Twój własny sklep na Amazonie? Oto jak otworzyć konto sprzedawcy na Amazonie [Przewodnik krok po kroku]
E-commerce szybko rozwijał się podczas pandemii. Jednak nawet teraz, gdy krzywa wzrostu nieco się spłaszcza, handel internetowy nadal rośnie. Co więcej, granice między niemieckim e-commerce a tradycyjnym handlem detalicznym coraz bardziej się zacierają dzięki punktom odbioru, dostawie tego samego dnia i innym. Wielu detalistów skutecznie łączy sprzedaż online z działalnością offline. Jeśli również rozważasz handel internetowy, teraz jest czas, a nie możesz uniknąć pytania, czy zacząć od pełnej obecności online, czy lepszą opcją jest posiadanie własnego sklepu na Amazonie.
Zanim zanurzysz się w dziką akcję, powinieneś dokładniej przyjrzeć się zaletom i wadom dwóch modeli handlu internetowego. To jak kupowanie samochodu: jedna osoba jest zadowolona z zwinnego mini, podczas gdy inna potrzebuje przestronnej kombi.
Ile jesteś gotów zainwestować?
Własny handel internetowy czy sklep na Amazonie – obie opcje wiążą się z kosztami i mają swoje zalety i wady. Jednak oczywiste jest, że inwestycja w własny sklep internetowy znacznie przewyższa koszty założenia konta sprzedawcy na Amazonie. Musisz rozważyć kilka kosztownych decyzji:
Ponadto istnieją znaczne kwoty na konfigurację i tworzenie stron produktów, a także wysokie wydatki czasowe i finansowe na marketing, SEO i SEA. W zależności od zakresu Twojej działalności handlowej i oferowanych towarów, kwoty pięciocyfrowe mogą szybko się sumować. Bieżąca działalność i niezbędny dalszy rozwój również kosztują pieniądze. Jeśli zdecydujesz się na rozwiązanie chmurowe, mogą obowiązywać miesięczne opłaty podstawowe, koszty transakcji oraz opłaty za integrację rozwiązań płatniczych.
W porównaniu, koszty początkowe i czas, który należy zainwestować w korzystanie z platformy sprzedażowej Amazon, są dość niskie. Prawie nie potrzebujesz kapitału początkowego na swój własny sklep Amazon, a wysiłek związany z tworzeniem ofert w ustalonym i łatwo dostępnym ekosystemie jest znośny. Oczywiście, wiążą się z tym również koszty, ale są one stosunkowo niskie. Jednak Amazon pobiera opłaty i prowizje za obecność ofert na swoim własnym rynku. Tak więc, opłaty sprzedażowe większości kategorii wahają się między 7% a 15%. Dodatkowo, istnieje miesięczna opłata w wysokości 39 euro.
Amazon jest najskuteczniejszą platformą sprzedażową na świecie i oferuje dostęp do bardzo dużej bazy klientów. Niemniej jednak, jako sprzedawca, musisz zainwestować dużo pracy, jeśli chcesz naprawdę wystartować. Jeśli chcesz wyeksponować swoje produkty na Amazonie, nie będziesz mógł obejść się bez Reklamy Amazon.
W tym porównaniu widać, że decyzja między Amazonem a sklepem internetowym w dużej mierze zależy od tego, czy i ile zasobów masz dostępnych oraz jak długo możesz wytrzymać początkowy okres bez sprzedaży.
Własny sklep Amazon vs. sklep internetowy: zalety i wady
Jak wysoki jest rzeczywisty zysk, nie można określić prostym obliczeniem “cena sprzedaży minus cena zakupu”. Konkurencja, techniczne wdrożenie, bieżące koszty (magazynowanie, pakowanie, wysyłka, siła robocza itp.), marketing, obsługa klienta – wszystko to odgrywa znaczącą rolę w obliczaniu zysku.
W swoim własnym sklepie internetowym masz kontrolę, nie ma co do tego wątpliwości. Klient jest mniej wrażliwy na cenę, konkurent nie jest bezpośrednio za tobą, a ty zatrzymujesz pełny zysk. Jednak ponosisz również pełne ryzyko: Czy twoje inwestycje w budowę sklepu się opłacą? Czy możesz przyciągnąć wystarczającą liczbę klientów? Czy logistyka i realizacja działają? W swoim własnym sklepie internetowym możesz idealnie zbudować swoją markę i zatrzymać lojalnych klientów, ale jest to bardzo zasobożerne.
Teraz do własnego sklepu Amazon.
Na rynku tysięcy detalistów internetowych panuje ogromny nacisk konkurencyjny, a klient jest wrażliwy na cenę! Oferty są często bardzo podobne, a w tej sytuacji to cena często decyduje – jednak niekoniecznie najniższa, jak już udowodniło badanie Uniwersytetu Północno-Wschodniego w Bostonie. Profil oceny sprzedawcy, szybka dostawa i korzystna cena sprzedaży znacząco przyczyniają się do zysku Buy Box na Amazonie. Ponieważ niektóre z tych zadań mogą być pokryte przez własną usługę rynku Fulfillment by Amazon. Nie musisz również ręcznie konfigurować ceny; można ją łatwo i w pełni zautomatyzować, dostosowując do sytuacji rynkowej poprzez użycie Repricer.
Dygresja: Czym jest Buy Box?
Buy Box, w niemieckim polu koszyka zakupowego, to wizualnie uderzająca żółta ramka z napisem “Dodaj do koszyka”, którą można zobaczyć na każdej stronie szczegółów produktu Amazon. Buy Box gwarantuje wysoką widoczność przedmiotów danego detalisty internetowego i tym samym optymalizuje wyniki sprzedaży na rynku. Ponieważ tylko jeden detalista pojawia się ze swoim produktem w Buy Box i przejmuje wszystkie sprzedaże, które odbywają się w około 90% przez pole koszyka zakupowego. Biorąc pod uwagę tę perspektywę, umiejscowienie za małym żółtym przyciskiem na stronie szczegółów produktu jest odpowiednio poszukiwane wśród detalistów internetowych.
Oczywiście, wszystko to również kosztuje. Nawet jeśli opłaty i prowizje zmniejszają zysk na poszczególnych przedmiotach, mają również pozytywny aspekt: są w miarę przewidywalne w średnim okresie. W przeciwnym razie pozostajesz po bezpiecznej stronie, gdy sprzedajesz na Amazonie. Płacisz opłaty, a w zamian możesz polegać na działającej oprogramowaniu i sprawnym przetwarzaniu. Żadnych niespodzianek.
Przegląd zalet i wad
Aby ułatwić ci wybór, podsumowaliśmy wszystkie aspekty dwóch modeli biznesowych w poniższej liście kontrolnej.
| Kryterium | Własny sklep internetowy | Własny sklep Amazon |
| Inwestycje na start | Początkowa inwestycja w własny sklep internetowy może szybko osiągnąć pięciocyfrowe kwoty w zależności od twojego biznesu handlowego. Przed tobą kilka kosztownych zadań: wybór i konfiguracja systemu sklepowego, ustawienie i tworzenie stron produktów, w tym tekstów i obrazów, a także wysokie wydatki czasowe i finansowe na marketing, SEO i SEA. | Założenie własnego sklepu Amazon jest proste i nie wymaga dużych kosztów inwestycyjnych. Czas, który należy zainwestować w korzystanie z Amazon, jest znośny, a wysiłek związany z tworzeniem ofert w ustalonym ekosystemie jest stosunkowo niski. |
| Bieżące koszty | Jeśli zdecydujesz się na rozwiązanie chmurowe, mogą obowiązywać miesięczne opłaty podstawowe, koszty transakcji oraz opłaty za integrację rozwiązań płatniczych. Istnieją również odpowiednie koszty dla samodzielnie opracowanego sklepu internetowego związane z wdrożeniem, bieżącą działalnością, zarządzaniem zapasami, pakowaniem, wysyłką, marketingiem, obsługą klienta oraz niezbędną siłą roboczą. | Amazon pobiera opłaty i prowizje za sprzedaż produktów. Tak więc, dla większości kategorii produktów, opłaty sprzedażowe wynoszą około 15%. Dodatkowo, istnieje miesięczna opłata w wysokości 39 euro. Zaletą jest to, że technologia, magazynowanie, realizacja, obsługa klienta itp. są obsługiwane przez Amazon w twoim imieniu. |
| Marketing | Przygotuj się na okres bez sprzedaży już na początku. Aby nowy sklep internetowy stał się znany, musisz spodziewać się wysokich wydatków czasowych i kosztów na reklamę, media społecznościowe, marketing, SEA itp. Jednak te inwestycje zwrócą się w dłuższej perspektywie. | Amazon jest GŁÓWNYM silnikiem wyszukiwania dla zakupów online. Platforma sprzedażowa zapewnia dostęp do bardzo dużej bazy klientów. Jednak twoje przedmioty nie mogą być sprzedawane same. Możesz osiągnąć szybszy start, eksponując swoje oferty za pomocą Amazon PPC. |
| Zakres projektowania | Masz pełną kontrolę nad wizerunkiem swojej marki – układy sklepu, projekt produktów, dodatkowe funkcje dla utrzymania klientów itp. są całkowicie w twoich rękach. | Na Amazonie masz częściowo bardzo sztywne struktury i trudno jest cokolwiek zmienić w opisie produktu (np. dla towarów komercyjnych). Jednak jeśli chcesz większej elastyczności, możesz również zarejestrować swoją własną markę. |
| Budowanie marki i utrzymanie klientów | Utrzymanie klientów i budowanie marki są w twoich rękach – dzięki dobrej jakości produktów, przyjaznej obsłudze, szybkiej dostawie i niezawodności klienci zapamiętują nazwę i kupują od ciebie ponownie. | Lojalność klientów należy do Amazon, a nie do ciebie jako detalisty internetowego. Liczy się tutaj tylko najlepsza cena, najlepszy profil ocen oraz najlepsza obsługa. |
| Zysk i marża | Marża zysku w sklepie internetowym jest znana jako wyższa niż przy sprzedaży na Amazonie. Jednak wiele kosztów nie może być przypisanych do poszczególnych transakcji. Dopiero przy obliczaniu przychodów i wydatków można określić rzeczywistą marżę. | Opłaty i prowizje zmniejszają marżę zysku poszczególnych przedmiotów, ale są w miarę przewidywalne w średnim okresie. Automatyzując poszczególne procesy, takie jak dostosowywanie cen, Buy Box można również zdobyć przy wyższej cenie. |
Załóż własny sklep Amazon – krok po kroku do profesjonalnego konta sprzedawcy
Zakładamy, że masz już konto użytkownika na Amazonie. Większość zakupujących online zamówiła coś na Amazonie przynajmniej raz. Jeśli nie masz firmy ani konta zarejestrowanego na Amazonie, powinieneś najpierw zająć się tymi dwoma krokami.
Jeśli wszystkie informacje zostały teraz poprawnie zapisane, możesz teraz zakończyć proces klikając “Zakończ rejestrację”. Twoje konto sprzedawcy zostało teraz utworzone i możesz zacząć wypełniać swój własny sklep Amazon życiem. Jednak zanim będziesz mógł wystawiać produkty i faktycznie handlować, zajmie to jeszcze trochę czasu, ponieważ Amazon najpierw sprawdzi wszystkie informacje i dokumenty.
FBA vs. FBM
Posiadanie własnego sklepu Amazon rodzi również pytanie, czy chcesz korzystać z Fulfillment by Amazon (FBA), czy chcesz samodzielnie zajmować się logistyką – określaną jako Fulfillment by Merchant (FBM) w Amazon. Na pierwszy rzut oka wydaje się to dużą decyzją, ale przy bliższym przyjrzeniu się powinno okazać się łatwe do odpowiedzenia dla większości nowicjuszy.
Czy masz własną logistykę, w tym magazynowanie, kompletację i pakowanie, obsługę klienta oraz zarządzanie zwrotami, i czy możesz zapewnić szybką dostawę? Wtedy własna wysyłka za pośrednictwem FBM może być również opcją dla Ciebie na Amazon.
Jeśli tak nie jest i musiałbyś najpierw zbudować takie struktury, to FBA najprawdopodobniej będzie lepszym wyborem dla Ciebie na początku. Jeśli korzystasz z programu FBA, to wysyłasz swoje towary do magazynu Amazon i zajmujesz się marketingiem swoich produktów. Realizacja zamówień, z drugiej strony, jest obsługiwana przez Amazon:
To jest bardzo wygodne i szczególnie pomaga mniejszym detalistom zapewnić wysoką jakość realizacji zamówień, co jest trudne do osiągnięcia dla nowych sprzedawców Amazon z własną wysyłką.
Wady FBA
Oczywiście, FBA ma również niekorzystne aspekty dla Twojego własnego sklepu Amazon. Odpowiednie opłaty za usługę są potrącane za każde zamówienie, co należy uwzględnić w kalkulacji cenowej, aby zapewnić odpowiednią marżę. Dodatkowo, Amazon również popełnia błędy – tzw. błędy FBA. Na przykład, produkty mogą zostać uszkodzone podczas procesu wysyłki, co czyni je niesprzedawalnymi. W takim przypadku sprzedawca, do którego ostatecznie należy przedmiot, ma prawo do odszkodowania. Niestety, Amazon nie zwraca niezawodnie kosztów, więc sprzedawcy teoretycznie muszą sami zająć się złożeniem wniosku.
Na szczęście na rynku istnieje proste rozwiązanie dla tego problemu. Z pełną obsługą SELLERLOGIC Lost & Found zarządzanie zwrotami staje się dziecinnie proste: żadnych godzin przeszukiwania raportów FBA, żadnego żmudnego zbierania wszystkich informacji do sprawy, żadnego kopiowania i wklejania do Seller Central, a przede wszystkim żadnej stresującej komunikacji z Amazon.
Dowiedz się teraz więcej o tym, jak Lost & Found może ułatwić Twoją pracę jako sprzedawcy Amazon i dodatkowo poprawić Twoją rentowność.
Wnioski: Czy posiadanie własnego sklepu Amazon to dobry pomysł?
Nasze społeczeństwo zmienia się w sposób zrównoważony: powolne zakupy w sklepach od dawna nie są na weekendowej agendzie dla wielu ludzi. Zamiast tego przeglądamy oferty na Amazon wieczorami po pracy. Stworzenie własnego sklepu jest łatwiejsze, niż myślisz.
Czy planujesz pełną obecność w Internecie, czy wolisz otworzyć własny sklep Amazon, zależy od wielu czynników. Jednak pandemia pokazała, że dywersyfikacja jest ważna. Dlaczego więc nie zacząć od własnego sklepu Amazon, aby poznać branżę e-commerce, a następnie stopniowo budować własny sklep internetowy?
Ponieważ szczególnie na wczesnym etapie swojej kariery w e-commerce Amazon oferuje wiele zalet. Tutaj możesz zdobywać doświadczenie bez wydawania ogromnych kwot na budowanie własnej obecności w Internecie. Nie musisz również martwić się o technologię i marketing jako detalista internetowy. Opłaty i prowizje od sprzedaży są również przewidywalne na dłuższy okres, przy zachowaniu konsekwentnie doskonałej jakości logistyki i realizacji zamówień. Gdy zdobędziesz wystarczające doświadczenie, możesz przejść do następnego kroku w kierunku sklepu internetowego.
Najczęściej zadawane pytania
Teoretycznie każdy może zarabiać pieniądze z Amazonem, ponieważ Amazon FBA można również rozpocząć z kapitałem początkowym wynoszącym kilka setek euro. Jednak aby zbudować finansowo niezależny biznes, który jest samowystarczalny, wymagane są pewne inwestycje. Są one nadal niższe niż w przypadku, gdy chcesz założyć własny sklep internetowy z pełną logistyką.
Aby to zrobić, zainteresowane osoby przechodzą na stronę Amazon i wybierają link “Sprzedaj na Amazonie” w sekcji “Moje konto”. Następnie można otworzyć osobisty sklep na Amazonie. Wymaga to informacji takich jak nazwa firmy, opcje kontaktu i informacje o karcie kredytowej.
Sprzedaż prywatna jest możliwa na Amazonie, ale raczej nietypowa. Platformy takie jak eBay czy ogłoszenia stały się bardziej ugruntowane w tym celu. Na Amazonie również wymagana jest rejestracja jako sprzedawca.
Profesjonalne konto sprzedawcy na Amazonie obecnie kosztuje 39 euro miesięcznie. Ponadto są prowizje od sprzedanego przedmiotu, które wynoszą od siedmiu do 15 procent w zależności od kategorii.
Tak, w zasadzie jest to możliwe zarówno dla osób prywatnych, jak i dostawców komercyjnych. Wszystko, co jest potrzebne, to konto Amazon i karta kredytowa.
Tak, ponieważ posiadanie własnego sklepu na Amazonie jest koniecznością w e-commerce. Prawie każdy internetowy kupujący przynajmniej raz coś kupił na Amazonie, większość ma dostęp do konta Amazon, a około 50% wszystkich niemieckich gospodarstw domowych ma subskrypcję Amazon Prime. Sprzedaż własnych produktów na Amazonie jest więc oczywista.
Kredyty zdjęć w kolejności obrazów: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com
