Lastna trgovina na Amazonu? Kako odpreti prodajni račun na Amazonu [Korak za korakom vodnik]
E-trgovina se je v času pandemije hitro razvila. Toda tudi zdaj, ko se krivulja rasti nekoliko izravnava, spletna trgovina še vedno raste. Poleg tega se meje med nemško e-trgovino in fizično trgovino zaradi točk prevzema, dostave na isti dan in podobno vedno bolj zabrisujejo. Mnogi trgovci uspešno kombinirajo spletno prodajo in fizično poslovanje. Če tudi vi razmišljate o spletni trgovini, je najvišji čas in ne morete se izogniti vprašanju, ali začeti s celotno spletno prisotnostjo ali pa je lastna trgovina na Amazonu boljša možnost.
Prej kot se podate v divji aktivizem, bi morali natančneje preučiti prednosti in slabosti obeh modelov spletne trgovine. Tukaj je tako kot pri nakupu avtomobila: nekdo je srečen z okretno mini, drugi potrebuje prostoren karavan.
Koliko ste pripravljeni investirati?
Lastna spletna trgovina ali trgovina na Amazonu – oboje stane denar in prinaša prednosti in slabosti. Vendar je očitno, da naložba v lastno spletno trgovino daleč presega stroške za odprtje prodajnega računa na Amazonu. Pri tem morate upoštevati nekatere drage odločitve:
Tukaj se dodajo še znatni zneski za nastavitev in ustvarjanje strani izdelkov ter visok časovni in finančni vložek za marketing, SEO in SEA. Glede na to, kako obsežen je vaš posel in katere blago ponujate, se hitro naberejo petmestni zneski. Tudi tekoče poslovanje in potrebna nadaljnja razvoj stanejo denar. Če se odločite za rešitev v oblaku, lahko nastanejo mesečne osnovne pristojbine, transakcijski stroški ter pristojbine za vključitev plačilnih rešitev.
V primerjavi s tem so začetni stroški in čas, ki ga je treba vložiti za uporabo prodajne platforme Amazon, precej nizki. Potrebujete skorajda nič začetnega kapitala za lastno trgovino na Amazonu, trud za ustvarjanje ponudb v uveljavljenem in dobro dostopnem ekosistemu pa je obvladljiv. Tudi tukaj seveda nastanejo stroški, ki pa so v primerjavi z drugimi možnostmi relativno nizki. Amazon zahteva provizije in pristojbine za prisotnost ponudb na svojem trgu. Tako se prodajne provizije večine kategorij gibljejo med 7 % in 15 %. Poleg tega je mesečna pristojbina 39 evrov.
Amazon je najuspešnejša prodajna platforma na svetu in ponuja dostop do zelo velikega števila strank. Kljub temu morate kot prodajalec vložiti veliko dela, če želite uspešno začeti. Če želite svoje izdelke na Amazonu izpostaviti, ne boste mogli brez Amazon Advertising.
Na tej primerjavi vidite, da odločitev med Amazonom in spletno trgovino močno temelji na tem, ali in koliko sredstev imate na voljo ter kako dolgo lahko prenesete začetno obdobje brez dobička.
Lastna trgovina na Amazonu vs. spletna trgovina: prednosti in slabosti
Kako visok je dejanski dobiček, se ne da preprosto izračunati z računico „prodajna cena minus nabavna cena“. Konkurenca, tehnična izvedba, tekoči stroški (shranjevanje, pakiranje, dostava, delovna sila itd.), marketing, storitve za stranke – vse to igra pomembno vlogo pri izračunu dobička.
V lastni spletni trgovini ste gospodar situacije, ni dvoma. Stranka je manj občutljiva na cene, konkurent vam ne diha za ovratnik in celoten dobiček ostane pri vas. Vendar nosite tudi vso tveganje: ali se bodo vaše naložbe v postavitev trgovine obrestovale? Ali lahko pridobite dovolj strank? Ali delujejo logistika in izpolnjevanje? Z lastno spletno trgovino lahko v idealnem primeru zgradite svojo blagovno znamko in zadržite stalne stranke, kar pa je zelo zahtevno glede virov.
Zdaj k lastni trgovini na Amazonu.
Na tržnici se gnetejo tisoči spletnih trgovcev, konkurenca je torej izjemno velika in stranka je cenovno občutljiva! Ponudbe se delno močno podobne in v tej situaciji pogosto odloča cena – vendar ne nujno najnižja, kar je že dokazala študija Northeastern University Boston. Profil ocene prodajalca, hitra dostava in ugodna prodajna cena pomembno prispevajo k dobičku Buy Box na Amazonu. Kajti nekatere od teh nalog je mogoče pokriti s tržnim lastnim servisom Fulfillment by Amazon. Tudi cene ni treba ročno konfigurirati, ta se lahko enostavno in popolnoma avtomatizirano prilagodi tržni situaciji z uporabo Repricer.
Exkurs: Kaj je Buy Box?
Buy Box, v nemščini polje za nakupovalni voziček, je optično opazen rumen okvir z napisom „V nakupovalni voziček“, ki ga lahko vidite na vsaki strani s podrobnostmi o izdelku na Amazonu. Buy Box zagotavlja visoko vidnost artiklov posameznega spletnega trgovca in s tem optimizacijo prodaje na tržnici. Kajti le en sam trgovec se pojavi s svojim izdelkom v Buy Box in pobira vse prodaje, ki potekajo približno 90 % preko polja za nakupovalni voziček. Ob tej perspektivi je postavitev za majhnim rumenim gumbom na strani s podrobnostmi o izdelku med spletnimi trgovci ustrezno zaželena.
Seveda to vse stane nekaj. Tudi če pristojbine in provizije zmanjšujejo dobiček pri posameznem artiklu, imajo tudi pozitivno lastnost: so srednjeročno dobro kalkulabilne. Tudi sicer ostanete pri prodaji na Amazonu na varni strani. Plačate pristojbine, zato se lahko zanesete, da programska oprema deluje in da obdelava poteka. Brez presenečenj.
Pregled prednosti in slabosti
Da bi vam olajšali izbiro, smo še enkrat povzeli vse vidike obeh poslovnih modelov v spodnji kontrolni seznam.
| Kriterij | Lastna spletna trgovina | Lastna Amazon trgovina |
| Investicije za začetek | Začetna investicija v lastno spletno trgovino lahko glede na vaše trgovsko poslovanje hitro doseže petmestne zneske. Nekatera draga dela so pred nami: izbira in konfiguracija sistema trgovine, nastavitev in ustvarjanje strani izdelkov skupaj z besedili in slikami ter visok časovni in finančni vložek za marketing, SEO in SEA. | Ustanovitev lastne Amazon trgovine je enostavna in ne zahteva velikih investicijskih stroškov. Čas, ki ga je treba vložiti za uporabo Amazona, je razmeroma obvladljiv, in trud za ustvarjanje ponudb v uveljavljenem ekosistemu je sorazmerno majhen. |
| Tekoči stroški | Če se odločite za rešitev v oblaku, lahko nastanejo mesečne osnovne pristojbine, transakcijski stroški ter pristojbine za vključitev plačilnih rešitev. Tudi za samostojno razvito spletno trgovino nastanejo ustrezni stroški za izvedbo, tekoče delovanje, upravljanje blaga, pakiranje, pošiljanje, marketing, službo za stranke in potrebno delovno silo. | Amazon zaračunava pristojbine in provizije za prodajo izdelkov. Tako se za večino kategorij izdelkov prodajne pristojbine gibljejo okoli 15 %. Poleg tega je tu še mesečna pristojbina v višini 39 evrov. Prednost: Tehnologijo, skladiščenje, izpolnjevanje, službo za stranke itd. prevzame Amazon v vašem imenu. |
| Marketing | Pripravite se na začetku na obdobje suše. Da bi nov spletni trgovini pridobili prepoznavnost, morate računati na visok časovni vložek in stroške za oglaševanje, družbena omrežja, trženje, SEA itd. Vendar se ti stroški dolgoročno obrestujejo. | Amazon je ISKALNIK pri spletni nakupovanju. Prodajna platforma nudi dostop do zelo velikega nabora strank. Vaši artikli se ne morejo prodajati sami. Hitrejši začetek dosežete z izpostavljeno postavitvijo vaših ponudb preko Amazon PPC. |
| Možnost oblikovanja | Imate popoln nadzor nad podobo vaše blagovne znamke – postavitve trgovine, oblikovanje izdelkov, dodatne funkcije za zadrževanje strank itd. so popolnoma v vaših rokah. | Pri Amazonu imate delno zelo stroge strukture in lahko le malo spremenite pri opisu izdelka (npr. pri trgovskih blagovnih znamkah). Če želite imeti več svobode, pa lahko tudi registrirate svojo blagovno znamko. |
| Gradnja blagovne znamke in zadrževanje strank | Zadrževanje strank in gradnja blagovne znamke sta v vaših rokah – z dobro kakovostjo izdelkov, prijazno storitvijo, hitro dostavo in zanesljivostjo si stranke zapomnijo ime in ponovno kupujejo pri vas. | Lojalnost stranke pripada Amazonu, ne vam kot spletnemu trgovcu. Tukaj šteje le najboljša cena, najboljši profil ocen in najboljša storitev. |
| Dobiček in marža | Dobičkova marža pri spletni trgovini je znano višja kot pri prodaji na Amazonu. Vendar pa mnogih stroškov ni mogoče razdeliti na posamezne transakcije. Šele pri izračunu prihodkov in odhodkov lahko izračunate dejansko maržo. | Pristojbine in provizije zmanjšujejo dobičkovo maržo posameznih artiklov, so pa srednjeročno dobro kalkulabilne. Z avtomatizacijo posameznih procesov, kot so prilagoditve cen, je mogoče pridobiti Buy Box tudi z višjo ceno. |
Odpreti lastno Amazon trgovino – korak za korakom do profesionalnega prodajnega računa
Predpostavljamo, da že imate uporabniški račun pri Amazonu. Večina spletnih kupcev je že kdaj naročila kaj na Amazonu. Če nimate niti podjetja niti računa pri Amazonu, bi morali najprej opraviti ti dve koraki.
Če so zdaj vsi podatki pravilno vneseni, lahko s klikom na „Dokončaj registracijo“ zaključite postopek. Vaš prodajni račun je zdaj ustvarjen in lahko začnete oživljati svojo lastno Amazon trgovino. Vendar pa bo minilo še nekaj časa, preden boste lahko dodali izdelke in dejansko trgovali, saj Amazon najprej preveri vse podatke in dokumente.
FBA proti FBM
Lastna Amazon trgovina postavlja tudi vprašanje, ali želite uporabiti Fulfillment by Amazon (FBA) ali pa želite logistiko prevzeti sami – kar se pri Amazonu imenuje Fulfillment by Merchant (FBM). To se sprva zdi velika odločitev, vendar se ob natančnejšem pregledu za večino novincev izkaže, da je odgovor preprost.
Če imate lastno logistiko, vključno s skladiščenjem, izbiranjem in pakiranjem, službo za stranke in upravljanjem vračil ter lahko zagotovite hitro dostavo, bi lahko bil tudi na Amazonu lastni pošiljki preko FBM možnost za vas.
Če to ni tako in bi morali takšne strukture šele vzpostaviti, potem je z veliko verjetnostjo FBA za vas najprej boljša izbira. Ko uporabljate FBA program, pošljete svoje blago v Amazonovo skladišče in se posvetite trženju svojih izdelkov. Izpolnjevanje pa prevzame Amazon:
To je zelo priročno in predvsem pomaga manjšim trgovcem zagotoviti visoko kakovost izpolnjevanja, ki jo je za nove prodajalce na Amazonu s samostojnim pošiljanjem težko doseči
Slabosti FBA
Seveda ima FBA za lastno trgovino na Amazonu tudi negativne vidike. Za vsako naročilo se odštejejo ustrezne pristojbine za storitev, ki jih je treba upoštevati pri oblikovanju cen, da se zagotovi ustrezen dobiček. Poleg tega se tudi Amazonu zgodijo nezgode – tako imenovane FBA napake. Pri tem so na primer v procesu pošiljanja izdelki poškodovani, tako da niso več prodajni. Za to ima prodajalec, kateremu izdelek na koncu pripada, pravico do odškodnine. Na žalost Amazon ne povrne zanesljivo samostojno, tako da se trgovci teoretično morajo sami ukvarjati z vložitvijo zahtevka.
Na srečo obstaja preprosta rešitev na trgu. Z SELLERLOGIC Lost & Found polno storitev postane upravljanje vračil otročje lahko: brez ur in ur pregledovanja FBA poročil, brez mukotrpnega iskanja vseh informacij o primeru, brez kopiranja in lepljenja v Seller Central in predvsem brez živčne komunikacije z Amazonom.
Izvedite več o tem, kako Lost & Found lahko olajša vaše delo kot prodajalec na Amazonu in hkrati izboljša vašo dobičkonosnost.
Zaključek: Je lastna trgovina na Amazonu dobra ideja?
Naša družba se trajno spreminja: prijetno sprehajanje po izložbah že dolgo ne spada več v vikend program mnogih ljudi. Namesto tega zvečer po službi pregledujemo ponudbe na Amazonu. Ustvariti lastno trgovino je pri tem lažje, kot si mislimo.
Ali načrtujete popolno spletno prisotnost ali raje odprete lastno trgovino na Amazonu, je odvisno od mnogih dejavnikov. Vendar je pandemija pokazala, da je diverzifikacija pomembna. Zakaj torej ne začnete z lastno trgovino na Amazonu, da spoznate e-trgovino, in nato postopoma zgradite svojo spletno trgovino?
Kajti prav v začetni fazi vaše e-trgovinske kariere Amazon ponuja številne prednosti. Tukaj lahko pridobite izkušnje, ne da bi porabili ogromne zneske za postavitev lastne spletne prisotnosti. Tudi za tehnologijo in trženje se kot spletni trgovec ne morate skrbeti. Pristojbine in provizije za prodajo so pri tem tudi v daljšem časovnem obdobju načrtljive ob stalno odlični kakovosti logistike in izpolnjevanja. Ko pridobite dovolj izkušenj, lahko preidete na naslednji korak proti spletni trgovini.
Pogosto zastavljena vprašanja
Teoretično lahko vsak zasluži denar z Amazonom, saj lahko Amazon FBA začnete že s začetnim kapitalom nekaj sto evrov. Vendar pa je za vzpostavitev gospodarsko neodvisnega posla, ki se sam vzdržuje, potrebnih nekaj naložb. Te pa so še vedno manjše, kot če želite zgraditi lastno spletno trgovino s popolno logistiko.
Zainteresirani gredo na spletno stran Amazon in v razdelku „Moj račun“ izberejo povezavo „Prodaj na Amazonu“. Nato lahko odprejo lastno trgovino na Amazonu. Pri tem se vnesejo podatki, kot so ime podjetja, kontaktne možnosti in informacije o kreditni kartici.
Zasebna prodaja je na Amazonu mogoča, vendar je bolj nenavadna. Za to so se bolj uveljavila spletna mesta, kot sta Ebay ali Kleinanzeigen. Na Amazonu je za to prav tako potrebna registracija kot prodajalec.
Profesionalni račun prodajalca na Amazonu trenutno stane 39 evrov na mesec. Poleg tega se dodajo provizije za vsak prodan izdelek, ki se glede na kategorijo gibljejo med sedmimi in 15 odstotki.
Da, načeloma je to mogoče tako za fizične osebe kot za podjetnike. Potrebujete le Amazon račun in kreditno kartico.
Da, saj je lastna trgovina na Amazonu v e-trgovini nujna. Skoraj vsak spletni kupec je že kdaj kupil na Amazonu, večina ima dostop do Amazon računa in okoli 50 % vseh nemških gospodinjstev ima naročnino Amazon Prime. Prodaja lastnih izdelkov na Amazonu je zato očitna izbira.
Zahteve za slike v vrstnem redu slik: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com
