Amazon Retargeting – dosezanje kupaca van Amazona sa pravim ciljanjem
Da li ste znali da možete sa Amazon Retargeting-om potencijalne kupce znatno lakše podstaći na kupovinu nego da ih jednostavno pustite da odu? U proseku, potrebno je od šest do sedam dana da kupci nakon prve pretrage proizvoda izvrše kupovinu. Pomoću Retargeting-a možete reklamirati svoje proizvode tokom ovog ključnog vremenskog okvira na i van Amazona i tako što više kupce usmeriti ka završetku kupovine.
Nije prošlo dugo otkako su samo dobavljači imali mogućnost da postavljaju Amazon Retargeting oglase. Međutim, od sredine 2020. godine, Amazon nudi online trgovcima Retargeting kao još jednu opciju za prikazivanje oglasa jasno definisanim ciljnim grupama.
Kako možete iskoristiti ovaj oblik oglašavanja i od kada se isplati korišćenje ovih oglasa?
Šta je Amazon Retargeting i kako to funkcioniše?
Sigurno ste više puta primetili da već nekoliko minuta ili sati nakon pretrage proizvoda na Amazonu ili u online prodavnici vidite reklame za posetjene stranice proizvoda ili slične proizvode. U ovom trenutku mnogi se osećaju kao da ih Facebook i slične platforme posmatraju ili čak prisluškuju (jezivo!). U stvarnosti, sve je mnogo jednostavnije: Retargeting oglasi su vam prikazani kao ciljnoj osobi jer ste pristali na obradu vaših podataka u vašem Facebook, Google ili Amazon nalogu.
Retargeting je oblik programatskog oglašavanja. Pri tome se oglasni prostori dodeljuju oglašivačima van granica online prodavnice, kako bi se još uvek zainteresovani kupci ponovo vratili u putanju kupovine i završili kupovinu. Međutim, Retargeting nije izum Amazona. Štaviše: Amazon je lansirao Retargeting oglase za prodavce znatno kasnije nego, na primer, internet giganti Facebook i Google.
Retargeting se u online marketingu naziva postupkom praćenja, pri čemu se posetioci veb stranice – obično veb prodavnice – označavaju i zatim se na drugim veb stranicama ponovo obraćaju sa ciljanom reklamom.
Wikipedia
Kako se tačno obraća kupcu?
Sa Amazon Retargeting-om fokusirate se na osobe koje su posetile određene stranice proizvoda ili su u prošlosti kupile proizvode od vas.
Koje mogućnosti oglašavanja su vam dostupne na Amazonu?
Retargeting mere mogu početi tek kada je dovoljno prometa na stranicama sa detaljima proizvoda. Za to obično morate pokrenuti PPC kampanje. Amazon okuplja nekoliko reklamnih usluga kako bi oglašivačima omogućio promociju svojih proizvoda i brendova. Pre nego što počnemo, želimo da napravimo mali izlet u pojmove koje koristimo u nastavku.
Ove mogućnosti oglašavanja imate kao online trgovac na Amazonu:
Sponzorisani proizvodi
Najpopularniji oglasi kod online trgovaca na Amazonu. Sponzorisani proizvodi su oglasi zasnovani na ključnim rečima i ASIN-u, koji poboljšavaju vidljivost pojedinačnih proizvoda u rezultatima pretrage i na stranicama sa detaljima proizvoda. Naplata se vrši po CPC.
Sponzorisane marke
Sponzorisane marke su pogodne za povećanje prepoznatljivosti brenda i pojavljuju se u rezultatima pretrage i na stranicama proizvoda na tržištu. Oglašivač ima mogućnost da putem sponzorisane marke promoviše svoj brend na vrhu rezultata sa tri proizvoda i logotipom brenda. Kupci mogu biti preusmereni na odredišnu stranicu ili u prodavnicu. Naplata se vrši po CPC.
Sponzorisani prikazni oglasi
Razlika između sponzorisanih prikaznih oglasa i sponzorisanih proizvoda i brendova leži u prikazivanju oglasa. Sponzorisani proizvodi i brendovi su zasnovani na ključnim rečima i pojavljuju se samo na Amazonu. Sponzorisani prikazni oglasi koriste podatke i interese korisnika i mogu se takođe prikazivati van Amazona. Zbog toga sponzorisani prikazni oglasi imaju veću doseg, hvataju kupca tamo gde se trenutno nalazi i mogu se koristiti za retargeting na Amazonu. Naplata se vrši po CPC.
Reklamni materijali od Amazon DSP
Kao što smo već spomenuli, DSP je tehnologija koja omogućava prikazivanje oglasa putem programatskog oglašavanja i van Amazona. Za programatsko oglašavanje, medijski prostori, odnosno reklamne površine, mogu se kupovati van Amazona. Ne morate biti Amazon prodavac da biste mogli da postavljate DSP oglase.
Da bi oglasi uspešno dostigli što veće publike i podstakli kupovinu, Amazon nudi različite formate. Kao oglašivač, možete fleksibilno odlučiti da li ćete koristiti svoje oglase ili koristiti Amazonove reklamne materijale, kao što su online šabloni za oglase ili alati za izradu video oglasa.
Za razliku od tradicionalnih PPC oglasa, naplata oglasa putem DSP-a se vrši po CPM (Cost-per-Mile). Amazon sam naglašava da biste, u zavisnosti od tržišta, trebali računati na minimalni budžet od oko 35.000 $. Budući da DSP oglašava van Amazona, mogu se koristiti za retargeting na Amazonu.
Sa ovim mogućnostima oglašavanja, kao online trgovac, imate mogućnost da započnete retargeting putem Amazon DSP-a:
Prikazni oglasi
Prikazni oglasi su oglasi koji sadrže tekst i vizuale sa dugmetom za poziv na akciju (CTA) i vode na odredišnu stranicu. Oglasi se obično postavljaju na gornji ili bočni rub ili u sadržaj veb stranice. Ovde možete pronaći vodič za kreiranje prikaznih oglasa kao i najbolje primere vizuala i CTA elemenata.
Audio oglasi
Ako želite da dopunite svoju strategiju prikaznog oglašavanja putem audio oglašavanja, Amazon takođe nudi ovaj oblik oglašavanja. Audio oglasi mogu trajati između 10 i 30 sekundi i reprodukuju se u redovnim intervalima tokom pauza između pesama na Amazon Music-u.
Video oglasi
Video oglasi su dostupni za brendove, trgovce i agencije. Pri tome, oglašivači mogu postavljati ove oglase bez obzira na to da li prodaju proizvode na Amazonu ili ne. Oglasi se prikazuju ili pre ili u sredini Amazon streaming sadržaja.
Dinamika u prikazivanju oglasa
Želite li više dinamike prilikom postavljanja retargeting oglasa? Amazon DSP nudi ovu opciju u obliku dinamičnih i responzivnih formata oglasa – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) i Responsive E-Commerce Creatives (REC). Time Amazon pomaže online trgovcima, omogućavajući im da iskoriste iskustvo ovog online giganta bez mnogo truda s njihove strane.
Prilikom korišćenja DEA, Amazon traži optimalne elemente oglasa, zasnovane na podacima o proizvodu za odgovarajući ASIN, i testira različite varijante slika, tekstova, rasporeda i dizajna kako bi postigao najbolje rezultate sa postavkama.
Sledeći parametri se automatski preuzimaju i prikazuju sa odgovarajućeg Amazon proizvoda:
Veoma opsežan vodič o vizualima, postavljanju oglasa, pravilima i procesu odobravanja možete pronaći ovde na Amazonu.
Koje opcije ciljanje su vam dostupne kod Amazon retargetinga?
ASIN retargeting – Pregledi proizvoda
Pregledi proizvoda su klasična varijanta za retargeting oglase i veoma su popularni, jer obećavaju najveći povrat na ulaganje u oglašavanje (ROAS). Potencijalni kupac vidi proizvod, ali ga ne kupuje. On se cilja sve dok ne kupi proizvod ili ne ispadne iz oglasnog rastera.
ASIN retargeting – Pretrage proizvoda
Korisnik unosi određenu ključnu reč koja je povezana sa oglašavanom ASIN-om. Na ovu ASIN može se postaviti ciljanje. Međutim, ključna reč se algoritamski određuje od strane Amazona. Online trgovac nema uvid u ovaj postupak odabira.
ASIN retargeting – Pregledi brenda
Ako korisnik pregleda proizvode određenog brenda u određenom vremenskom periodu, može biti ciljan na specifičan način.
ASIN retargeting – Kupovine brenda
Ako korisnik kupi proizvod određenog brenda i želite mu predstaviti druge proizvode istog brenda, može se takođe ciljati. Opcija koja se posebno koristi za cross- i up-selling proizvode.
ASIN retargeting – Kupovine proizvoda
Korisnik naručuje potrošni proizvod kao što su dodaci ishrani, koji se mogu ponovo naručivati u redovnim intervalima. Dakle, može se ciljati putem Amazon retargetinga kako bi se podstakao da ponovo izvrši narudžbinu na istom mestu.
ASIN retargeting – Slični pregledi proizvoda
Ako korisnik pregleda slične proizvode drugih brendova, može se postaviti ciljanje za to. Međutim, ovde Amazonov algoritam odlučuje koje ASIN-ove će odabrati.
ASIN retargeting – Osvojavanje konkurenata
Osvojavanje konkurenata je slična opcija kao retargeting za slične preglede proizvoda. Međutim, ovde imate mogućnost da precizno odaberete određene ASIN-ove. Kod sličnih pregleda proizvoda to radi Amazon umesto vas.
Sa kojim troškovima se može računati kod Amazon retargetinga?
Obično plaćate za oglašavanje na Amazonu samo kada korisnik klikne na vaš oglas (CPC – Cost Per Click). Kod Amazon DSP-a plaćate za prikazivanje oglasa određenom broju osoba X. To se naziva „naplata zasnovana na impresijama” – CPM – Cost Per Mille, odnosno po 1.000 pregleda.
Za razliku od Amazon Advertising-a, kod Amazon DSP-a imate mogućnost da koristite ne samo Self Service proceduru, već i Managed Service proceduru. Unutar Self Service procedure imate potpunu kontrolu nad svojom oglasnom kampanjom i ne postoje administrativne takse. Za Managed Services obično vam je potrebno minimalno budžet od oko 10.000 EUR. U okviru ove usluge, Amazon sam kreira oglase za online trgovca i dodeljuje vam menadžera kampanje.
Tačne informacije o tome kako se možete prijaviti za Amazon DSP dobićete direkt na Amazonu.
Koje prednosti ima Amazon retargeting?
Za šta je retargeting dobar?
Zaključak
Amazon je TAJ pretraživač proizvoda, što je za kupce na tržištu veoma velika prednost. Međutim, za prodavce to predstavlja veliki izazov da se suprotstave visokoj konkurenciji. Ako želite bolje da dosegnete svoju potencijalnu ciljnu grupu, postavljanje PPC i Retargeting oglasa je esencijalno. Tako se kupci mogu ciljati i pratiti sa individualnim reklamama na osnovu svojih interesovanja za kupovinu.
Amazon Retargeting je samo deo velike celine. Postavljanje oglasa ima smisla tek kada je potencijalni kupac već pogledao Amazon artikal. To znači da morate generisati dovoljno saobraćaja na stranicama sa detaljima proizvoda kako bi Amazon mogao efikasno prikazivati oglase.
To znači za vas da Retargeting treba da posmatrate samo kao jedan stub vašeg celokupnog marketinškog koncepta na Amazonu. Bez PPC kampanja, koncept verovatno neće uspeti i izgubićete mnogo novca zbog pogrešno postavljenih ciljeva.
Ako želite pravilno investirati svoj budžet za oglašavanje, morate se pozabaviti programatskim oglašavanjem ili angažovati profesionalce. Jedno je sigurno – bez marketinga će biti veoma teško doći do kupaca sa svojim proizvodima.
FAQ
PPC označava Plaćanje po kliku i odnosi se na reklamne kampanje u kojima plaćate po kliku.
DSP označava Platformu sa strane potražnje. DSP je tehnologija koja oglašivačima omogućava da ciljno oglašavaju na drugim veb sajtovima van Amazona, sprovode retargeting i obraćaju se sopstvenim ciljnim grupama kao što su Advertiser Audiences ili Lookalike Audiences.
Retargeting je postupak u kojem se potencijalni kupci ponovo obraćaju nakon posete vašoj stranici proizvoda kako bi završili kupovinu.
Pomoću Amazon Retargetinga vaši potencijalni kupci se podsećaju na kupovinu unutar i van Amazona.
Izvori slika u redosledu slika: © TarikVision – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon
