Let op: Hoe je je producten zichtbaarder kunt maken in organische zoekresultaten
Wie zich eenmaal bij Amazon omkijkt, zal snel erkennen dat de zoekresultaten volgens hetzelfde schema zijn opgebouwd.
En wat springt daarbij het meest in het oog? Dat zijn niet zomaar de organische resultaten, dus diegene die gewoon goed passen bij de zoekopdracht. Veel meer zijn de eerste rijen vol met Sponsored Brands, Amazon’s Choice en Bestsellers.
Maar wat betekent dat allemaal? En hoe krijg je zo’n label voor je producten? We hebben het opgenomen met de eerste rijen van de zoekresultaten en de belangrijkste informatie voor hen samengevat.
De eerste plaatsen van de zoekresultaten bij Amazon
Marketplace Pulse heeft in zijn studie „Market place year in review 2019” onder andere de opbouw van de zoekresultaten bij Amazon onder de loep genomen. Uiteindelijk gaven handelaren alleen al in de VS $10 miljard uit aan reclame bij de online reus.
Men kan dus al vermoeden hoe de zoekresultaten zijn opgebouwd. Ze zijn vol met Sponsored Brands en producten die het Amazon-algoritme als bijzonder goed beoordeelt.
De eerste rij van de zoekresultaten bestaat alleen uit Sponsored Brands. In de volgende rijen volgen producten met een Bestseller- of Amazon’s-Choice-label, die zich duidelijk onderscheiden van andere organische resultaten.
Sponsored Ads
Theoretisch kan elke verkoper bij Amazon gebruikmaken van Sponsored Products of Brands. (Voor Sponsored Brands moet je natuurlijk over een bij Amazon geregistreerd merk beschikken.) Het verschil ligt in of je individuele producten of je merk promoot. Het resultaat is echter hetzelfde: een hogere zichtbaarheid.
„Sponsored Brands zijn advertenties die uw merklogo, een unieke kop en tot drie van uw producten bevatten. Deze advertenties verschijnen in de zoekresultaten en helpen de herkenning van uw merk en productportfolio te vergroten.”
„Help Amazon-klanten met advertenties die in de zoekresultaten en productdetailpagina’s worden weergegeven, om uw producten op Amazon te vinden en te kopen.”
Amazon
In het kader van hun studie ontdekte Marketplacepulse dat in de eerste rij van de zoekresultaten ALLEEN Sponsored Brands werden weergegeven. In de tweede rij waren van de vijf weergegeven producten er drie gesponsord. De relevantie van sponsoring ligt dus duidelijk voor de hand en je moet je absoluut bezighouden met de vraag of dit een zinvolle investering voor je bedrijf is, zodat je niet op pagina zes van de zoekresultaten verdwijnt (nou ja, om eerlijk te zijn, zijn producten vanaf pagina twee praktisch onzichtbaar).
Een belangrijk aspect van sponsoring is dat het vaak op zoekwoorden is gebaseerd. Je producten verschijnen dan dus niet toevallig, maar worden aan gebruikers getoond die naar een specifiek zoekwoord hebben gezocht. Zo ben je al een grote stap dichter bij je doelgroep. Door je opvallende plaatsing in de eerste rijen van de zoekresultaten zorg je voor een hoge zichtbaarheid van de producten en daarmee ook voor een duidelijk verhoogde kans dat het product wordt gekocht – ze zijn het eerste wat klanten te zien krijgen als reactie op hun zoekopdracht.
De reden voor het succes van Sponsored Ads ligt erin dat ze op het eerste gezicht niet te onderscheiden zijn van reguliere zoekresultaten en zo gemakkelijk als organisch worden waargenomen, want ze zien er net zo uit als normale producten. Hetzelfde geldt trouwens ook voor Bestseller- en Amazon’s Choice-producten. Deze zijn echter beter te onderscheiden door hun opvallende labels. De gesponsorde producten hebben slechts een kleine, lichtgrijze tekst die ze als zodanig aanduidt.
Enkele belangrijke factoren voor het succes van je Sponsored Ads:
De kosten voor sponsoring worden trouwens berekend volgens het CPC-principe. Je betaalt dus voor elke klik op je advertentie. Daarom moet je proberen een hoge conversieratio te behalen, zodat zoveel mogelijk klanten niet alleen klikken, maar ook kopen.
Bestseller
In de zoekresultaten is bij sommige producten een opvallende, oranje badge met de tekst ‘Bestseller’ te vinden. Als je er met de muis overheen gaat, wordt de categorie weergegeven waarin het product op nummer één van de bestsellers staat.
Bij de zoektocht naar smartphonehoezen verschijnt bijvoorbeeld een bestseller uit de categorie „Waterdichte telefoonhoezen“. Met een klik op de categorie krijg je een ranking van de bestsellers. Amazons kop op deze pagina geeft aan dat hier „onze populairste producten, gebaseerd op bestellingen“ zijn vermeld en dat deze „uurlijks worden bijgewerkt“.
Maar wat zit er echt achter het label?
Zo heel precies laat Amazon hier ook niet in de kaarten kijken, maar een paar dingen zijn duidelijk:
Amazon’s Choice
Sinds 2017 is er ook op de Duitse marktplaats het Amazon’s Choice-label. Oorspronkelijk werd het ontwikkeld om het winkelen met Alexa te vereenvoudigen. De slimme assistent voor thuis stelt bij een bestelling altijd eerst de al eerder bestelde artikelen voor. Als ze hiervoor geen resultaten vindt, wordt Amazon’s Choice voorgesteld. Er zit dus een enorme koopkracht achter het label.
Dat de perfecte klantreis voor Amazon op de eerste plaats staat, blijkt ook uit dit label, als je eens naar de bekende criteria daarvoor kijkt:
In tegenstelling tot bestsellers is Amazon’s Choice dus op basis van zoekwoorden. Bestsellers zijn op basis van categorieën. Het kan dus goed voorkomen dat u voor uw zoekopdracht meerdere bestsellers (uit verschillende categorieën) ontvangt, maar u zult altijd maar één Amazon’s Choice-product te zien krijgen.
Al deze Metrieken zijn ook relevant voor het winnen van de Buy Box. Probeer dus alle processen op de klant af te stemmen, zodat deze een perfecte winkelervaring heeft.
Conclusie
Verkopers bij Amazon zouden zich dus absoluut moeten bezighouden met de labels en gesponsorde advertenties. Terwijl u de labels alleen kunt verkrijgen met een overtuigende prestatie (en goede SEO), kunt u theoretisch altijd in advertenties investeren om bij de eerste zoekresultaten te behoren.
Beide mogelijkheden bieden u een aanzienlijk hogere zichtbaarheid, die van (bijna) onschatbare waarde is. Tenslotte wilt u uw producten bovenaan zien en niet dat ze op pagina 2 verstoffen.
Ongeacht of het advertenties of labels zijn, wie tot de topverkopers wil behoren, moet weten wat hij doet. Met enkele overpeinzingen en slimme beslissingen staat er echter niets in de weg naar uw opgang.
Afbeeldingscredits in volgorde van de afbeeldingen: © iiierlok_xolms – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon
