Amazon Retargeting – достигнете клиенти извън Amazon с правилното таргетиране
Знаете ли, че с Amazon Retargeting можете значително по-лесно да накарате потенциални клиенти да направят покупка, отколкото ако просто ги оставите да си тръгнат? Средно отнема шест до седем дни, докато купувачите направят покупка след първоначалното търсене на продукт. Чрез Retargeting можете да рекламирате вашите продукти по време на този решаващ времеви прозорец както на, така и извън Amazon, и така да насочите клиента към завършване на покупката.
Още не е минало много време, откакто само доставчиците имаха възможност да пускат Amazon Retargeting реклами. Но от средата на 2020 година Amazon предлага на онлайн търговците Retargeting като още една опция за показване на реклами на ясно определени целеви групи.
Как можете да използвате тази форма на реклама за себе си и от кога си струва да се използват тези реклами?
Какво е Amazon Retargeting и как работи?
Сигурно сте забелязали многократно, че вече няколко минути или часа след търсене на продукт в Amazon или в онлайн магазин получавате реклама на посетените страници на продукти или подобни продукти. В този момент много хора се чувстват наблюдавани от Facebook и подобни платформи или дори подслушвани (страшно!). Всъщност всичко е много по-просто: Retargeting рекламите са били показани на вас като целева група, защото сте се съгласили с обработката на вашите данни в акаунта си в Facebook, Google или Amazon.
Retargeting е форма на програматична реклама. При това рекламните места се предоставят на рекламодателите извън границите на онлайн магазина, за да върнат още топлите клиенти обратно в пътя на клиента и да завършат покупката. Но Retargeting не е изобретение на Amazon. Още повече: Amazon пусна Retargeting реклами за продавачи значително по-късно от например интернет гигантите Facebook и Google.
Retargeting в онлайн маркетинга е процедура за проследяване, при която посетителите на уебсайт – обикновено уеб магазин – се маркират и след това се насочват с целева реклама на други уебсайтове.
Wikipedia
Как точно се обръща към клиента?
С Amazon Retargeting се фокусирате върху лицата, които са посещавали определени страници с продукти или в миналото са купували продукти от вас.
Какви рекламни възможности имате на разположение в Amazon?
Мерките за Retargeting могат да започнат едва когато има достатъчно трафик на страниците с детайли за продуктите. За целта обикновено трябва да пуснете PPC кампании. Amazon обединява няколко рекламни услуги, за да позволи на рекламодателите да рекламират собствените си продукти и марки. Преди да започнем, искаме да направим малък екскурс в термините, които използваме по-долу.
Тези рекламни възможности имате като онлайн търговец в Amazon:
Спонсорирани продукти
Най-популярните реклами сред онлайн търговците в Amazon. Спонсорираните продукти са реклами, базирани на ключови думи и ASIN, които подобряват видимостта на отделни продукти в резултатите от търсенето и на страниците с детайли за продуктите. Фактурирането се извършва по CPC.
Спонсорирани марки
Спонсорираните марки са подходящи за увеличаване на разпознаваемостта на марката и се появяват в резултатите от търсенето и на страниците с продукти на пазара. Рекламодателят има възможност да рекламира своята марка в горната част на резултатите с три продукта и логото на марката чрез Спонсорирана марка. Клиентите могат да бъдат пренасочени към целева страница или в магазина. Фактурирането се извършва по CPC.
Спонсорирани дисплейни реклами
Разликата между спонсорираните дисплейни реклами и спонсорираните продукти и марки е в излъчването на рекламите. Спонсорираните продукти и марки са базирани на ключови думи и се появяват само в Amazon. Спонсорираните дисплейни реклами използват данни и интереси на потребителите и могат да бъдат показвани и извън Amazon. По този начин спонсорираните дисплейни реклами имат по-голям обхват, достигат клиента там, където той се намира, и могат да се използват и за ретаргетинг в Amazon. Фактурирането се извършва по CPC.
Рекламни средства на Amazon DSP
Както вече споменахме, DSP е технология, която позволява показването на реклами чрез програматична реклама и извън Amazon. За програматичната реклама медийните места, т.е. рекламните площи, могат да бъдат закупени извън Amazon. Не е необходимо да сте продавач в Amazon, за да можете да пускате DSP реклами.
За да могат рекламите успешно да достигнат до максимално голяма аудитория и да предизвикат покупки, Amazon предлага различни формати. В този случай можете като рекламодател гъвкаво да решите дали да използвате собствените си реклами или рекламните средства на Amazon, като онлайн шаблони за реклами или конструктора за видео реклами.
В контекста на традиционните PPC реклами, разплащането на рекламите чрез DSP се извършва по CPM (Cost-per-Mile). Amazon сам посочва, че в зависимост от пазара трябва да очаквате минимален бюджет от около 35 000 $. Поради факта, че DSP реклами се показват извън Amazon, те могат да се използват за ретаргетинг на Amazon.
С тези рекламни възможности имате като онлайн търговец: възможност да стартирате ретаргетинг в Amazon DSP:
Рекламни банери
Рекламните банери са реклами, които съдържат текст и визуални елементи с бутон за призив за действие (CTA) и водят до целева страница. Рекламите обикновено се поставят в горната или страничната част или в съдържанието на уебсайта. Тук можете да намерите ръководство за създаване на рекламни банери, както и най-добрите примери за визуални елементи и CTA елементи.
Аудио реклами
Ако искате да допълните стратегията си за рекламни банери с аудио реклама, Amazon предлага и тази форма на реклама. Аудио рекламите могат да бъдат с продължителност между 10 и 30 секунди и се излъчват на редовни интервали в паузите между песните в Amazon Music.
Видео реклами
Видео рекламите са налични за марки, търговци и агенции. Рекламодателите могат да ги пускат независимо от това дали продават продукти в Amazon или не. Рекламите се показват или преди, или в средата на стрийминг съдържанието на Amazon.
Динамика в показването на рекламите
Искате ли повече динамика при показването на ретаргетинг рекламите? Amazon DSP предлага тази опция под формата на динамични и отзивчиви рекламни формати – Dynamic E-Commerce Ads (DEA) и Responsive E-Commerce Creatives (REC). С това Amazon помага на онлайн търговците, като им позволява да използват опита на онлайн гиганта без много усилия от тяхна страна.
При използването на DEA Amazon търси оптимални рекламни елементи, базирани на данните за продукта на съответната ASIN, и тества различни варианти на изображения, текстове, оформления и дизайн, за да постигне най-добрия резултат с разположението.
Следните параметри се извличат автоматично от съответния продукт на Amazon и се показват:
Много обширно ръководство за визуализациите, разположението на рекламите, насоките и процеса на одобрение можете да намерите тук в Amazon.
Какви опции за таргетиране са налични за вас при ретаргетинг в Amazon?
ASIN ретаргетинг – Прегледи на продукта
Прегледите на продукта са класическият вариант за ретаргетинг реклами и са много популярни, тъй като обещават най-високия възвращаемост на рекламните разходи (ROAS). Потенциален купувач вижда продукт, но не го купува. Той се таргетира, докато не купи продукта или не излезе от рекламната мрежа.
ASIN ретаргетинг – Търсения на продукта
Потребителят въвежда определена ключова дума, която е свързана с рекламираната ASIN. Може да се настрои таргетиране към тази ASIN. Въпреки това, ключовата дума се определя алгоритмично от Amazon. Онлайн търговецът няма достъп до този процес на подбор.
ASIN ретаргетинг – Прегледи на марката
Ако потребителят разглежда продукти на марка в рамките на определен период от време, той може да бъде целенасочено рекламиран.
ASIN ретаргетинг – Покупки на марката
Ако потребителят купи продукт на определена марка и искате да му представите други продукти от същата марка, той също може да бъде таргетиран. Опция, която е особено подходяща за крос- и ъпсейл продукти.
ASIN ретаргетинг – Покупки на продукта
Потребителят поръчва потребителски продукт, като хранителни добавки, който може да бъде поръчан отново на редовни интервали. Следователно, той може да бъде целенасочено рекламиран чрез ретаргетинг в Amazon, за да направи повторната поръчка отново там.
ASIN ретаргетинг – Прегледи на подобни продукти
Ако потребителят разглежда подобни продукти на други марки, може да се настрои таргетиране за това. Въпреки това, Amazon алгоритъмът решава кои ASINs да избере.
ASIN ретаргетинг – Завладяване на конкуренти
Завладяването на конкуренти е подобна опция на ретаргетинга за прегледи на подобни продукти. Но тук имате възможност да изберете конкретни ASINs целенасочено. При прегледите на подобни продукти Amazon го прави вместо вас.
С какви разходи трябва да се считате при ретаргетинг в Amazon?
Обикновено плащате за рекламата в Amazon само когато потребителят кликне върху вашата реклама (CPC – Цена на клик). При Amazon DSP плащате за показването на рекламата на брой хора X. Става въпрос за „разплащане на база импресии” – CPM – Цена на хиляда импресии, т.е. за 1 000 показвания.
В контекста на Amazon Advertising, при Amazon DSP имате не само възможност да използвате процедурата за самообслужване, но и процедурата за управлявани услуги. В рамките на процедурата за самообслужване имате пълен контрол върху рекламната си кампания и не се начисляват административни такси. За управлявани услуги обикновено е необходимо минимално бюджет от около 10 000 EUR. При тази услуга Amazon сам създава рекламите за онлайн търговеца и ви се предоставя мениджър на кампанията.
Точна информация как да се регистрирате за Amazon DSP можете да получите директно при Amazon.
Какви предимства има ретаргетингът в Amazon?
За какво е полезен ретаргетингът?
Заключение
Amazon е ТЪРСАЧКАТА ЗА ПРОДУКТИ, което е много голямо предимство за клиентите на пазара. Но за продавачите това означава голямо предизвикателство да се утвърдят срещу високата конкуренция. Искате ли да достигнете по-добре до потенциалната си целева аудитория, пускането на PPC и ретаргетинг реклами е съществено. Така клиентите могат да бъдат таргетирани и проследявани с индивидуални рекламни обяви въз основа на техните интереси за покупки.
Amazon Ретаргетинг е само една част от голямото цяло. Пускането му има смисъл само когато потенциален купувач вече е разгледал продукт от Amazon. Това означава, че трябва да генерирате достатъчно трафик на страниците с детайли за продукта, за да може Amazon да показва рекламите ефективно.
Това означава за вас, че трябва да разглеждате ретаргетинга само като една колона от цялостната си маркетингова концепция в Amazon. Без PPC кампании концепцията много вероятно няма да сработи и ще загубите много пари поради неправилно зададени цели.
Искате ли да инвестирате рекламния си бюджет правилно, трябва да се запознаете с програматичното рекламиране или да привлечете професионалисти. Едно е ясно – без маркетинг ще бъде много трудно да достигнете до клиентите с ваши продукти.
FAQ
PPC означава Плащане на клик и обозначава рекламни кампании, при които плащате на клик.
DSP означава Платформа от страна на търсенето. DSP е технология, която позволява на рекламодателите да рекламират целенасочено на други уебсайтове извън Amazon, да извършват ретаргетинг и да насочват собствени целеви аудитории като аудитории на рекламодатели или подобни аудитории.
Ретаргетинг е процедура, при която потенциални купувачи се ангажират отново след посещение на страницата на продукта ви, за да завършат покупката.
Чрез Amazon Ретаргетинг вашите потенциални клиенти се напомнят за покупката както в Amazon, така и извън него.
Източници на изображения в реда на изображенията: © TarikVision – stock.adobe.com / Скриншот @ Amazon / Скриншот @ Amazon / Скриншот @ Amazon
