德国的亚马逊和在线购物：电子商务巨头的强大程度

德国的电子商务无处不在。新冠疫情的几年使整个行业加速了十多年，疫情的影响仍在改变公司运营和扩展业务的方式。消费者今天研究、购买和支付产品的方式与十年前也有所不同。然而，有一件事多年来保持不变：行业中最大的参与者是亚马逊。因此，对于许多德国客户来说，在线购物通常始于Amazon.de，并且往往也在这里结束。

亚马逊无可争议的领导者

竞争对手几乎无法跟上公司的增长。仅从对该国最大的B2C在线商店的初步观察就可以突出在线巨头在德国市场的主导地位。亚马逊的收入超过了以下六个名次的总和：

地方	商店	2021年净收入（以百万欧元计）
1	amazon.de	15,680.6
2	otto.de	5,124.0
3	mediamarkt.de	2,544.0
4	zalando.de	2,515.0
5	ikea.com	1,747.0
6	saturn.de	1,340.0
7	apple.com	1,190.0

第三方卖家作为关键因素

然而，这并不仅仅是亚马逊自身的成功。德国的在线购物也受到通过市场提供产品的第三方卖家的影响。这些第三方卖家的收入也显著增长——从29%增长到34%，而在2019年和2020年，amazon.de的收入保持在19%。

亚马逊显然属于少数能够利用危机的公司之一。这一点在扩展仓储空间和物流中心的投资中得到了体现。因此，亚马逊在2019年实现了与前一年相比增加了476.3亿美元的全球收入。在2020年，随着新冠疫情的重大变革，收入增加了1055.4亿美元，随后在2021年又实现了837.6亿美元的强劲收入增长。

2022年，疫情后收入首次略有下降。然而，在2023年，亚马逊能够再次增加其收入，与前一年相比，在德国为3759万美元，全球为5747.9万美元。

未来的增长 – 预测

德国贸易协会（HDE）每年与科隆零售研究所（IFH）合作发布《在线监测报告》。在疫情期间的显著增长之后，亚马逊和德国的在线购物行业在2022年首次出现轻微下降。至少在仅考虑前一年时是这样。与新冠危机之前产生的在线收入相比，增长仍超过42%。而对于2024年，行业预计再次增长约三个百分点。这是由于互联网使用的增加、社交商务以及增强现实等新技术的推动，这些技术继续将在线体验与离线体验对齐。

第三方卖家对未来持积极态度

根据《亚马逊卖家状态报告》，大多数亚马逊卖家在2024年也对未来持积极态度。58%的公司在开始在亚马逊上销售的一年内实现盈利，超过一半（54%）的品牌和零售商的利润率超过20%。

然而，肯定存在需要克服的问题。对于较小的亚马逊卖家来说，主要挑战是…

另一方面，企业公司和制造商则担心…

这两个群体的共同点是，他们都在与不断上升的成本作斗争，特别是在广告（38%的受访者）、运输（37%）和制造（35%）方面。然而，与往年相比，越来越少的卖家担心成本上升带来的问题。

这也与大多数卖家不再仅仅在亚马逊上销售的事实相符。德国的在线购物行业现在已经专业化。大多数在线零售商认识到，采用至少一个额外销售渠道的全渠道策略可以降低经济风险，甚至增加利润。全球最受欢迎的三个平台是eBay、Shopify和沃尔玛，其次是Etsy。

许多亚马逊卖家也有2024年的扩展计划。首要的是沃尔玛、Shopify和eBay。但一些卖家还希望通过TikTok、Instagram和Facebook实施社交商务。

亚马逊 = 德国的在线购物：买家通常更喜欢市场平台

关于亚马逊成功的不同统计数据清楚地表明，电子商务巨头不仅在德国产生更高的收入，而且与竞争对手相比，客户增长也保持稳定。科隆IFH在2021年的一项调查显示：在线购物的人也会在亚马逊上购买。根据市场研究公司…

但不仅仅是科隆IFH的调查确认了电子商务在德国受到在线巨头的影响。一项2022年Pattern的调查也显示，在1000名来自德国的在线购物者中，96%的人表示在2021年至少在亚马逊上购买过一次。在此过程中，亚马逊客户更喜欢德国市场，但也不犹豫在amazon.com或amazon.co.uk上购物。

调查还显示，…

这些数据还表明，亚马逊在德国在线购物领域已经完善了主导艺术。显然，大多数客户认为这个市场非常好，以至于他们将购物行为转移到这里。从客户的角度来看，在在线平台上购买的原因从价格到快速交付不等：

Prime是一个增长驱动因素

亚马逊的订阅模式似乎在市场的使用中发挥了特别重要的作用。Prime包括，除了其他服务外，特别快速的交付和访问亚马逊自己的流媒体服务。在2021年，杰夫·贝索斯在给股东的信中宣布，亚马逊Prime在全球拥有2亿客户。仅仅三年前，亚马逊的服务就超过了1亿订阅者的标志。

根据德国购物者报告，有15%的在线购物者可以使用亚马逊Prime。这意味着78%的人要么拥有自己的Prime订阅，要么可以使用家人、伴侣或朋友的订阅。结合快速交付是客户选择亚马逊的重要因素这一发现，清晰的图景浮现出来：Prime会员的数量不断增加是未来几年电子商务巨头收入上升的一个指标。

亚马逊：德国在线购物市场至关重要

到现在为止，亚马逊已经有数百万个第三方卖家在市场上提供他们的商品。自2026年以来，这一领域变得越来越重要：现在超过60%的销售单位来自第三方卖家。由于增长是稳定的，并且在多年中以类似的速度发生，可以假设亚马逊在有意识地控制这一发展。然而，亚马逊自身的零售份额不太可能降至零百分比。

结论

亚马逊在德国的在线购物中仍然不可或缺吗？电子商务的发展清楚地表明：想要在线销售的人几乎无法避免亚马逊。Prime计划在这里具有决定性影响，因为Prime会员是重度购物者，并在亚马逊上花费最多的钱。同时，他们在很大程度上依赖于Prime优惠，因为他们可以享受免费的快速交付。

在线零售商几乎无法避免在亚马逊上销售。然而， diversifying 自己的销售渠道是一个重要的点，因此拥有自己的在线商店或其他市场，如Etsy，是有意义的。具体哪些渠道适合他们自己的全渠道战略是非常个性化的，应该经过深思熟虑。

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