New study: Does Amazon prefer itself in the Buy Box?
The accusation: Amazon prefers itself in the awarding of the Buy Box. The rumors have existed for years. Especially in the community of Amazon sellers, the accusation seems to have already established itself as truth. There is currently no solid evidence for circumventing competition rules, but at least the antitrust authorities are also investigating the corporation.
Because the dual role that Amazon takes on is particularly problematic: The company is both the owner of the platform and a seller on that platform. Although Amazon does not have a monopoly, it does have a very high market share in German online retail.
Now the ARD business magazine Plusminus has also dealt with Amazon and the rumors surrounding the Buy Box. In collaboration with a price analysis company, several tens of thousands of products were observed and evaluated. The results are quite surprising – but different from what most marketplace sellers would probably assume.
Why is the Buy Box so crucial?
Plusminus focused on the Amazon Buy Box. The yellow button that allows products to be added to the shopping cart is known to every customer of the retail platform. And for sellers, especially of retail goods, the shopping cart field plays a crucial role.
Because instead of creating a separate product page for each offer (as eBay does, for example), Amazon consolidates all offers of the same product on a detail page. To decide which seller receives an incoming order and thus has sold the product from their inventory, the Amazon algorithm considers various parameters, including price, shipping method, shipping speed, and any customer reviews.
Now, the fact is that the vast majority of customers order directly through the yellow button and do not bother to look at the other offers for the product. Therefore, whoever wins the Buy Box receives about 90% of the sales. Those who do not win the Buy Buy Box practically walk away empty-handed. Thus, the competition for the shopping cart field is crucial, and the awarding criteria are antitrust-relevant. If Amazon were to prefer itself here, it might be abusing its market power.
Does Amazon prefer itself and its own offerings? – Study results
For the Amazon study, Plusminus examined 64,000 products on the marketplace of the online giant. Both price and delivery speed were considered in the analysis, but no other criteria such as the reliability or customer rating of a seller were included. All products included in the study were offered by multiple sellers as well as by Amazon itself.
» প্লাসমাইনাস অনুযায়ী, 64,000 পণ্যের মধ্যে 20,000টির জন্য, অ্যামাজন Buy Box ধারণ করেছে। এটি মাত্র 31% এর কিছু বেশি।
» প্রায় 8,000 পণ্যের জন্য (12.5%), অ্যামাজন Buy Box ধারণ করেছে, যদিও অন্যান্য বিক্রেতারা কম দামে অফার করছিল। এখানে, অ্যামাজন গড়ে 1.83 ইউরো বেশি দামী ছিল, কিন্তু সাধারণত দ্রুততম ডেলিভারি সময়ের বিক্রেতাও ছিল।
» তবে 156 পণ্যের জন্য, অ্যামাজন শুধুমাত্র উচ্চ মূল্যে Buy Box ধারণ করেনি, বরং সেখানে কমপক্ষে এক অন্য বিক্রেতা ছিল যে অ্যামাজনের মতো দ্রুত ডেলিভারি করতে পারত। এটি পরীক্ষিত পণ্যের মাত্র 0.25%।
156 বিক্রেতার জন্য, যদি অ্যামাজন এখানে নিজেকে প্রাধান্য দেয় এবং প্রতিযোগিতার নিয়ম উপেক্ষা করে, তবে এটি সম্ভবত একটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষতি হতে পারে। তবে, সামগ্রিক গবেষণার বিষয়ে, ফলাফলটি অনেক বাজার বিক্রেতা পূর্বে যে ধারণা করেছিলেন তার থেকে ভিন্ন। 64,000 পণ্যের মধ্যে 156টি একটি অতি ক্ষুদ্র অংশ।
এছাড়াও, প্লাসমাইনাস গবেষণাটি অ্যামাজনের Buy Box কে শুধুমাত্র দুটি পুরস্কার দেওয়ার মানদণ্ডের ভিত্তিতে বিবেচনা করে: মূল্য এবং ডেলিভারি গতি। উভয় দিকই নিঃসন্দেহে খুব গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু এগুলি একমাত্র নির্ধারক ফ্যাক্টর নয়। অন্তত এগারোটি অন্যান্য Buy Box মানদণ্ড চিহ্নিত করা যেতে পারে যা কেনাকাটার কার্ট ক্ষেত্রের পুরস্কার দেওয়ার ক্ষেত্রে ভূমিকা রাখে। এগুলি উপেক্ষা করলে বাস্তবতার একটি বিকৃত চিত্র পাওয়া যায়।
কিভাবে বাজার বিক্রেতারা সর্বোচ্চ সম্ভাব্য মূল্যে Buy Box জিতে থাকে
নিম্নতম মূল্যে নয়, বরং উচ্চ মূল্যে Buy Box ধারণ করা সত্যিই খুচরা পণ্যের বেশিরভাগ বিক্রেতার জন্য সম্ভব। তবে, manualভাবে মূল্য সমন্বয় করা একটি নিরাশাজনক প্রচেষ্টা – অনেকগুলি মানদণ্ড এবং প্রতিযোগীকে নজরে রাখতে হবে। একটি উপযুক্ত পুনঃমূল্যায়ন টুলের মাধ্যমে, এটি যথেষ্ট নির্ভরযোগ্যভাবে পরিচালনা করা যেতে পারে। এটি ঠিক তাই যা SELLERLOGIC বছরের পর বছর ধরে তার গ্রাহকদের জন্য করছে। একটি Buy Box শেয়ার 95% অস্বাভাবিক নয়।
অ্যানমারী রালুকা শুস্টার
“অবশেষে, কোম্পানিগুলি কেবল সফটওয়্যার দিয়ে একটি সফল মূল্য নির্ধারণ কৌশল বাস্তবায়ন করতে পারে; এটি manualভাবে সম্ভব নয়। SELLERLOGIC Repricer এর সাথে, আমি আমার Buy Box শেয়ার 95% এ বাড়াতে সক্ষম হয়েছি!”
প্লাসমাইনাস দ্বারা পরিচালিত অ্যামাজন গবেষণার বিপরীতে, Repricer স্বাভাবিকভাবেই গুরুত্বপূর্ণ Buy Box মানদণ্ডকে বিবেচনায় নেয়। ফলস্বরূপ, এটি সর্বনিম্ন নয়, বরং অফারকারী বিক্রেতার অন্যান্য মেট্রিকের বর্তমান অবস্থার উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ সম্ভাব্য মূল্যে Buy Box জিতে থাকে।
আপনি কি প্রায় 100% Buy Box শেয়ার অর্জন করতে চান? তাহলে এখন 14 দিন ফ্রি SELLERLOGIC Repricer পরীক্ষা করুন!
উপসংহার: প্লাসমাইনাস গবেষণা অ্যামাজনের Buy Box সম্পর্কে
অ্যামাজনের দ্বৈত ভূমিকা ই-কমার্সে কোম্পানির উচ্চ বাজার শেয়ারের সাথে সম্পর্কিত অবশ্যই সমস্যা সৃষ্টি করে, যদিও অনলাইন খুচরা বিক্রয়ে কোনও ক্লাসিক মনোপলি নেই। তবে, প্রায় 64,000 পণ্যের এই বৃহৎ পরিসরের গবেষণার ফলাফলও দেখায় কেন শুধুমাত্র মূল্য বা ডেলিভারি গতি নির্ধারক মেট্রিক হিসেবে ফোকাস করা এত গুরুত্বপূর্ণ নয়।
এছাড়াও, অনেক অন্যান্য গ্রাহক-সম্পর্কিত মানদণ্ড রয়েছে যা সেই মূল্যে প্রভাব ফেলে যার মাধ্যমে একটি বিক্রেতা তাদের অফারের জন্য Buy Box জিততে পারে। শুধুমাত্র বুদ্ধিমান সফটওয়্যারের মাধ্যমে অ্যামাজন বিক্রেতাদের জন্য মূল্য নির্ধারণ আজও অর্থপূর্ণ এবং, সর্বোপরি, অর্থনৈতিকভাবে কার্যকর। একটি গতিশীল Repricer নির্বাচন করা গুরুত্বপূর্ণ যা কেবল মূল্য নয়, বরং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক এবং প্রতিযোগীদের উপরও নজর রাখে।
ছবির ক্রেডিট: © Nuthawut – stock.adobe.com
