অ্যামাজন ভেন্ডর প্রোগ্রাম কী এবং এটি কাদের জন্য উপযুক্ত?
অ্যামাজনে, আপনি সাধারণত দুটি ভিন্ন উপায়ে বিক্রি করতে পারেন: অ্যামাজন ভেন্ডর প্রোগ্রামের মাধ্যমে বা একজন বিক্রেতা হিসেবে। এই ব্লগে আমরা আলোচনা করব প্রোগ্রামটি কীভাবে কাজ করে, এটি আপনাকে কী দিতে পারে এবং এর কী কী অসুবিধা রয়েছে।
অ্যামাজন ভেন্ডররা অনলাইন জায়ান্টের সাথে একটি B2B সম্পর্ক রয়েছে
বিক্রেতা প্রোগ্রামের বিপরীতে, একজন ভেন্ডর হিসেবে আপনি অ্যামাজনকে বিক্রি করেন এবং শেষ গ্রাহকদের কাছে অ্যামাজনের মাধ্যমে বিক্রি করেন না। তাই, আপনি ই-কমার্স জায়ান্টের সাথে একটি স্বাভাবিক ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন করেন। তারপর এটি আপনার পণ্যগুলি গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করে।
অ্যামাজন ভেন্ডররা তাদের পণ্যগুলি বড় পরিমাণে অনলাইন জায়ান্টের কাছে সরবরাহ করে, যা বিক্রয়, রাজস্ব পর্যবেক্ষণ, গ্রাহক যোগাযোগ এবং সর্বশেষ কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ, মূল্য নির্ধারণের যত্ন নেয়। আগ্রহী পক্ষগুলি আগে থেকেই অ্যামাজনের সাথে শর্তাবলী আলোচনা করে এবং মূল্য তালিকা প্রদান করে। অ্যামাজন এগুলিকে প্রতিযোগীর অফারের সাথে তুলনা করে এবং এর ভিত্তিতে একটি অফার তৈরি করে।
যদি আপনি এই অফারটি গ্রহণ করেন, তবে প্রথম ডেলিভারি প্রায় এক মাস পরে হতে পারে। তারপর, একজন ভেন্ডর হিসেবে, আপনাকে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে পণ্য টেবিল আপলোড করতে হবে কারণ এগুলি পণ্য বিস্তারিত পৃষ্ঠা তৈরি করতে প্রয়োজন। আপনি ইনভেন্টরি ট্যাবের অধীনে লগ ইন করার পর অ্যামাজন ভেন্ডর সেন্ট্রালে এই টেবিলগুলি যোগ করতে পারেন।
অ্যামাজন ভেন্ডর প্রোগ্রামের সুবিধাসমূহ
যারা বিক্রেতা হিসেবে মার্কেটপ্লেস কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করেন না তাদেরও কিছু সুবিধা রয়েছে। কাজের সহজতার পাশাপাশি – উদাহরণস্বরূপ, কারণ অ্যামাজন গ্রাহক সহায়তা, ফেরত ব্যবস্থাপনা এবং রাজস্ব পর্যবেক্ষণের মতো কাজগুলি গ্রহণ করে – সেখানে অতিরিক্ত সুবিধাগুলি রয়েছে:
পেশাদারদের সহায়তা: অ্যামাজন ভেন্ডর ম্যানেজাররা
অ্যামাজন ভেন্ডর সার্ভিসেস প্রোগ্রাম আপনাকে একজন ভেন্ডর হিসেবে Amazon.de-তে আপনার দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য নিশ্চিত এবং শক্তিশালী করতে সহায়তা করে। এটি মার্কেটপ্লেস অপারেটরের প্রতিশ্রুতি।
উপরের উল্লেখ অনুযায়ী, অ্যামাজন ভেন্ডররা মূলত অনলাইন জায়ান্টের জন্য সরবরাহকারী হিসেবে কাজ করে। তাই, আপনি সম্ভবত অ্যামাজনে একটি ভেন্ডর ম্যানেজারের সাথে অনেক কাজ করবেন। এই ব্যক্তি কোম্পানির পক্ষ থেকে প্রতিনিধিত্ব করেন এবং অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে আপনার সাথে চুক্তির শর্তাবলী নিয়ে আলোচনা করবেন।
অন্যান্য কাজগুলির মধ্যে রয়েছে বিপণন কার্যক্রম এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি পরিচালনা করা, পাশাপাশি লাভজনকতা নিশ্চিত করা এবং বিক্রয় লক্ষ্য অর্জন করা। যেহেতু অ্যামাজন ভেন্ডরদের পরিচালনা করা একটি সময়সাপেক্ষ এবং তাই ব্যয়বহুল কাজ, তাই এটি হতে পারে যে ছোট ভেন্ডররা বড় ভেন্ডরদের তুলনায় কম সহায়তা পায়।
গ্রাহক বিশ্বাস বোনাস
একটি যুক্তি যা প্রায়ই উপস্থাপন করা হয় তা হল গ্রাহকরা অনলাইন জায়ান্টের প্রতি বিশ্বাস রাখেন। অ্যামাজন ভেন্ডররা মার্কেটপ্লেস অপারেটরকে সরবরাহ করে, যা পরে গ্রাহকদের কাছে বিক্রেতা হিসেবে কাজ করে। অন্যদিকে, বিক্রেতারা সরাসরি গ্রাহকদের কাছে বিক্রি করেন এবং তাই প্রথমে তাদের বিশ্বাস অর্জন করতে হয়। তবে, এই যুক্তির সাথে প্রশ্ন হল, ক্রেতারা কতবার সত্যিই প্রশ্ন করেন যে তারা কি সরাসরি অ্যামাজন থেকে কিনছেন নাকি কেবল তার মার্কেটপ্লেসে কিনছেন।
একটি অ্যামাজন ভেন্ডর অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অসুবিধাসমূহ
অবশ্যই, অ্যামাজন ভেন্ডর প্রোগ্রামেরও কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যা ব্যবসায়ীদের প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।
নির্ভরতা
একদিকে, একজন অ্যামাজন ভেন্ডর হিসেবে আপনি একটি নির্দিষ্ট নির্ভরতার মধ্যে প্রবেশ করেন। কিছু ভেন্ডরের অভিজ্ঞতা দেখায় যে অনলাইন জায়েন্টের চুক্তির শর্তগুলি বেশ কঠোর হয়ে গেছে। শেষ পর্যন্ত, আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে আপনি ই-কমার্স জায়ান্টের নিয়ম মেনে চলতে চান কিনা।
অতিরিক্তভাবে, অ্যামাজন ভেন্ডররা অনলাইন জায়েন্টের উপর নির্ভরশীল যে তারা তাদের সাথে আরও অর্ডার দেবে। বিভিন্ন কারণে, যেমন চাহিদা কমে যাওয়া বা অপ্রতুল লাভজনকতা, এটি ঘটতে পারে যে অ্যামাজন আপনার কাছ থেকে কম বা যথেষ্ট পণ্য অর্ডার করে না।
এছাড়াও, পণ্য বিস্তারিত পৃষ্ঠা এবং তাদের প্রকাশের বিষয়ে, আপনি একজন অ্যামাজন ভেন্ডর হিসেবে জার্মানিতে অ্যামাজন.de-এর উপর নির্ভরশীল। সন্দেহ করা হয় যে ভেন্ডরদের তালিকাগুলি আরও সমালোচনামূলকভাবে পর্যালোচনা করা হয়। তাই, আপনার আইটেমগুলি প্রকাশিত হতে কয়েক সপ্তাহ সময় লাগে।
মূল্য এবং মার্জিনে কোনো প্রভাব নেই
যেকোনো সরবরাহকারীর মতো, অ্যামাজন ভেন্ডরদেরও মূল্য নির্ধারণে কোনো প্রভাব নেই, কারণ এটি অ্যামাজনের দ্বারা নির্ধারিত হয়। কিছু অ্যামাজন ভেন্ডর অভিজ্ঞতা করেছেন যে বিশেষ প্রচারের পরে, যেমন কম দাম, এই অফারগুলির আগে যে স্তরে ছিল সেখানে ফিরে আসেনি।
অন্য একটি অসুবিধা যা কিছু ভেন্ডর অ্যামাজনে দেখতে পান তা হল গ্রাহকদের একটি অস্থিতিশীল মূল্য নির্ধারণ কৌশলের ধারণা হতে পারে। অনলাইন জায়েন্টটি ক্রমবর্ধমানভাবে একটি অ্যালগরিদমের উপর নির্ভর করছে যা তার নিজস্ব দামকে অন্যান্য অফারের দামের সাথে সামঞ্জস্য করে। এটি মার্কেটপ্লেস এবং ভেন্ডরের নিজস্ব অনলাইন দোকানের মধ্যে মূল্য বৈষম্য সৃষ্টি করতে পারে।
যেহেতু অ্যামাজন ভেন্ডররা মূল্য নির্ধারণে প্রভাব ফেলতে পারে না, আপনার মার্জিন নিয়ন্ত্রণের সুযোগও বাদ পড়ে যায়। এটি নির্ভর করে যে আইটেমগুলি অ্যামাজনের আক্রমণাত্মক মূল্য নীতির কারণে দীর্ঘমেয়াদে Buy Box-এ বেশি সময় থাকে, ফলে বিক্রয় সংখ্যা বাড়ে, অথবা দাম এত কম যে বিক্রয় সংখ্যা তা পুষিয়ে দিতে পারে না, এটি ক্ষেত্রে ক্ষেত্রে পরিবর্তিত হতে পারে।
আর কিছু?
অবশ্যই, অ্যামাজন ভেন্ডর প্রোগ্রামের শুধুমাত্র সুবিধা এবং অসুবিধা নেই। এখানে কয়েকটি আরও আকর্ষণীয় তথ্য রয়েছে:
আপনাকে অ্যামাজন ভেন্ডর প্রোগ্রামে আমন্ত্রণ জানানো উচিত
যেখানে আপনি অ্যামাজন বিক্রেতা প্রোগ্রামে তুলনামূলকভাবে সহজে সাইন আপ করতে পারেন, সেখানে অ্যামাজন ভেন্ডরদের দলে যোগ দিতে অনেক বেশি সময় লাগে। আপনি এর জন্য আবেদন করতে পারেন না; বরং, আপনাকে অ্যামাজনের কাছ থেকে একটি আমন্ত্রণের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। ই-কমার্স জায়েন্টটি এর জন্য কোন মানদণ্ড ব্যবহার করে তা প্রায়শই গোপন থাকে। তবে, এটি স্পষ্ট যে এটি মূলত সেই কোম্পানিগুলিকে লক্ষ্য করে যারা নিয়মাবলী মেনে চলে এবং সৎভাবে উচ্চ বিক্রয় অর্জন করে। সত্যি বলতে, এগুলি সেই ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা যা যেকোনো ব্যবসায়ীর তাদের সরবরাহকারীদের জন্য থাকা উচিত।
এটি মনে হচ্ছে যে অ্যামাজন ভেন্ডর প্রোগ্রাম প্রধানত বড় কোম্পানিগুলিকে লক্ষ্য করে। “অ্যামাজন ভেন্ডর এক্সপ্রেস” একটি প্রোগ্রাম ছিল যা ছোট এবং নতুন ব্যবসাগুলিকে আকৃষ্ট করেছিল যারা এখনও ভেন্ডর সেন্ট্রালের জন্য যোগ্যতা অর্জন করেনি। তবে, এটি ২০১৮ সালে বন্ধ করে দেওয়া হয়েছিল।
কয়েক বছর আগে পর্যন্ত, অ্যামাজন ভেন্ডরদের কাছে বিক্রেতাদের তুলনায় বেশি বিজ্ঞাপন বিকল্প ছিল
একটি দীর্ঘ সময় ধরে, A+ কন্টেন্ট বা অ্যামাজন ভাইন-এর মতো টুলগুলি ভেন্ডরদের জন্য সংরক্ষিত ছিল। তবে, এটি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে, কারণ অ্যামাজন তার বিজ্ঞাপন বিভাগের রাজস্ব সম্ভাবনাকে স্বীকৃতি দিয়েছে।
আজকাল, একটি অ্যামাজন ভেন্ডর এবং একটি বিক্রেতার মধ্যে বিজ্ঞাপনের দিক থেকে প্রায় কোনও পার্থক্য নেই। A+ এবং ভাইন দীর্ঘ সময় ধরে বিক্রেতাদের জন্যও উপলব্ধ করা হয়েছে, এবং শিল্পের বিশেষজ্ঞরা, যেমন রননি মার্ক্স, বিশ্বাস করেন যে বিক্রেতা এবং ভেন্ডরের দুটি ভেরিয়েন্ট দীর্ঘমেয়াদে একত্রিত হবে।
বিক্রেতা এবং অ্যামাজন ভেন্ডরের একত্রিত হওয়া তথ্যের ক্ষেত্রেও স্পষ্ট। দীর্ঘ সময় ধরে, বিক্রেতাদের এখানে একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা ছিল, কারণ তাদের পারফরম্যান্স সম্পর্কে অনেক বেশি অন্তর্দৃষ্টি পাওয়ার সুযোগ ছিল, যা ভেন্ডরদের জন্য সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্য ছিল অথবা খুব উচ্চ খরচে পাওয়া যেত। এই ক্ষেত্রটি সম্প্রতি নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। আজকাল, উভয় অ্যামাজন ভেন্ডর এবং বিক্রেতাদের কাছে একটি বিস্তৃত পরিসরের তথ্য বিনামূল্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে।
অ্যামাজন ভেন্ডর বনাম বিক্রেতা
আপনি কোন মডেলটি নির্বাচন করবেন, অথবা আপনি কি আপনার অ্যামাজন ভেন্ডর পোর্টালে প্রবেশাধিকার বাতিল করবেন, তা অবশ্যই আপনার নিজস্ব প্রয়োজন এবং পছন্দের উপর নির্ভর করে।
যদি আপনি Buy Box এর মতো বিষয়গুলির সাথে মোকাবিলা করতে না চান, বরং অ্যামাজনের সাথে একটি সরবরাহকারী চুক্তি নিয়ে আলোচনা করতে চান এবং এর জন্য মার্জিন এবং নিয়ন্ত্রণ ত্যাগ করতে পারেন, তবে অ্যামাজন ভেন্ডর প্রোগ্রাম আপনার জন্য সঠিক হতে পারে।
তবে, যদি আপনি নিজেই মার্কেটপ্লেস পরিচালনা করতে চান এবং বিপণন প্রচারণা, মূল্য নির্ধারণ ইত্যাদির উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে চান, তবে আপনি অবশ্যই বিক্রেতা প্রোগ্রামের সাথে আরও ভালো থাকবেন। এখানে, এটি টুলগুলি নিয়ে একটি সমালোচনামূলক দৃষ্টিভঙ্গি নেওয়া উপকারী, কারণ কেবল বুদ্ধিমান স্বয়ংক্রিয়তার মাধ্যমে আপনি দীর্ঘমেয়াদে অ্যামাজনে সফলভাবে বিক্রি করতে পারেন। ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা এবং হিসাবরক্ষণে সহায়তা করা টুলগুলি থেকে শুরু করে, যা আপনাকে আরও প্রতিযোগিতামূলক করে তোলে। একটি ভালো Repricer উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে অ্যামাজনের বিরুদ্ধে Buy Box জিততে সাহায্য করতে পারে!
যদি আপনি সিদ্ধান্ত নিতে না পারেন কারণ আপনি উভয় মডেলে ভবিষ্যৎ দেখতে পাচ্ছেন, তবে আপনি একসাথে একটি অ্যামাজন ভেন্ডর এবং বিক্রেতা হওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করতে পারেন। তবে, মনে রাখবেন যে এই হাইব্রিড মডেলটি ভালভাবে চিন্তা করা প্রয়োজন। যদি আপনার উভয় মডেলের ব্যাপক জ্ঞান না থাকে, তবে আমরা আপনাকে একটি সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দিচ্ছি।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
অ্যামাজন ভেন্ডর হলেন ব্যবসায়ীরা যারা তাদের পণ্য অ্যামাজনকে সরবরাহ করেন। এরপর অ্যামাজন এই পণ্যগুলি তার অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে শেষ ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করে।
ভেন্ডর সেন্ট্রালের মাধ্যমে, অ্যামাজন ভেন্ডররা তাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, সেখানে পণ্যের টেবিল আপলোড করা যেতে পারে।
ছবির ক্রেডিটগুলি ছবির ক্রম অনুযায়ী: © elenabsl – stock.adobe.com© Visual Generation – stock.adobe.com© Brad Pict – stock.adobe.com
