“Це все просто вкрадено, eo, eo”? Політики Amazon щодо захисту інтелектуальної власності
Як співали свого часу Die Prinzen? „Це все лише вкрадено і вкрадено, лише витягнуто і пограбовано. / Вибачте, я собі це дозволив.“ Те, що в мистецтві та культурі, можливо, ще проходить як інтертекстуальна згадка, може мати далекосяжні наслідки для підприємців і торговців: плагіати, підробки, несанкціоноване використання брендів та інші подібні речі не є дрібним правопорушенням. У власному інтернет-магазині тоді заяви про заборону потрапляють до поштової скриньки. Але й Amazon має політики, щоб запобігти зловживанню інтелектуальною власністю.
У найгіршому випадку торговцям загрожує повна блокування або деактивація їхнього облікового запису продавця, а також позбавлення права на продаж з усіма економічними наслідками, які це може мати. Загальна продуктивність продавця тоді не має значення, незалежно від того, наскільки добре вона може бути, і наскільки низькою є, наприклад, ставка скасувань або кількість запізнілих доставок. Тому торговці повинні ретельно стежити за тим, щоб не порушувати права інтелектуальної власності. Особливо Німеччина та Європейський Союз мають порівняно суворі права захисту – яких кожен торговець повинен дотримуватися, щоб не боятися далекосяжних правових наслідків.
Цей допис не стосується національних або міжнародних законодавств, а конкретно політик Amazon щодо інтелектуальної власності, прав на торгові марки та піратства продукції.
Правову консультацію може надати лише кваліфікований адвокат! У разі сумнівів обов’язково зверніться до такого.
Чому для Amazon важливо захищати інтелектуальну власність?
Amazon сам виступає в двох ролях: по-перше, як продавець (власних) товарів, по-друге, як платформа, яка дозволяє третім особам торгувати продуктами. Як продавець, Amazon, звичайно, також повинен дотримуватися відповідного національного авторського права. Чи не може бути онлайн-гіганту, як платформі, байдуже, якщо торговець порушує авторське право?
Насправді неясно, в якій мірі дотримання правил інтелектуальної власності Amazon контролюється та забезпечується з власної ініціативи. Саме європейські торговці часто мають враження, що проти підробок брендових товарів або інших порушень авторського права не вживаються достатні заходи, наприклад, щодо сумнівних пропозицій з азійського регіону.
Проте також є фактом, що Amazon має законний інтерес у дотриманні авторського права на торгових майданчиках та забезпеченні автентичності товарів. Адже вимога корпорації завжди полягає в тому, щоб забезпечити ідеальний шлях для споживача – якщо клієнт отримує замість оригінального продукту підроблений товар, це призводить до розчарування та невдоволення, що, в свою чергу, сприяє поверненням та запитам на повернення коштів. Крім того, такий клієнт наступного разу може замовити у конкурентів, внаслідок чого е-комерційний гігант втрачає доходи, принаймні у вигляді комісій за продаж. При цьому не має значення, чи йдеться про торгові товари чи приватні бренди.
Ще одним ефектом є те, що самі правовласники також намагаються запобігти порушенню своїх прав на торгові марки. Не лише правовласники можуть безпосередньо повідомляти про порушення своїх авторських прав, вони також звернуться до Amazon, щоб забезпечити дотримання правил захисту інтелектуальної власності та видалити зловживальні пропозиції, такі як підроблені товари.
Що таке інтелектуальна власність на Amazon?
В основному, онлайн-гігант сам і будь-які продавці зобов’язані дотримуватися чинних законів відповідної країни або економічного простору, в якому товари пропонуються на продаж. Продавець, який продає на німецькому ринку, повинен знати і дотримуватися німецького законодавства. Для членів Європейського Союзу або Європейського економічного простору (ЄЕП), до якого також входять Ісландія, Норвегія та Ліхтенштейн, також мають значення європейські закони.
На це також орієнтуються правила Amazon щодо захисту інтелектуальної власності. Важливим є завжди чинне авторське право та пов’язані правові норми, такі як патентне право. Amazon поділяє свої правила на різні розділи:
У наступному ми детально розглянемо ці сфери та з’ясуємо, які наслідки мають правила Amazon щодо інтелектуальної власності для вас як продавця і що ви можете зробити, якщо вас звинувачують у порушенні цих правил.
Авторське право на Amazon
Характерною рисою авторського права є те, що для цього не потрібна жодна формальна реєстрація або інша активність з боку правовласника – на відміну, наприклад, від патентного права. Як правило, творець твору, такого як зображення або роман, має авторські права на нього; він тоді володіє виключними правами на використання.
Авторське право стосується творів літератури, науки та мистецтва (§ 2 UrhG), в деяких країнах ЄС також на промислові зразки та дизайни (зокрема в Німеччині). Відповідно, заборонено продавати неавторизовані копії, використовувати захищені оригінальні твори без дозволу або імпортувати такі товари в ЄЕП.
Отже, правило Amazon щодо захисту інтелектуальної власності також є актуальним для фотографій продуктів, які також можуть бути захищені авторським правом. Навіть якщо продавці мають право продавати товар під маркою, це не означає, що вони можуть просто розміщувати фотографії товарів інших продавців на сторінці деталей продукту. Натомість, зображення, зроблені самим продавцем, можуть бути використані, оскільки вони мають на них необхідні права як автори.
Звідки я можу дізнатися, чи можу я продавати продукт відповідно до авторського права?
Існують різні сценарії, які дозволяють продавцям продавати захищений продукт – наприклад, книгу. Це також розглядає Amazon у правилах інтелектуальної власності:
Увага! Принцип виснаження охоплює в Європі імпортовані товари лише в тому випадку, якщо вони були законно ввезені в ЄЕП або там продані, тобто через правовласника або з його згоди уповноваженою особою. Продавці повинні тому обов’язково звертати увагу на надійність свого джерела постачання, щоб запобігти паралельному імпорту!
Право на торговельну марку на Amazon
Також детально Amazon розглядає у своїх правилах щодо захисту інтелектуальної власності питання порушення прав на торговельну марку та загалом торговельних марок. Вони, як правило, є захищеними і не можуть бути просто так використані іншими.
На відміну від авторського права, торговельні марки зазвичай повинні бути зареєстровані, щоб бути захищеними від неавторизованого використання. У Німеччині відповідним органом є DPMA, на європейському рівні – EUIPO.
Важливо знати: Захист торговельної марки завжди є територіальним. Той, хто зареєстрував свою марку в DPMA, не може очікувати, що зможе діяти проти несанкціонованого використання в Китаї. Захист стосується несанкціонованого використання марки, особливо якщо це вводить в оману споживачів, наприклад, щодо того, хто пропонує товари або хто з ними пов’язаний.
Торговельні марки можуть обертатися за певних умов
Також зареєстровані, захищені товарні марки можуть обертатися третіми особами – якщо забезпечені певні вимоги. З іншого боку, правовласник марки може заборонити використання своєї марки. Правила Amazon щодо захисту інтелектуальної власності в цьому відношенні передбачають різні випадки:
Добра новина для всіх продавців на Amazon: Це не означає, що товарні марки в принципі не можуть продаватися. Той, хто дотримується певних вимог, може цілком пропонувати товарні марки на Amazon, навіть якщо він сам не є правовласником марки. Для цього має бути
Той, хто, наприклад, хоче продавати рюкзаки Deuter, може робити це на Amazon відповідно до правил захисту інтелектуальної власності, якщо товари дійсно є оригінальними рюкзаками марки Deuter і пропонуються під торговельною маркою Deuter.
Схожість проти сумісності
Також зазвичай дозволено згадувати марку, щоб, наприклад, продемонструвати сумісність продукту, що не є марковим. Той, хто продає чохли для телефонів, може таким чином повідомити, що вони також підходять для моделей марок Samsung, Apple або Huawei.
Однак не дозволяється створювати схожість! Щоб залишитися на прикладі чохлів для телефонів: заборонено писати, що чохол для телефону є настільки схожим на чохол від Huawei або навіть кращим, ніж від Samsung.
Щоб вирішити, чи може продукт продаватися на Amazon, продавці повинні запитати себе,
Патенти, корисні моделі та дизайни
Окрім авторського та торговельного права, Amazon у своїх правилах інтелектуальної власності також згадує патенти, корисні моделі та дизайни. Усі три форми захисту, як і права на торговельну марку, є територіальними.
Обидва перші характеризуються тим, що вони не захищають творчу роботу, а певний винахід на певний період. Винахідник отримує через патент право забороняти виробництво та використання, продаж і також імпорт. Те ж саме стосується корисних моделей, однак вимоги для їх отримання є нижчими, а правовий захист менш всеосяжним.
Натомість дизайн стосується лише зовнішнього вигляду продукту. Існує можливість зареєструвати дизайн, що надає необмежений захист. Але також не зареєстровані дизайни можуть бути захищені протягом трьох років.
Якщо продукт захищений патентом, корисною моделлю або дизайном, продаж на Amazon може бути заборонений, якщо продавець не має відповідних прав. Перед тим, як розмістити пропозицію, слід виключити можливість того, що це є «викраденням» інтелектуальної власності.
Які наслідки може мати порушення правил?
Якщо ви незаконно продаєте продукти, які законодавчо особливо захищені, це може мати для вас серйозні наслідки. По-перше, можуть виникнути юридичні проблеми – від простих попереджень до великих вимог про відшкодування збитків і кримінальних покарань. По-друге, Amazon також самостійно забезпечує дотримання своїх правил щодо захисту інтелектуальної власності на маркетплейсі.
Якщо Amazon отримує повідомлення про те, що пропозиція порушує правила або чинне законодавство, то ця пропозиція зазвичай буде видалена і продавцеві буде надіслано попередження по електронній пошті. У разі кількох порушень це можуть бути також кілька попереджень.
Крім того, електронна комерція-гігант залишає за собою право знищити відповідні FBA-товари у своїх складах – звичайно, за рахунок постраждалого продавця – і, за необхідності, заблокувати обліковий запис продавця. Виплата продавцеві від Amazon буде додатково затримана, поки клієнт не отримає замовлений оригінальний товар.
Оскаржити – Надати докази
Але також Amazon робить помилки – у складах FBA так само, як, наприклад, через неправомірні скарги правовласників. Продавці, які отримали попередження, можуть відповісти на цей електронний лист і оскаржити його, наприклад, якщо вони ніколи не продавали цей товар або мають право продавати товар.
У правилах Amazon щодо захисту інтелектуальної власності компанія зазначає, що в такому випадку потрібні докази: „Якщо ви вважаєте, що правовласнику або Amazon сталося помилку при видаленні ваших товарних пропозицій через порушення авторських прав, відповідайте на електронний лист з повідомленням і надайте конкретні причини, чому ви вважаєте, що сталася помилка. За можливості надайте рахунок або номер замовлення, який підтверджує автентичність продукту.“
Інший варіант – зв’язатися з первісним правовласником і попросити його відкликати скаргу.
Блокування облікового запису: скласти план дій
Ситуація ускладнюється, якщо вже облікові записи продавця підлягають деактивації. У таких випадках Amazon зазвичай вимагає так званий план дій від продавця, який має містити різну інформацію. У правилах захисту інтелектуальної власності Amazon зазначає, що хоче дізнатися причини незаконного продажу, а також які кроки продавець вживає, щоб у майбутньому запобігти такому порушенню.
План дій – це популярний інструмент Amazon, який також використовується в багатьох інших випадках порушень правил на онлайн-ринках компанії. Постраждалі продавці не повинні легковажно ставитися до його складання. Спілкування з Amazon все ще є складним, і рішення завжди більш бажані для онлайн-гіганта, ніж виправдання. За необхідності також варто розглянути можливість звернення до професіонала, наприклад, до спеціалізованої агенції. Більше інформації ви можете отримати в нашому Посібнику: Як скласти план дій для Amazon?
Детальну інформацію про забезпечення дотримання правил Amazon щодо захисту інтелектуальної власності постраждалі також можуть знайти на сторінках допомоги в Seller Central.
Висновок: права на захист обов’язково слід враховувати!
Як ми бачили, порушення правил Amazon щодо інтелектуальної власності може мати серйозні наслідки. Електронний гігант не лише розсилає попередження, але й видаляє товарні пропозиції, знищує FBA-товари і в крайніх випадках навіть безповоротно позбавляє права на продаж. При цьому загальна продуктивність продавця вже не має значення, незалежно від того, якою хорошою вона може бути і якою малою, наприклад, є ставка скасувань або кількість запізнілих доставок. Особливо для продавців, які отримують основний дохід через Amazon, блокування облікового запису продавця є катастрофою.
Також поза межами Amazon порушення авторських або торговельних прав може коштувати багато грошей і нервів, наприклад, у вигляді попереджень. Продавці можуть уникнути цього за допомогою ретельного дослідження продукту та точного формулювання на відповідній сторінці деталей продукту. У разі сумнівів завжди рекомендується залучити адвоката.
Посилання на зображення в порядку зображень: © peshkov – stock.adobe.com / © tiero – stock.adobe.com / © Ānanda – stock.adobe.com / © REDPIXEL – stock.adobe.com / © Brad Pict – stock.adobe.com
