: പലപ്പോഴും, ആമസോൺ വ്യാപാരികൾ നിരവധി നയങ്ങൾ ലംഘിച്ചാൽ ഒരു മാസ്സനോ പ്ലാൻ സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, വിൽപ്പനക്കാർ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മാർക്കറ്റിംഗ് സംബന്ധമായ ഇമെയിലുകൾ അയച്ചുവെന്ന് ഒരു കാരണം ആകാം, ഇത് Marketplace പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ നിന്ന് അവരുടെ സ്വന്തം ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിലേക്ക് വിൽപ്പന പ്രക്രിയയെ മാറ്റാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടതാണ്, അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്ന അവലോകനങ്ങൾ നിയമവിരുദ്ധമായി വാങ്ങിയവരായിരിക്കാം.
  • അസാധാരണമായ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിവരങ്ങൾ: വിൽപ്പനക്കാരന്റെ കുറവായ അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ Amazon-ന്റെ സസ്പെൻഷൻ ശേഷം ഒരു നടപടിക്രമം ആവശ്യപ്പെടാൻ കാരണമാകാം. 

പ്രശ്നം: Amazon അക്കൗണ്ട് ഒരു തവണ സസ്പെൻഡ് ചെയ്താൽ, ആന്തരിക ആശയവിനിമയ ചാനലുകൾ ഇനി ലഭ്യമല്ല. അതിനാൽ, വ്യാപാരികൾ ഇനി Seller Central-ൽ Amazon-നൊപ്പം ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയില്ല. നടപടിക്രമം ഇതിന് അധികമായി ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കുന്നു. ഒരു ജീവനക്കാരൻ മറുപടി നൽകുന്നതിന് സമയം എടുക്കാം. അതിനാൽ, ആവശ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും möglichst സംഗ്രഹിച്ച് കൈമാറണം. അവസാനം, ഡിജിറ്റൽ ലൈൻ അറ്റത്തുള്ള ജീവനക്കാരൻ ദിവസത്തിൽ നിരവധി ഇത്തരത്തിലുള്ള ഇമെയിലുകൾ വായിക്കുന്നു.

Amazon-നായി ഒരു നടപടിക്രമം തയ്യാറാക്കുക: ഇതാണ് ചെയ്യേണ്ടത്!

Amazon-നായി നടപടിക്രമം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മാതൃക ലഭ്യമല്ല, കാരണം ഓരോ കേസും വ്യത്യസ്തമാണ്.

അടിസ്ഥാനപരമായി, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ജൈഗന്റ് ഏതെങ്കിലും逃避 കേൾക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല. പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം, എന്നാൽ അവയെ സംബന്ധിച്ച പ്രക്രിയകളുടെ ആന്തരിക മാറ്റത്തിലൂടെ പലപ്പോഴും പരിഹരിക്കാം. വ്യാപാരികൾ ഈ കാര്യത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം, ഉദാഹരണത്തിന്, പ്രശ്നത്തെ ചെറുതാക്കാൻ, ഒരു കുറ്റക്കാരനെ കണ്ടെത്താൻ അല്ലെങ്കിൽ സ്വയം പ്രതിരോധിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിന് പകരം. Amazon-നു വേണ്ടി നടപടിക്രമത്തിൽ സ്പഷ്ടവും കൃത്യവുമായ രൂപീകരണം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. കാര്യസാധ്യതയാണ് മായാജാലം. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ സ്ഥാപനത്തിൽ, ബാധിച്ച ഉൽപ്പന്നത്തിൽ അല്ലെങ്കിൽ വികാരപരമായ പ്രകടനങ്ങളിൽ വ്യാപകമായ പരിചയപ്പെടുത്തലുകൾ ഒരു നടപടിക്രമത്തിൽ വേണ്ടതല്ല.

അതിനുപകരം, വ്യാപാരികൾ തെറ്റിന്റെ കാരണം ಮತ್ತು പരിഹാരം എന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം. സസ്പെൻഷൻ നിരവധി പ്രശ്നങ്ങളാൽ സംഭവിച്ചാൽ, ഓരോ പ്രശ്നത്തെയും പ്രത്യേകം പരിഗണിക്കണം. ചിലപ്പോൾ Amazon ചില ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് തെളിവുകൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ഇവയെല്ലാം എപ്പോഴും സമ്പൂർണ്ണമായി കൈമാറണം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഓൺലൈൻ ജൈഗന്റ് ASIN-കൾ, വിതരണക്കാരുടെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വ്യവസായ നിബന്ധനകളുടെ വ്യവസ്ഥകൾ പോലുള്ള പ്രധാന വിവരങ്ങളെ ദൃശ്യമായി ഉയർത്താൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

എന്നാൽ, ഈ പ്രത്യേക രൂപകൽപ്പന കമ്പനി വ്യാപാരികൾക്ക് വിട്ടിരിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു വശത്ത് പ്രശ്നകരമാണ്, കാരണം ഇതിലൂടെ Amazon-ന്റെ നടപടിക്രമത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു യാഥാർത്ഥ്യമായ രഹസ്യം ഉണ്ടാകുന്നു, കൂടാതെ നിരവധി വ്യാപാരികൾ ഇത്തരമൊരു നടപടിക്രമം തയ്യാറാക്കുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുന്നു. മറ്റൊരു വശത്ത്, ഓരോ നടപടിക്രമവും Amazon വിൽപ്പനക്കാരൻ വ്യക്തിഗതമായി എഴുതേണ്ടതിന്റെ സാഹചര്യത്തെ ഇത് പരിഗണിക്കുന്നു. ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് പരിഹാരം ഇല്ല!

എങ്കിലും, വ്യാപാരികൾ ഗുണനിലവാര മാനേജ്മെന്റ് ന്റെ രീതികളെ ആശ്രയിക്കാം: 4-ഡിമെൻഷൻ (4D) റിപ്പോർട്ട് மற்றும் 8-ഡിമെൻഷൻ (8D) റിപ്പോർട്ട്. കാരണം, ഇരുവരും ഒരു വ്യക്തമായ ഘടന നൽകുന്നു.

4D-റിപ്പോർട്ട്

4-ഡിമെൻഷൻ റിപ്പോർട്ട് കൂടുതലായും, പ്രത്യേകിച്ച് ചെറിയ, കുറച്ച് ഗുരുതരമായ നിയമലംഘനങ്ങൾ, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ സസ്പെൻഷൻ നീക്കാൻ Amazon-നായി ഒരു നടപടിക്രമമായി അനുയോജ്യമാണ്. അതിനാൽ, ഞങ്ങൾ ഇത് ഇവിടെ കൂടുതൽ വിശദമായി പരിശോധിക്കുന്നു. ഇത് നാലു വ്യത്യസ്ത ഡിമെൻഷനുകളിൽ വിഭജിക്കുന്നു:

  • D1: പ്രശ്നത്തിന്റെ വിവരണം
  • D2: കാരണം വിശകലനം ಮತ್ತು അടിയന്തര നടപടികൾ
  • D3: പരിഹാര നടപടികൾ
  • D4: ഫലപ്രാപ്തി തെളിവ്

D1: പ്രശ്നത്തിന്റെ വിവരണം

ആദ്യ ഡിമെൻഷൻ പ്രധാനമായും വിവരണാത്മക സ്വഭാവം ആണ്. ശിക്ഷയ്ക്ക് ഉത്തരവാദിയായ പ്രശ്നം എന്താണെന്ന് ചുരുക്കമായി, എന്നാൽ കൃത്യമായി വിവരണം നൽകുകയാണ് ലക്ഷ്യം. പരിഹാര മാർഗങ്ങൾ ഇവിടെ ഇനിയും ആവശ്യമില്ല.

D2: കാരണം വിശകലനം

ഈ ഡിമെൻഷനിൽ, വ്യാപാരികൾ വിഷയത്തിൽ കൂടുതൽ ആഴത്തിൽ കടക്കുന്നു, ഒരു പ്രശ്നം എങ്ങനെ ഉണ്ടായത് എന്നതിനെക്കുറിച്ച് വിശദമായി പരിശോധിക്കുന്നു. സ്വന്തം തെറ്റുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. എന്നാൽ, മറ്റുള്ളവരിൽ തെറ്റുകൾ അന്വേഷിക്കുന്നത് ലക്ഷ്യപ്രാപ്തിയില്ല. ഇത് സത്യമായിരുന്നാലും, Amazon-ന്റെ നടപടിക്രമത്തിൽ möglichst കുറ്റാരോപണങ്ങൾ ഉണ്ടാകരുത്.

അതുപോലെ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സ്വീകരിച്ച നടപടികളെ വിശദീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇത് ഉദ്ദേശ്യപ്രകടനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വാഗ്ദാനങ്ങൾക്കായി അല്ല, മറിച്ച് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഉയർന്ന വൈകിയ ഡെലിവറി നിരക്കിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സസ്പെൻഷൻ പ്രഖ്യാപിച്ചാൽ, ഡെലിവറി സേവനം മാറ്റാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യം പ്രകടിപ്പിക്കേണ്ടതില്ല – ഈ മാറ്റം ഇതിനകം നടപ്പിലാക്കപ്പെട്ടിരിക്കണം.

D3: പരിഹാര നടപടികൾ

മൂന്നാം ഡിമെൻഷൻ രണ്ടാം ഡിമെൻഷനിൽ നിന്നാണ് നിർമ്മിതമായത്. ഇവിടെ, നേരത്തെ ചർച്ച ചെയ്ത നടപടികൾക്ക് കൃത്യമായ വിശദീകരണം നൽകണം. ഏത് പ്രക്രിയകളിൽ എന്തെല്ലാം മാറ്റങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്, ഈ മാറ്റങ്ങൾ പ്രശ്നത്തിന്റെ പരിഹാരത്തിലേക്ക് എങ്ങനെ നയിക്കുന്നു? ചില പ്രക്രിയകൾ പുതിയതായി അവതരിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടോ, ഉദാഹരണത്തിന്, നിയന്ത്രണ ഘടകമായി, ജീവനക്കാരുടെ പരിശീലനങ്ങൾ ഉണ്ടോ, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സംഘടനാപരമായ പുനസംഘടന ഉണ്ടോ? ഈ എല്ലാ കാര്യങ്ങളും D3-ൽ ഉൾപ്പെടണം, അതിനാൽ Amazon-ന്റെ നടപടിക്രമം നിരസിക്കപ്പെടുന്നില്ല.

D4: ഫലപ്രാപ്തി തെളിവ്

മുൻ ഡിമെൻഷനുകളിൽ പ്രധാനമായിരുന്ന കാര്യങ്ങൾ D4-ൽ പ്രത്യേകമായി ബാധകമാണ്: Amazon-ന് നടപടിക്രമത്തിൽ, നടപടികൾ പ്രശ്നം എങ്ങനെ പരിഹരിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് എങ്ങനെ നടപടികൾ അത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് വായിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ ഏത് തെളിവുകൾ നൽകേണ്ടതുണ്ടെന്ന് വളരെ വ്യക്തിഗതമാണ്, പ്രശ്നത്തിന്റെ സ്വഭാവവും പരിഹാര മാർഗവും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, വിതരണക്കാരനെ മാറ്റിയാൽ, സ്വീകരണ കരാറുകളുടെ പകർപ്പുകൾ തെളിവായി പ്രവർത്തിക്കാം. മറ്റ് ചില കേസുകളിൽ, പ്രക്രിയാ മെച്ചപ്പെടുത്തലിന് ശേഷം ഇത്തരത്തിലുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ വീണ്ടും ഉണ്ടാകാത്തതായി തെളിയിക്കുന്ന ഫോട്ടോകൾ, വസ്തുക്കളുടെ റിപ്പോർട്ടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ വിലയിരുത്തലുകൾ ഉപയോഗിക്കാം. എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, അവകാശങ്ങൾ ഡാറ്റയും വസ്തുതകളും ഉപയോഗിച്ച് തെളിയിക്കുന്നത് നല്ല ആശയമാണ്.

8D-റിപ്പോർട്ട്

4D-റിപ്പോർട്ടിനെ അപേക്ഷിച്ച്, 8D-റിപ്പോർട്ട് കൂടുതൽ വിശദമായതാണ്, പ്രശ്നവും പരിഹാര മാർഗവും കൂടാതെ പരിഹാര കണ്ടെത്തൽ നെക്കുറിച്ചും വിവരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, 8D-റിപ്പോർട്ട് Amazon-നായി ഒരു നടപടിക്രമമായി, ഉദാഹരണത്തിന്, ഗുരുതരമായ നിയമലംഘനങ്ങൾക്കായി അനുയോജ്യമാണ്, അവയിൽ ഒറ്റ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മാത്രമല്ല, മുഴുവൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ അക്കൗണ്ടുകൾ സസ്പെൻഡ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

വ്യത്യസ്ത ഡിമെൻഷനുകൾ ഇങ്ങനെ നിർവചിക്കപ്പെടുന്നു:

  • D1: ആരാണ് പ്രശ്നത്തിന്റെ പരിഹാരത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത്? ഒരു സ്വന്തം ടീം രൂപീകരിച്ചിട്ടുണ്ടോ, ഒരു ബാഹ്യ സേവനദാതാവിനെ നിയമിച്ചിട്ടുണ്ടോ, അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധപ്പെടാവുന്ന വ്യക്തികളെ സൂചിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു സോഫ്റ്റ്വെയർ പരിഹാരം ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടോ?
  • D2: പ്രശ്നം എന്താണ്? ഈ പോയിന്റ് 4D-റിപ്പോർട്ടിന്റെ ആദ്യ ഡിമെൻഷനുമായി അടിസ്ഥാനപരമായി സമാനമാണ്.
  • D3: ഏത് അടിയന്തര നടപടികൾ സ്വീകരിക്കപ്പെട്ടു? ഇവിടെ പ്രശ്നത്തിന്റെ പരിഹാരത്തിനുള്ള പ്രധാന നടപടികളുടെ ഒരു ചുരുക്കം നൽകേണ്ടതാണ്.
  • D4: തെറ്റിന്റെ കാരണം എന്തായിരുന്നു? ഇത് möglichst 객관적으로 വിവരിക്കേണ്ടതാണ്. പരിശോധനകൾ, വിശകലനങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെ തെറ്റിനെ കണ്ടെത്തുന്നതും ഇവിടെ ഉൾപ്പെടുന്നു.
  • D5: ഏത് പരിഹാര മാർഗങ്ങൾ ഉണ്ട്? ഈ പോയിന്റിൽ, Amazon-ന് നടപടിക്രമത്തിൽ, വിവിധ പരിഹാര മാർഗങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്തതും അവ എങ്ങനെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നു എന്നതും അറിയേണ്ടതാണ്. ഒരു പരിഹാരത്തിനും മറ്റൊന്നിനും തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഉപയോഗിച്ച മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്താണെന്ന് വിശദീകരിക്കേണ്ടതും ഉണ്ട്.
  • D6: D5-ൽ നിന്നുള്ള നടപടികൾ എങ്ങനെ നടപ്പിലാക്കി? ഇവിടെ D5-ൽ നിന്നുള്ള നടപടികളുടെ നടപ്പിലാക്കലിനെ രേഖപ്പെടുത്തുകയാണ് ലക്ഷ്യം.
  • D7: നടപടികൾ എങ്ങനെ പ്രശ്നത്തിന്റെ വീണ്ടും ഉണ്ടാകുന്നത് തടയുന്നു? ഈ ഡിമെൻഷനിൽ, നടപ്പിലാക്കിയ പരിഹാരങ്ങൾ തെറ്റുകൾ ഒഴിവാക്കുന്നതിൽ എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു എന്നത് പ്രതിപാദിക്കുന്നു.
  • D8: ടീമിന് തെറ്റിന്റെ വിശകലനത്തിൽ നിന്ന് എന്ത് പഠിച്ചു? അവസാന ഭാഗത്തിൽ, ഒരു തരത്തിലുള്ള സംഗ്രഹം നൽകുകയും പഠനവഴി പ്രതിപാദിക്കുകയും ചെയ്യണം. ഭാവിയിൽ ഇത്തരത്തിലുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ എങ്ങനെ, എന്തുകൊണ്ട് ഒഴിവാക്കണമെന്ന് വിശദീകരിക്കാൻ ഇവിടെ ഇടമുണ്ട്.

Amazon-നായി ഒരു നടപടിക്രമത്തിൽ സഹായം ആവശ്യമുണ്ടോ?

പ്രധാനമായും 8D-റിപ്പോർട്ട്, എന്നാൽ 4D-റിപ്പോർട്ടും ഉയർന്ന തോതിന്റെ ആലോചനയും സ്വയം പ്രേരണയും ആവശ്യമാണ്. Amazon ഒരു നടപടിക്രമം ആവശ്യപ്പെടാൻ കാരണമാകുന്ന തെറ്റുകൾ എന്തൊക്കെയാണെന്ന് ഉടൻ വ്യക്തമല്ല. Amazon വെറും ഒരു ഉൽപ്പന്നം സസ്പെൻഡ് ചെയ്താൽ, വിൽപ്പനക്കാർ സമാധാനത്തോടെ തിരയാൻ കഴിയും. എന്നാൽ, നിരവധി ASIN-കൾ അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനാവകാശം സംബന്ധിച്ച കാര്യങ്ങളായാൽ, നടപടിക്രമത്തിന്റെ ഗുണമേന്മയിൽ ആശ്രയിച്ചിരിക്കാം.

എന്നാൽ, ബാഹ്യ നിർമ്മാണം ചെലവേറിയ ഒരു ആസ്വാദ്യമാണ്. സേവനദാതാക്കൾ പലപ്പോഴും മൂന്ന് മുതൽ നാല് അക്കങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. അതിന് അവർ പ്രധാനമായും ഒന്നാണ്: അനുഭവവും അറിവും, പ്രത്യേകിച്ച് Amazon-നൊപ്പം ആശയവിനിമയത്തിൽ. ഓരോ നടപടിക്രമവും വ്യക്തിഗതമായി തയ്യാറാക്കേണ്ടതുപോലെ, ഒരു സേവനദാതാവിനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതും അല്ലെങ്കിൽ ഒഴിവാക്കുന്നതും വ്യക്തിഗത തീരുമാനമാണ്, കൂടാതെ നിരവധി ഘടകങ്ങളിൽ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഇതിൽ അറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്: പരിഷ്കരണത്തിന്റെ സാധ്യത ഉണ്ട്. Amazon വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അക്കൗണ്ട് സസ്പെൻഡ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, നടപടിക്രമം ആദ്യ തവണയിൽ തന്നെ അംഗീകരിക്കേണ്ടതില്ല. സാധാരണയായി, വ്യാപാരികൾക്ക് പിന്നീട് എന്തെല്ലാം കാര്യങ്ങൾ കുറവാണെന്ന് ചോദിച്ചും സൂചനകളും ലഭിക്കും.

നിരീക്ഷണം: എളുപ്പമുള്ള ജോലി അല്ല!

ഒരു കാര്യത്തിൽ ഉറപ്പുണ്ട്: Amazon ഒരു നടപടിക്രമം ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ, അത് മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് വിൽപ്പനക്കാർക്കായി വലിയ ഒരു തടസ്സമാണ്, കൂടാതെ ചിലപ്പോൾ അത് ജീവിക്കാൻ ഭീഷണിയാകാം. ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ജൈഗന്റ് തന്നെ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ, തയ്യാറാക്കലിൽ സഹായിക്കുന്നതല്ല. ചെറിയ നിയമലംഘനങ്ങൾക്ക് 4D-റിപ്പോർട്ട്, ഗുരുതരമായ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് 8D-റിപ്പോർട്ട് ഒരു മാർഗനിർദ്ദേശം നൽകാം. എന്നാൽ, അപ്പോൾ പോലും, തയ്യാറാക്കലിന് വ്യാപാരികളിൽ നിന്ന് ഉയർന്ന തോതിന്റെ സ്വയം ആലോചന ആവശ്യമാണ്.

Amazon-ന്റെ നടപടിക്രമത്തിനായി ഒരു മാതൃക അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ ഒന്നുമില്ല, കാരണം ഈ ഗുണനിലവാര ഉറപ്പാക്കുന്ന ഉപകരണം ഉപയോഗിക്കുന്ന കേസുകൾ വളരെ വ്യത്യസ്തമാണ്. ജീവിക്കാൻ ഭീഷണിയുള്ള അക്കൗണ്ട് സസ്പെൻഷനുകൾക്കായി ഒരു ഓപ്ഷൻ ബാഹ്യ സേവനദാതാക്കൾ ആയിരിക്കാം. എന്നാൽ, ഇവിടെ മൂന്നു മുതൽ നാല് അക്കങ്ങൾ വരെ ചെലവുകൾ കണക്കാക്കേണ്ടതാണ്.

ചിത്രങ്ങളുടെ ക്രമത്തിൽ ചിത്രസാക്ഷ്യങ്ങൾ: © LIGHTFIELD STUDIOS – stock.adobe.com; © Gajus – stock.adobe.com

icon
SELLERLOGIC Repricer
നിങ്ങളുടെ B2B, B2C ഓഫറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ വരുമാനം പരമാവധി ചെയ്യുക SELLERLOGIC'ന്റെ സ്വയം പ്രവർത്തിക്കുന്ന വില നയങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്. നമ്മുടെ AI-ചാലിതമായ ഡൈനാമിക് വില നിയന്ത്രണം നിങ്ങൾക്ക് Buy Box ഏറ്റവും ഉയർന്ന വിലയിൽ ഉറപ്പാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളിൽ എപ്പോഴും മത്സരാധിക്യം ഉറപ്പാക്കുന്നു.
icon
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service
FBA ഇടപാടുകൾ എല്ലാം ഓഡിറ്റ് ചെയ്യുകയും FBA പിഴവുകൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന പുനരധിവാസം ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും ചെയ്യുന്നു. Lost & Found പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ട് നടപടിക്രമം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, പ്രശ്നപരിഹാരവും, ആവശ്യങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുകയും, ആമസോണുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ Lost & Found Full-Service ഡാഷ്ബോർഡിൽ എല്ലാ റീഫണ്ടുകൾക്കും നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ ദൃശ്യതയുണ്ട്.
icon
SELLERLOGIC Business Analytics
Business Analytics ആമസോനിന് നിങ്ങളുടെ ലാഭം സംബന്ധിച്ച ഒരു അവലോകനം നൽകുന്നു - നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന്, വ്യക്തിഗത മാർക്കറ്റ്പ്ലേസുകൾക്കും, നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും.