এমাজন FBA-এর 6টি বৃহত্তম ভুল এবং কিভাবে বিক্রেতারা সফলভাবে ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন
ফুলফিলমেন্ট বাই অ্যামাজন (FBA) পরিষেবার সুবিধাগুলি আমরা অনেকবার উল্লেখ করেছি এবং অভিজ্ঞ FBA বিক্রেতারা জানেন কিভাবে তারা অনলাইন জায়ান্টের প্রায় অসীম গ্রাহক বেস থেকে উপকৃত হতে পারেন। তবে প্রতি বছর হাজার হাজার নতুন মার্কেটপ্লেস বিক্রেতা একটি অ্যামাজন ব্যবসা শুরু করেন – যাদের মধ্যে বেশিরভাগ এক বছরের বেশি টেকসই হবে না। অ্যামাজন মহাবিশ্ব FBA বিক্রেতাদের ভুলের জন্য নির্মমভাবে শাস্তি দেয়, কারণ প্রতিযোগিতার চাপ বিশাল। ভালো খবর: বিক্রয় ক্যারিয়ারের প্রথম বছরে বেশিরভাগ নবাগত একই ভুল করে, এবং সেগুলি সহজেই এড়ানো যায়। আজ আমরা আপনাকে দেখাবো, আপনি কোন বিষয়গুলোর প্রতি নজর দেবেন যাতে যতটা সম্ভব FBA ভুল এড়ানো যায়।
সর্বাধিক Amazon FBA ভুলের শীর্ষ 6টি
FBA ভুল নং 1: কম জ্ঞান, কম কৌশল, কম পরিকল্পনা
দীর্ঘকাল ধরে এটি দ্রুত উপার্জনের টাকা হিসেবে বিবেচিত হয়েছে, অ্যামাজন FBA এর মাধ্যমে “অনলাইন ব্যবসা” শুরু করা। বর্তমানে এটি ব্যাপকভাবে জানা গেছে যে অ্যামাজনের মাধ্যমে বিক্রি করা মোটেও সহজ নয় এবং এটি অন্যান্য ব্যবসার মতো একই ব্যবসায়িক দক্ষতার প্রয়োজন। তাছাড়া, নতুন বিক্রেতাদের ই-কমার্স সম্পর্কে মৌলিক জ্ঞান থাকা উচিত। অ্যামাজন কিভাবে কাজ করে? আমি সফল পণ্যগুলি কিভাবে খুঁজে পাব? বাজার বিশ্লেষণ কী? আমি অনলাইনে বিজ্ঞাপন কিভাবে চালু করব?
অ্যামাজন FBA নতুনদের জন্য সোজাসুজি উপযুক্ত নয়। অযথা ঝাঁপিয়ে পড়ার পরিবর্তে, প্রথমে নিজের জ্ঞান বাড়ানো বুদ্ধিমানের কাজ। অবশ্যই, শুরুতে কেউ সবকিছু জানে না। কিন্তু মৌলিক বিষয়গুলি পরিষ্কার হওয়া উচিত, যাতে আপনি মূল্যায়ন করতে পারেন, কোন কাজগুলি আপনি একা করতে পারেন এবং কোথায় আপনার সহায়তার প্রয়োজন, যেমন বাইরের পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে। এছাড়াও, আপনাকে একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে এবং কৌশলগতভাবে কাজ করতে হবে। এই বিষয়ে আপনাকে সাহায্য করতে পারে এই গাইড: অ্যামাজন FBA-এর চূড়ান্ত গাইড: ধাপে ধাপে আপনার নিজস্ব ব্যবসায়!
FBA ভুল নং 2: বাজার বিশ্লেষণ এবং গবেষণার অভাব
এখানেও বলার বিষয়: শান্ত মাথা রাখুন। আপনি যদি সমস্ত জ্ঞান অর্জন করেন এবং একটি কৌশল তৈরি করেন, তবে যদি আপনি একটি বিস্তারিত বাজার বিশ্লেষণে খুব কম সময় এবং যত্ন ব্যয় করেন বা যুদ্ধের উত্তেজনায় একটি সস্তা পণ্য বড় পরিমাণে অর্ডার করেন, যা কেউ কিনতে চায় না, তাহলে এর কি উপকার?
আপনাকে বাজার এবং আপনার লক্ষ্য গ্রাহককে ভালোভাবে জানতে হবে। কেবল তখনই আপনি সঠিক পণ্যটি সর্বোত্তম উপায়ে বাজারে আনতে সক্ষম হবেন। কোন পণ্যের বিক্রি হওয়ার ভালো সম্ভাবনা রয়েছে (স্পয়লার: সাধারণত এটি নয়, যা আপনার খুব পছন্দের)? পণ্যের ছবিগুলি কেমন হওয়া উচিত? প্রতিযোগীরা এই ক্ষেত্রে কী করছে? বিক্রয় মনস্তাত্ত্বিক পণ্যের বর্ণনা কিভাবে তৈরি করা হয়? এগুলি সবই এমন প্রশ্ন যা আপনার সামনে আসবে।
FBA ভুল নং 3: কোনো বিনিয়োগ নেই, কোনো পণ্য নেই, কোনো বিজ্ঞাপন নেই
মেনে নিতে হবে, শুরুতে সময়টি আদর্শ নয়: ব্যবসা এখনও আয় তৈরি করছে না, কিন্তু খরচ বাড়ছে। তবুও: বিনিয়োগ করা আবশ্যক – নতুন পণ্যে, বিজ্ঞাপনে, পণ্যের ছবিতে, পণ্য তালিকায়। তালিকাটি দীর্ঘ।
একই সাথে, আপনাকে অন্ধভাবে টাকা নষ্ট করতে হবে না। প্রথমে ভুল নং 1 এবং 2 মেনে চলুন এবং তারপর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে টাকা বিনিয়োগ করতে শুরু করুন। অন্য জায়গায় আপনি সঞ্চয় করতে পারেন।
FBA ভুল নং 4: সহায়তা অগ্রহণযোগ্য
আপনি সেই ফাঁদে পড়বেন না, যেখানে অনেক মার্কেটপ্লেস বিক্রেতা শুরুতে পড়ে। আপনি শুরু করতে চান, অত্যন্ত উদ্যমী এবং সবকিছু আপনার জন্য অত্যন্ত আকর্ষণীয়। কিন্তু সত্য হল: আপনার দিনের পর্যাপ্ত ঘণ্টা নেই সবকিছু একা সামলানোর জন্য। আপনাকে সহায়তার প্রয়োজন এবং আপনি একসাথে সব ক্ষেত্রেই দক্ষতা অর্জন করতে পারবেন না।
সেজন্য আপনি সক্রিয়ভাবে ভাবুন, কোথায় আপনার শ্রমের সর্বাধিক উপকারিতা রয়েছে এবং কোন বিষয়গুলি আপনি আউটসোর্স করতে চান, তা একটি এজেন্সি, একজন ফ্রিল্যান্সার বা একটি সফটওয়্যার হতে পারে। কখনও কখনও, অন্যান্য অ্যামাজন FBA বিক্রেতাদের সাথে আলোচনা করা সহায়ক হয়। আপনাকে অবশ্যই নিজের অভিজ্ঞতা অর্জন করতে হবে, কিন্তু মেলা এবং মিট-আপে আপনি সমমনা ব্যক্তিদের সাথে দেখা করবেন, যারা আপনার মতো একই সমস্যার সম্মুখীন।
FBA ভুল নং 5: মূল্য নির্ধারণের অভাব
অ্যামাজনে দাম একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আশ্চর্যজনকভাবে, আপনি মার্কেটপ্লেসে প্রায়ই অন্যান্য পোর্টালের তুলনায় একটি উচ্চতর পণ্য মূল্য নির্ধারণ করতে পারেন, তবে সিস্টেমের মধ্যে অ্যালগরিদম মূল্যের ভিত্তিতে আপনার পণ্য তালিকাগুলি কতটা র্যাঙ্ক করে এবং আপনি আপনার অফার দিয়ে Buy Box জিততে পারেন কিনা তা মূল্যায়ন করে।
প্রতিযোগিতামূলক দাম সুতরাং সাফল্য এবং ব্যর্থতার উপর খুবই নির্ভরশীল। এজন্য আপনাকে সব সময় বাজারের পরিস্থিতি নজরে রাখতে হবে এবং আপনার পণ্যদরের দাম অনুযায়ী সামঞ্জস্য করতে হবে। এর জন্য এমন কিছু Repricer রয়েছে, যা আপনাকে এই কঠিন কাজটি থেকে মুক্তি দেয়। SELLERLOGIC Repricer অ্যামাজনের জন্য আপনার দামগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ২৪/৭ অপটিমাইজ করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার পণ্যটি সর্বনিম্ন দামে নয়, বরং সর্বাধিক দামে বিক্রি করছেন। এছাড়াও, Repricer আপনার পণ্য খরচ এবং আপনার কাঙ্ক্ষিত মার্জিনের ভিত্তিতে সম্পূর্ণ মূল্য নির্ধারণের কাজটি আপনার জন্য গ্রহণ করে।
FBA ভুল নং 6: অ্যামাজনের ভুল উপেক্ষা করা
আশ্চর্যজনকভাবে, ই-কমার্স জায়ান্টেরও ভুল হয়। বিক্রেতারা যারা ফুলফিলমেন্ট বাই অ্যামাজন ব্যবহার করেন, তারা তাদের পণ্য একটি অ্যামাজন গুদামে পাঠান, যেখানে এটি একটি অর্ডার হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। পরে, বাণিজ্যিক প্ল্যাটফর্মটি পিকিং এবং প্যাকিং, শিপিং, গ্রাহক সেবা এবং রিটার্ন ব্যবস্থাপনা গ্রহণ করে। এই প্রক্রিয়াটি বৈচিত্র্যময় এবং জটিল। ঠিক এই কারণেই পণ্যগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে, হারিয়ে যেতে পারে বা বিক্রেতার অন্যভাবে ক্ষতি হতে পারে।
এর জন্য, পণ্যের মালিক হিসেবে আপনাকে একটি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকার রয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, অ্যামাজন বেশিরভাগ ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিজের FBA ভুলগুলি ফেরত দেয় না। বিভিন্ন FBA রিপোর্টের বিশ্লেষণ একটি কঠিন কাজ, তাই অনেক মার্কেটপ্লেস বিক্রেতা সহজেই উপেক্ষা করেন যে তারা এর মাধ্যমে যথেষ্ট অর্থ হারাচ্ছেন। তাই আমরা এই সমস্যাটি এবং এর একটি সহজ সমাধান সম্পর্কে কিছুটা বিস্তারিত আলোচনা করতে চাই, যা আপনার লাভজনকতা কমায় না এবং আপনাকে প্রাপ্য অর্থ অ্যামাজনকে দেওয়া হয় না।
FBA প্রক্রিয়ার সময় অ্যামাজনের কোন কোন FBA ভুল ঘটে?
মোটামুটি, অ্যামাজন FBA প্রক্রিয়ায় বিক্রেতার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রাসঙ্গিক ভুলগুলির তিনটি ভিন্ন উৎস রয়েছে:
উৎস নং 1 এবং নং 2 এর ফলে পণ্য এবং তাই একটি ভৌত মূল্য অ্যামাজনের তত্ত্বাবধানে হারিয়ে যায়। উৎস নং 3 এর ফলে বিক্রেতার কাছে একটি ভুল পরিমাণ বিল করা হয়।
পণ্য গুদাম চলাচলের মাধ্যমে বিক্রয়যোগ্যতা হারায়
গুদামে একটি চলাচল বা ক্রেতার মাধ্যমে – একটি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া প্রায়ই ঘটে। যদি তা ঘটে, তবে পণ্যটি আর বিক্রি করা যায় না এবং অ্যামাজন পণ্যটি নিষ্পত্তি করে। এটি স্টক থেকে বাদ দেওয়া হয়।
শিপিং কেন্দ্রগুলিতে সমস্ত জটিলতা এবং ব্যস্ততার মধ্যে, পণ্য ভুলভাবে নিষ্পত্তি হওয়া ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রেও পণ্যটি স্টক থেকে বাদ দেওয়া হয়।
এছাড়াও, পণ্যগুলি সহজেই হারিয়ে যেতে পারে। বিক্রেতার জন্য এটি অবশ্যই বিরক্তিকর, কারণ তিনি পণ্যটি বিক্রি করতে পারবেন না। পরবর্তী ইনভেন্টরিতে তখন দেখা যাবে যে একটি অভাব রয়েছে এবং সেই অনুযায়ী এটি রেকর্ড করা হবে।
এখন পর্যন্ত সবকিছু সঠিক। বিদ্যমান ভুলগুলি বিভিন্ন FBA রিপোর্টে দেখা যাবে। তবে যদি সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা এই রিপোর্টগুলি বিশ্লেষণ না করেন, তবে তিনি তার ক্ষতির সম্পর্কে কিছুই জানবেন না। কারণ অ্যামাজন খুব কম ক্ষেত্রেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্ষতিপূরণ দেয়।
রিটার্নে FBA ত্রুটি
আমাজনের গ্রাহকদের প্রতি সদয়তা পরিচিত। শেষ পর্যন্ত, জেফ বেজোস তার কোম্পানীকে “গ্রাহক থেকে শুরু করুন এবং পিছনে কাজ করুন” এই মূলমন্ত্রের ভিত্তিতে কঠোরভাবে প্রতিষ্ঠা করেছেন। এখন গ্রাহকরাও জানেন যে মার্কেটপ্লেসের গ্রাহক কেন্দ্রিকতা (প্রায়) কোন সীমা জানে না, এবং তারা রিটার্নের ক্ষেত্রে খুব বেশি গুরুত্ব দেয় না। তাই দেখা যায় যে ক্রেতারা একটি রিটার্ন নিবন্ধন করেন এবং পণ্যটি আসলে ফেরত দেওয়ার আগেই আমাজনের মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হয়। আমাজন সাধারণভাবে রিটার্নের জন্য ৪৫ দিন অপেক্ষা করে। এবং তারপর … কিছুই ঘটে না।
এই দুটি উৎসের ক্ষেত্রে সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে পণ্যের পুনরুদ্ধারমূল্যের একটি ফেরত বিক্রেতার কাছে করা উচিত। তবে এটি খুব কম ক্ষেত্রেই ঘটে। ফলে বিক্রেতা একটি FBA ত্রুটির পর পণ্যের ক্ষতির সম্মুখীন হন, পুনরুদ্ধারমূল্য ফেরত পাওয়ার পরিবর্তে।
FBA ফি-এর গণনা ত্রুটি
FBA সার্ভিসে স্টোরেজ ফি এবং শিপিং ফি উভয়ই সংরক্ষিত আইটেমের মাপ এবং ওজন দ্বারা নির্ধারিত হয়। যদি আমাজন ভুল মাপকে হিসাবের ভিত্তি হিসেবে গ্রহণ করে, তাহলে অতিরিক্ত FBA ফি নির্ধারণ করা হয়।
এছাড়াও কিছু অন্যান্য ঘটনা রয়েছে, যেমন গুদামে পণ্য সরবরাহের সময় ত্রুটি। আপনি FBA ত্রুটির কিছুই জানবেন না এমন সম্ভাবনা যথেষ্ট বেশি, কারণ আমাজন সাধারণত সক্রিয়ভাবে ফেরত দেয় না।
FBA ত্রুটির জন্য কোন পণ্যগুলি ফেরতের জন্য যোগ্য?
একটি পণ্যকে ফেরতের জন্য যোগ্য হতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
FBA ত্রুটি ফেরতের জন্য কোন রিপোর্টগুলি পরীক্ষা করতে হবে?
মোটামুটি ১২টি বিভিন্ন রিপোর্ট থেকে ডেটা প্রয়োজন, যাতে আপনি আপনার সমস্ত স্টক নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, নিশ্চিত করতে পারেন যে সমস্ত পণ্য, রিটার্ন এবং ফেরত বুক করা হয়েছে। কেবল তখনই আপনি অর্ডারের সাথে সম্পর্কিত ত্রুটিগুলি খুঁজে পেতে পারেন, যেমন ফেরত, যা আপনাকে বিক্রেতা হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়নি, কারণ পণ্যটি গ্রাহকের দ্বারা ৪৫ দিনের মধ্যে বুক করা হয়নি। আমরা এখানে কেবল কিছু পরিস্থিতির উদাহরণ দিচ্ছি।
আমাজনের দোষে বিক্রয়যোগ্য নয় এমন পণ্যের জন্য ফেরত
আমাজনে প্রাপ্ত সমস্ত রিটার্ন আপনি “পণ্য রিটার্ন” রিপোর্টে (রিপোর্ট > আমাজনের মাধ্যমে শিপিং > পণ্য রিটার্ন) সেলার সেন্ট্রালে দেখতে পারেন। যদি “পণ্যের অবস্থা” কলামে “ক্ষতিগ্রস্ত” বা “পরিবহনের সময় ক্ষতিগ্রস্ত” হিসাবে স্ট্যাটাস থাকে, তাহলে আপনার ক্ষতিপূরণের দাবি করার অধিকার রয়েছে।
এখন আপনাকে পরীক্ষা করতে হবে যে আমাজনের দ্বারা রিপোর্ট করা মামলা ইতিমধ্যে ফেরত দেওয়া হয়েছে কিনা। এর জন্য “ফেরত” রিপোর্টে (রিপোর্ট > আমাজনের মাধ্যমে শিপিং > ফেরত) সেই আমাজন অর্ডার নম্বরটি খুঁজুন যা চিহ্নিত ক্ষতিপূরণ মামলার সাথে সম্পর্কিত এবং পরীক্ষা করুন যে ইতিমধ্যে একটি ফেরত রয়েছে কিনা।
যদি কোন ফেরত রেকর্ড করা না থাকে, তাহলে আপনাকে চিহ্নিত মামলার তথ্য আমাজনে সেলার সেন্ট্রালের মাধ্যমে জমা দিতে হবে। তবে সময়মতো আবেদন করতে মনোযোগ দিন। এর মধ্যে কিছুতে ৯০ দিনের “মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ” রয়েছে।
ফেরত না দেওয়া পণ্যের জন্য ফেরত
“মেয়াদ শেষ” হওয়া, অর্থাৎ ৪৫ দিনের বেশি পুরনো রিটার্ন আবেদনগুলি, যার জন্য গ্রাহক ইতিমধ্যে একটি ফেরত পেয়েছে, তবে পণ্যটি ফেরত দেয়নি, আপনি আমাজন ভ্যাট লেনদেনের রিপোর্টে পাবেন। এর জন্য, রিপোর্ট > আমাজনের মাধ্যমে শিপিং এ যান এবং “আমাজন ভ্যাট লেনদেনের রিপোর্ট” খুলুন এবং এটি ডাউনলোড করুন। FBA-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্ডারগুলি আপনি SALES_CHANNEL কলামে AFN-এর অধীনে পাবেন।
তালিকায় এখন আপনি সেই ফেরতগুলির জন্য ফিল্টার করতে পারেন, যার জন্য কোন রিটার্ন নেই (শুধুমাত্র REFUND, কিন্তু TRANSACTION_TYPE-এর অধীনে RETURN নেই)।
এখন আপনি বাছাইকৃত Transaction Event IDs (অর্ডার নম্বর) ফেরতের জন্য পরীক্ষা করুন। এই তথ্যগুলি আপনি রিপোর্ট > আমাজনের মাধ্যমে শিপিং > ফেরত এ পাবেন। যদি ৫০ দিন পরেও কোন ফেরত না থাকে, তাহলে আপনি সেলার সেন্ট্রালের মাধ্যমে মামলাটি রিপোর্ট করতে পারেন এবং একটি ফেরত দাবি করতে পারেন।
আমাজন FBA ত্রুটির ফেরত কিভাবে গণনা করে?
ফেরত দেওয়া পণ্যের জন্য একটি আনুমানিক বিক্রয় মূল্য নির্ধারণ করতে, আমাজন তীব্র মূল্য পরিবর্তনের কারণে বিভিন্ন সূচক তুলনা করে। এগুলি হল:
তবুও যদি যথেষ্ট তথ্য না থাকে, তাহলে আমাজন একটি তুলনীয় পণ্যের আনুমানিক বিক্রয় মূল্য নির্ধারণ করে।
আপনি কীভাবে এগিয়ে যাবেন যদি আমাজন একটি ফেরতের আবেদন প্রত্যাখ্যান করে?
যদি আমাজন একটি মামলা প্রত্যাখ্যান করে, তাহলে আপনার আপত্তি জানানোর সুযোগ রয়েছে। প্রত্যাখ্যানের ভিত্তি আরও বিস্তারিতভাবে দেখুন এবং পরীক্ষা করুন যে আপনি কি সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য আমাজনে প্রদান করেছেন। আপনি কোন তথ্য আরও জানাতে পারেন এবং প্রত্যাখ্যানের কারণ আপনার মূল আবেদনের সাথে মেলে কি না?
এটি উদাহরণস্বরূপ ঘটতে পারে যে আমাজন একটি পণ্যের পুনর্মূল্যায়ন প্রত্যাখ্যান করে, যদিও আপনি এটি অনুরোধ করেননি, বরং আপনার কাছে প্রদত্ত মাপ অনুযায়ী সঠিক পরিমাণে FBA ফি বিল করা হয়। এমন পরিস্থিতিতে, আপনার খুব বেশি কিছু করার নেই, কেবল দৃঢ় কিন্তু সদয় থাকতে হবে।
রুণ্ডাম-সর্গলস-প্যাকেজ: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service
রিপোর্টগুলি প্রস্তুত করা এবং মামলাগুলি খোলার জন্য সময় ব্যয় সাধারণত অর্থনৈতিকভাবে কার্যকর নয়। মনে রাখবেন, আপনার সময় সেখানে বিনিয়োগ করুন যেখানে এটি আপনার জন্য সবচেয়ে বেশি উপকারী। এবং এটি নিশ্চিতভাবে নয়, পরিশ্রমী ছোট কাজের মাধ্যমে FBA রিপোর্টগুলি একে অপরের সাথে তুলনা করা।
তবুও আপনার কঠোর পরিশ্রমে উপার্জিত টাকা পেতে, SELLERLOGIC একটি স্বয়ংক্রিয় সমাধান তৈরি করেছে, যা আপনার কাজ সম্পূর্ণরূপে নিয়ে নেয়: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service.
এই সফটওয়্যারটি আপনার FBA রিপোর্ট থেকে ডেটাগুলি পটভূমিতে বিশ্লেষণ করে এবং উপরে উল্লেখিত FBA ত্রুটিগুলি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে। এতে প্রতিটি উল্লেখযোগ্য লেনদেনকে একটি পৃথক প্রক্রিয়া হিসেবে তৈরি করা হয়, যাতে আপনি প্রয়োজনে সমস্ত তথ্য অনুসরণ করতে পারেন। পৃথক মামলাগুলি সহজবোধ্যভাবে প্রস্তুত করা হয়, যাতে প্রতিটি বিক্রেতা যে কোনও সময় বুঝতে পারে, কোন ত্রুটি প্রকারের জন্য কোন ফেরত পরিমাণ অর্জিত হয়েছে।
SELLERLOGIC এছাড়াও আমাজনের সাথে আবেদন জমা দেওয়া এবং যোগাযোগের পাশাপাশি ফেরতের ক্ষেত্রে সমস্যা হলে যেকোনো অনুসন্ধানের জন্য যত্ন নেয়। আপনাকে কিছু করতে হবে না এবং আপনি আপনার সময় আরও ভালোভাবে ব্যবহার করতে পারেন।
Sandra Schriewer
SELLERLOGIC Lost & Found FBA বিক্রেতাদের জন্য দুইভাবে অপরিহার্য: একদিকে এটি আমাজনের দ্বারা ফেরত দেওয়া অর্থ দেখায়, যার সম্পর্কে আগে আপনি জানতেন না। অন্যদিকে এটি মামলাগুলির গবেষণা এবং প্রস্তুতির জন্য অবিশ্বাস্য পরিমাণ সময় বাঁচায়, যাতে আমি নিশ্চিন্তে আমার কাজের প্রতি মনোনিবেশ করতে পারি।
এভাবে SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service এর মাধ্যমে আপনার কোন ফেরতের দাবি হারিয়ে যাবে না। এখন বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং আজই প্রথম ফেরত পান।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
এমন অনেক ভিন্ন ধরনের ভুল রয়েছে যা আমাজন এফবিএ প্রক্রিয়ার সময় ঘটতে পারে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভুলগুলি আসে ডেলিভারি, স্টক এবং রিটার্নের ক্ষেত্রে। একটি সারসংক্ষেপ এখানে পাওয়া যাবে: মামলার ধরন।
পেশাদার মার্কেটপ্লেস বিক্রেতাদের মধ্যে আমাজনের মাধ্যমে শিপমেন্ট নিয়ে অভিযোগ করা প্রায় একটি খেলার মতো হয়ে গেছে। এবং এটি অস্বাভাবিক নয়, কারণ এটি বিরক্তিকর এবং ব্যয়বহুল, যখন আমাজন একটি গ্রাহককে একটি রিটার্ন ফেরত দেয়, যদিও ফেরত দেওয়া পণ্যটি এখনও গুদামে ফিরে আসেনি – এবং এটি হয়তো কখনোই আসবে না। সব মিলিয়ে, আমাদের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আমাজন বিক্রেতাদের জন্য এফবিএ প্রোগ্রাম একটি বড় সহায়তা, কারণ নিজস্ব, জটিল এবং ব্যয়বহুল লজিস্টিক তৈরি করতে হয় না।
একটি অনলাইন ব্যবসার মাধ্যমে নিজের জীবিকা নির্বাহ করা সহজে বলা যায় কিন্তু করা কঠিন। ইউটিউবে আত্মঘোষিত গুরুরা অনেক বড় বড় প্রতিশ্রুতি দিলেও, আমাজনে লাভজনকভাবে বিক্রি করার জন্য ই-কমার্স সম্পর্কে একটি সুসংগত জ্ঞান এবং কিছু ব্যবসায়িক দক্ষতার প্রয়োজন। বিশেষ করে উচ্চ প্রতিযোগিতার চাপ নিয়ে অনেক বিক্রেতা অভিযোগ করেন – এবং তাদের কথা সত্য। নিজের লাভজনক নিস খুঁজে পাওয়া কঠিন কাজ এবং কিছুটা ভাগ্যেরও প্রয়োজন।
ছবির ক্রম অনুযায়ী ছবি ক্রেডিট: © 2rogan – stock.adobe.com / © Jan – stock.adobe.com
