Lost & Found-আপডেট – অ্যামাজনের প্রতিক্রিয়া সরাসরি SELLERLOGIC এ ফরওয়ার্ড করুন
নতুন সফটওয়্যার সমাধানের পরিসর বাড়ানোর পাশাপাশি, বিদ্যমান সরঞ্জামগুলিকে উন্নত করা SELLERLOGIC এর কর্পোরেট উন্নয়নের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। যে লক্ষ্যগুলি অনুসরণ করা হয় তা একই যা SELLERLOGIC প্রতিষ্ঠার পর থেকে অনুসরণ করে আসছে: আরও সময় সাশ্রয়, কম কাজের চাপ, এবং গ্রাহকদের জন্য দ্রুত ফলাফল।
আপনার অ্যামাজন যোগাযোগের সরাসরি ফরওয়ার্ডিং
Lost & Found আপনাকে সেলারসেন্ট্রালে অ্যামাজনের সাথে একটি মামলা খোলার জন্য প্রয়োজনীয় টেক্সট সরবরাহ করে, যা আপনি কপি ও পেস্টের মাধ্যমে অ্যামাজনে জমা দিতে পারেন। যদি অ্যামাজনের কাছ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়, তবে আপনাকেও manualভাবে এটি SELLERLOGIC এ ফেরত ফরওয়ার্ড করতে হবে যাতে একটি সমর্থন কর্মচারী অ্যামাজনের প্রতিক্রিয়ার সঠিকতা পরীক্ষা করতে এবং মামলাটি প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি এখন উল্লেখযোগ্যভাবে সহজ করা হয়েছে।
এখন থেকে, আপনি অ্যামাজনের সমস্তincoming বার্তা SELLERLOGIC Lost & Found এ ফরওয়ার্ড করার ব্যবস্থা করতে পারেন। এইভাবে, অ্যামাজনের ইমেইলগুলি সরাসরি গ্রাহক সাফল্য দলের কাছে যাবে, যা মামলাটি গ্রহণ করে। এর জন্য কিছু নির্দিষ্ট পূর্বশর্ত পূরণ করতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, ফরওয়ার্ড করা ইমেইলের প্রেরক SELLERLOGIC এ নিবন্ধিত একটি ইমেইল ঠিকানার সাথে মেলাতে হবে যাতেincoming ইমেইলগুলি সঠিক গ্রাহক অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করা যায়। সিস্টেমটি SELLERLOGIC এর জন্য অপ্রাসঙ্গিক বার্তাগুলি দ্রুত মুছে ফেলবে।
আজই Lost & Found এর জন্য ইমেইল ফরওয়ার্ডিং সেট আপ করুন
যদি আপনি আমাদের একজন গ্রাহক হন এবং এই ফরওয়ার্ডিং সেট আপ করতে আগ্রহী হন, তবে দয়া করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
সেটআপ
1. নিশ্চিত করুন যে ফরওয়ার্ড করা ইমেইলগুলির প্রেরক ঠিকানা SELLERLOGIC এ নিবন্ধিত একটি ইমেইল ঠিকানার সাথে মেলে। SELLERLOGIC সিস্টেমে অন্তত একটি ব্যবহারকারী থাকতে হবে যার ইমেইল ঠিকানা সেই একই, যার মাধ্যমে ইমেইলগুলি ফরওয়ার্ড করা হচ্ছে। অন্যথায়, ফরওয়ার্ডিং সম্ভব নয়।
- উদাহরণ: ম্যাক্স মুসটারমান অ্যামাজন থেকে মামলার প্রক্রিয়াকরণের জন্য ইমেইলগুলি [email protected] ঠিকানায় পান। তবে, SELLERLOGIC গ্রাহক অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি ব্যবহারকারী রয়েছে যার ইমেইল ঠিকানা [email protected]। ফলস্বরূপ: ফরওয়ার্ডিং ফাংশনটি সম্ভব নয়।
- সমাধান: দয়া করে SELLERLOGIC গ্রাহক অ্যাকাউন্টে অন্তত একটি ব্যবহারকারী তৈরি করুন যার ইমেইল ঠিকানা থেকে আপনি অ্যামাজনের ইমেইলগুলি ফরওয়ার্ড করতে চান। এইভাবে, সিস্টেমটিincoming ইমেইলগুলি সঠিক গ্রাহক অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করতে পারে। যদি আপনার এই বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
2. এখন অ্যামাজন থেকে সমস্ত ইমেইল [email protected] ঠিকানায় ফরওয়ার্ড করার ব্যবস্থা করুন। এটি সমর্থন সিস্টেমের ইমেইল ঠিকানা, যা শুধুমাত্র Lost & Found মামলার জন্য প্রতিক্রিয়া গ্রহণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- আপনি অ্যামাজনের সমস্ত ইমেইল SELLERLOGIC এ ফরওয়ার্ড করতে পারেন, কারণ সিস্টেমটি প্রাসঙ্গিক বার্তাগুলি ফিল্টার করে, সেগুলি পড়ে এবং একসাথে সমস্ত অপ্রাসঙ্গিক বার্তাগুলি দ্রুত মুছে ফেলে।
- দয়া করে লক্ষ্য করুন যে বিষয় লাইনে নির্দিষ্ট শর্ত বা বাক্যের ভিত্তিতে ফরওয়ার্ডিং সম্ভব নয়, কারণ এগুলি মামলার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হয়। সুতরাং, সমস্ত অ্যামাজনের ইমেইলগুলি সর্বদা SELLERLOGIC এ ফরওয়ার্ড করতে হবে যাতে প্রক্রিয়াটি মসৃণভাবে কাজ করে।
3. তাছাড়া, ফরওয়ার্ড করা ইমেইলগুলি অপরিবর্তিত থাকতে হবে, কারণ বিষয় লাইনে অ্যামাজন মামলা আইডি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এবং অন্যথায় সিস্টেমটি এটি সংশ্লিষ্ট মামলার সাথে সংযুক্ত করতে পারে না।
4. এটি লক্ষ্য করা উচিত যে এই ফরওয়ার্ডিং শুধুমাত্র অ্যামাজন থেকেincoming ইমেইলগুলির জন্য প্রযোজ্য। যে কোনও outgoing যোগাযোগ – অর্থাৎ, মামলার প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যামাজনে পাঠানো সমস্ত তথ্য – তা এখনও আপনার পরিচিত বিদ্যমান কপি-পেস্ট প্রক্রিয়া ব্যবহার করে করা হয়।
5. ফরওয়ার্ড করা ইমেইলগুলি শুধুমাত্র খোলা বা নতুন মামলার জন্য প্রক্রিয়া করা হবে। ইতিমধ্যে বন্ধ হয়ে যাওয়া মামলার জন্য বার্তাগুলি উপেক্ষা করা হবে।
গ্রাহকদের জন্য সুবিধা
উপরের দিকে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়েছে, আপনার জন্য সুবিধাগুলি স্পষ্ট। আপনি এই মুহূর্তে অনেক সময় সাশ্রয় করেন, কারণ আপনাকে আর অ্যামাজন থেকে SELLERLOGIC এ সমস্তincoming ইমেইল ফরওয়ার্ড বা প্রবেশ করতে হবে না। এটি আপনার অভ্যন্তরীণ কাজের চাপও কমায়।
অ্যামাজনের প্রতিক্রিয়াগুলি FBA মামলার জন্য সরাসরি সিস্টেমে পাঠিয়ে এবং মধ্যবর্তী পদক্ষেপের প্রয়োজনীয়তা বাদ দিয়ে, আপনার মামলাগুলি সমাধান করতে এবং আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় সময়ও কমে যায়।
যদি আপনার আরও কোনও প্রশ্ন থাকে, তবে সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
ছবির ক্রেডিট: © VectorMine – stock.adobe.com
