Rekompensaty za zapasy Amazon FBA: Wytyczne dotyczące rekompensat FBA od 2025 roku – Co muszą wiedzieć sprzedawcy
Rekompensaty za zapasy FBA, po polsku FBA-Erstattungen, są zarówno przekleństwem, jak i błogosławieństwem dla każdego sprzedawcy na rynku. Z jednej strony sprzedawcy otrzymują zwrot pieniędzy, które im się słusznie należą; z drugiej strony ręczna analiza i składanie spraw to ogromna praca, która jest trudna do przeprowadzenia w sposób opłacalny.
Od 2025 roku Amazon zmienia również wytyczne dotyczące rekompensat za zapasy FBA, po tym jak aktualizacja weszła w życie w USA już w październiku poprzedniego roku. Wyjaśniamy w tym artykule blogowym, jakie wytyczne teraz obowiązują dla rekompensat FBA i jak sprzedawcy mogą wspierać swój ROI dzięki zautomatyzowanej analizie i składaniu spraw.
Nowe wytyczne dla sprzedawców Amazon FBA od stycznia 2025: O co chodzi
Skrócone terminy składania wniosków
Dotychczas w przypadku wielu rodzajów spraw sprzedawcy mieli do 18 miesięcy na złożenie wniosku o zwrot pieniędzy z powodu błędu FBA. Termin ten zostanie teraz skrócony do średnio 60 dni. Oznacza to, że sprzedawcy, którzy sprzedają za pośrednictwem Fulfillment by Amazon (FBA), mają teraz tylko ułamek dotychczasowego czasu na składanie wniosków do Amazon.
To może stanowić dla wielu sprzedawców pewne wyzwania, którzy dotychczas dostosowywali swoje procesy do okna czasowego wynoszącego 18 miesięcy. Do stycznia 2025 roku sprzedawcy muszą zatem zrealizować wszystkie swoje roszczenia o zwrot i złożyć je do Amazon, aby otrzymać pełną kwotę przysługującego im zwrotu. Czasowo może to być ekstremalnie napięte dla wszystkich, którzy zaniedbali zarządzanie swoimi zwrotami.
Nowe terminy dla rekompensat za zapasy Amazon FBA:
Jeśli sprzedawcy FBA nie działają natychmiast, mogą stracić do trzech procent swojego rocznego przychodu brutto.
Proaktywne odszkodowania za zgubione przedmioty w centrach realizacji zamówień
Od połowy stycznia Amazon wprowadza również ulepszenie usługi FBA: Od 15.01.2025 handel detaliczny proaktywnie odszkodowuje sprzedawców zewnętrznych, gdy przedmioty giną w centrach logistycznych. W takich przypadkach nie jest już potrzebne składanie osobnego wniosku.
Jednakże nie dotyczy to wszystkich przypadków. Jeśli nie zostanie uruchomiony automatyczny zwrot, mimo że przedmiot został zgubiony lub uszkodzony, sprzedawcy muszą nadal złożyć ręczny wniosek do Amazon. Również w przypadku wniosków o zwrot nadal obowiązuje ręczne składanie wniosków.
Handlowcy, którzy nie analizują swoich raportów FBA i nie sprawdzają błędów FBA, nie mogą być pewni, że rzeczywiście otrzymają należne im zwroty.
Co to oznacza dla handlowców?
Wielu sprzedawców Amazon ocenia dostosowanie polityki raczej negatywnie. Choć niektóre rodzaje przypadków są teraz zwracane proaktywnie, skrócenie terminów składania wniosków ma większe znaczenie. Ponadto sprzedawcy nie mogą polegać na proaktywnych zwrotach, więc muszą nadal ściśle monitorować swoje zapasy.
Dodatkowo, skrócenie terminów wchodzi w życie już w przyszłym miesiącu, co oznacza, że ostatnie półtora roku musi być nadrobione w ekstremalnie krótkim czasie. Sprzedawcy FBA powinni zatem działać teraz i zająć się zarządzaniem zwrotami. Na szczęście nie musi to oznaczać tygodniowej, żmudnej pracy.
SELLERLOGIC Zgubione i znalezione usługi pełnozakresowe to profesjonalne rozwiązanie niemieckiego lidera rynku w zakresie audytów FBA i Twój partner w profesjonalnej analizie zwrotów inwentarza Amazon FBA. Szczególnie w zaostrzającym się środowisku regulacyjnym wykorzystanie takich technologii jest kluczowe, aby zaoszczędzić czas i zasoby, jednocześnie maksymalizując ROI.
Jakie są rodzaje błędów FBA?
Podczas procesów związanych z przechowywaniem i wysyłką przedmiotów mogą wystąpić różne błędy, które powodują konieczność zwrotów inwentarza FBA. Oto niektóre z najczęstszych rodzajów błędów:
Fazit
Nowe zasady FBA od stycznia 2025 stawiają sprzedawców Amazon przed dużymi wyzwaniami. Drastyczne skrócenie terminów na składanie wniosków o zwrot wymaga szybkiego i precyzyjnego działania, w przeciwnym razie grożą znaczne straty finansowe. Chociaż Amazon proaktywnie rekompensuje niektóre rodzaje błędów, odpowiedzialność za zwroty zapasów FBA Amazon w wielu przypadkach nadal spoczywa na sprzedawcach.
Tym ważniejsze jest ustanowienie efektywnego i zautomatyzowanego zarządzania zwrotami. Narzędzia takie jak SELLERLOGIC Lost & Found oferują optymalne rozwiązanie do systematycznej analizy błędów FBA, przestrzegania terminów i dochodzenia pełnych zwrotów. Wykorzystanie takich technologii jest kluczowe, gdy należy zaoszczędzić czas i zasoby przy jednoczesnej maksymalizacji ROI.
Przekaz jest jasny: sprzedawcy, którzy teraz podejmą działania i zoptymalizują swoje zarządzanie zwrotami FBA, mogą również w 2025 roku odnosić sukcesy.
Najczęściej zadawane pytania
Zwrot zapasów FBA to zwrot pieniędzy od Amazon za straty lub uszkodzenia zapasów sprzedawcy zewnętrznego, które zostały spowodowane błędami ze strony Amazon.
Amazon zwraca cenę zakupu lub cenę hurtową produktu, jeśli zostanie on zgubiony w centrum realizacji, uszkodzony lub jeśli klient nie zwróci prawidłowo artykułu.
Opłaty magazynowe FBA to koszty, które Amazon pobiera za przechowywanie produktów sprzedawcy zewnętrznego w centrach logistycznych FBA. Zależą one od objętości, wagi i czasu przechowywania.
Amazon pobiera od 0,25 € do 1,06 € za artykuł, w zależności od rozmiaru i wagi produktu.
Źródła obrazów: © Visual Generation – stock.adobe.com
