নতুন গবেষণা: কি অ্যামাজন Buy Box তে নিজেকে পছন্দ করে?
অভিযোগ: অ্যামাজন Buy Box এর পুরস্কার প্রদানে নিজেকে পছন্দ করে। গুজবগুলি বছরের পর বছর ধরে বিদ্যমান। বিশেষ করে অ্যামাজন বিক্রেতাদের সম্প্রদায়ে, অভিযোগটি ইতিমধ্যেই সত্য হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। প্রতিযোগিতা নিয়মগুলি অতিক্রম করার জন্য বর্তমানে কোনও শক্তিশালী প্রমাণ নেই, তবে অন্তত অ্যান্টিট্রাস্ট কর্তৃপক্ষও কর্পোরেশনটির তদন্ত করছে
কারণ অ্যামাজন যে দ্বৈত ভূমিকা গ্রহণ করে তা বিশেষভাবে সমস্যাযুক্ত: কোম্পানিটি প্ল্যাটফর্মের মালিক এবং সেই প্ল্যাটফর্মে বিক্রেতা উভয়ই। যদিও অ্যামাজনের একচেটিয়া অধিকার নেই, তবে জার্মান অনলাইন খুচরা বাজারে এর বাজার শেয়ার খুবই উচ্চ।
এখন ARD ব্যবসায়িক ম্যাগাজিন Plusminus অ্যামাজন এবং Buy Box এর চারপাশে গুজব নিয়ে আলোচনা করেছে। একটি মূল্য বিশ্লেষণ কোম্পানির সহযোগিতায়, কয়েক দশ হাজার পণ্য পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়ন করা হয়েছে। ফলাফলগুলি বেশ চমকপ্রদ – তবে যা বেশিরভাগ মার্কেটপ্লেস বিক্রেতারা সম্ভবত অনুমান করবেন তার থেকে ভিন্ন।
কেন Buy Box এত গুরুত্বপূর্ণ?
Plusminus অ্যামাজন Buy Box এর উপর মনোযোগ দিয়েছে। হলুদ বোতামটি যা পণ্যগুলিকে শপিং কার্টে যুক্ত করতে দেয়, এটি খুচরা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি গ্রাহকের কাছে পরিচিত। এবং বিক্রেতাদের জন্য, বিশেষ করে খুচরা পণ্যের বিক্রেতাদের জন্য, শপিং কার্ট ক্ষেত্রটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
কারণ প্রতিটি অফারের জন্য আলাদা পণ্য পৃষ্ঠা তৈরি করার পরিবর্তে (যেমন eBay করে), অ্যামাজন একই পণ্যের সমস্ত অফারকে একটি বিস্তারিত পৃষ্ঠায় একত্রিত করে। কোন বিক্রেতা একটি আসন্ন অর্ডার পায় এবং এর ফলে তাদের ইনভেন্টরি থেকে পণ্যটি বিক্রি হয়েছে তা নির্ধারণ করতে, অ্যামাজন অ্যালগরিদম বিভিন্ন প্যারামিটার বিবেচনা করে, যার মধ্যে রয়েছে মূল্য, শিপিং পদ্ধতি, শিপিং গতি এবং যেকোন গ্রাহক পর্যালোচনা।
এখন, সত্য হলো যে অধিকাংশ গ্রাহক সরাসরি হলুদ বোতামের মাধ্যমে অর্ডার করেন এবং পণ্যের অন্যান্য অফারগুলি দেখার জন্য বিরক্ত হন না। তাই, যে কেউ Buy Box জিতে, সে প্রায় 90% বিক্রয় পায়। যারা Buy Buy Box জিততে পারে না, তারা কার্যত খালি হাতে চলে যায়। তাই, শপিং কার্ট ক্ষেত্রের জন্য প্রতিযোগিতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং পুরস্কার দেওয়ার মানদণ্ড অ্যান্টিট্রাস্টের জন্য প্রাসঙ্গিক। যদি অ্যামাজন এখানে নিজেকে পছন্দ করে, তবে এটি তার বাজার ক্ষমতার অপব্যবহার করতে পারে।
অ্যামাজন কি নিজেকে এবং তার নিজস্ব অফারগুলিকে পছন্দ করে? – গবেষণার ফলাফল
অ্যামাজন গবেষণার জন্য, Plusminus অনলাইন জায়ান্টের মার্কেটপ্লেসে 64,000 পণ্যের পরীক্ষা করেছে। বিশ্লেষণে মূল্য এবং ডেলিভারি গতি উভয়কেই বিবেচনায় নেওয়া হয়েছে, তবে বিক্রেতার নির্ভরযোগ্যতা বা গ্রাহক রেটিংয়ের মতো অন্যান্য মানদণ্ড অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি। গবেষণায় অন্তর্ভুক্ত সমস্ত পণ্য একাধিক বিক্রেতার পাশাপাশি অ্যামাজন নিজেও অফার করেছে।
» Plusminus অনুযায়ী, 64,000 পণ্যের মধ্যে 20,000টির জন্য, অ্যামাজন Buy Box ধারণ করেছে। এটি মাত্র 31% এর কিছু বেশি।
» প্রায় 8,000 পণ্যের জন্য (12.5%), অ্যামাজন Buy Box ধারণ করেছে, যদিও অন্যান্য বিক্রেতারা কম দামে অফার করছিলেন। এখানে, অ্যামাজন গড়ে 1.83 ইউরো বেশি দামী ছিল, তবে সাধারণত দ্রুততম ডেলিভারি সময়ের বিক্রেতাও ছিল।
» তবে 156 পণ্যের জন্য, অ্যামাজন কেবল উচ্চ মূল্যের সাথে Buy Box ধারণ করেনি, বরং সেখানে অন্তত একটি অন্যান্য বিক্রেতা ছিল যে অ্যামাজনের মতো দ্রুত ডেলিভারি করতে পারত। এটি পরীক্ষিত পণ্যের মাত্র 0.25%।
প্রতিটি 156 বিক্রেতার জন্য, যদি অ্যামাজন এখানে সত্যিই নিজেকে পছন্দ করে এবং প্রতিযোগিতা নিয়মগুলি উপেক্ষা করে তবে এটি একটি উল্লেখযোগ্য ক্ষতি হতে পারে। তবে, সামগ্রিক গবেষণার বিষয়ে, ফলাফলটি ভিন্ন যা অনেক মার্কেটপ্লেস বিক্রেতারা সম্ভবত আগে অনুমান করেছিলেন। 64,000 পণ্যের মধ্যে 156টি একটি অতি ক্ষুদ্র অংশ।
এছাড়াও, Plusminus গবেষণাটি অ্যামাজন Buy Box কে কেবল দুটি পুরস্কার দেওয়ার মানদণ্ডের ভিত্তিতে বিবেচনা করে: মূল্য এবং ডেলিভারি গতি। উভয় দিকই নিঃসন্দেহে খুব গুরুত্বপূর্ণ, তবে এগুলি একমাত্র নির্ধারক ফ্যাক্টর নয়। অন্তত এগারোটি অন্যান্য Buy Box মানদণ্ড চিহ্নিত করা যেতে পারে যা শপিং কার্ট ক্ষেত্রের পুরস্কার দেওয়ার ক্ষেত্রে ভূমিকা রাখে। এগুলি উপেক্ষা করা বাস্তবতার একটি বিকৃত চিত্র প্রদান করে।
মার্কেটপ্লেস বিক্রেতারা কিভাবে সর্বোচ্চ সম্ভাব্য মূল্যে Buy Box জিতে?
সর্বনিম্ন মূল্যের সাথে নয়, বরং উচ্চ মূল্যের সাথে Buy Box ধারণ করা বেশিরভাগ খুচরা পণ্যের বিক্রেতাদের জন্য সত্যিই সম্ভব। তবে, manualভাবে মূল্য সমন্বয় করা একটি হতাশাজনক প্রচেষ্টা – অনেক বেশি মানদণ্ড এবং প্রতিযোগীকে নজরে রাখতে হবে। একটি উপযুক্ত পুনঃমূল্যায়ন টুলের সাহায্যে, এটি যথেষ্ট নির্ভরযোগ্যভাবে পরিচালনা করা যেতে পারে। এটি ঠিক যা SELLERLOGIC বছরের পর বছর ধরে তার গ্রাহকদের জন্য করছে। একটি Buy Box শেয়ার 95% অস্বাভাবিক নয়।
Annemarie Raluca Schuster
“Ultimately, companies can only implement a successful pricing strategy with software; it is not feasible manually. With the SELLERLOGIC Repricer, I was able to increase my Buy Box share to 95%!”
অ্যামাজন দ্বারা পরিচালিত Plusminus গবেষণার বিপরীতে, Repricer স্বাভাবিকভাবেই গুরুত্বপূর্ণ Buy Box মানদণ্ডগুলি বিবেচনায় নেয়। ফলস্বরূপ, এটি সর্বনিম্ন মূল্যের সাথে নয়, বরং অফারকারী বিক্রেতার অন্যান্য মেট্রিকগুলির বর্তমান অবস্থার উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ সম্ভাব্য মূল্যে Buy Box জিতে।
আপনি কি প্রায় 100% Buy Box শেয়ার অর্জন করতে চান? তাহলে এখন 14 দিনের জন্য SELLERLOGIC Repricer পরীক্ষা করুন!
উপসংহার: Plusminus গবেষণা অ্যামাজন Buy Box সম্পর্কে
অ্যামাজনের উচ্চ বাজার শেয়ারের সাথে সংযুক্ত দ্বৈত ভূমিকা অবশ্যই সমস্যাযুক্ত, যদিও অনলাইন খুচরা বাজারে কোনও ক্লাসিক একচেটিয়া অধিকার নেই। তবে, প্রায় 64,000 পণ্যের এই বৃহৎ গবেষণার ফলাফলও দেখায় কেন এটি এত গুরুত্বপূর্ণ যে শুধুমাত্র মূল্য বা ডেলিভারি গতি নির্ধারক মেট্রিক হিসাবে ফোকাস করা উচিত নয়।
এছাড়াও, অনেক অন্যান্য গ্রাহক-সম্পর্কিত মানদণ্ড রয়েছে যা একটি বিক্রেতা তাদের অফারের জন্য Buy Box জিততে পারে এমন মূল্যে প্রভাব ফেলে। শুধুমাত্র বুদ্ধিমান সফটওয়্যার ব্যবহার করে অ্যামাজন বিক্রেতাদের জন্য মূল্য নির্ধারণ আজও অর্থপূর্ণ এবং, সর্বোপরি, অর্থনৈতিকভাবে কার্যকর। একটি গতিশীল Repricer নির্বাচন করা গুরুত্বপূর্ণ যা কেবল মূল্য নয়, বরং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক এবং প্রতিযোগীদের উপরও নজর রাখে।
ছবির ক্রেডিট: © Nuthawut – stock.adobe.com
