Amazon a online nakupovanie v Nemecku: Akú silu má e-commerce gigant
E-commerce v Nemecku je všadeprítomný. Roky Covidu urýchlili celý priemysel o viac ako desať rokov a účinky pandémie stále menia spôsob, akým firmy fungujú a rozširujú svoje podnikanie. Spotrebitelia dnes tiež vyhľadávajú, kupujú a platia za produkty inak ako pred desiatimi rokmi. Jedna vec však zostáva rovnaká už roky: najväčším hráčom v odvetví je Amazon. Online nakupovanie preto pre mnohých nemeckých zákazníkov začína na Amazon.de a často sa tam aj končí.
Amazon nepopierateľný líder
Konkurencia sotva dokáže držať krok s rastom spoločnosti. Už prvý pohľad na najväčšie B2C online obchody v krajine zdôrazňuje dominanciu online giganta na nemeckom trhu. Amazon generuje viac príjmov ako nasledujúcich šesť miest dokopy:
| Miesto | Obchod | Čistý príjem 2021 (v miliónoch €) |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
Predajcovia tretích strán ako kľúčový faktor
Avšak, toto nie je len úspech samotného Amazonu. Online nakupovanie v Nemecku je tiež formované predajcami tretích strán, ktorí ponúkajú svoje produkty prostredníctvom trhu. Príjmy takýchto predajcov tretích strán sa tiež výrazne zvýšili – z 29% na 34%, zatiaľ čo v rokoch 2019 a 2020 zostali príjmy amazon.de na 19%.
Amazon jasne patrí medzi niekoľko spoločností, ktoré dokázali využiť krízu. O tom svedčia, mimo iného, investície do rozšírenia skladových priestorov a logistických centier. Tak dosiahol Amazon globálny nárast príjmov o 47,63 miliardy dolárov v roku 2019 v porovnaní s predchádzajúcim rokom. V roku 2020 prišlo k veľkej zmene s Covidom, čo viedlo k nárastu o 105,54 miliardy, nasledovanému ďalším silným nárastom príjmov o 83,76 miliardy v roku 2021.
Po prvýkrát sa v roku 2022 po pandémii príjmy mierne znížili. Avšak v roku 2023 sa Amazonu podarilo opäť zvýšiť svoje príjmy v porovnaní s predchádzajúcim rokom, a to ako v Nemecku (37,59 milióna $), tak aj celosvetovo (574,79 milióna $).
Rast v budúcnosti – Predpovede
Každý rok nemecký obchodný zväz (HDE) zverejňuje Online Monitor v spolupráci s Inštitútom pre výskum maloobchodu (IFH) Kolín. Po výraznom raste počas pandemických rokov zaznamenal Amazon a sektor online nakupovania v Nemecku v roku 2022 po prvýkrát mierny pokles. Aspoň keď sa zohľadní iba predchádzajúci rok. V porovnaní s online príjmami generovanými pred krízou Corona je nárast stále viac ako 42%. A pre rok 2024 priemysel očakáva opäť rast približne o tri percentá. To je poháňané rastúcim využívaním internetu, sociálnym obchodom a novými technológiami, ako je rozšírená realita, ktoré naďalej zosúlaďujú online zážitok s offline zážitkom.
Tretie strany predajcovia sa pozerajú na budúcnosť pozitívne
Podľa Správy o stave predajcov na Amazone sa väčšina predajcov na Amazone tiež pozerá na budúcnosť pozitívne v roku 2024. 58% všetkých spoločností je ziskových do jedného roka od začatia na Amazone a viac ako polovica (54%) značiek a maloobchodníkov má ziskové marže nad 20%.
Napriek tomu existujú určite problémy, ktoré je potrebné prekonať. Pre menších predajcov na Amazone sú hlavnými výzvami…
Podnikové spoločnosti a výrobcovia sú na druhej strane znepokojení…
Spoločným znakom oboch skupín je, že sa potýkajú s rastúcimi nákladmi, najmä v oblastiach reklamy (38% respondentov), dopravy (37%) a výroby (35%). Avšak v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi sa menej predajcov obáva problémov s rastúcimi nákladmi.
To tiež súvisí s faktom, že väčšina predajcov už nepredáva výhradne na Amazone. Sektor online nakupovania v Nemecku sa teraz profesionalizoval. Väčšina online maloobchodníkov si uvedomila, že omnichannel stratégia s aspoň jedným ďalším predajným kanálom môže znížiť ekonomické riziko a dokonca zvýšiť zisk. Tri najpopulárnejšie platformy na svete sú eBay, Shopify a Walmart, nasledované Etsy.
Mnohí predajcovia na Amazone majú tiež plány na expanziu na rok 2024. Na prvom mieste sú Walmart, Shopify a eBay. Ale niektorí predajcovia chcú tiež implementovať sociálny obchod s TikTok, Instagramom a Facebookom.
Amazon = Online nakupovanie v Nemecku: Kupujúci často uprednostňujú trh
Rôzne štatistiky o úspechu Amazonu jasne ukazujú, že e-commerce gigant nielenže generuje vyššie príjmy v Nemecku, ale tiež zaznamenáva stabilný rast zákazníkov v porovnaní so svojimi konkurentmi. Prieskum IFH Kolín z roku 2021 ukazuje: Tí, ktorí nakupujú online, tiež nakupujú na Amazone. Podľa prieskumnej spoločnosti …
Ale nielen prieskum IFH Kolín potvrdzuje predpoklad, že e-commerce v Nemecku je formovaný online gigantom. Prieskum spoločnosti Pattern z roku 2022 tiež ukazuje, že z 1 000 online nakupujúcich z Nemecka 96% uviedlo, že v roku 2021 uskutočnili nákup na Amazone aspoň raz. Pri tom zákazníci Amazonu uprednostňujú nemecký trh, ale tiež sa neboja nakupovať na amazon.com alebo amazon.co.uk.
Prieskum tiež ukázal, …
Tieto čísla tiež ukazujú, že Amazon zdokonalil umenie dominovať online nakupovaniu v Nemecku. Väčšina zákazníkov zjavne považuje trh za taký dobrý, že tam presúvajú svoje nákupné správanie. Dôvody z pohľadu zákazníkov pre nákup na online platforme sa pohybujú od ceny po rýchle dodanie:
Prime je motorom rastu
Predplatné model Amazonu sa zdá, že zohráva obzvlášť významnú úlohu pri využívaní trhu. Prime zahŕňa, okrem iného, obzvlášť rýchle doručenie a prístup k vlastnej streamingovej službe Amazonu. V roku 2021 Jeff Bezos oznámil v liste akcionárom, že Amazon Prime má 200 miliónov zákazníkov po celom svete. Len tri roky predtým služba Amazon prekročila hranicu 100 miliónov predplatiteľov.
Podľa Správy o nakupujúcich v Nemecku malo o 15% viac online nakupujúcich prístup k Amazon Prime. To znamená, že 78% buď má vlastné predplatné Prime, alebo môže využívať to od rodiny, partnerov alebo priateľov. V kombinácii s zistením, že rýchle doručenie je hlavným faktorom, prečo zákazníci objednávajú z Amazonu, sa objavuje jasný obraz: rastúci počet členov Prime je indikátorom rastúcich príjmov e-commerce giganta v nasledujúcich rokoch.
Amazon: Trh pre online nakupovanie v Nemecku je kľúčový
Dnes má Amazon milióny predajcov tretích strán, ktorí ponúkajú svoje tovary na trhu. Od roku 2026 sa táto oblasť stala čoraz dôležitejšou: viac ako 60% predaných jednotiek teraz pochádza od predajcov tretích strán. Keďže nárast je stabilný a prebieha podobným tempom v priebehu rokov, dá sa predpokladať, že Amazon vedome riadi tento vývoj. Avšak maloobchodný podiel samotného Amazonu pravdepodobne nikdy nezníži na nulu percent.
Záver
Je Amazon stále nevyhnutný v online nakupovaní v Nemecku? Vývoj v e-commerce jasne ukazuje: tí, ktorí chcú predávať online, sa takmer nemôžu vyhnúť Amazone. Program Prime má rozhodujúci vplyv, pretože členovia Prime sú intenzívni nakupujúci a míňajú najviac peňazí na Amazone. Zároveň sa vo veľkej miere spoliehajú na ponuky Prime, pretože s nimi dostávajú bezplatné a rýchle doručenie.
Online maloobchodníci sa takmer nemôžu vyhnúť predaju na Amazone. Napriek tomu je diverzifikácia vlastných predajných kanálov dôležitým bodom, a preto mať vlastný online obchod alebo iné trhy ako Etsy môže dávať zmysel. Ktoré kanály konkrétne zapadajú do ich vlastnej omnichannel stratégie, je veľmi individuálne a malo by sa to dobre premyslieť.
Image credit: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
