জার্মানিতে অ্যামাজন এবং অনলাইন শপিং: ই-কমার্স জায়ান্ট কতটা শক্তিশালী
জার্মানিতে ই-কমার্স সর্বত্র বিদ্যমান। কোভিডের বছরগুলি পুরো শিল্পকে এক দশকেরও বেশি সময় এগিয়ে নিয়ে গেছে, এবং মহামারীর প্রভাব এখনও কোম্পানিগুলির কার্যক্রম এবং ব্যবসা সম্প্রসারণের পদ্ধতিতে পরিবর্তন আনছে। গ্রাহকেরা আজ পণ্যগুলি গবেষণা, ক্রয় এবং অর্থ প্রদান করার ক্ষেত্রে দশ বছর আগে থেকে ভিন্নভাবে কাজ করছেন। তবে একটি বিষয় বছরের পর বছর একই রয়ে গেছে: শিল্পের সবচেয়ে বড় খেলোয়াড় হল অ্যামাজন। তাই অনেক জার্মান গ্রাহকের জন্য অনলাইন শপিং শুরু হয় Amazon.de-এ এবং প্রায়ই সেখানেই শেষ হয়।
অ্যামাজন অপ্রতিদ্বন্দ্বী নেতা
প্রতিযোগিতা কোম্পানির বৃদ্ধির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে পারছে না। দেশের বৃহত্তম B2C অনলাইন শপগুলির প্রথম দৃষ্টিতে দেখা যায় যে জার্মান বাজারে অনলাইন জায়ান্টের আধিপত্য। অ্যামাজন পরবর্তী ছয়টি স্থানের মোট আয়ের চেয়ে বেশি রাজস্ব উৎপন্ন করে:
| স্থান | দোকান | নেট রাজস্ব ২০২১ (মিলিয়ন €-এ) |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা একটি মূল ফ্যাক্টর হিসেবে
তবে, এটি শুধুমাত্র অ্যামাজনের সফলতা নয়। জার্মানিতে অনলাইন শপিংও তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের দ্বারা গঠিত হয় যারা একটি মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে তাদের পণ্য অফার করে। এমন তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের রাজস্বও উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে – ২৯% থেকে ৩৪% পর্যন্ত, যখন ২০১৯ এবং ২০২০ সালে amazon.de-এর রাজস্ব ১৯% এ রয়ে গিয়েছিল।
অ্যামাজন স্পষ্টভাবে কয়েকটি কোম্পানির মধ্যে একটি যা সংকটের সুবিধা নিতে সক্ষম হয়েছিল। এর প্রমাণ, অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, গুদাম স্থান এবং লজিস্টিক কেন্দ্রের সম্প্রসারণে বিনিয়োগ দ্বারা। এর ফলে, অ্যামাজন ২০১৯ সালে পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় ৪৭.৬৩ বিলিয়ন ডলারের একটি বৈশ্বিক রাজস্ব বৃদ্ধি অর্জন করে। ২০২০ সালে, কোভিডের সাথে প্রধান পরিবর্তন আসে, যার ফলে ১০৫.৫৪ বিলিয়ন ডলারের বৃদ্ধি ঘটে, এরপর ২০২১ সালে ৮৩.৭৬ বিলিয়ন ডলারের আরেকটি শক্তিশালী রাজস্ব বৃদ্ধির ঘটনা ঘটে।
প্রথমবারের মতো, ২০২২ সালে মহামারীর পর রাজস্ব সামান্য কমেছে। তবে, ২০২৩ সালে, অ্যামাজন পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় আবারও তার রাজস্ব বৃদ্ধি করতে সক্ষম হয়, জার্মানিতে (৩৭.৫৯ মিলিয়ন $) এবং বিশ্বব্যাপী (৫৭৪.৭৯ মিলিয়ন $) উভয় ক্ষেত্রেই।
ভবিষ্যতে বৃদ্ধি – পূর্বাভাস
প্রতি বছর, জার্মান বাণিজ্য সমিতি (HDE) অনলাইন মনিটর প্রকাশ করে যা ইনস্টিটিউট ফর রিটেইল রিসার্চ (IFH) কোলন এর সাথে সহযোগিতায় তৈরি করা হয়। মহামারীকালীন বছরগুলোর সময় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধির পর, অ্যামাজন এবং জার্মানির অনলাইন শপিং খাত ২০২২ সালে প্রথমবারের মতো সামান্য পতন রেকর্ড করেছে। অন্ততপক্ষে যখন শুধুমাত্র পূর্ববর্তী বছরকে বিবেচনা করা হয়। করোনার সংকটের আগে উৎপন্ন অনলাইন রাজস্বের তুলনায়, বৃদ্ধি এখনও ৪২% এর বেশি। এবং ২০২৪ সালের জন্য, শিল্প প্রায় তিন শতাংশ আবার বৃদ্ধির প্রত্যাশা করছে। এটি বাড়তে থাকা ইন্টারনেট ব্যবহারের, সামাজিক বাণিজ্য এবং নতুন প্রযুক্তির দ্বারা চালিত হচ্ছে যেমন অগমেন্টেড রিয়েলিটি, যা অনলাইন অভিজ্ঞতাকে অফলাইন অভিজ্ঞতার সাথে সমন্বয় করতে অব্যাহত রাখে।
তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা ভবিষ্যতের দিকে ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি রাখছেন
অ্যামাজন বিক্রেতা রিপোর্টের অবস্থা অনুযায়ী, ২০২৪ সালে বেশিরভাগ অ্যামাজন বিক্রেতা ভবিষ্যতের দিকে ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি রাখছেন। সমস্ত কোম্পানির ৫৮% অ্যামাজনে শুরু করার এক বছরের মধ্যে লাভজনক, এবং ২০% এর বেশি লাভের মার্জিন রয়েছে এমন ব্র্যান্ড এবং খুচরা বিক্রেতাদের সংখ্যা ৫৪% এর বেশি।
তবে, অবশ্যই কিছু সমস্যা রয়েছে যা অতিক্রম করতে হবে। ছোট অ্যামাজন বিক্রেতাদের জন্য, প্রধান চ্যালেঞ্জগুলি হল…
এদিকে, এন্টারপ্রাইজ কোম্পানি এবং প্রস্তুতকারকরা উদ্বিগ্ন…
দুই গ্রুপের জন্য সাধারণ বিষয় হল তারা বাড়তে থাকা খরচের সাথে সংগ্রাম করছে, বিশেষ করে বিজ্ঞাপন (প্রতিবেদকদের ৩৮%), শিপিং (৩৭%), এবং উৎপাদন (৩৫%) ক্ষেত্রে। তবে, পূর্ববর্তী বছরের তুলনায়, কম বিক্রেতা বাড়তে থাকা খরচের সাথে সমস্যা নিয়ে উদ্বিগ্ন।
এটি এই সত্যের সাথে মিলে যায় যে বেশিরভাগ বিক্রেতা আর শুধুমাত্র অ্যামাজনে বিক্রি করেন না। জার্মানির অনলাইন শপিং খাত এখন পেশাদার হয়ে উঠেছে। বেশিরভাগ অনলাইন খুচরা বিক্রেতা বুঝতে পেরেছে যে একটি অল-মাল্টি চ্যানেল কৌশল, অন্তত একটি অতিরিক্ত বিক্রয় চ্যানেল সহ, অর্থনৈতিক ঝুঁকি কমাতে এবং এমনকি লাভ বাড়াতে পারে। বিশ্বব্যাপী তিনটি সবচেয়ে জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম হল eBay, Shopify, এবং Walmart, এর পর Etsy।
বহু অ্যামাজন বিক্রেতার ২০২৪ সালের জন্য সম্প্রসারণের পরিকল্পনা রয়েছে। অগ্রভাগে রয়েছে Walmart, Shopify, এবং eBay। তবে কিছু বিক্রেতা TikTok, Instagram, এবং Facebook-এর মাধ্যমে সামাজিক বাণিজ্যও বাস্তবায়ন করতে চান।
অ্যামাজন = জার্মানিতে অনলাইন শপিং: ক্রেতারা প্রায়ই মার্কেটপ্লেসকে পছন্দ করেন
অ্যামাজনের সফলতার উপর বিভিন্ন পরিসংখ্যান স্পষ্টভাবে দেখায় যে ই-কমার্স জায়ান্টটি শুধুমাত্র জার্মানিতে উচ্চতর রাজস্ব উৎপন্ন করে না বরং তার প্রতিযোগীদের তুলনায় স্থির গ্রাহক বৃদ্ধিও রেকর্ড করে। ২০২১ সালের IFH কোলনের একটি জরিপ দেখায়: যারা অনলাইনে শপিং করেন তারা অ্যামাজন থেকেও কেনাকাটা করেন। বাজার গবেষণা কোম্পানি অনুযায়ী …
কিন্তু IFH কোলনের জরিপই একমাত্র নয় যা এই ধারণাকে নিশ্চিত করে যে জার্মানিতে ই-কমার্স অনলাইন জায়ান্ট দ্বারা গঠিত। Pattern-এর ২০২২ সালের একটি জরিপও দেখায় যে জার্মানির ১,০০০ অনলাইন শপারের মধ্যে ৯৬% ২০২১ সালে অন্তত একবার অ্যামাজনে কেনাকাটা করার কথা জানিয়েছেন। এভাবে, অ্যামাজন গ্রাহকরা জার্মান মার্কেটপ্লেসকে পছন্দ করেন কিন্তু amazon.com বা amazon.co.uk-এ কেনাকাটা করতে দ্বিধা করেন না।
জরিপটি এছাড়াও দেখিয়েছে, …
এই পরিসংখ্যানগুলি আরও দেখায় যে অ্যামাজন জার্মানিতে অনলাইন শপিংয়ে আধিপত্য করার শিল্পকে নিখুঁত করেছে। বেশিরভাগ গ্রাহক স্পষ্টতই বাজারটিকে এত ভালো মনে করেন যে তারা সেখানে তাদের কেনাকাটার আচরণ পরিবর্তন করেন। গ্রাহকদের দৃষ্টিকোণ থেকে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটার কারণগুলি মূল্য থেকে শুরু করে দ্রুত ডেলিভারির মধ্যে রয়েছে:
প্রাইম একটি বৃদ্ধির চালক
অ্যামাজনের সাবস্ক্রিপশন মডেলটি বাজার ব্যবহারে বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে বলে মনে হচ্ছে। প্রাইমের মধ্যে, অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, বিশেষভাবে দ্রুত ডেলিভারি এবং অ্যামাজনের নিজস্ব স্ট্রিমিং পরিষেবায় প্রবেশাধিকার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ২০২১ সালে, জেফ বেজোস শেয়ারহোল্ডারদের একটি চিঠিতে ঘোষণা করেছিলেন যে অ্যামাজন প্রাইমের বিশ্বব্যাপী ২০০ মিলিয়ন গ্রাহক রয়েছে। মাত্র তিন বছর আগে, অ্যামাজন পরিষেবাটি ১০০ মিলিয়ন সাবস্ক্রাইবারের সীমা অতিক্রম করেছিল।
জার্মানি শপার রিপোর্ট অনুযায়ী, ১৫% বেশি অনলাইন শপারদের অ্যামাজন প্রাইমে প্রবেশাধিকার ছিল। এর মানে হল যে ৭৮% বা তাদের নিজস্ব প্রাইম সাবস্ক্রিপশন রয়েছে অথবা তারা পরিবারের, সঙ্গীর, বা বন্ধুর প্রাইম ব্যবহার করতে পারেন। দ্রুত ডেলিভারি কেন গ্রাহকরা অ্যামাজন থেকে অর্ডার করেন তার একটি প্রধান কারণ, এই তথ্যের সাথে মিলিয়ে একটি পরিষ্কার চিত্র উঠে আসে: প্রাইম সদস্যদের সংখ্যা বাড়ানো ই-কমার্স জায়ান্টের আগামী বছরের রাজস্ব বৃদ্ধির একটি সূচক।
অ্যামাজন: জার্মানিতে অনলাইন শপিংয়ের জন্য বাজার গুরুত্বপূর্ণ
এখন পর্যন্ত, অ্যামাজনে মিলিয়ন মিলিয়ন তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা তাদের পণ্য বাজারে অফার করছে। ২০২৬ সাল থেকে, এই ক্ষেত্রটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে: বর্তমানে বিক্রি হওয়া ৬০% এরও বেশি ইউনিট তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের কাছ থেকে আসে। যেহেতু বৃদ্ধি স্থির এবং বছরের পর বছর একই গতিতে ঘটে, তাই এটি ধরা হতে পারে যে অ্যামাজন সচেতনভাবে উন্নয়ন নিয়ন্ত্রণ করছে। তবে, অ্যামাজনের নিজস্ব খুচরা শেয়ার কখনও শূন্য শতাংশে কমবে বলে মনে হচ্ছে না।
উপসংহার
অ্যামাজন কি এখনও জার্মানিতে অনলাইন শপিংয়ে অপরিহার্য? ই-কমার্সের উন্নয়ন স্পষ্টভাবে দেখায়: যারা অনলাইনে বিক্রি করতে চান তারা অ্যামাজনকে এড়াতে পারেন না। প্রাইম প্রোগ্রামের এখানে একটি নির্ধারক প্রভাব রয়েছে, কারণ প্রাইম সদস্যরা বেশি কেনাকাটা করেন এবং অ্যামাজনে সবচেয়ে বেশি টাকা ব্যয় করেন। একই সময়ে, তারা প্রধানত প্রাইম অফারগুলির উপর নির্ভর করেন কারণ তারা এর সাথে বিনামূল্যে এবং দ্রুত ডেলিভারি পান।
অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা অ্যামাজনে বিক্রি করা এড়াতে পারেন না। তবুও, তাদের নিজস্ব বিক্রয় চ্যানেলগুলি বৈচিত্র্যময় করা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, যার কারণে তাদের নিজস্ব অনলাইন শপ বা ইটসি মতো অন্যান্য বাজার থাকা যুক্তিসঙ্গত হতে পারে। কোন চ্যানেলগুলি তাদের নিজস্ব ওমনিচ্যানেল কৌশলে বিশেষভাবে উপযুক্ত তা খুবই ব্যক্তিগত এবং এটি ভালোভাবে চিন্তা করা উচিত।
ছবির ক্রেডিট: © আনা খোমুলো – stock.adobe.com
