Sprzedaż z sukcesem na Amazonie – oto jak to zrobić w 2025 roku
Amazon jest największym detalistą internetowym na świecie. W 2023 roku Amazon wygenerował 574,785 miliarda dolarów amerykańskich na całym świecie – co stanowi wzrost o 11,83 procent w porównaniu do roku poprzedniego. Tylko w Niemczech wyniosło to 37,6 miliarda dolarów amerykańskich (około 34,8 miliarda euro). Prawie połowa ludzi w Niemczech od czasu do czasu lub regularnie zamawia z Amazon, a jeszcze więcej osób poszukuje produktów online, korzystając z wyszukiwarki Amazon. Innymi słowy: dla sprzedawców internetowych sprzedaż na Amazonie jest kluczowa dla sukcesu. Główną zaletą jest bezproblemowy start. Ponieważ każdy, kto chce zostać sprzedawcą na Amazonie, nie musi zakładać własnego sklepu internetowego. Platforma Amazon oferuje sprzedawcom na rynku więcej niż wystarczająco, aby sprzedawać swoje produkty z zyskiem.
W tym artykule dowiesz się, co potrzebujesz na początek. Wyjaśniamy, jak założyć swoje konto Amazon, jakie modele biznesowe są dostępne oraz jakie opłaty obowiązują. Ponadto omówione zostaną następne kroki po utworzeniu konta. Dowiesz się, jak znaleźć odpowiednie produkty i optymalnie je zaprezentować, a także znajdziesz więcej przydatnych wskazówek, które zwiększą Twoją sprzedaż. Otrzymasz również wstępne informacje na temat ważnych obszarów, takich jak reklama, automatyzacja i sprzedaż międzynarodowa.
Co potrzebujesz, aby rozpocząć sprzedaż na Amazonie!
Amazon reklamuje, że sprzedaż można rozpocząć zaledwie kilkoma kliknięciami. Co potrzebujesz, aby zarejestrować się jako sprzedawca internetowy na Amazonie? Następujące dane muszą być dostępne podczas rejestracji:
Pierwsze trzy punkty można w rzeczywistości zrealizować szybko. A co z ostatnim punktem?
Rejestracja firmy, płacenie podatków i inne zobowiązania
Aby sprzedawać na Amazonie, sprzedawcy muszą zarejestrować firmę. W zależności od landu obowiązuje opłata za przetwarzanie. W Düsseldorfie, na przykład, wynosi ona obecnie 26 euro dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą. Mogą wystąpić dodatkowe koszty, które należy uwzględnić i zbadać w każdym przypadku.
Od 2019 roku sprzedawcy na Amazonie muszą również dostarczyć certyfikat podatkowy. Możesz o to wystąpić w odpowiednim urzędzie skarbowym i zaimportować go do Seller Central. Pokazuje to, że jako sprzedawca prawidłowo płacisz swoje podatki
Rodzaj podatków, które mają zastosowanie, zależy również od głównej lokalizacji działalności i formy prawnej firmy. Od podatku dochodowego, podatku handlowego i podatku od wartości dodanej po podatek od zysków kapitałowych, jest wiele do rozważenia. Ponieważ podatki są ustalane bardzo indywidualnie, zaleca się skorzystanie z profesjonalnej porady doradcy podatkowego, który specjalizuje się w e-commerce.
Inne koszty, które mogą się pojawić, obejmują koszty:
Czym jest numer identyfikacji VAT i jak mogę go uzyskać?
Jeśli sprzedajesz towary w kraju UE, musisz zarejestrować się do VAT w KAŻDYM kraju, w którym przechowujesz swoje towary lub do którego wysyłasz swoje towary. W Niemczech uzyskujesz numer VAT w lokalnym urzędzie skarbowym. Jeśli chcesz rozszerzyć działalność na UE, zalecamy współpracę z lokalnymi doradcami podatkowymi.
Kiedy ktoś staje się zobowiązany do płacenia podatku od wartości dodanej?
Kiedy sprzedajesz na Amazonie, nie jesteś automatycznie zobowiązany do płacenia podatku od wartości dodanej. Zobowiązanie do VAT automatycznie obowiązuje dopiero po osiągnięciu określonego progu przychodów, o którym zawsze musisz pamiętać. Jeśli nie osiągniesz tego progu, możesz nadal działać jako mała firma.
Obowiązek VAT powstaje tylko wtedy, gdy wygenerowałeś zyski ze swojej działalności, które były wyższe niż 22 000 euro (wcześniej: 17 500 euro) w poprzednim roku i oczekuje się, że będą wyższe niż 50 000 euro w bieżącym roku. Jeśli przychody przekroczą tę kwotę, obowiązek VAT ma zastosowanie.
Przełączenie na obowiązek VAT jest wiążące na 5 lat. Dlatego bardzo dokładnie przemyśl, czy wybierasz regulację dla małych firm, czy standardowe opodatkowanie
Sprzedaż na Amazonie – Jak założyć konto sprzedawcy na Amazonie
Po wykonaniu podstawowych kroków, aby sprzedawać komercyjnie na Amazonie, nadszedł czas, aby utworzyć konto sprzedawcy w Seller Central. W zależności od celów, które chcesz osiągnąć jako sprzedawca, możesz wybrać plan sprzedaży. Dostępne są następujące dwie opcje:
Plan sprzedaży dla sprzedawcy indywidualnego
Jeśli planujesz sprzedawać mniej niż 40 sztuk miesięcznie, ten model jest dla Ciebie odpowiedni. Płacisz 0,99 euro za sprzedaną jednostkę i nie ma opłaty podstawowej. Jednak opcje takie jak Sklepy Marki, FBA itp. nie mogą być używane.
Plan sprzedaży dla sprzedawcy profesjonalnego
Ten plan jest odpowiedni dla każdego, kto chce zarobić więcej niż tylko niewielki dodatkowy dochód. W tym modelu subskrypcyjnym nie płacisz opłat za sprzedaną jednostkę, ale miesięczną opłatę w wysokości 39 euro. Dodatkowe opcje reklamowe i analityczne, takie jak A+ Content, są również dostępne dla Ciebie. Ponadto ten plan jest odpowiedni dla każdego, kto chce sprzedawać swoje towary za pośrednictwem FBA, ponieważ ta opcja jest dostępna tylko w planie profesjonalnym.
Zostanie sprzedawcą na Amazonie – jaki model biznesowy najlepiej Ci odpowiada?
Zanim zaczniesz sprzedawać na Amazonie, powinieneś najpierw uzyskać ogólny przegląd aktualnych warunków rynkowych. Dowiedz się, jakie trendy istnieją lub które mogą wkrótce się pojawić. Dzięki kilku sztuczkom możesz szybko podpatrzyć swoją potencjalną konkurencję na Amazonie i dowiedzieć się więcej o ich wolumenie sprzedaży.
Dla obszernego badania produktów platformy sourcingowe, takie jak Zentrada czy Alibaba, są bardzo dobrze dopasowane. Tam otrzymujesz propozycje projektów bezpośrednio na stronie głównej, w tym ceny zakupu, które są ważne dla twoich obliczeń.
Jeśli już zdobyłeś doświadczenie jako sprzedawca, warto sprzedawać te same lub podobne produkty na Amazonie. Czy jesteś uznawanym detalistą specjalizującym się w butach do biegania? W takim razie oferuj je również na Amazonie. W ten sposób korzystasz ze swojej wiedzy i również imponujesz na rynku swoją ekspertyzą.
Jak tylko zgromadzisz wystarczającą liczbę pomysłów na produkty i wiesz, co jest dla Ciebie odpowiednie, powinieneś rozpocząć wstępne obliczenia. Oszacuj swój wolumen sprzedaży na podstawie konkurencji. Ustal zakres cen, który zapewnia Twoją rentowność (tj. pokrywa koszty i generuje zysk) i jest również konkurencyjny. Jeśli produkt, który chcesz sprzedawać na Amazonie, nie spełnia jednego z tych punktów, nie powinieneś go uwzględniać w swoim portfolio.
Prywatna marka czy towary markowe: Które są lepsze?
Jak tylko uzyskasz ogólny przegląd swoich opcji, należy podjąć kolejną decyzję: towary markowe czy prywatna marka?
Jedna rzecz na wstępie: nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, czy prywatna marka czy towary markowe lepiej sprawdzają się na Amazonie. Chodzi raczej o to, jakie zainteresowania i cele masz jako sprzedawca na Amazonie i jak możesz je osiągnąć. Zapoznaj się z różnymi formami, ich zaletami i wadami, aby wybrać odpowiedni model dla produktu. Oczywiście nie musisz dostosowywać całego swojego biznesu do jednego lub drugiego – zawsze możesz na nowo zdecydować, w zależności od produktu, co ma większy sens.
Są również dodatkowe czynniki, które musisz wziąć pod uwagę, decydując “prywatna marka czy towary markowe?”. Na przykład, odpowiedzialność i zobowiązania gwarancyjne zależą od tego, czy jesteś producentem, czy tylko sprzedawcą zewnętrznym. Inwestycje są również bardzo różne. Sprzedając prywatne marki, musisz nadal budować i promować swoją markę, podczas gdy sprzedając towary markowe na Amazonie, możesz polegać na marketingu właścicieli marki.
Z prywatną marką masz możliwość zaprojektowania całego brandingu, promowania zrównoważonej produkcji lub zwracania uwagi na uczciwe warunki w całym łańcuchu wartości – ale nie bez niezbędnych funduszy. W przypadku towarów markowych wszystkie te decyzje leżą w gestii właściciela marki, a Ty jesteś “tylko” kolejnym ogniwem w łańcuchu, co z pewnością ma swoje zalety i wady.
Sprzedaż towarów markowych na Amazonie
Każdy, kto chce sprzedawać towary markowe na Amazonie, oferuje produkt już istniejącej marki, taki jak lakier do paznokci marki Essie. Nazwa jest dobrze znana, a kupujący szczególnie szukają terminu “lakier do paznokci Essie”. Jednak sprzedawca wcale nie jest jedynym dostawcą tego produktu, a konkurencja pojawia się o Buy Box. Tylko najlepsza oferta wygrywa Buy Box i przyciąga około 90% popytu.
Konkurencja szybko uruchamia spiralę spadku cen, a zysk na sprzedanej jednostce staje się coraz węższy. Może to dojść do tego, że dostawcy nie będą w stanie nadążyć i zostaną wypchnięci z rynku.
Jako sprzedawca towarów markowych możesz przeciwdziałać temu, korzystając z inteligentnych narzędzi, które dostosowują Twoje ceny do sytuacji rynkowej. W ten sposób sam decydujesz, po jakiej minimalnej i maksymalnej cenie jesteś gotów sprzedawać swoje przedmioty z pomocą SELLERLOGIC Repricer. Strategie optymalizacji z naszej oferty Amazon Repricer obejmują strategię Buy Box do codziennych Push oraz ręcznych dostosowań zgodnie z Twoimi preferencjami. Aby uzyskać więcej informacji na temat strategii cenowych, które mogą pomóc Ci zdobyć Buy Box, przeczytaj tutaj:
Zaleta towarów markowych jest oczywista: produkt jest szybko znajdowany przez klientów, nawet jeśli nie szukają go bezpośrednio. Wadą jest to, że zbyt wielu konkurentów rywalizuje o Buy Box i zaczyna się niebezpieczna wojna cenowa.
Z Buy Box nazywa się również koszykiem zakupowym lub polem koszyka zakupowego. Czasami używane są alternatywne pisownie, takie jak Amazon Buy Box lub pole koszyka zakupowego. Faktem jest, że tylko jedna oferta posiada Buy Box i otrzymuje zatwierdzenie, gdy klient kupuje produkt jednym kliknięciem. Dlatego kto pojawia się w Buy Box najczęściej, zbiera najwięcej zamówień. Dodatkowo, od 2023 roku na Amazonie istnieje teraz drugi Buy Box, alternatywna opcja zakupu dla klientów, którzy nie wybierają głównego sprzedawcy rekomendowanego przez Amazon. Jest wyświetlana poniżej głównej oferty na stronie produktu i pozwala innym sprzedawcom oferować ten sam produkt.
Czym jest Buy Box?Na Amazonie Buy Box definiuje się jako małe żółte pole w prawym górnym rogu strony szczegółów produktu. Dzięki temu przyciskowi klient dodaje przedmiot do swojego koszyka zakupowego. Haczyk: ten sam produkt tej samej marki otrzymuje tylko jedną stronę produktu na Amazonie – gdzie wszyscy sprzedawcy ze swoimi ofertami na ten produkt są następnie logicznie zgromadzeni.
Kto decyduje o umiejscowieniu ofert w Buy Box?
Buy Box zdobywa dostawca, który osiąga najwyższy poziom satysfakcji klientów. Istnieje wiele kryteriów dla Buy Box, które sprzedawcy na rynku muszą spełnić zgodnie z wymaganiami Amazon. Dostawcy, którzy spełniają metryki wydajności Amazon, są umieszczani na liście. Należą do nich na przykład czas wysyłki, wskaźnik wad zamówień lub satysfakcja klientów z zwrotów.
Poprzeczka jest ustawiona bardzo wysoko, a walka o małe żółte pole często wygrywana jest przez optymalną cenę sprzedaży. Jeśli jest ona zbyt wysoka, wygranie Buy Box jest mało prawdopodobne. Z drugiej strony, mniejsze różnice cenowe mogą być zrekompensowane, na przykład, przez doskonałą wydajność sprzedawcy.
Najważniejsze metryki do zdobycia Buy Box
| Metryka | Definicja | Wygrana w Buy Box |
| Metoda wysyłki | Metoda wysyłki sprzedawcy | FBA/Prime od sprzedawcy |
| Finalna cena | Cena przedmiotu plus koszty wysyłki | Im niższa, tym lepsza |
| Czas wysyłki | Jak długo trwa dostawa towarów | <= 2 dni |
| Wskaźnik wad zamówień | Wskaźnik negatywnych opinii + wskaźnik roszczeń gwarancji A-Z + wskaźnik anulacji | 0% |
| Wskaźnik anulacji przed przetwarzaniem zamówienia w % | Zamówienia z anulacjami / całkowita liczba wszystkich zamówień | 0% |
| Wskaźnik ważnych numerów śledzenia | Wszystkie dostawy, których status wysyłki można śledzić | 100% |
| Wskaźnik opóźnionych dostaw | Wszystkie dostawy, które zostały dostarczone później niż podano | 0% |
| Wskaźnik dostaw na czas | Dostawy, które zostały dostarczone na czas | 100% |
| Niezadowolenie z zwrotów w % | Liczba negatywnych wniosków o zwrot / całkowita liczba wszystkich wniosków o zwrot | 0% |
| Ocena sprzedawcy i jej liczba | Całkowita liczba ocen, które sprzedawca otrzymał | Im wyższa, tym lepsza |
| Czas odpowiedzi na zapytania klientów | Jak długo trwa odpowiedź sprzedawcy na zapytania klientów | < 12 godzin |
| Stan magazynowy | Jak często sprzedawca nie ma dostępnych zapasów | Im rzadziej sprzedawca jest bez zapasów, tym lepiej |
| Niezadowolenie z obsługi klienta w % | Jak często klienci byli niezadowoleni z odpowiedzi sprzedawcy | Im niższa, tym lepsza |
| Wskaźnik zwrotów | Jak często klienci żądają zwrotu pieniędzy | Im niższa, tym lepsza |
Sprzedaż marki własnej na Amazonie
Jeśli chcesz sprzedawać markę własną na Amazonie, chodzi przede wszystkim o sprzedaż produktów marki własnej. Co dokładnie kryje się za tym terminem?
Co to jest marka własna?
Marka własna pochodzi z języka angielskiego i oznacza prywatną markę. Dlatego wielu detalistów odnosi się również do “marek”. Produkty marki własnej to produkty, które są wytwarzane dla konkretnego detalisty, aby mogli je sprzedawać pod własną nazwą marki. Jako sprzedawca możesz modyfikować wybrane produkty bezpośrednio u producenta zgodnie ze swoimi potrzebami lub życzeniami, wprowadzać ulepszenia, zapewniać spersonalizowane opakowanie i mieć swoje logo nadrukowane na produkcie.
Kto chce zostać sprzedawcą marki własnej na Amazonie, musi się znacznie mniej martwić o zysk z Buy Box, ponieważ sprzedając produkt swojej własnej marki, zazwyczaj jest jedynym sprzedawcą na stronie szczegółów produktu (chyba że licencjonuje innym sprzedaż swojej marki). Jeśli przyciągnęli klienta na swoją stronę i wzbudzili jego zamiar zakupu, ten klient najprawdopodobniej kupi od tego sprzedawcy.
Niedogodność: Musisz samodzielnie zadbać o marketing swojej marki własnej, ponieważ nazwa marki jest mało znana, a listing może czasami pojawiać się dość nisko w wynikach wyszukiwania. W przeciwieństwie do towarów markowych, nie koncentrujesz się na zysku z Buy Box, ale na SEO Amazon i reklamie.
Twoje strony szczegółów produktów muszą być dobrze pozycjonowane na odpowiednie słowa kluczowe, co wymaga wiedzy i dużego wysiłku. Innym ważnym czynnikiem jest to, ile konkurencji już istnieje dla tych słów kluczowych. Możesz jednak dowiedzieć się, czy możesz odnieść sukces ze swoimi produktami nawet przed uruchomieniem, przeprowadzając szczegółową analizę rynku.
Kto chce zostać sprzedawcą na Amazonie, musi najpierw znaleźć odpowiedni produkt
Kto chce sprzedawać na Amazonie, nie powinien koncentrować się tylko na swoim sklepie i swoich produktach. W końcu najlepszy produkt nie ma sensu, jeśli rynek jest nasycony, nie ma popytu lub konkurencja jest zbyt silna. Ci, którzy chcą działać wyłącznie z powodów ekonomicznych, powinni działać tam, gdzie mogą sprzedawać “jak najłatwiej” z zyskiem.
Analiza rynku
Analiza rynku powinna być przeprowadzana regularnie dla wszystkich obsługiwanych (lub docelowych) rynków i produktów, aby jak najszybciej przewidzieć trendy i rozwój. W ten sposób możesz wcześnie wskoczyć na właściwy tor i skorzystać z tego. Jeśli konkurencja rośnie, możesz działać natychmiast, a to możliwe jest tylko wtedy, gdy nie koncentrujesz się wyłącznie na swoich własnych działaniach.
Kto chce zostać sprzedawcą Amazon, musi przeprowadzić analizę rynku. Jakie narzędzia są do tego odpowiednie i jak przeprowadzić skuteczne badania produktów można przeczytać w poniższych artykułach
Jak oferować produkty: Ustawienie pierwszego produktu
Po utworzeniu konta sprzedawcy możesz rozpocząć sprzedaż swoich pierwszych produktów na Amazonie. Masz możliwość oferowania już wymienionego produktu – co zazwyczaj ma miejsce w przypadku towarów markowych – lub stworzenia nowej oferty
Jeśli sprzedajesz już wymieniony produkt na Amazonie, musisz tylko złożyć ofertę (w tym cenę, czas realizacji i szczegóły wysyłki) i zostaniesz dodany jako kolejny sprzedawca do istniejącej oferty. Jednak nie masz wpływu na to, jak wygląda strona dla istniejących stron produktów. Możesz sprawdzić, czy produkt jest już wymieniony, wpisując EAN / ASIN lub nazwę produktu w polu wyszukiwania w sekcji „Dodaj produkt” w swoim magazynie i rozpoczynając wyszukiwanie. Jeśli wyświetli się dopasowanie, musisz dodać swoją ofertę do już istniejącej strony
Zostań sprzedawcą Amazon – stwórz nowy produkt
Jeśli nie możesz znaleźć produktu w ten sposób, możesz stworzyć nowy. Należy podać numer identyfikacyjny. Może to być na przykład EAN (Europejski Numer Artykułu). Możliwe jest również sprzedawanie produktów na Amazonie bez przedstawiania EAN. W takim przypadku można użyć innego kodu kreskowego, takiego jak GTIN lub ISBN. Jeśli nie ma wyraźnego numeru identyfikacyjnego, można również wystąpić o zwolnienie od Amazon. Może to dotyczyć na przykład niektórych części samochodowych lub rękodzieła.
Tworząc nowy produkt, który chcesz sprzedawać na Amazonie, skonfiguruj nową stronę szczegółów produktu. W tym celu potrzebujesz dobrych, znaczących zdjęć produktów, dobrego tytułu i opisu. Najlepiej skupić się na dobrym SEO od samego początku, aby Twoje produkty pojawiały się wysoko w wynikach wyszukiwania, a klienci klikali na Twoją ofertę zamiast gubić się w konkurencji
Inne ważne informacje dla każdej oferty produktu obejmują następujące:
SKU
SKU (= Stock Keeping Unit) lub numer artykułu to unikalny identyfikator produktu używany do śledzenia zapasów na Amazonie. SKU musi być zawarte w każdym pliku zapasów wysyłanym do Amazonu. Służy do powiązania Twoich produktów z odpowiednią stroną szczegółów produktu w katalogu na Amazonie.
Tytuł produktu
Amazon ma bardzo szczegółowe wymagania dotyczące wszystkich obszarów strony szczegółów produktu. Tytuł produktu podlega również pewnym zasadom. Wymagania dotyczące tytułu mają zastosowanie do wszystkich produktów na wszystkich stronach rynków Amazon. Aby produkty nie były ukryte w wyszukiwaniach, muszą być spełnione następujące cztery kryteria:
Dalsze wymagania i wskazówki od Amazon dotyczące tytułów produktów można znaleźć bezpośrednio na stronach pomocy w Seller Central.
Opisy produktów i punkty kulkowe
Opis produktu pozwala na szczegółowe przedstawienie oferowanego produktu w formie swobodnego tekstu. Tutaj sprzedawcy mogą podać ogólne informacje o producencie lub marce, a także informacje o stylu lub procesie produkcji.
Użyj pola, aby dokładniej opisać swoje przedmioty i odróżnić produkt od podobnych ofert. Tutaj masz możliwość opisania unikalnych cech produktu, w tym marki, materiału, dopasowania itp. Upewnij się, że piszesz pełne zdania i nie ograniczasz się tylko do punktów kulkowych.
Jednak nie oznacza to, że nie powinieneś używać punktów kulkowych. Punkty kulkowe są istotne dla SEO i często są jednymi z pierwszych rzeczy, które przyciągają uwagę potencjalnych klientów. Ten fakt jest również uznawany przez algorytm Amazon, który ocenia punkty kulkowe jako odpowiednio ważne.
W Seller Central – w sekcji „Opis” – możesz wprowadzić punkty kulkowe swoich produktów jako atrybut. Będą one wyświetlane jako punkty kulkowe poniżej tytułu i ceny.
Bardzo szczegółowe przewodniki stylu Amazon dla różnych stron szczegółów produktów można znaleźć tutaj.
Obrazy produktów
Obrazy produktów są niezwykle ważne, jeśli chcesz skutecznie sprzedawać na Amazonie. Pojawiają się w wynikach wyszukiwania i są odpowiedzialne za wyższy wskaźnik klikalności stron szczegółów Twojego produktu, między innymi.
Każda strona szczegółów w sklepie Amazon musi mieć co najmniej jeden obraz produktu. Jednak Amazon zaleca dostarczenie sześciu obrazów i filmu dla każdej strony produktu. Dzięki dobrym obrazom potencjalni nabywcy mogą znacznie łatwiej rozpoznać produkt i zdecydować, czy go kupić, czy nie.
Zgodnie z Amazonem, obrazy produktów muszą być wyraźne, informacyjne i atrakcyjne. Pierwszy obraz na stronie szczegółów produktu to “główny obraz”. Jest on wyświetlany klientom w wynikach wyszukiwania. Główny obraz może pokazywać tylko produkt na białym tle. Dodatkowe obrazy powinny pokazywać produkt w użyciu lub w otoczeniu, z różnych kątów i w różnych detalach.
Szczegółowe wytyczne dotyczące obrazów produktów można znaleźć w przewodnikach stylu w powyższym linku lub tutaj.
Odpowiednie terminy wyszukiwania
Odpowiednie terminy wyszukiwania (słowa kluczowe) mogą być nie tylko zawarte na stronie szczegółów produktu w tytule produktu, opisie lub punktach kulkowych. Możesz również wprowadzić słowa kluczowe w zapleczu, sugerując Amazonowi, na jakie terminy wyszukiwania Twoje oferty powinny być klasyfikowane.
Kiedy optymalizujesz terminy wyszukiwania, musisz upewnić się, że nie przekraczasz maksymalnej dozwolonej liczby 249 znaków. Aby to osiągnąć, uważaj, aby unikać powtórzeń słów. Możesz używać myślników do łączenia różnych wariantów słowa kluczowego.
Więcej pomocnych wskazówek dotyczących SEO Amazon można znaleźć tutaj:
Wybierz odpowiednie kategorie produktów
Wybór odpowiedniej kategorii produktu decyduje między innymi o pozycji sprzedaży, jaką Twoje przedmioty zajmą w odpowiednich kategoriach. Najlepsze pozycje sprzedaży pojawiają się w odpowiednich listach bestsellerów, dlatego mądry wybór odpowiedniej kategorii jest niezwykle ważny.
Jeśli produkt jest wymieniony w wielu kategoriach, ma odpowiednio wiele pozycji sprzedaży. Na przykład, miotła Vileda ma nie tylko pozycję nr 922 w kategorii „Kuchnia, Gospodarstwo domowe i Życie”, ale także nr 1 w kategorii „Miotły” i „Zmiotki”, a także pozycję nr 2 w kategorii „Zestawy łopat i mioteł”. Dlatego sprzedaje się częściej w porównaniu do wszystkich innych produktów w trzech kategoriach. Możesz znaleźć pozycję sprzedaży w opisie produktu pod oznaczeniem Pozycja najlepszego sprzedawcy:
Możesz znaleźć przegląd aktualnych kategorii produktów na Amazonie tutaj.
Warianty produktów
Sprawdź, czy możesz również oferować produkt z różnymi wariantami. T-shirt może być sprzedawany w rozmiarach S, M i L oraz w kolorach niebieskim i czerwonym na Amazonie. Ci, którzy korzystają z wariantów produktów, nie tylko docierają do szerszej grupy docelowej, ale mogą również skorzystać z dodatkowych korzyści, takich jak skonsolidowane opinie. Ponadto oszczędza to sprzedawcy dużo pracy. Zamiast tworzyć osobną stronę produktu dla każdego koloru T-shirtu, mogą po prostu przypisać warianty jako podkategorie głównej strony.
Sztuczne wymuszanie wariantów produktów jest nie tylko bezcelowe, ale wręcz zabronione. Sukienka nie jest wariantem produktu T-shirtu o tym samym wzorze. Dowiedz się tutaj, jak i gdzie tworzyć warianty produktów!
Identyfikatory produktów (GTIN)
W większości kategorii musisz przypisać identyfikatory produktów (GTIN) do swoich produktów, aby stworzyć nowe strony lub oferty produktów. GTIN pozwala na powiązanie ofert z produktami, które są już obecne w katalogu Amazon. Zapewnia to, że poprawne strony produktów są utrzymywane.
Szczegółowe informacje na temat GTIN można znaleźć na stronach Amazon Seller Central.
Jak wysłać swoje towary na Amazon
Każdy, kto chce sprzedawać swoje produkty na Amazonie, musi zdecydować, jak będzie realizowane ich spełnienie. Obejmuje to wszystkie kroki, od przechowywania po wysyłkę, zarządzanie zwrotami i wsparcie klienta. Dostępne są następujące opcje.
FBA = Realizacja przez Amazon
Dzięki Realizacji przez Amazon (FBA) internetowy gigant udoskonalił swoje procesy w ciągu ostatnich dziesięcioleci, aby zapewnić idealną podróż klienta. Możesz skorzystać z tej wiedzy, zlecając realizację swoich zamówień Amazonowi.
Portfel usług programu FBA obejmuje następujące punkty:
Jako sprzedawca jesteś “tylko” odpowiedzialny za wysyłanie swoich towarów do centrum logistycznego Amazon. Od teraz Amazon będzie pakować i wysyłać za Ciebie.
Jak widać z listy, ważną zaletą FBA jest to, że pozwala uzyskać status Prime dla produktów, które sprzedajesz. Sprzedawcy, którzy sprzedają na Amazonie korzystając z FBM, nie otrzymują etykiety Prime. Wiele klientów specjalnie szuka produktów Prime na Amazonie. Gwarantuje im to szybką dostawę oraz dobrą obsługę klienta, jeśli coś nie pójdzie gładko.
Wybierając wysyłkę, należy być świadomym, że FBA nie jest odpowiednie dla wszystkich towarów. Przy FBA jesteś ograniczony zarówno pod względem ceny, jak i rozmiaru przedmiotów do wysyłki. Dodatkowo, produkty, które mogą dłużej pozostawać w magazynie Amazon, nie są odpowiednie. Rynek nakłada wysokie “opłaty karne” za to. Istnieją również ograniczenia dotyczące niektórych produktów, które nie są akceptowane przez Amazon jako towary FBA.
FBM = Realizacja przez sprzedawcę
Przeciwieństwem wysyłki przez Amazon jest FBM, Realizacja przez sprzedawcę, co oznacza wysyłkę przez sprzedawcę. Przy FBM sprzedawca internetowy zajmuje się pakowaniem i wysyłką towarów do klienta, jest odpowiedzialny za zapasy i podejmuje wszystkie decyzje dotyczące zarządzania zwrotami oraz obsługi klienta.
Nasza rada dla tych, którzy chcą zostać sprzedawcami Amazon: Realizacja przez sprzedawcę jest szczególnie odpowiednia dla towarów o dużych rozmiarach, dla przedmiotów, które mogą nie sprzedawać się przez dłuższy czas, a także dla produktów niszowych i unikalnych.
Ta opcja wysyłki ma istotną wadę: jeśli produkt jest również sprzedawany przez sprzedawców FBA, sprzedawcy FBM mają mniejsze szanse na wygranie Buy Box – często niezależnie od ceny. Dodatkowo, sprzedawcy FBM nie otrzymują banera Prime i mogą w związku z tym stracić nabywców Prime, ponieważ często specjalnie szukają produktów kwalifikujących się do FBA.
Prime by Seller
Od 2016 roku Amazon oferuje program “Prime by Seller”. Dzięki tej metodzie wysyłki sprzedawcy, którzy mają własne magazyny i chcą samodzielnie zajmować się wysyłką, mają możliwość otrzymania etykiety Prime.
Aby wziąć udział w Prime by Seller, sprzedawcy muszą wykazać się doskonałą wydajnością sprzedaży. Wskaźnik terminowej wysyłki musi wynosić co najmniej 99%, a wskaźnik anulacji musi być poniżej jednego procenta. To również ważne kryteria, aby móc wygrać Buy Box. Z logo Prime sprzedawca zobowiązuje się do oferowania wysyłki towarów w Niemczech w ciągu 24 godzin oraz do Austrii w ciągu 48 godzin bez dodatkowych kosztów dla klientów Prime.
Amazon samodzielnie dostarcza etykiety wysyłkowe i określa przewoźnika. Może to prowadzić do znacznie wyższych opłat za wysyłkę niż w przypadku, gdy wysyłkę określa sprzedawca. Jednocześnie Amazon zajmuje się obsługą klienta i tym samym podejmuje decyzję, kiedy zwrot jest konieczny.
Jakie opłaty obowiązują przy sprzedaży na Amazonie?
Jedna rzecz na wstępie: Bez dokładnej analizy kosztów nie można przewidzieć, że na pewno będziesz musiał podnieść kwotę X, na przykład, aby móc sprzedawać na Amazonie. Raczej jest to seria decyzji, które muszą być podejmowane w każdym przypadku indywidualnie.
Jest jasne: Nic nie jest za darmo, a internetowy gigant niczego Ci nie daje. Kiedy sprzedajesz na Amazonie, poniesiesz koszty związane z dostawą swoich towarów do klientów Amazon. Ale na co właściwie powinieneś zwrócić uwagę przy obliczaniu opłat za swoją działalność na Amazonie?
Opłaty subskrypcyjne
Opłaty subskrypcyjne to opłaty, które płacisz za swój plan sprzedaży. Amazon oferuje dwa plany – “Profesjonalny” i “Indywidualny”.
Opłaty za sprzedaż
Prowizja jest pobierana za każdą sprzedaż, niezależnie od wybranego planu. Jest to uzależnione od kategorii i kraju sprzedaży. Procentowe opłaty za sprzedaż Amazon w Niemczech wynoszą od 5% do 20% i są oparte na całkowitej cenie sprzedaży – to znaczy, na cenie końcowej plus koszty wysyłki i pakowania na prezent.
Możesz znaleźć szczegółowy wykaz opłat za sprzedaż tutaj.
Opłaty za wysyłkę
Kiedy wysyłasz swoje przedmioty za pośrednictwem Fulfillment by Amazon, Amazon pobiera opłaty za wysyłkę w zależności od kategorii produktu i rozmiaru przedmiotu. Opłaty FBA Amazon zostały ostatnio dostosowane 31 marca 2022 roku. Tutaj możesz znaleźć szczegółowy wykaz aktualnych cen dla wszystkich europejskich rynków Amazon w językach:
Dodatkowe koszty
Niezależnie od tego, którą metodę wysyłki wybierzesz, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty
Opłata za przetwarzanie zwrotów
Jeśli zwracasz swoim klientom pieniądze za zamówienia, które zostały już opłacone, otrzymasz od Amazonu procentową opłatę za sprzedaż pomniejszoną o opłatę za przetwarzanie w wysokości 5 euro lub, jeśli jest niższa, 20% procentowej opłaty za sprzedaż.
Przykład obliczeń:
Zwracasz klientowi całkowitą cenę sprzedaży w wysokości 20 euro za przedmiot z procentową opłatą za sprzedaż wynoszącą 7%. Opłata za przetwarzanie zwrotów wynosi 0,28 € (20,00 € x 7% opłaty za sprzedaż = 1,40 €).
1,40 € (opłata za sprzedaż) – 0,28 € (opłata za przetwarzanie zwrotów) = 1,12 € (zwrot od Amazonu)
Reklama Amazon
Dzięki reklamom Amazon możesz prezentować swoje przedmioty lub swoją markę zarówno na stronach Amazon, jak i na zewnętrznych platformach. Amazon oferuje formaty reklamowe, które obejmują Reklamy Sponsorowane Produktów lub Reklamy Sponsorowane Marek, a także reklamy displayowe i wideo oraz niestandardowe sklepy wielostronicowe. Umożliwia to umieszczanie produktów nawet powyżej aktualnych bestsellerów. Sprzedawcy mogą tworzyć ukierunkowane kampanie reklamowe i promować swoje oferty pod konkretnymi słowami kluczowymi, produktami i kategoriami.
Reklama jest opcjonalna, ale szczególnie zalecana dla sprzedawców z marką własną w celu zwiększenia świadomości marki, zwiększenia sprzedaży oraz szybkiego uzyskania recenzji lub poprawy organicznego rankingu.
Jak sprzedawać międzynarodowo na Amazonie
Jedną z największych zalet Amazon jest to, że każdy może stosunkowo łatwo sprzedawać na wielu międzynarodowych rynkach z jednym profilem sprzedawcy. To szybko osiąga większy zasięg i zwiększa sprzedaż. Same europejskie rynki oferują kilka milionów dodatkowych potencjalnych klientów.
Jednak istnieją również pewne wyzwania. Oprócz biurokratycznych szczególności, strona produktu musi być dostosowana do nowego rynku. Oprócz samego tłumaczenia, należy również wziąć pod uwagę, że niektóre kolory lub środki stylistyczne mają zupełnie inne znaczenie w innych krajach niż na przykład w Niemczech. Dlatego upewnij się, że polegasz na profesjonalnym wsparciu
Dzięki programowi Fulfillment by Amazon Pan-EU, wysyłka, przechowywanie i obsługa klienta są również zapewnione na obszarze europejskim – oczywiście zawsze z najlepszym, co Amazon może zaoferować. Jako sprzedawca wysyłasz swoje towary do centrum logistycznego, na przykład w Hiszpanii, a stąd internetowy gigant przejmuje dalsze działania. W ten sposób oszczędzasz również na opłatach za wysyłkę, ponieważ nie musisz dostarczać do każdego indywidualnego klienta za granicą osobno.
Reklama na Amazon – jak skutecznie sprzedawać na Amazon.
Reklama na Amazon stała się niezbędna. Chociaż możesz wyróżnić się spośród innych wyników wyszukiwania dzięki Amazon Lightning Deals lub etykietom takim jak tytuł bestsellera, etykieta Amazon’s Choice, musisz wykazać się doskonałymi wskaźnikami dla tych opcji.
Jedna rzecz, o której musisz pamiętać: cztery najwyższe pozycje są znacznie ważniejsze w organicznym wyszukiwaniu na Amazon niż pozycje od 5 do 10. Według serwisu informacyjnego e-commerce Marketplace Pulse, organiczne rankingi na Amazon stają się mniej wartościowe w porównaniu do płatnych reklam. Spośród pierwszych dwudziestu ofert, które widzi kupujący w wyszukiwaniu na Amazon, tylko cztery to wyniki organiczne.
Nie możesz uniknąć reklamy na Amazon, która wyraźnie umieszcza twoje oferty w wynikach wyszukiwania. Dzięki ukierunkowanej reklamie możesz albo przyciągnąć uwagę do swojego produktu, albo całego sklepu. Jednak pamiętaj, że musisz najpierw utrzymać Buy Box.
Masz dostępne szerokie opcje, takie jak:
Najważniejsze narzędzia do skutecznej sprzedaży na Amazon
Różnorodne zadania i obowiązki sprzedawców na Amazon stawiają przed nimi wiele wyzwań. Niezależnie od tego, czy szukasz odpowiedniego produktu, optymalizujesz swoją ofertę, chcesz automatycznie dostosować ceny, czy próbujesz wyróżnić się na tle konkurencji: aby skutecznie sprzedawać na Amazon, masz do dyspozycji setki narzędzi dostępnych dla różnych obszarów jako sprzedawca na Amazon.
1. AMALYZE
Powszechnie używanym narzędziem analitycznym dla sprzedawców na Amazon jest AMALYZE. Narzędzie to obejmuje między innymi narzędzia z następujących obszarów:
W ten sposób analiza niszy i kategorii może dostarczyć interesujących informacji na temat tego, który sprzedawca sprzedaje jaki produkt po jakiej cenie na platformie, ile osób korzysta z Fulfillment by Amazon, lub jak recenzje produktu wpływają na jego ranking.
Dodatkowo, Amalyze ocenia reklamy sponsorowane lub kampanie PPC. Sprzedawcy otrzymują informacje o tym, czy reklamy rzeczywiście były wyświetlane dla płatnych słów kluczowych potencjalnym nabywcom, na które słowa kluczowe konkurenci licytują w reklamach PPC oraz które słowa kluczowe mogą nadal być warte reklamowania.
2. Hellotax
Każdy sprzedawca na Amazon nie może uniknąć tematu podatków. Sprzedawcy aktywni w Europie muszą przede wszystkim zapewnić prawidłowe rozliczenie podatku od wartości dodanej (VAT). W tym celu Hellotax oferuje kompleksowe rozwiązanie.
Specjalnie opracowane oprogramowanie oraz zespół doradców podatkowych w całej Europie w dużej mierze automatyzują podatek od wartości dodanej (VAT). Istnieje darmowa wersja oprogramowania, która dostarcza sprzedawcom internetowym informacji na temat ich obowiązków podatkowych i istotnych wskaźników. Płatna subskrypcja odblokowuje dodatkowe funkcje i umożliwia pełne rozliczenie VAT. Oferta usług obejmuje między innymi:
3. SELLERLOGIC
Bez dobrych narzędzi do zmiany cen sprzedaż na Amazon nie jest możliwa. Monitorowanie wydajności produktów – kolejny istotny aspekt udanego biznesu na Amazon – ułatwia pulpit zysków. Użycie dedykowanego narzędzia jest również zalecane do zwracania błędów FBA. SELLERLOGIC oferuje dokładnie te usługi i od lat jest niezbędnym elementem zestawu narzędzi dla wielu sprzedawców FBA.
Repricer
SELLERLOGIC Repricer działa dynamicznie i inteligentnie. Oznacza to, że analizuje nie tylko wszystkie istotne dane i wskaźniki, ale także całą sytuację rynkową.
Aby to osiągnąć, cena jest najpierw ustalana tak nisko, że produkt zdobywa Buy Box; gdy to zostanie osiągnięte, cena jest ponownie dostosowywana i optymalizowana. Celem jest tutaj pokazanie jak najwyższej ceny dla Buy Box. Wiele innych Repricer, z drugiej strony, optymalizuje tylko pod kątem najniższej ceny, co wiąże się z ryzykiem spadku ceny.
Automatyczna zmiana cen może również przynieść korzyści dla produktów z marką własną. Na przykład, za pomocą narzędzia SELLERLOGIC można dokonywać dostosowań cen w zależności od popytu lub pory dnia.
Business Analytics
SELLERLOGIC Business Analytics zostało specjalnie opracowane dla sprzedawców na Amazon i zapewnia szczegółowy przegląd istotnych danych o produktach w pulpicie zysków – do dwóch lat wstecz i prawie w czasie rzeczywistym.
Dzięki temu możesz wyświetlać swoje wyniki na różnych poziomach, mianowicie w odniesieniu do konta Amazon, rynku, a nawet dla każdego pojedynczego produktu. Dodatkowo korzystasz z intuicyjnej obsługi oraz możliwości filtrowania danych o produktach zgodnie z własnymi preferencjami.
Narzędzie zapewnia szczegółowe przeglądy zysków i kosztów. Gdy sprzedawcy na rynku wiedzą, które produkty są nieopłacalne i mogą szybko zidentyfikować koszty wymagające optymalizacji, możliwe są świadome decyzje strategiczne. Tylko w ten sposób można utrzymać rentowność biznesu na Amazon w dłuższej perspektywie.
Lost & Found
Podczas przetwarzania zamówień w magazynach FBA, Amazon czasami również popełnia błędy. Nie jest to zaskakujące biorąc pod uwagę ogromne wolumeny sprzedaży. Staje się to irytujące, gdy produkty są uszkodzone, zwroty nie docierają i/lub opłaty FBA są obliczane nieprawidłowo.
Amazon jest zobowiązany do pokrycia szkód. Tutaj wkracza SELLERLOGIC Lost & Found. To narzędzie przeszukuje raporty FBA, identyfikuje nieprawidłowości i natychmiast je zgłasza. Jest to możliwe wstecznie, a w szczególnie trudnych przypadkach zespół ekspertów z SELLERLOGIC interweniuje, aby zapewnić jak najlepsze rozpatrzenie sprawy i skuteczną komunikację z Amazon.
Dalszy wybór najważniejszych narzędzi można znaleźć poniżej.
Wnioski
Sprzedaż na Amazon nie jest sprawą 10 minut, a kapitał początkowy jest również znacznie wyższy niż 50 euro. Samo poszukiwanie odpowiedniego produktu wymaga znacznej ilości czasu i umiejętności. Jak pokazuje nasz artykuł, rozpoczęcie działalności wiąże się z dużym wysiłkiem i może być trudne dla niedoświadczonych sprzedawców. Jednak wraz ze wzrostem wiedzy i doświadczenia będziesz stopniowo w stanie działać szybciej, jeśli chodzi o dostosowywanie biznesu i produktów do warunków rynkowych.
Bez użycia rozwiązań programowych, dzisiaj bardzo trudno jest stać się udanym sprzedawcą na Amazon. W przeciwnym razie podejmiesz błędne decyzje, które ostatecznie będą kosztować dużo pieniędzy. Nie mniej ważne, usługa Fulfillment by Amazon stanowi istotne wsparcie dla początkujących i ustalonych sprzedawców internetowych, przejmując ogromną liczbę zadań od dostawców towarów handlowych i produktów z marką własną.
Sprzedaż na Amazon jest zatem tematem wielozadaniowym, w którym wiedza, duch eksperymentowania i wytrwałość są bardzo ważne. Dlatego przestrzegaj zasad Amazon, inwestuj czas w poszukiwanie odpowiednich produktów i skup się na automatyzacji procesów – w ten sposób możesz zbudować udany biznes na Amazon.
Najczęściej Zadawane Pytania
Amazon jest jednym z największych detalistów internetowych na świecie. Tylko w Niemczech firma wygenerowała przychody w wysokości około 29,57 miliarda dolarów amerykańskich w 2020 roku. Prawie połowa Niemców od czasu do czasu lub regularnie zamawia z Amazon, a jeszcze więcej bada produkty za pomocą wyszukiwania Amazon. Kolejną zaletą dla sprzedawców na rynku jest prosty start: sprzedawcy mogą sprzedawać online bez konieczności zakupu własnego sklepu internetowego.
Zasadniczo każdy może sprzedawać na Amazonie. Wszystko, co jest potrzebne, to konto sprzedawcy. Jednak aby odnieść prawdziwy sukces i wygenerować wystarczające przychody, należy pomyśleć o swoich produktach, skoordynowanej strategii itp. Ponieważ tylko ci, którzy podchodzą do sprawy z dobrze przemyślanym ogólnym konceptem, mają szansę zabezpieczyć pożądane Buy Box lub pojawić się na szczycie wyszukiwania.
Dzięki Amazon sprzedawcy zyskują dostęp do ponad 40 milionów klientów tylko w Niemczech za jednym razem. Wiedza techniczna dotycząca sklepu internetowego, systemu płatności itp. nie jest konieczna. Sprzedawcy nie muszą również być profesjonalistami w dziedzinie logistyki, ponieważ program Fulfillment by Amazon może zająć się przechowywaniem i wysyłką produktów. Nawet obsługa klienta nie musi być zarządzana przez nikogo osobiście. W ten sposób nawet małe firmy z tylko jednym lub kilkoma pracownikami mogą poradzić sobie z wolumenem zamówień.
Na Amazonie istnieją dwa szerokie typy produktów: towary komercyjne to produkty innych marek sprzedawane przez osoby trzecie. Z kolei prywatne marki to produkty sprzedawane bezpośrednio przez właściciela marki. Z perspektywy sprzedawcy kluczowe jest, aby wiedzieć, jaki typ produktu sprzedaję: w przypadku towarów komercyjnych powinienem starać się zdobyć Buy Box, podczas gdy w przypadku prywatnych marek bardziej chodzi o uzyskanie dobrej pozycji w wyszukiwaniu.
Do tego zasadniczo potrzebujesz tylko konta sprzedawcy – albo w planie podstawowym, albo profesjonalnym. Ten ostatni opłaca się już od 40 zamówień miesięcznie. Jednak na Amazonie panuje duża konkurencja. Dlatego przeanalizuj rynek, zdefiniuj strategię dostosowaną do swojego biznesu i rozważ koszty, które cię czekają.
Kredyty do obrazów w kolejności obrazów: © Aleksei – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © Tierney – stock.adobe.com / © Amazon.de
