亚马逊FBA服务有什么特别之处，卖家对此有什么经验？
“我的亚马逊FBA经验：我通过FBA每月赚取20,000欧元！现在我将向您展示如何建立一个成功的业务。” – 您可能读过一些自称为亚马逊大师的人的类似承诺标题。但是，这些亚马逊FBA经验报告是否反映了现实？许多参与电子商务或考虑在亚马逊上建立自己在线业务的人都在问亚马逊FBA是否值得。
没有人可以否认亚马逊FBA对卖家有许多优势。然而，保持批判性思维，并警惕互联网上充斥的夸大成功故事。我们可以提前说的是：是的，您可以通过亚马逊FBA赚钱，但这需要大量的专业知识，并且您需要考虑某些方面。根据经验，亚马逊FBA绝不是一个“快速致富”的模式！在这方面，我们将向您展示亚马逊FBA最重要的优缺点，以及其他卖家在使用该履行服务时的经验。因此：朋友们，注意了，祝您阅读愉快！
什么是亚马逊FBA，它是如何运作的？
亚马逊FBA（亚马逊物流）是一项服务，卖家可以将所有物流工作外包，例如存储、包装、运输、退货和客户服务。亚马逊为您处理所有这些。当然是需要收费的。尽管如此，卖家可以通过自动参与Prime计划接触到更多的客户，并且付出的努力更少。
要作为亚马逊FBA卖家开始，您首先需要将所选的商品发送到亚马逊的一个履行中心。这可以通过自选的承运人完成，或者您可以让亚马逊组织这个过程。在下一步中，产品会被列出并带有“Prime”标志。现在，通过亚马逊下的订单完全由亚马逊处理。仓库的拣货、装箱和运输均由亚马逊独家完成。如果订单出现任何问题，亚马逊还会负责客户服务和退货。因此，客户通常会对亚马逊FBA有良好的体验，即使他们可能并不知道他们的订单是通过此服务发货的。扣除所有费用后的利润由亚马逊转入卖家的注册商业账户。
每个卖家和每个产品都适合亚马逊FBA吗？
亚马逊FBA通常对所有市场卖家开放（有一些例外）。然而，需要注意的是，存储费用是基于所需的存储空间和存储时间。特别是对于较大产品，FBA可能会影响利润率，甚至变得不盈利。因此，对于客户来说代表较大购买且购买频率较低的产品可能也会显得不那么吸引人。一般来说，我们建议进行彻底和广泛的产品研究，以清楚了解情况，甚至捕捉到一些热门产品。
此外，亚马逊在其指南中指出，符合以下四个标准的产品可能会被排除在履行计划之外，或者一般情况下可能无法提供。这可能会在某种程度上影响一些企业家的亚马逊FBA体验。
需要批准的类别：这指的是如食品等类别，这些类别受到亚马逊的监控、控制，并可能受到监管。根据亚马逊的说法，这是为了确保客户安全、质量、任何商标权以及遵守进出口的法律要求。
受限制的产品：这包括例如处方药，因为这些在法律上被排除在销售之外。此外，含尼古丁的烟草产品或二手汽车零部件也受到亚马逊指南的限制。
危险品：含有危险成分的物品可能对健康构成风险，因此不得在亚马逊上销售，也不能通过亚马逊FBA进行分发。
不当包装：不符合亚马逊要求的包装也可能导致被排除在FBA计划之外。在这种情况下，亚马逊提到的是在履行中心可管理的安全和高效的包装质量。
亚马逊FBA的替代方案是直销。两种运输方式各有优缺点。我们研究了哪种履行方式适合谁：亚马逊FBA与直销。
最显著的优势：亚马逊FBA卖家从经验中报告的内容
物流变得简单
如果您曾在电子商务平台上销售过商品，您可能知道在家中仓库中寻找产品、包装它，然后将其送到邮局是多么繁琐。Manual 运输非常耗时且令人疲惫。相反，使用亚马逊FBA的卖家可以利用这家在线巨头的经验以及人力和物力资源。
可用的存储容量巨大
通过亚马逊FBA，您理论上拥有无限的免费存储容量，因为您利用了亚马逊庞大的履行中心，而无需投资于复杂的物流。再也不需要满是杂物的车库，让您失去方向并不得不搬动东西。告别空间问题！您只需为实际使用的空间付费。存储费用是基于每月的平均每日存储量（以立方米计算）。此外，淡季（1月至9月）和旺季（10月至12月）之间也有区别。旺季的费用稍高，但可以假设您在此期间也会产生更多收入。亚马逊提供了一个官方的FBA计算器，为卖家提供更多的计算保障。因为最终，不仅其他亚马逊卖家在FBA上有良好的经验很重要——财务方面也必须正确！
由亚马逊发货
通过处理运输并与DHL、Hermes和UPS等主要承运商建立合同，亚马逊在多年中显著降低了运输成本。另一方面，亚马逊通过其自有的配送服务，为上述包裹递送服务提供了快速且具有成本效益的替代方案。对于客户来说，快速可靠的运输是您产品的一个额外购买理由。
退货管理
处理退货和不满的客户是繁琐的。对于所有FBA卖家，亚马逊负责处理这些不愉快的部分，从检查退回的产品到处理所有后续任务 – 您不再需要担心任何事情。
然而，处理退货会收取少量费用，这基于所涉及的工作量。通常，这个费用很低，因此对卖家来说是值得的。然而，请注意，亚马逊以对FBA产品非常宽容而闻名，也接受您可能不会接受的退货。您可以在这里找到有关亚马逊A到Z保证的所有重要信息：亚马逊A到Z保证：销售天才与退货疯狂之间。
获得一流的客户服务
亚马逊为客户提供全面的客户服务，因此亚马逊FBA卖家可以将其委托给这家电子商务巨头。客户服务代表FBA卖家在全球范围内365天、24小时提供服务。提供直接的即时聊天、电子邮件支持和电话服务。较小的卖家通常无法独立承担这些费用，因为人力资源不足或外包团队往往过于昂贵。这显著改善了客户的购物体验，并且您可以在一定程度上与那些更倾向于自己处理履行或外包客户支持的竞争对手区分开来。
Prime状态提升业绩
可能最显著的优势之一是，70%的Prime客户每周多次在亚马逊上购物。相比之下，只有约27%的非Prime客户如此频繁地使用亚马逊。这对亚马逊FBA卖家来说是一个相当大的优势。根据经验，客户根据“由亚马逊履行”状态进行筛选也并不少见，因此FBA产品的可见性显著提高。虽然没有FBA的卖家也有可能以Prime状态销售，但他们必须首先符合资格并证明他们能够满足高物流标准。这对于许多较小的卖家来说通常是不可行的。
最显著的缺点：亚马逊FBA卖家从经验中报告的内容
尽管亚马逊卖家的优势非常积极，但您也需要权衡亚马逊FBA服务的一些缺点。然而，卖家面临的障碍程度在不同情况下可能会有显著差异。
广告仅在有限范围内可行
尽管在市场上进行广告没有问题，但不允许使用单独的运输箱或包含传单和类似物品。亚马逊FBA产品以带有亚马逊标志的包装发货，因此不会提供有关实际卖家的线索。这阻止了与客户的任何沟通——包括广告材料。每个卖家必须自行决定是否希望模糊自己品牌的沟通，并充分利用亚马逊的品牌力量，或者是否更重视客户对其品牌的认知。
成本太高
在亚马逊FBA中，经验也表明，一方面，成本被视为一种优势，而另一方面，它们也可能对卖家构成重大劣势，因为它们必须与利润率进行比较（这应该始终进行）。如果产品的销售量非常低，而物流成本又太高，最终就没有剩余。亚马逊FBA卖家往往只是卖东西而没有太多思考。许多卖者的问题在于，他们没有正确计算成本，例如FBA费用、存储和包装成本，以及后续的补货成本。因此，应有足够的启动资金来应对任何潜在问题。
亚马逊FBA：经验表明竞争非常激烈！
与亚马逊FBA相比，在在线零售中建立自己的业务相对劳动密集。但FBA业务也不是轻而易举的，因为卖家必须面对贝索斯公司严格的要求。热情已经减退，大多数人意识到，要在亚马逊FBA上长期赚钱需要付出大量的工作和一些专业知识。
一方面，不断增加的竞争在市场上定居是FBA卖家的挑战之一。此外，亚马逊作为一个超级大国积极参与并作为卖家本身。此外，现有商品的很大一部分现在由多个卖家分销，竞争压力持续上升。因此，经验表明，所谓的Buy Box也变得越来越难以通过亚马逊FBA获得。
现在让我们明确：亚马逊FBA还值得吗？
现在您已经掌握了关于这个主题的所有相关信息。然而，还有一个问题：亚马逊FBA对您来说值得吗？大多数公司和专家对此问题的回答都是热情的“当然值得！”
正确的答案更应该是：“这要看情况。”
如果您全职在亚马逊上销售，您将无法避免使用FBA。仅时间节省和对销售商品的Buy Box机会的增加明显支持使用亚马逊物流。但您如何才能充分利用这个概念呢？
归根结底，无论您是销售商品还是自己的品牌，这都无关紧要。事实是，如今找到一种尚未在亚马逊上销售的新产品是极其困难的。销售各种产品并专注于所有可想象的细分市场的人实在太多了。另一方面，在线购物者的数量从未像今天这样多。而问题在于：所有这些潜在客户都在寻找同样的东西。即，一个好的产品加上完全完美的客户体验。
这里的关键词是“客户体验”。
一个无瑕疵的产品几乎是基本要求。但完美的客户体验——在英语中更美丽地称为“客户旅程”——并不常见，并且在人们的记忆中与产品质量一样深刻。
当然，使用亚马逊FBA，您失去了与客户直接联系的机会。毕竟，亚马逊为您处理这些。然而，您可以利用节省下来的时间，例如，来优化您的商品列表。您可以为您的产品拍摄高质量的照片，改善产品描述，或制定定价策略。特别是在像亚马逊这样的大型平台上，最终促使购买的还是独特的卖点。
那么，亚马逊FBA对您来说值得吗？这要看情况。您如何向客户证明您的商店比竞争对手更好？您有更好的价格吗？您在销售一个极具实用性的捆绑产品吗？您的图片是否比竞争对手的更美丽，并且在用户在智能手机上滚动时传达出产品给人的感觉？
如果执行得当，这些正是使亚马逊FBA值得的因素。那些销售平庸产品而不使用FBA的人——即使使用亚马逊FBA——也将不得不经历持续的平庸销售。
FBA错误的问题
即使是亚马逊在履行过程中也会犯错误。FBA错误难以manual识别或需要非常高的努力。亚马逊上的FBA卖家往往因为没有索取他们的应得退款而失去很多钱。通常，缺乏知识和必要的时间来manual地分析每一个小细节，编制必要的报告并解释错误。SELLERLOGIC使FBA错误可见，并支持您准备数据、记录案例以及与亚马逊进行繁琐的沟通。现在就使用这个独特的工具：SELLERLOGIC Lost & Found。
结论：亚马逊FBA – 该项目用户的经验
亚马逊FBA卖家相较于其他市场卖家享有一些独特的优势，例如显著的工作便利性、通过亚马逊的履行中心快速顺畅的发货，以及相关的成本节省，因为不需要私人仓库的租金或潜在的建设成本。因此，与之相比，可以以相对较低的启动资金建立电子商务业务。
然而，经验表明，亚马逊FBA也带来了一些缺点。卖家在将整个履行过程转交给亚马逊后，失去了直接联系客户的能力。此外，亚马逊也会犯错误，未能妥善处理退款的卖家可能会在不知情的情况下损失大量资金。
然而，经验表明，通过良好的准备，特别是准确计算所产生的成本以及权衡机会和风险，盈利和成功的亚马逊FBA业务并没有什么阻碍，并且可以实现高利润。正如许多论坛帖子所示，每个卖家在某个时候都经历过与亚马逊FBA的糟糕体验。这里的座右铭是“保持冷静”。
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