Retargeting da Amazon – alcance clientes fora da Amazon com a segmentação certa
Você sabia que com o Retargeting da Amazon você pode motivar significativamente mais fácil os potenciais clientes a fazer uma compra do que se simplesmente os deixasse ir? Em média, leva de seis a sete dias para os compradores realizarem uma compra após sua primeira busca de produto. Com o retargeting, você pode promover seus produtos durante essa janela de tempo crítica dentro e fora da Amazon e, assim, levar o cliente a concluir a compra.
Não faz tanto tempo que apenas os vendedores tinham a oportunidade de executar anúncios de Retargeting da Amazon. Mas desde meados de 2020, a Amazon ofereceu aos varejistas online o retargeting como uma opção adicional para exibir anúncios a grupos-alvo claramente definidos.
Como você pode usar essa forma de publicidade para si mesmo e quando vale a pena usar esses anúncios?
O que é o Retargeting da Amazon e como funciona?
Você provavelmente notou várias vezes que, apenas alguns minutos ou horas após uma pesquisa de produto na Amazon ou em uma loja online, você começa a ver anúncios das páginas de produtos visitadas ou produtos semelhantes. Neste ponto, muitos se sentem observados ou até mesmo espionados pelo Facebook e Co. (assustador!). Na realidade, é muito mais simples: os anúncios de retargeting foram exibidos para você como uma pessoa-alvo porque você concordou com o processamento dos seus dados na sua conta do Facebook, Google ou Amazon.
Retargeting é uma forma de publicidade programática. Neste caso, os espaços publicitários são alocados para anunciantes além das fronteiras da loja online para trazer os clientes ainda quentes de volta à jornada do cliente e completar a compra. No entanto, o retargeting não é uma invenção da Amazon. Além disso, a Amazon lançou anúncios de retargeting para vendedores significativamente mais tarde do que, por exemplo, os gigantes da internet Facebook e Google.
Retargeting é um método de rastreamento em marketing online que marca os visitantes de um site – geralmente uma loja online – e depois visa abordá-los novamente com publicidade direcionada em outros sites.
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Como é o cliente especificamente abordado?
Com o Retargeting da Amazon, você se concentra nas pessoas que visitaram páginas de produtos específicas ou que compraram produtos de você no passado.
Quais opções de publicidade estão disponíveis para você na Amazon?
As medidas de retargeting só podem começar quando há tráfego suficiente nas páginas de detalhes do produto. Para alcançar isso, você geralmente precisa executar campanhas PPC. A Amazon combina vários serviços de publicidade para permitir que os anunciantes promovam seus próprios produtos e marcas. Antes de começarmos, gostaríamos de fazer uma pequena excursão nos termos que usamos abaixo.
Essas opções de publicidade estão disponíveis para você como um varejista online na Amazon:
Produtos Patrocinados
Os anúncios mais populares entre os varejistas online na Amazon. Os Produtos Patrocinados são anúncios baseados em palavras-chave e ASIN que melhoram a visibilidade de produtos individuais nos resultados de busca e nas páginas de detalhes do produto. O faturamento é feito com base em CPC.
Marcas Patrocinadas
As Marcas Patrocinadas são adequadas para aumentar a conscientização da marca e aparecem nos resultados de busca e nas páginas de produtos do marketplace. O anunciante tem a opção de promover sua marca no topo dos resultados com três produtos e o logotipo da marca usando Marcas Patrocinadas. Os clientes podem ser redirecionados para uma página de destino ou para a loja. O faturamento é feito com base em CPC.
Anúncios de Exibição Patrocinados
A diferença entre Anúncios de Exibição Patrocinados e Produtos e Marcas Patrocinados reside na exibição dos anúncios. Os Produtos e Marcas Patrocinados são baseados em palavras-chave e aparecem apenas na Amazon. Os Anúncios de Exibição Patrocinados utilizam dados e interesses baseados no usuário e também podem ser exibidos fora da Amazon. Isso dá aos Anúncios de Exibição Patrocinados um alcance maior, capturando o cliente onde ele está atualmente e também podem ser usados para retargeting na Amazon. A cobrança é feita com base em CPC.
Materiais publicitários do Amazon DSP
Como mencionamos anteriormente, o DSP é uma tecnologia que permite a exibição de anúncios através da publicidade programática fora da Amazon também. Para publicidade programática, espaços de mídia, significando espaços publicitários, podem ser adquiridos fora da Amazon. Você não precisa ser um vendedor da Amazon para executar anúncios DSP.
Para garantir que os anúncios alcancem com sucesso o maior público possível e impulsionem as compras, a Amazon oferece vários formatos. Como anunciante, você pode decidir de forma flexível se deseja usar seus próprios anúncios ou utilizar os materiais publicitários da Amazon, como modelos online para anúncios ou o criador de anúncios em vídeo.
Em contraste com os anúncios PPC tradicionais, a cobrança por anúncios através do DSP é feita com base em CPM (Custo por Mil). A própria Amazon aponta que, dependendo do mercado, você deve esperar um orçamento mínimo de cerca de $35.000. Como o DSP exibe anúncios fora da Amazon, eles podem ser usados para retargeting na Amazon.
Com essas opções de publicidade, você, como varejista online, tem a oportunidade de começar o retargeting com o Amazon DSP:
Anúncios de Exibição
Anúncios de Exibição são anúncios que contêm texto e visuais com um botão de chamada para ação (CTA) e levam a uma página de destino. Os anúncios são tipicamente colocados no topo ou na lateral de uma página da web ou dentro do conteúdo. Aqui você encontrará um guia para criar Anúncios de Exibição assim como os melhores exemplos de visuais e elementos CTA.
Anúncios de Áudio
Se você deseja complementar sua estratégia de publicidade em exibição com publicidade em áudio, a Amazon também oferece este formato de publicidade. Anúncios de áudio podem ter entre 10 e 30 segundos de duração e são reproduzidos em intervalos regulares durante as pausas entre as músicas no Amazon Music.
Anúncios em Vídeo
Anúncios em vídeo estão disponíveis para marcas, varejistas e agências. Os anunciantes podem executar esses anúncios independentemente de venderem produtos na Amazon ou não. Os anúncios são exibidos antes ou no meio do conteúdo de streaming da Amazon.
Dinâmicas na exibição de anúncios
Você quer mais dinâmicas ao exibir anúncios de retargeting? O Amazon DSP oferece essa opção na forma de formatos de anúncios dinâmicos e responsivos – Anúncios Dinâmicos de E-Commerce (DEA) e Criativos Responsivos de E-Commerce (REC). Dessa forma, a Amazon apoia os varejistas online, permitindo que eles aproveitem a experiência do gigante online sem muito esforço da parte deles.
Ao usar DEAs, a Amazon seleciona elementos de anúncio otimizados com base nos dados do produto do respectivo ASIN e testa várias versões de imagens, textos, layouts e designs para alcançar os melhores resultados com as colocações.
Os seguintes parâmetros são automaticamente extraídos e exibidos do respectivo produto da Amazon:
Um guia muito abrangente sobre os visuais, a colocação de anúncios, as diretrizes e o processo de aprovação pode ser encontrado aqui na Amazon.
Que opções de segmentação estão disponíveis para você com o Retargeting da Amazon?
Retargeting ASIN – Visualizações de Produto
As Visualizações de Produto é a variante clássica para anúncios de retargeting e é muito popular, pois promete o maior Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS). Um potencial comprador visualiza um produto, mas não o compra. Eles são segmentados até que comprem o produto ou saiam da grade de publicidade
Retargeting ASIN – Pesquisas de Produto
Um usuário insere um termo de pesquisa específico que está relacionado ao ASIN anunciado. A segmentação pode ser configurada para este ASIN. No entanto, a palavra-chave é determinada algoritmicamente pela Amazon. O varejista online não tem conhecimento sobre esse processo de seleção.
Retargeting ASIN – Visualizações de Marca
Se um usuário visualizar produtos de uma marca dentro de um determinado período, ele pode ser especificamente segmentado com anúncios
Retargeting ASIN – Compras de Marca
Se um usuário comprar um produto de uma marca específica e você quiser apresentar a eles outros produtos da mesma marca, eles também podem ser segmentados. Uma opção que é particularmente adequada para vendas cruzadas e upselling de produtos.
Retargeting ASIN – Compras de Produto
Um usuário pede um produto consumível, como suplementos dietéticos, que pode ser reordenado em intervalos regulares. Portanto, eles podem ser especificamente segmentados através do Retargeting da Amazon para incentivá-los a fazer a nova encomenda lá novamente
Retargeting ASIN – Visualizações de Produtos Semelhantes
Se um usuário visualizar produtos semelhantes de outras marcas, a segmentação pode ser configurada para isso. No entanto, o algoritmo da Amazon decide quais ASINs ele seleciona.
Retargeting ASIN – Conquista de Concorrentes
A Conquista de Concorrentes é uma opção semelhante ao Retargeting de Visualizações de Produtos Semelhantes. No entanto, aqui você tem a oportunidade de selecionar especificamente certos ASINs. No Retargeting de Visualizações de Produtos Semelhantes, a Amazon faz isso por você.
Que custos podem ser esperados com o Retargeting da Amazon?
Normalmente, você só paga pela publicidade na Amazon quando um usuário clica no seu anúncio (CPC – Custo Por Clique). Com o Amazon DSP, você paga pela exibição do anúncio para um número de pessoas X. Isso é chamado de “cobrança baseada em impressões” – CPM – Custo Por Mil, significando por 1.000 visualizações
Em contraste com a Publicidade da Amazon, com o Amazon DSP você não tem apenas a opção de usar o método de autoatendimento, mas também o método de serviço gerenciado. Dentro do método de autoatendimento, você tem controle total sobre sua campanha publicitária e não há taxas de gerenciamento. Para serviços gerenciados, você normalmente precisa de um orçamento mínimo de cerca de 10.000 EUR. Com este serviço, a Amazon cria os anúncios para o varejista online e um gerente de campanha é fornecido para ajudar você.
Você pode encontrar informações detalhadas sobre como se inscrever no Amazon DSP diretamente na Amazon.
Quais são as vantagens do Retargeting da Amazon?
Para que serve o retargeting?
Conclusão
A Amazon é O motor de busca de produtos, o que é uma vantagem significativa para os clientes do marketplace. No entanto, para os vendedores, isso significa um grande desafio em se destacar contra a alta concorrência. Se você quiser alcançar melhor seu público-alvo potencial, é essencial executar anúncios PPC e de retargeting. Desta forma, os clientes podem ser segmentados e acompanhados com anúncios individuais com base em seus interesses de compra.
O Retargeting da Amazon é apenas uma parte do quadro maior. Executá-lo só faz sentido quando um comprador potencial já visualizou um item da Amazon. Isso significa que você precisa gerar tráfego suficiente nas páginas de detalhes do produto para que a Amazon possa exibir os anúncios de forma eficaz.
Isso significa que você deve ver o retargeting como apenas um pilar do seu conceito geral de marketing na Amazon. Sem campanhas PPC, o conceito tem uma grande probabilidade de falhar, e você perderá muito dinheiro devido a metas mal definidas.
Se você quiser investir seu orçamento de publicidade de forma inteligente, precisa se envolver com publicidade programática ou trazer profissionais a bordo. Uma coisa é clara – sem marketing, será muito difícil alcançar clientes com seus próprios produtos.
FAQ
PPC significa Pay-per-Click e refere-se a campanhas publicitárias onde você paga por clique.
DSP significa Demand Side Platform. DSP é uma tecnologia que permite aos anunciantes segmentar anúncios em outros sites fora da Amazon, envolver-se em retargeting e direcionar seus próprios públicos, como Públicos de Anunciantes ou Públicos Semelhantes.
Retargeting é um processo onde compradores potenciais são abordados novamente após visitarem sua página de produto para concluir a compra.
Através do Retargeting da Amazon, os seus potenciais clientes são lembrados da compra tanto na Amazon como fora dela.
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