Background:
గroupe డ్రాగన్ అమెజాన్ మార్కెట్‌లో అత్యంత విజయవంతమైన ఫ్రెంచ్ కంపెనీలలో ఒకటి. మరియు అందుకు ఒక కారణం ఉంది: గ్రూప్ డ్రాగన్ స్థాపకుడు అమెజాన్ విక్రేతగా మారడానికి ముందు, అతను ఎలక్ట్రికల్ పరికరాల మరమ్మతుదారుగా పూర్తి సమయంగా పనిచేశాడు. “అప్పుడు కూడా, అతను తన దుకాణంలో భాగాలను అందించాడు” అని కొనుగోలు మరియు మార్కెట్ వ్యూహాల అధికారి ఫ్లోరెంట్ నౌలీ చెప్పారు. “ఈ రోజుల్లో ఎలక్ట్రికల్ పరికరాలు చాలా సులభంగా పాడవుతాయని అతను గ్రహించాడు.”
అదనంగా, కొన్ని కొత్త చట్టపరమైన నియమాలు తయారీదారులు, ఉదాహరణకు, కొన్ని కాలానికి భాగాలను నిల్వలో ఉంచాలని అవసరం కల్పించాయి. ఈ మార్పుల ఫలితంగా, మరమ్మతు సరఫరాల కోసం డిమాండ్‌లో గణనీయమైన వృద్ధి జరిగింది, ముఖ్యంగా ఆన్‌లైన్‌లో. ఆన్‌లైన్‌లో భాగాలను కూడా అందించాలనే నిర్ణయం సరిగ్గా ఉంది: ఈ మధ్య, గ్రూప్ డ్రాగన్ అత్యంత విజయవంతమైన ఫ్రెంచ్ అమెజాన్ విక్రేతలలో టాప్ 5లో ఉంది.
Starting Situation:
అయితే, తన విజయంతో, గ్రూప్ డ్రాగన్ కూడా అధిగమించాల్సిన కొత్త సవాళ్లను ఎదుర్కొంది. “అందులో ఒకటి అంతర్జాతీయీకరణ. అమెజాన్ ఈ విషయంలో గొప్ప సహాయం చేసింది, ఎందుకంటే ఇతర మార్కెట్‌లకు సులభమైన ప్రాప్తి మా కంపెనీ స్థిరంగా పెరుగుతుంది” అని ఫ్లోరెంట్ నౌలీ చెప్పారు. జర్మన్ మార్కెట్ אפילו ప్రధాన అమ్మకపు చానల్‌గా మారింది.
కానీ అమెజాన్ ద్వారా విస్తరణ గ్రూప్ డ్రాగన్‌కు డైసన్ లేదా ఎలెక్ట్రోలక్స్ వంటి బ్రాండెడ్ ఉత్పత్తులను అందించడానికి మార్గం కూడా తెరిచింది. “ఇది మా ఆర్డర్ మరియు గోదాముల పరిమాణాన్ని భారీగా పెంచింది. 2015లో నేను జట్టులో చేరినప్పుడు, భవిష్యత్తులో మా ఫుల్ఫిల్‌మెంట్‌ను FBAకి మార్చాల్సిన అవసరం ఉందని తక్కువ సమయంలో స్పష్టమైంది. మా కోసం, ఇది ఉత్తమ ఎంపిక.”
Solution:
తర్వాత నౌలీ, SELLERLOGIC వద్ద మా సేల్స్ డెవలప్‌మెంట్ ప్రతినిధి మోనికా ద్వారా లింక్డ్‌ఇన్ ద్వారా ఒక సందేశం అందుకున్నాడు. “నేను ఇప్పటికే SELLERLOGICని తెలుసు,” నౌలీ గుర్తు చేసుకుంటాడు, “మరియు నేను వెంటనే Lost & Foundలో ఆసక్తిగా ఉన్నాను. ఆ సమయంలోనే, మా FBA ప్రక్రియల గురించి ముఖ్యమైన సమాచారం మాకు అందుబాటులో లేదని నాకు స్పష్టంగా తెలిసింది.” అదనంగా, గ్రూప్ డ్రాగన్ జట్టులో ఎవరూ Lost & Found చేసే భారీ డేటా పరిమాణాలను విశ్లేషించగలిగే సామర్థ్యం కలిగి లేదు.
“మేము అమెజాన్‌లో సంవత్సరాలుగా అమ్ముతున్నప్పటికీ మరియు ఇది ఎలా పనిచేస్తుందో బాగా తెలుసు” అని నౌలీ జోడించాడు, “మేము అన్ని రకాల తప్పులను గుర్తించడానికి సరిపడా నిపుణత కలిగి లేం.”
ఈ పరిస్థితిని నియంత్రించుకోవడం అత్యంత ముఖ్యమైనది. “అప్పుడు నేను Lost & Foundని యాక్టివేట్ చేసినప్పుడు, ఆ టూల్ చాలా FBA తప్పులను గుర్తిస్తుందని నేను ముందే ఊహించాను. కానీ నిజమైన సంఖ్యను నేను ఎప్పుడూ ఊహించలేదు!”
Successful Results with SELLERLOGIC:
Lost & Found యొక్క మొదటి రన్ 360 తప్పులను వెలుగులోకి తీసుకువచ్చింది. నౌలీ ఆశ్చర్యపోయాడు. “ఇంత ఎక్కువ డబ్బు కోల్పోవడం మాకు పూర్తిగా అంగీకారయోగ్యమైనది కాదు, కాబట్టి నిర్ణయం స్పష్టంగా ఉంది: మేము Lost & Foundని కొనసాగిస్తాము.” ఇది మంచి నిర్ణయం అని తేలింది. ఇప్పటివరకు, Lost & Found కంపెనీకి సుమారు 25,000 యూరోలు తిరిగి చెల్లించడానికి సహాయపడింది, లేకపోతే అవి కోల్పోతుండేవి.
కానీ ఇది అంతే కాదు. అదనంగా, SELLERLOGIC యొక్క గ్రూప్ డ్రాగన్ పరిష్కారం కూడా మాకు సమయం మరియు శ్రమ వంటి అనేక ఇతర వనరులను ఆదా చేస్తుంది. “అమెజాన్‌తో కమ్యూనికేషన్ కూడా సులభంగా మారింది, ఎందుకంటే Lost & Found మాకు ఎప్పుడూ సరైన సమాచారాన్ని అందిస్తుంది.” అందులో, ఉదాహరణకు, గ్రూప్ డ్రాగన్ అమెజాన్ యొక్క ఆటోమేటెడ్ ప్రతిస్పందనలకు వెంటనే స్పందించడానికి ఉపయోగించగల టెంప్లేట్లు ఉన్నాయి. “మేము చేయాల్సింది కేవలం ఈ టెంప్లేట్లను కాపీ చేయడం మాత్రమే. ఒక తప్పు గురించి మాకు తెలుసుకోవాల్సిన అన్ని విషయాలు Lost & Foundలో స్పష్టంగా చూపించబడినవి.”
ఫ్లోరెంట్ నౌలీ SELLERLOGIC గురించి కూడా ఉత్సాహంగా ఉన్నాడు, ఎందుకంటే కస్టమర్ సేవ ధరలో చేర్చబడింది: “ఒకటి లేదా ఎక్కువ ఓపెన్ కేసులలో ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే, SELLERLOGIC జట్టు ఎప్పుడూ అందుబాటులో ఉంటుంది మరియు తమ కస్టమర్లకు సహాయం చేయడానికి మరియు కేసును ఉత్తమ ఫలితంతో ముగించడానికి వీలైనంత వరకు అన్ని ప్రయత్నాలు చేస్తుంది.