Amazon и онлайн пазаруването в Германия: Това е колко мощен е гигантът в електронната търговия
Електронната търговия в Германия е навсякъде. Годините на Covid ускориха цялата индустрия с повече от десетилетие, а ефектите от пандемията все още променят начина, по който бизнесите функционират и растат. Потребителите също така изследват, купуват и плащат за продукти по различен начин днес, отколкото преди десет години. Въпреки това, едно нещо остава същото през годините: най-големият играч в индустрията е Amazon. Онлайн пазаруването следователно започва за много германски клиенти на Amazon.de и често завършва там.
Amazon недвусмислен лидер
Конкуренцията едва ли може да настигне растежа на компанията. Първият поглед към най-големите B2C онлайн магазини в страната подчертава доминацията на онлайн гиганта на германския пазар. Amazon генерира повече приходи от следващите шест места комбинирано:
| Място | Магазин | Нетни приходи 2021 (в милиони €) |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
Продавачи на трети страни като ключов фактор
Въпреки това, това не е само успехът на самия Amazon. Онлайн пазаруването в Германия също се характеризира с продавачи на трети страни, които предлагат продуктите си чрез пазар. Приходите на такива продавачи на трети страни също нараснаха значително – от 29% до 34%, докато през годините 2019 и 2020 приходите на amazon.de останаха на 19%.
Amazon ясно принадлежи на малкото компании, които успяха да се възползват от кризата. Това се доказва, наред с другото, от инвестициите в разширяване на складовото пространство и логистичните центрове. През 2019 г. Amazon постигна глобален ръст на приходите от 47.63 милиарда долара в сравнение с предходната година. След това през 2020 г. дойде голямото преобръщане с Covid, което доведе до увеличение от 105.54 милиарда, последвано от още силен ръст на приходите от 83.76 милиарда през 2021 г.
За първи път приходите леко намаляха през 2022 г. след пандемията. Въпреки това, през 2023 г. Amazon успя отново да увеличи приходите си в сравнение с предходната година, както в Германия (37.59 милиона $), така и в световен мащаб (574.79 милиона $).
Ръст и в бъдеще – прогнози
Всяка година Германската търговска асоциация (HDE) публикува Онлайн монитор в сътрудничество с Института за търговски изследвания (IFH) в Кьолн. След значителния ръст през годините на пандемията, Amazon и секторът на онлайн пазаруването в Германия записаха леко намаление за първи път през 2022 г. Поне когато се вземе предвид само предходната година. В сравнение с онлайн приходите, генерирани преди кризата с Корона, увеличението все още е над 42%. А за 2024 г. индустрията очаква отново ръст от около три процента. Това се дължи на увеличаващото се използване на интернет, социалната търговия и новите технологии като разширената реалност, които продължават да синхронизират онлайн опита с офлайн опита.
Продавачите на трети страни гледат положително на бъдещето
Според Доклада за състоянието на продавачите в Amazon, повечето продавачи в Amazon също гледат положително на бъдещето през 2024 г. 58% от всички компании са печеливши в рамките на година след започване на работа в Amazon, а повече от половината (54%) от марките и търговците имат печалби над 20%.
Въпреки това, със сигурност има проблеми, които трябва да бъдат преодолени. За по-малките продавачи в Amazon основните предизвикателства са да…
Предприятията и производителите, от друга страна, са загрижени за…
Общо за двете групи е, че те се борят с нарастващите разходи, особено в областите на рекламата (38% от респондентите), доставките (37%) и производството (35%). В сравнение с предходните години обаче, по-малко търговци се страхуват от проблеми с нарастващите разходи.
Това също съответства на факта, че повечето търговци вече не продават само в Amazon. Секторът на онлайн пазаруването в Германия вече е професионализиран. Повечето онлайн търговци са осъзнали, че стратегията за многоканално продажба с поне един допълнителен канал за продажба може да намали икономическия риск и дори да увеличи печалбата. Трите най-популярни платформи в световен мащаб са eBay, Shopify и Walmart, следвани от Etsy.
Много продавачи в Amazon също имат планове за разширение за 2024 г. На първо място са Walmart, Shopify и eBay. Но някои продавачи също искат да реализират социална търговия с TikTok, Instagram и Facebook.
Amazon = Онлайн пазаруване в Германия: Купувачите често предпочитат пазара
Различни статистики за успеха на Amazon ясно показват, че гигантът в електронната търговия не само генерира по-високи приходи в Германия, но също така записва стабилен ръст на клиентите в сравнение с конкурентите си. Проучване на IFH Кьолн от 2021 г. показва: Тези, които пазаруват онлайн, също купуват от Amazon. Според компанията за пазарни изследвания …
Но не само проучването на IFH Кьолн потвърджа предположението, че електронната търговия в Германия е оформена от онлайн гиганта. Проучване от 2022 г. на Pattern също показва, че от 1,000 онлайн пазаруващи от Германия, 96% заявяват, че са пазарували поне веднъж в Amazon през 2021 г. При това, клиентите на Amazon предпочитат немския пазар, но също така не се колебаят да пазаруват на amazon.com или amazon.co.uk.
Проучването също показа, …
Тези цифри също показват, че Amazon е усъвършенствал изкуството да доминира в онлайн пазаруването в Германия. Повечето клиенти очевидно намират пазара за толкова добър, че променят поведението си при пазаруване там. Причините от гледна точка на клиентите за покупка на онлайн платформата варират от цена до бърза доставка:
Prime е двигател на растежа
Абонаментният модел на Amazon изглежда играе особено значима роля в използването на пазара. Prime включва, наред с другото, особено бърза доставка и достъп до собствената стрийминг услуга на Amazon. През 2021 г. Джеф Безос обяви в писмо до акционерите, че Amazon Prime има 200 милиона клиенти по целия свят. Само три години по-рано услугата на Amazon беше надминала границата от 100 милиона абонати.
Според Доклада за пазаруващите в Германия, 15% повече онлайн пазаруващи имат достъп до Amazon Prime. Това означава, че 78% или имат собствен абонамент за Prime, или могат да използват този на семейство, партньори или приятели. В комбинация с установката, че бързата доставка е основен фактор, поради който клиентите поръчват от Amazon, се очертава ясна картина: Увеличаващият се брой на членовете на Prime е индикатор за нарастващите приходи на електронния търговски гигант в следващите години.
Amazon: Пазар за онлайн пазаруване в Германия е от съществено значение
До момента Amazon има милиони трети страни продавачи, предлагащи стоките си на пазара. От 2026 г. тази област става все по-важна: над 60% от продадените единици сега идват от трети страни продавачи. Тъй като увеличението е стабилно и се случва с подобно темпо през годините, може да се предположи, че Amazon съзнателно контролира развитието. Въпреки това, търговският дял на самия Amazon едва ли някога ще намалее до нула процента.
Заключение
Все още ли Amazon е незаменим в онлайн пазаруването в Германия? Развитието в електронната търговия ясно показва: Тези, които искат да продават онлайн, едва ли могат да избегнат Amazon. Програмата Prime оказва решаващо влияние тук, тъй като членовете на Prime са активни пазаруващи и харчат най-много пари в Amazon. В същото време те в значителна степен разчитат на предложенията на Prime, тъй като получават безплатна и бърза доставка с тях.
Онлайн търговците едва ли могат да избегнат продажбите в Amazon. Въпреки това, диверсификацията на собствените им канали за продажба е важен аспект, поради което наличието на собствен онлайн магазин или допълнителни пазари като Etsy може да има смисъл. Кои канали конкретно пасват в собствената им стратегия за многоканално продажби е много индивидуално и трябва да бъде добре обмислено.
Кредит за изображение: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
