Amazon a online nakupování v Německu: Jak mocný je tento e-commerce gigant
E-commerce v Německu je všudypřítomný. Roky Covidu urychlily celý průmysl o více než deset let a dopady pandemie stále mění způsob, jakým podniky fungují a rostou. Spotřebitelé také dnes zkoumají, nakupují a platí za produkty jinak než před deseti lety. Jedna věc však zůstává stejná po mnoho let: největším hráčem v tomto odvětví je Amazon. Online nakupování proto pro mnoho německých zákazníků začíná na Amazon.de a často tam také končí.
Amazon nepopiratelný lídr
Konkurence se sotva může vyrovnat růstu společnosti. První pohled na největší B2C online obchody v zemi zdůrazňuje dominanci online giganta na německém trhu. Amazon generuje více příjmů než následujících šest míst dohromady:
| Místo | Obchod | Čisté příjmy 2021 (v milionech €) |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
Prodejci třetích stran jako klíčový faktor
Nicméně, to není pouze úspěch samotného Amazonu. Online nakupování v Německu je také charakterizováno prodejci třetích stran, kteří nabízejí své produkty prostřednictvím tržiště. Příjmy těchto prodejců třetích stran také výrazně vzrostly – z 29 % na 34 %, zatímco v letech 2019 a 2020 zůstaly příjmy amazon.de na 19 %.
Amazon jasně patří mezi few společností, které byly schopny využít krizi. O tom svědčí mimo jiné investice do rozšíření skladových prostor a logistických center. V roce 2019 dosáhl Amazon globálního nárůstu příjmů o 47,63 miliardy dolarů ve srovnání s předchozím rokem. Poté v roce 2020 přišel velký převrat s Covidem, což vedlo k nárůstu o 105,54 miliardy, následovanému dalším silným nárůstem příjmů o 83,76 miliardy v roce 2021.
Poprvé v roce 2022 po pandemii mírně klesly příjmy. Nicméně v roce 2023 byl Amazon schopen opět zvýšit své příjmy ve srovnání s předchozím rokem, jak v Německu (37,59 milionu $), tak celosvětově (574,79 milionu $).
Růst také v budoucnu – prognózy
Každý rok zveřejňuje Německá obchodní asociace (HDE) Online Monitor ve spolupráci s Institutem pro výzkum maloobchodu (IFH) v Kolíně. Po výrazném růstu během pandemických let zaznamenal Amazon a sektor online nakupování v Německu poprvé v roce 2022 mírný pokles. Minimálně pokud se zohlední pouze předchozí rok. Ve srovnání s online příjmy generovanými před krizí Corona je nárůst stále přes 42 %. A pro rok 2024 očekává odvětví opět růst přibližně o tři procenta. To je poháněno rostoucím využíváním internetu, sociálním obchodem a novými technologiemi, jako je rozšířená realita, které nadále přizpůsobují online zážitek offline zážitku.
Prodejci třetích stran se dívají na budoucnost pozitivně
Podle Zprávy o stavu prodejce Amazon se většina prodejců Amazonu také dívá na budoucnost pozitivně v roce 2024. 58 % všech společností je ziskových do jednoho roku od zahájení na Amazonu a více než polovina (54 %) značek a maloobchodníků má ziskové marže přes 20 %.
Nicméně existují určitě problémy, které je třeba překonat. Pro menší prodejce Amazonu jsou hlavními výzvami…
Podnikové společnosti a výrobci se naopak obávají…
Společné pro obě skupiny je, že se potýkají s rostoucími náklady, zejména v oblastech reklamy (38 % respondentů), dopravy (37 %) a výroby (35 %). Ve srovnání s předchozími lety se však méně maloobchodníků obává problémů s rostoucími náklady.
To také odpovídá skutečnosti, že většina maloobchodníků již neprodává pouze na Amazonu. Sektor online nakupování v Německu se nyní profesionalizoval. Většina online maloobchodníků si uvědomila, že omnichannel strategie s alespoň jedním dalším prodejním kanálem může snížit ekonomické riziko a dokonce zvýšit zisk. Tři nejpopulárnější platformy na světě jsou eBay, Shopify a Walmart, následované Etsy.
Mnoho prodejců Amazonu má také plány na expanze pro rok 2024. Na prvním místě jsou Walmart, Shopify a eBay. Někteří prodejci také chtějí implementovat sociální obchod s TikTokem, Instagramem a Facebookem.
Amazon = Online nakupování v Německu: Zákazníci často dávají přednost tržišti
Různé statistiky o úspěchu Amazonu jasně ukazují, že e-commerce gigant nejen generuje vyšší příjmy v Německu, ale také zaznamenává stabilní růst zákazníků ve srovnání se svými konkurenty. Průzkum IFH Köln z roku 2021 ukazuje: Ti, kteří nakupují online, také nakupují na Amazonu. Podle společnosti pro průzkum trhu …
Ale nejen průzkum IFH Köln potvrzuje předpoklad, že e-commerce v Německu je formována online gigantem. Průzkum z roku 2022 od Pattern také ukazuje, že z 1 000 online nakupujících z Německa 96 % uvedlo, že nakupovali alespoň jednou na Amazonu v roce 2021. Přitom zákazníci Amazonu dávají přednost německému tržišti, ale také se nebojí nakupovat na amazon.com nebo amazon.co.uk.
Průzkum také ukázal, …
Tyto údaje také ukazují, že Amazon zdokonalil umění dominovat online nakupování v Německu. Většina zákazníků zřejmě považuje tržiště za tak dobré, že tam mění své nákupní chování. Důvody z pohledu zákazníků pro nákup na online platformě sahají od ceny po rychlé doručení:
Prime je motor růstu
Předplatitelský model Amazonu se zdá hrát zvlášť významnou roli v používání tržiště. Prime zahrnuje mimo jiné zejména rychlé doručení a přístup k vlastnímu streamovacímu servisu Amazonu. V roce 2021 Jeff Bezos oznámil v dopise akcionářům, že Amazon Prime má 200 milionů zákazníků po celém světě. Jen tři roky předtím překonal servis Amazonu hranici 100 milionů předplatitelů.
Podle Německé zprávy o nakupujících mělo o 15 % více online nakupujících přístup k Amazon Prime. To znamená, že 78 % má buď vlastní předplatné Prime, nebo může využít to od rodiny, partnerů nebo přátel. V kombinaci se zjištěním, že rychlé doručení je hlavním faktorem, proč zákazníci objednávají z Amazonu, se objevuje jasný obraz: Rostoucí počet členů Prime je ukazatelem rostoucích příjmů e-commerce giganta v nadcházejících letech.
Amazon: Trh pro online nakupování v Německu je zásadní
Do nyní má Amazon miliony prodejců třetích stran, kteří nabízejí své zboží na trhu. Od roku 2026 se tato oblast stala stále důležitější: více než 60 % prodaných jednotek nyní pochází od prodejců třetích stran. Vzhledem k tomu, že nárůst je stabilní a probíhá podobným tempem v průběhu let, lze předpokládat, že Amazon vědomě řídí vývoj. Nicméně maloobchodní podíl samotného Amazonu pravděpodobně nikdy nesníží na nulu.
Závěr
Je Amazon stále nepostradatelný v online nakupování v Německu? Vývoj v e-commerce jasně ukazuje: Ti, kteří chtějí prodávat online, se Amazonu jen těžko vyhnou. Program Prime má zde rozhodující vliv, protože členové Prime jsou aktivní nakupující a utrácejí na Amazonu nejvíce peněz. Zároveň se do značné míry spoléhají na nabídky Prime, protože s nimi získávají bezplatné a rychlé doručení.
Online prodejci se jen těžko vyhnou prodeji na Amazonu. Nicméně diverzifikace vlastních prodejních kanálů je důležitým bodem, a proto mít vlastní online obchod nebo další trhy jako Etsy může dávat smysl. Které kanály konkrétně zapadají do jejich vlastní omnichannel strategie, je velmi individuální a mělo by být dobře promyšleno.
Image credit: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
