अमेझॉन FBA च्या 6 सर्वात मोठ्या चुका आणि विक्रेते कशा प्रकारे यशस्वीरित्या भरपाई करू शकतात
अॅमेझॉन (FBA) द्वारे पूर्णता सेवांचे फायदे आम्ही अनेक वेळा उल्लेखित केले आहेत आणि अनुभवी FBA विक्रेते ऑनलाइन दिग्गजाच्या जवळजवळ अनंत ग्राहक आधाराचा फायदा कसा घेऊ शकतात हे जाणतात. परंतु प्रत्येक वर्षी हजारो नवीन मार्केटप्लेस विक्रेते अॅमेझॉन व्यवसाय सुरू करतात – ज्यापैकी बहुतेक एक वर्षही टिकणार नाहीत. अॅमेझॉन विश्व FBA विक्रेत्यांना चुका केल्याबद्दल निर्दयतेने शिक्षा करते, कारण स्पर्धेचा दबाव प्रचंड आहे. चांगली बातमी: विक्री करिअरच्या पहिल्या वर्षात बहुतेक नवशिके समान चुका करतात, आणि त्या सहज टाळता येतात. आज आम्ही तुम्हाला दाखवणार आहोत की तुम्हाला किती FBA चुका टाळायच्या आहेत.
अॅमेझॉन FBA च्या सर्वात मोठ्या 6 चुका
FBA-चूक क्र. 1: कमी ज्ञान, कमी रणनीती, कमी योजना
दीर्घकाळासाठी, अॅमेझॉन FBA द्वारे “ऑनलाइन व्यापार” मध्ये प्रवेश करणे जलद कमाई म्हणून मानले जात होते. सध्या, अॅमेझॉनवर विक्री करणे सोपे नसल्याचे आणि इतर कोणत्याही व्यवसायासारखीच व्यावसायिक कौशल्ये आवश्यक असल्याचे मोठ्या प्रमाणात समजले गेले आहे. याशिवाय, नवोदित विक्रेत्यांना ई-कॉमर्सबद्दल मूलभूत ज्ञान असणे आवश्यक आहे. अॅमेझॉन कसे कार्य करते? मी यशस्वी उत्पादने कशा शोधू? बाजार विश्लेषण म्हणजे काय? मी ऑनलाइन जाहिराती कशा चालवू?
अॅमेझॉन FBA नवशिक्यांसाठी म्हणजेच थेट योग्य नाही. धडाक्यात सुरू करण्याऐवजी, आपल्या ज्ञानाचा विस्तार करणे अधिक चांगले आहे. निस्संदेह, प्रारंभात कोणालाही सर्व काही माहित असू शकत नाही. परंतु मूलभूत गोष्टी स्पष्ट असाव्यात, जेणेकरून आपण ठरवू शकता की कोणत्या कामांमध्ये आपण एकटे यशस्वी होऊ शकता आणि कुठे आपल्याला समर्थनाची आवश्यकता आहे, उदाहरणार्थ, बाह्य सेवा प्रदात्यांद्वारे. याशिवाय, आपल्याला एक योजना तयार करणे आणि रणनीतिकरित्या कार्य करणे आवश्यक आहे. यामध्ये आपल्याला कदाचित हा मार्गदर्शक मदत करेल: अॅमेझॉन FBA चा अंतिम मार्गदर्शक: आपल्या व्यवसायाकडे एक एक पाऊल!
FBA-चूक क्र. 2: बाजार विश्लेषण आणि संशोधनाची कमतरता
येथेही हे लक्षात ठेवा: शांत मन ठेवा. आपण सर्व ज्ञान मिळवले आणि एक रणनीती तयार केली तरी, जर आपण तपशीलवार बाजार विश्लेषणामध्ये कमी वेळ आणि काळजी घेतली किंवा युद्धाच्या उत्साहात एक स्वस्त उत्पादन मोठ्या प्रमाणात ऑर्डर केले, जे कोणीही खरेदी करू इच्छित नाही, तर त्याचा काय उपयोग?
आपल्याला बाजार आणि आपल्या लक्ष्य गटाचे चांगले ज्ञान असले पाहिजे. फक्त तेव्हाच आपण योग्य उत्पादन योग्य पद्धतीने बाजारात आणू शकता. कोणते उत्पादन विकले जाण्याची चांगली संधी आहे (स्पॉइलर: बहुतेक वेळा ते नाही, जे आपल्याला अगदी आवडते)? उत्पादनाच्या चित्रे कशी असावी? स्पर्धा त्या क्षेत्रात काय करत आहे? विक्री मनोविज्ञानानुसार उत्पादन वर्णन कसे असावे? हे सर्व प्रश्न आहेत, जे आपल्याला समोर येतील.
FBA-चूक क्र. 3: गुंतवणूक नाही, माल नाही, जाहिरात नाही
मान्य आहे, प्रारंभात वेळ योग्य नाही: व्यवसाय अजून उत्पन्न निर्माण करत नाही, परंतु त्यासाठी खर्च अधिक आहे. तरीही: गुंतवणूक आवश्यक आहे – नवीन मालात, जाहिरातीत, उत्पादनाच्या चित्रांमध्ये, उत्पादन सूचीमध्ये. यादी लांब आहे.
तसेच, आपण अंधपणे पैसे वाया घालवू नये. प्रथम चूक क्र. 1 आणि 2 लक्षात ठेवा आणि नंतर महत्त्वाच्या गोष्टींमध्ये पैसे गुंतवण्यास प्रारंभ करा. आपण इतर ठिकाणी बचत करू शकता.
FBA-चूक क्र. 4: मदतीची इच्छा नाही
आपण त्या जाळ्यात अडकू नका, ज्या मध्ये अनेक मार्केटप्लेस विक्रेते प्रारंभात सापडतात. आपण सुरूवात करू इच्छिता, अत्यंत प्रेरित आहात आणि सर्व गोष्टींमध्ये आपल्याला तीव्र रस आहे. परंतु सत्य हे आहे: आपल्या दिवसात सर्व काही एकटे हाताळण्यासाठी पुरेशी तास नाहीत. आपल्याला मदतीची आवश्यकता आहे आणि आपण सर्व क्षेत्रांमध्ये एकाच वेळी काम करू शकत नाही.
त्यामुळे, आपण सक्रियपणे विचार करा की आपल्या कामाची शक्ती कुठे सर्वात मोठा फायदा आणते आणि कोणत्या गोष्टी आपण बाह्य स्रोतांकडे सोडू इच्छिता, ते एजन्सी, फ्रीलांसर किंवा सॉफ्टवेअर असो. कधी कधी, इतर अॅमेझॉन FBA विक्रेत्यांशी विचारविनिमय करणे देखील उपयुक्त असते. अनुभव आपण स्वतःच मिळवले पाहिजेत, परंतु मेळावे आणि मीट-अपमध्ये आपण समान समस्यांचा सामना करणाऱ्या समान विचारधारेच्या लोकांना भेटू शकता.
FBA-चूक क्र. 5: किंमत गणनेची कमतरता
अॅमेझॉनवर किंमत निर्णायक भूमिका बजावते. आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे, आपण मार्केटप्लेसवर अनेकदा इतर पोर्टल्सपेक्षा उच्च उत्पादन किंमत ठेवू शकता, तरीही प्रणालीमध्ये, अल्गोरिदम किंमतीच्या आधारे आपल्या उत्पादन सूचींचे रँकिंग कसे आहे आणि आपण आपल्या ऑफरने Buy Box जिंकता का हे मूल्यांकन करतो.
स्पर्धात्मक किंमती यामुळे यश आणि अपयश यावर थेट परिणाम होतो. यासाठी, आपल्याला प्रत्येक वेळी बाजाराची स्थिती लक्षात ठेवावी लागेल आणि आपल्या उत्पादनांच्या किंमती तदनुसार समायोजित कराव्या लागतील. यासाठी असे म्हणतात Repricer आहेत, जे आपल्याला ही कठीण कामे सोडवतात. SELLERLOGIC Repricer अॅमेझॉनसाठी आपली किंमत स्वयंचलितपणे 24 तास ऑप्टिमाइझ करते आणि सुनिश्चित करते की आपण आपल्या मालाची किंमत सर्वात कमी नाही, तर सर्वात जास्त किंमतीत विकता. याशिवाय, Repricer आपल्यासाठी आपल्या उत्पादनांच्या खर्चावर आणि आपल्या इच्छित मार्जिनवर आधारित संपूर्ण किंमत गणना करते.
FBA-चूक क्र. 6: अॅमेझॉनच्या चुका दुर्लक्षित करणे
आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे, ई-कॉमर्स दिग्गजांनाही चुकता येतात. Fulfillment by Amazon वापरणारे विक्रेते त्यांच्या मालाला अॅमेझॉनच्या गोदामात वितरित करतात, जिथे ते ऑर्डर येईपर्यंत ठेवले जाते. त्यानंतर, व्यापार मंच पिकिंग आणि पॅकिंग, शिपिंग, ग्राहक सेवा आणि परतावा व्यवस्थापनाची जबाबदारी घेतो. हा प्रक्रिया विविध आणि गुंतागुंतीची आहे. म्हणूनच, उत्पादनांचे नुकसान होणे, हरवणे किंवा विक्रेत्याला अन्यथा नुकसान होणे शक्य आहे.
यासाठी, उत्पादनाचे मालक म्हणून आपल्याला नुकसान भरपाई मिळते. दुर्दैवाने, अॅमेझॉन बहुतेक प्रकरणांमध्ये स्वतःच्या FBA चुका स्वयंचलितपणे परत करत नाही. विविध FBA अहवालांचे विश्लेषण करणे खूप कठीण काम आहे, त्यामुळे अनेक मार्केटप्लेस विक्रेते याकडे दुर्लक्ष करतात की त्यामुळे त्यांना खूप पैसे गमवावे लागतात. पुढील भागात, आम्ही या समस्येवर थोडे अधिक लक्ष केंद्रित करू इच्छितो आणि एक साधी उपाय सुचवू इच्छितो, जी न आपल्या नफ्यात कमी करते आणि नच आपल्याला मिळणारे पैसे अॅमेझॉनला देतो.
अॅमेझॉन FBA प्रक्रियेदरम्यान कोणत्या FBA चुका घडतात?
सार्वजनिकपणे, अॅमेझॉन FBA प्रक्रियेत विक्रेत्यासाठी महत्त्वाच्या आणि संबंधित चुका तीन विविध स्रोतांमधून येतात:
उत्सव क्र. 1 आणि क्र. 2 यामुळे माल आणि त्यामुळे एक भौतिक मूल्य अॅमेझॉनच्या देखरेखीखाली गमावले जाते. उत्सव क्र. 3 यामुळे विक्रेत्याला चुकीचा रक्कम बिल केला जातो.
लेख गोदामातील हालचालींमुळे विक्रीसाठी उपलब्ध राहत नाही
गोदामातील हालचालींमुळे किंवा खरेदीदारामुळे – एक लेख नुकसानग्रस्त होणे खूप वेळा होते. जर असे झाले, तर मालाची विक्री करता येत नाही आणि अॅमेझॉन लेखाचा नाश करतो. तो स्टॉकमधून कमी केला जातो.
शिपिंग केंद्रांमधील सर्व गुंतागुंत आणि गडबडीत, माल चुकीच्या प्रकारे नष्ट होऊ शकतो. यामध्येही लेख स्टॉकमधून कमी केला जातो.
याशिवाय, लेख साध्या प्रकारे हरवू शकतात. विक्रेत्यासाठी हे निश्चितच त्रासदायक आहे, कारण तो माल विकू शकत नाही. पुढील इन्व्हेंटरीमध्ये, एक कमी स्टॉक असल्याचे लक्षात येईल आणि तदनुसार नोंद केली जाईल.
सर्व काही बरोबर आहे. उपलब्ध चुका विविध FBA अहवालांमध्ये दिसतील. परंतु संबंधित विक्रेता जर हे अहवाल विश्लेषण करत नसेल, तर त्याला आपल्या नुकसानीची माहिती नाही. कारण अॅमेझॉन फक्त अत्यंत दुर्मिळ प्रकरणांमध्ये सक्रियपणे परतावा करतो.
परताव्यांमध्ये FBA चुका
अॅमेझॉनच्या ग्राहकांबद्दलच्या सहानुभूतीची माहिती आहे. शेवटी, जेफ बेजोसने आपल्या कंपनीची स्थापना “ग्राहकास प्रारंभ करा आणि मागे काम करा” या तत्त्वानुसार केली. सध्या ग्राहकांना देखील माहित आहे की मार्केटप्लेसची ग्राहक केंद्रितता (सुमारे) कोणत्याही मर्यादेची नाही, आणि ते परताव्यांच्या परताव्याबद्दल इतके गंभीर नसतात. त्यामुळे, खरेदीदार एक परतावा नोंदवतात आणि अॅमेझॉनद्वारे पैसे परत केले जातात, अगोदरच उत्पादन प्रत्यक्षात परत पाठवले गेले नाही. अॅमेझॉन सामान्यतः परताव्यासाठी 45 दिवसांची प्रतीक्षा करतो. आणि त्यानंतर… काहीही होत नाही.
या दोन स्रोतांमध्ये सामान्यतः आता स्वयंचलितपणे मालाच्या पुनर्प्राप्ती मूल्याची परतफेड विक्रेत्याला केली जावी. तथापि, हे फक्त अत्यंत दुर्मिळ प्रकरणांमध्ये होते. विक्रेता FBA चुकांमुळे मालाच्या नुकसानीवर राहतो, पुनर्प्राप्ती मूल्याची परतफेड न मिळवता.
FBA शुल्कांची गणनात्मक चूक
FBA सेवेमध्ये गोदाम शुल्क आणि शिपिंग शुल्क दोन्ही संग्रहित लेखांच्या माप आणि वजनाद्वारे गणना केली जातात. जर अॅमेझॉन चुकीची मापे गणनाच्या आधार म्हणून स्वीकारली, तर अत्यधिक FBA शुल्कांची गणना केली जाईल.
याशिवाय, गोदामात मालाच्या वितरणातील चुका यांसारख्या काही इतर प्रकारच्या घटनाही आहेत. आपण FBA चुकांबद्दल काहीही माहिती न मिळवण्याची शक्यता खूपच जास्त आहे, कारण अॅमेझॉन सामान्यतः सक्रियपणे परतावा करत नाही.
कोणते लेख FBA चुका परतफेडीसाठी पात्र आहेत?
एक लेख परतफेडीसाठी पात्र ठरवण्यासाठी खालील अटी पूर्ण कराव्यात:
FBA चुका परतफेडीसाठी कोणते अहवाल तपासले जाणे आवश्यक आहे?
एकूण, आपल्याला आपल्या संपूर्ण स्टॉकची तपासणी करण्यासाठी सुमारे 12 विविध अहवालांमधून डेटा आवश्यक आहे, जेणेकरून सर्व लेख, परताव्या आणि परतफेडींची नोंद झाली आहे का हे तपासता येईल. फक्त अशा प्रकारे आपण ऑर्डरशी संबंधित चुका शोधू शकता, जसे की परतफेडी, ज्या आपल्याला विक्रेत्या म्हणून पुन्हा दिल्या गेल्या नाहीत, कारण ग्राहकाने 45 दिवसांनंतर मालाची नोंद केली नाही. येथे आम्ही काही परिस्थितींवर उदाहरणार्थ चर्चा करतो.
अॅमेझॉनच्या दोषामुळे विक्रीसाठी उपलब्ध नसलेल्या लेखांची परतफेड
अॅमेझॉनवर आलेल्या सर्व परताव्या आपण “माल परताव्या” अहवालात (अहवाल > अॅमेझॉनद्वारे शिपिंग > माल परताव्या) Seller Central मध्ये पाहू शकता. “लेखाची स्थिती” स्तंभात “दोषपूर्ण” किंवा “वाहनात नुकसान” म्हणून स्थिती असल्यास, आपल्याला नुकसान भरपाईचा हक्क आहे.
आता आपल्याला तपासावे लागेल की अॅमेझॉनने नोंदवलेला प्रकरण आधीच परतफेड केले आहे की नाही. यासाठी, “परतफेडी” अहवालात (अहवाल > अॅमेझॉनद्वारे शिपिंग > परतफेडी) त्या अॅमेझॉन ऑर्डर क्रमांकाचा शोध घ्या, ज्यामध्ये ओळखलेले नुकसान भरपाई प्रकरण आहे आणि तपासा की परतफेड आधीच झाली आहे की नाही.
जर कोणतीही परतफेड नोंदवली गेली नाही, तर आपल्याला Seller Central द्वारे Amazon कडे ओळखलेल्या प्रकरणाची माहिती सादर करावी लागेल. तथापि, अर्ज वेळेत सादर करणे सुनिश्चित करा. त्यापैकी काहींमध्ये 90 दिवसांचे “कालबाह्य तारीख” असते.
परत न केलेल्या वस्तूंच्या परतफेडीबाबत
“कालबाह्य” म्हणजेच 45 दिवसांपेक्षा जुने परतावा अर्ज, ज्यासाठी ग्राहकाने आधीच परतफेड प्राप्त केली आहे, परंतु वस्तू परत केलेली नाही, ते Amazon मूल्यवर्धित कर व्यवहारांच्या अहवालात सापडतील. यासाठी, अहवाल > Amazon द्वारे शिपिंग अंतर्गत “Amazon मूल्यवर्धित कर व्यवहारांचा अहवाल” उघडा आणि तो डाउनलोड करा. FBA द्वारे पाठविलेल्या ऑर्डर आपण AFN अंतर्गत SALES_CHANNEL स्तंभात सापडतील.
यादीत, आपण आता परतावा (फक्त REFUND, परंतु TRANSACTION_TYPE अंतर्गत RETURN नाही) साठी फिल्टर करू शकता, ज्यासाठी कोणतीही परतवाटिका उपलब्ध नाही.
आता परतफेडीनंतरच्या छाननी केलेल्या Transaction Event IDs (ऑर्डर नंबर) तपासा. ही माहिती अहवाल > Amazon द्वारे शिपिंग > परतफेडी अंतर्गत मिळेल. 50 दिवसांनंतरही परतफेड उपलब्ध न झाल्यास, आपण Seller Central द्वारे प्रकरणाची माहिती देऊ शकता आणि परतफेड मागू शकता.
Amazon FBA च्या चुका परतफेड कशा गणना करतो?
परतफेड करण्यायोग्य वस्तूचा अंदाजित विक्री किंमत ठरवण्यासाठी, Amazon तीव्र किंमत चढउतारामुळे विविध संकेतकांची तुलना करतो. हे आहेत:
तरीही पुरेशी माहिती उपलब्ध न असल्यास, Amazon एक तुलनात्मक उत्पादनाची अंदाजित विक्री किंमत प्रदान करतो.
आपण काय कराल, जेव्हा Amazon परतफेड अर्ज नाकारतो?
जर Amazon ने प्रकरण नाकारले, तर आपल्याकडे अपील करण्याची संधी आहे. नकाराच्या आधारावर अधिक बारकाईने पाहा आणि तपासा की आपण Amazon ला सर्व आवश्यक माहिती दिली आहे का. आपण आणखी कोणती माहिती प्रदान करू शकता आणि नकाराचा कारण आपल्या मूळ विनंतीशी संबंधित आहे का?
उदाहरणार्थ, Amazon एक वस्तूची पुनर्मूल्यांकन नाकारू शकते, जरी आपण ते मागितलेले नसले तरी, परंतु आपल्याला उपलब्ध मापांनुसार योग्य रकमेतील FBA शुल्क आकारले जातात. अशा परिस्थितीत, आपण अधिक काही करू शकत नाही, फक्त चिकाटीने, परंतु मित्रत्वाने राहणे.
राउंडम-सॉर्ग्लोस-पॅकेज: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service
अहवालांची संकलन आणि प्रकरणे उघडण्यासाठी लागणारा वेळ सामान्यतः आर्थिकदृष्ट्या चालविण्यासाठी योग्य नाही. आपल्या वेळेला त्या ठिकाणी गुंतवण्याचा विचार करा जिथे ते आपल्याला सर्वाधिक फायदेशीर ठरते. आणि हे नक्कीच नाही, की श्रमसाध्य लहान कामात FBA अहवालांची तुलना करणे.
तुमचे कठोर कमावलेले पैसे मिळवण्यासाठी, SELLERLOGIC ने एक स्वयंचलित समाधान विकसित केले आहे, जे तुम्हाला संपूर्णपणे कामातून मुक्त करते: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.
ही सॉफ्टवेअर पार्श्वभूमीत आपल्या FBA अहवालांमधील डेटा विश्लेषण करते आणि वरील उल्लेखित FBA चुका पूर्णपणे स्वयंचलितपणे ओळखते. यामध्ये प्रत्येक लक्षवेधी व्यवहार एक स्वतंत्र प्रक्रियेसाठी तयार केला जातो, जेणेकरून आपल्याला आवश्यक असल्यास सर्व माहिती समजून घेता येईल. प्रत्येक प्रकरण सहज समजण्यायोग्य स्वरूपात सादर केले जाते, जेणेकरून प्रत्येक व्यापारी नेहमी समजू शकेल की कोणत्या चुका प्रकारासाठी कोणती परतफेड रक्कम मिळवली गेली.
SELLERLOGIC याशिवाय Amazon कडे अर्ज सादर करणे आणि संवाद साधणे तसेच परतफेडीमध्ये समस्या असल्यास कोणत्याही प्रश्नांची उत्तरे देणे याची काळजी घेतो. आपल्याला काहीही करण्याची आवश्यकता नाही आणि आपण आपल्या वेळेचा अधिक चांगला उपयोग करू शकता.
Sandra Schriewer
SELLERLOGIC Lost & Found प्रत्येक FBA व्यापाऱ्यांसाठी दोन दृष्टिकोनातून अपरिहार्य आहे: एकतर ते Amazon कडून परतफेड दर्शवते, ज्याबद्दल आपल्याला आधीच माहिती नव्हती. दुसऱ्या बाजूला, हे प्रकरणांच्या संशोधन आणि पुनरावलोकनासाठी अविश्वसनीयपणे खूप वेळ वाचवते, ज्यामुळे मी मनःपूर्वक माझ्या कामावर लक्ष केंद्रित करू शकतो.
तुमच्या परतफेडीच्या दाव्यांपैकी कोणताही SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service मुळे गमावला जाणार नाही. आता मोफत नोंदणी करा आणि आजच पहिल्या परतफेडी मिळवा.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
Amazon FBA प्रक्रियेदरम्यान होणाऱ्या विविध चुका आहेत. सर्वात महत्त्वाच्या चुका वितरण, स्टॉक आणि परताव्यांच्या क्षेत्रातून येतात. याची एक झलक येथे आहे: प्रकरणांचे प्रकार.
व्यावसायिक मार्केटप्लेस विक्रेत्यांमध्ये Amazon च्या शिपिंगबद्दल तक्रार करणे जवळजवळ एक खेळ बनला आहे. आणि हे आश्चर्यकारक नाही, कारण जेव्हा Amazon एका ग्राहकाला परतावा देते, जरी परत केलेली वस्तू अजूनही गोदामात आलेली नसते – आणि कदाचित कधीच येणार नाही – तेव्हा ते त्रासदायक आणि खर्चिक असते. एकूणच, आमच्या अनुभवांनुसार, FBA कार्यक्रम Amazon विक्रेत्यांसाठी एक मोठा सहाय्यक आहे, कारण कोणतीही स्वतःची, गुंतागुंतीची आणि महागडी लॉजिस्टिक्स तयार करण्याची आवश्यकता नाही.
ऑनलाइन व्यवसायाद्वारे आपला उदरनिर्वाह चालवणे हे सांगायला सोपे आहे, परंतु करायला कठीण आहे. YouTube वरील स्वतःला गुरु मानणाऱ्यांच्या अनेक मोठ्या वचनांनंतरही, Amazon वर लाभदायकपणे विक्री करण्यासाठी ई-कॉमर्सबद्दल सुसंगत ज्ञान आणि काही व्यावसायिक कौशल्य आवश्यक आहे. विशेषतः उच्च स्पर्धात्मक दबावाबद्दल अनेक विक्रेते तक्रार करतात – आणि त्यांना حق आहे. स्वतःची लाभदायक निच शोधणे हे कठीण काम आहे आणि थोडेसे नशीब देखील लागते.
चित्र श्रेय चित्रांच्या क्रमाने: © 2rogan – stock.adobe.com / © Jan – stock.adobe.com
