“Все ли это просто украдено, эй, эй”? Политики Amazon по защите интеллектуальной собственности
Как однажды пели Die Prinzen: “Все это просто украдено и взято, просто выброшено и украдено. / Извини, я взял на себя смелость.” То, что может пройти лишь как интертекстуальная ссылка в искусстве и культуре, может иметь далеко идущие последствия для предпринимателей и розничных продавцов: подделки, мошенничество, несанкционированное использование брендов и подобные вещи не являются тривиальным правонарушением. В вашем собственном интернет-магазине письма с требованиями о прекращении и воздержании заканчиваются в почтовом ящике. Но Amazon также имеет политику для предотвращения злоупотребления интеллектуальной собственностью.
В худшем случае торговцы сталкиваются с полной приостановкой или деактивацией своей учетной записи продавца или лишением своих прав на продажу, вместе со всеми экономическими последствиями, которые это может повлечь. Общая производительность продавца становится несущественной, независимо от того, насколько хороша она и насколько низка ставка отмены или количество задержанных доставок. Поэтому торговцы должны тщательно следить за тем, чтобы не нарушать права интеллектуальной собственности. Германия и Европейский Союз, в частности, имеют относительно строгие права защиты, которые каждый торговец должен соблюдать, чтобы избежать далеко идущих юридических последствий.
Эта статья, однако, не касается национальных или международных правовых рамок, а конкретно касается политик Amazon в отношении интеллектуальной собственности, прав на товарные знаки и пиратства продукции.
!Юридическую консультацию может предоставить только квалифицированный адвокат! Если у вас есть сомнения, обязательно свяжитесь с ним.
Why is it important for Amazon to protect intellectual property?
Amazon сам действует в двух ролях: во-первых, как продавец товаров (собственных), а во-вторых, как платформа, позволяющая третьим лицам торговать продуктами. Как продавец, Amazon, конечно, должен соблюдать соответствующие законы об авторском праве на национальном уровне. Но разве гиганту онлайн-торговли не все равно, если продавец совершает нарушение авторских прав?
На самом деле неясно, в какой степени соблюдение и принуждение к соблюдению политик Amazon в отношении интеллектуальной собственности осуществляется по собственной инициативе. Европейские торговцы, в частности, часто имеют впечатление, что меры против подделок брендовых продуктов или других нарушений авторских прав принимаются недостаточно часто, особенно в отношении сомнительных предложений из азиатского региона.
Факт заключается в том, что Amazon сам имеет законный интерес в том, чтобы гарантировать соблюдение авторских прав на своих рынках и обеспечивать подлинность товаров. Цель компании всегда заключается в том, чтобы предоставить идеальный клиентский опыт: если клиент получает подделку вместо оригинального продукта, это вызывает разочарование и недовольство, что, в свою очередь, способствует возвратам и возмещению средств. Кроме того, такой клиент может решить обратиться к конкурентам в следующий раз, что приведет к потере доходов для гиганта электронной торговли, по крайней мере, в терминах комиссионных сборов. Не имеет значения, идет ли речь о брендовых продуктах или продуктах частных марок.
Другим эффектом является то, что владельцы реальных прав также стремятся предотвратить нарушения своих прав на товарные знаки. Не только владельцы марок могут напрямую сообщать о нарушениях своих авторских прав, но они также свяжутся с Amazon, чтобы обеспечить соблюдение политик защиты интеллектуальной собственности и удалить злоупотребляющие списки, такие как поддельные продукты.
What is intellectual property at Amazon?
В основном, гигант онлайн-торговли и любой торговец подлежат применимым законам соответствующей страны или экономической зоны, в которой предлагаются товары на продажу. Поэтому продавец, работающий на немецком рынке, должен быть знаком и соблюдать немецкое законодательство. Для членов Европейского Союза или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), которая также включает Исландию, Норвегию и Лихтенштейн, европейские законы также играют роль.
Это также отражается в политиках Amazon по защите интеллектуальной собственности. Применимое законодательство об авторском праве и связанные с ним правовые положения, такие как закон о патентах, всегда имеют решающее значение. Amazon организует свои политики в разных разделах:
В дальнейшем мы подробно проанализируем области и проясним, какое влияние политики Amazon в отношении интеллектуальной собственности оказывают на вас как продавца и что вы можете сделать, если вас обвиняют в нарушении этих политик.
Авторские права в Amazon
Одной из особенностей авторских прав является то, что они не требуют никакой формальной регистрации или аналогичных действий со стороны владельца прав, в отличие, например, от патентного законодательства. В общем, создатель произведения, такого как изображение или роман, обладает авторскими правами на него; следовательно, он имеет исключительные права на его использование.
Авторские права применяются к произведениям литературы, науки и искусства (§ 2 UrhG), но в некоторых странах ЕС они также охватывают дизайны и промышленные образцы (включая Германию). Следовательно, запрещено продавать несанкционированные копии, использовать оригинальные защищенные произведения без разрешения или импортировать такие товары в ЕЭЗ.
Следовательно, политика Amazon по защите интеллектуальной собственности также актуальна для изображений продуктов, которые также могут быть защищены авторским правом. Даже если продавцы имеют право продавать брендированный продукт, это не означает, что они могут просто использовать фотографии продукта других продавцов на странице деталей продукта. Однако изображения, сделанные самим продавцом, могут быть использованы, так как они обладают необходимыми правами как создатели.
How do I know if I am allowed to sell a product under copyright law?
Существуют различные сценарии, которые позволяют продавцам продавать защищенный продукт, например, книгу. Amazon также рассматривает их в своих руководствах по интеллектуальной собственности:
Внимание! Принцип исчерпания в Европе применяется к импортированным товарам только в том случае, если они были законно введены или проданы в ЕЭЗ ранее, то есть владельцем прав или с его согласия уполномоченным лицом. Поэтому продавцы должны обязательно обращать внимание на надежность своего источника поставок, чтобы предотвратить параллельный импорт!
Закон о товарных знаках в Amazon
Amazon также широко рассматривает тему нарушения товарных знаков и товарных знаков в целом в своих политиках по защите интеллектуальной собственности. Они обычно защищены и не могут использоваться другими без разрешения.
В отличие от авторского права, товарные знаки обычно необходимо регистрировать, чтобы они были защищены от несанкционированного использования. В Германии ответственным органом является DPMA, а на уровне Европы — EUIPO.
Важно знать, что: защита товарных знаков всегда территориальна. Те, кто зарегистрировал свой товарный знак в DPMA, не могут ожидать, что смогут предпринять меры против несанкционированного использования в Китае. Защита касается несанкционированного использования товарного знака, особенно когда это вводит в заблуждение клиентов, например, относительно того, кто предлагает товары или кто с ними связан.
Товарные знаки могут быть переданы в коммерческое использование при определенных условиях.
Продукты с зарегистрированным и защищенным товарным знаком также могут быть реализованы третьими лицами, при условии выполнения определенных требований. С другой стороны, владелец товарного знака также может запретить использование своего знака. Политики Amazon по защите интеллектуальной собственности признают несколько случаев по этому поводу:
Хорошая новость для всех продавцов Amazon: Это не означает, что товары с товарными знаками не могут быть проданы вообще. Те, кто соблюдает определенные правила, могут на самом деле предлагать брендированные товары на Amazon, даже если они не являются владельцами марки. Это должно быть
Например, любой, кто хочет продавать рюкзаки Deuter, может делать это на Amazon в соответствии с политиками по защите интеллектуальной собственности, при условии, что товары действительно являются оригинальными рюкзаками марки Deuter и предлагаются под именем марки Deuter.
Сходство против Совместимости
Также обычно разрешается упоминать марку, чтобы указать на совместимость немаркированного продукта. Например, кто-то, кто продает чехлы для телефонов, может сообщить клиентам, что эти чехлы совместимы с моделями марок, таких как Samsung, Apple или Huawei.
Однако создание сходства не допускается! Чтобы продолжить пример с чехлами для телефонов: Запрещено утверждать, что чехол для телефона похож на чехол Huawei или даже лучше, чем чехлы Samsung.
Чтобы определить, может ли продукт продаваться на Amazon, продавцы должны задать себе вопрос,
Патенты, Модели Утилиты и Дизайны
Кроме авторского права и права на товарные знаки, Amazon также упоминает патенты, модели утилиты и дизайны в своих руководящих принципах по интеллектуальной собственности. Все три формы защиты, как и права на товарные знаки, являются территориальными.
Первые два характеризуются тем, что они не защищают творческое произведение, а скорее конкретное изобретение на определенный период. Изобретатель получает право через патент запрещать производство и использование, продажу, а также импорт изобретения. То же самое касается моделей утилиты, хотя препятствия для их получения меньше, а правовая защита менее полная.
Дизайн, с другой стороны, относится исключительно к внешнему виду продукта. Существует возможность зарегистрировать дизайн, что предоставляет неограниченную защиту. Однако незарегистрированные дизайны также могут быть защищены в течение трех лет.
Если продукт защищен патентом, моделью утилиты или дизайном, продажа на Amazon может быть запрещена, если продавец не обладает соответствующими правами. Перед созданием объявления необходимо убедиться, что оно не является “кражей” интеллектуальной собственности.
Какие последствия может иметь нарушение политик?
Если вы продаете продукты, которые законно защищены без разрешения, это может иметь серьезные последствия для вас. С одной стороны, это может привести к юридическим проблемам, которые варьируются от простых писем с требованием прекратить действия до крупных исков о возмещении ущерба и уголовных наказаний. С другой стороны, Amazon сама обеспечивает соблюдение своих политик для защиты интеллектуальной собственности на рынке.
Если Amazon получает уведомление о том, что объявление нарушает политики или применимые законы, обычно оно удалит это объявление и отправит продавцу уведомление о предупреждении по электронной почте. В случае множественных нарушений также могут быть отправлены множественные уведомления о предупреждении.
Кроме того, гигант электронной коммерции оставляет за собой право уничтожить соответствующие товары FBA в своих складах – конечно, за счет пострадавшего продавца – и, если необходимо, приостановить аккаунт продавца. Выплата продавцу со стороны Amazon также будет удерживаться до тех пор, пока клиент не получит оригинальные запрашиваемые товары.
Представить возражение – Предоставить доказательства
Тем не менее, Amazon также совершает ошибки – как на складах FBA, так и из-за ложных жалоб правообладателей. Продавцы, получившие уведомление о предупреждении, могут ответить на это электронное письмо и представить возражение, например, если они никогда не продавали этот продукт или если им разрешено продавать товары.
В политиках Amazon по защите интеллектуальной собственности компания указывает, что в таких случаях ей нужна доказательства: “Если вы считаете, что правообладатель или Amazon ошиблись, удалив ваши объявления о продуктах из-за нарушения авторских прав, пожалуйста, ответьте на электронное письмо с уведомлением и предоставьте конкретные причины, по которым вы считаете, что произошла ошибка. Если это применимо, предоставьте счет или номер заказа, который подтверждает подлинность продукта.”
Другой вариант – связаться с оригинальным правообладателем и попросить его отозвать жалобу.
Приостановка аккаунта: Разработать план действий
Ситуация становится более сложной, когда аккаунт(ы) продавца уже были затронуты деактивацией. В таких случаях Amazon обычно требует от продавца так называемый план действий, который должен включать разнообразную информацию. В руководящих принципах по интеллектуальной собственности Amazon указывает, что хочет знать причины незаконной продажи, а также какие шаги предпринимает продавец для предотвращения таких юридических нарушений в будущем.
План действий является популярным инструментом, используемым Amazon, который также применяется во многих других случаях нарушений правил на онлайн-рынках со стороны компании. Затронутые продавцы не должны воспринимать его создание легкомысленно. Общение с Amazon по-прежнему сложно, и гигант онлайн-торговли всегда предпочитает решения, а не оправдания. Также может быть полезно рассмотреть возможность обращения к профессионалу, например, специализированному агентству. Более подробную информацию можно найти в нашем Как: Как я могу создать план действий для Amazon?
Затронутые стороны могут найти подробную информацию о применении политик Amazon для защиты интеллектуальной собственности на страницах справки в Seller Central.
Заключение: Права интеллектуальной собственности определенно должны соблюдаться!
Как мы видели, нарушение политик интеллектуальной собственности Amazon может иметь серьезные последствия. Не только гигант электронной коммерции выдает уведомления о предупреждении, но также удаляются объявления о продуктах, уничтожаются товары FBA, и в крайних случаях права на продажу могут быть безвозвратно отозваны. Общая производительность продавца больше не имеет значения, независимо от того, насколько хороша она и насколько низка ставка отмены или количество задержек в доставке. Для продавцов, которые в основном получают свои доходы через Amazon, приостановка их аккаунта продавца является настоящей катастрофой.
Даже вне Amazon нарушение авторских прав или прав на товарные знаки может стоить много денег и нервов, например, в виде писем с требованием прекратить действия. Продавцы могут избежать этого через тщательное исследование продукта и точную формулировку на соответствующей странице деталей продукта. В случае сомнений всегда рекомендуется проконсультироваться с адвокатом.
Кредиты изображения в порядке изображений: © peshkov – stock.adobe.com / © tiero – stock.adobe.com / © Ānanda – stock.adobe.com / © REDPIXEL – stock.adobe.com / © Brad Pict – stock.adobe.com
