Amazon Retargeting – oslovte zákazníky mimo Amazon s správným cílením
Věděli jste, že s Amazon Retargeting můžete výrazně snadněji motivovat potenciální zákazníky k nákupu, než když je jednoduše necháte odejít? Průměrně trvá šest až sedm dní, než kupující uskuteční nákup po jejich prvním vyhledávání produktu. S retargetingem můžete propagovat své produkty během tohoto kritického časového okna na Amazonu i mimo něj a tím zákazníka přivést k dokončení nákupu.
Ještě nedávno měli možnost spouštět reklamy Amazon Retargeting pouze prodejci. Ale od poloviny roku 2020 nabízí Amazon online maloobchodníkům retargeting jako další možnost zobrazování reklam jasně definovaným cílovým skupinám.
Jak můžete tuto formu reklamy využít pro sebe a kdy se vyplatí tyto reklamy používat?
Co je Amazon Retargeting a jak to funguje?
Pravděpodobně jste si několikrát všimli, že jen pár minut nebo hodin po vyhledávání produktu na Amazonu nebo v online obchodě začnete vidět reklamy na navštívené stránky produktů nebo podobné produkty. V tomto okamžiku se mnozí cítí sledováni nebo dokonce odposloucháváni Facebookem a spol. (děsivé!). Ve skutečnosti je to mnohem jednodušší: Reklamy retargetingu byly zobrazeny vám jako cílové osobě, protože jste souhlasili se zpracováním svých údajů ve svém účtu na Facebooku, Googlu nebo Amazonu.
Retargeting je forma programatické reklamy. V tomto případě jsou reklamní prostory přidělovány inzerentům mimo hranice online obchodu, aby se vrátili stále teplí zákazníci zpět do nákupního procesu a dokončili nákup. Nicméně retargeting není vynálezem Amazonu. Navíc Amazon spustil reklamy retargetingu pro prodejce výrazně později než například internetoví giganti Facebook a Google.
Retargeting je metoda sledování v online marketingu, která označuje návštěvníky webové stránky – obvykle internetového obchodu – a poté se snaží oslovit je znovu cílenou reklamou na jiných webových stránkách.
Wikipedia
Jak je zákazník konkrétně oslovován?
S Amazon Retargeting se zaměřujete na jednotlivce, kteří navštívili konkrétní stránky produktů nebo od vás v minulosti zakoupili produkty.
Jaké reklamní možnosti máte k dispozici na Amazonu?
Opatření retargetingu mohou začít pouze tehdy, když je na stránkách detailů produktů dostatek návštěvnosti. K dosažení tohoto cíle obvykle potřebujete spustit PPC kampaně. Amazon kombinuje několik reklamních služeb, aby umožnil inzerentům propagovat své vlastní produkty a značky. Než začneme, rádi bychom udělali malý výlet do termínů, které níže používáme.
Tyto reklamní možnosti jsou vám k dispozici jako online maloobchodník na Amazonu:
Sponzorované produkty
Nejoblíbenější reklamy mezi online maloobchodníky na Amazonu. Sponzorované produkty jsou reklamy založené na klíčových slovech a ASIN, které zvyšují viditelnost jednotlivých produktů ve výsledcích vyhledávání a na stránkách detailů produktů. Účtování probíhá na základě CPC.
Sponzorované značky
Sponzorované značky jsou vhodné pro zvyšování povědomí o značce a objevují se ve výsledcích vyhledávání a na stránkách produktů tržiště. Inzerent má možnost propagovat svou značku na vrcholu výsledků se třemi produkty a logem značky pomocí Sponzorovaných značek. Zákazníci mohou být přesměrováni na cílovou stránku nebo obchod. Účtování probíhá na základě CPC.
Sponzorované zobrazení reklam
Rozdíl mezi Sponzorovanými zobrazeními reklam a Sponzorovanými produkty a značkami spočívá v zobrazení reklam. Sponzorované produkty a značky jsou založeny na klíčových slovech a objevují se pouze na Amazonu. Sponzorované zobrazení reklam využívají data a zájmy založené na uživatelích a mohou být také zobrazovány mimo Amazon. To dává Sponzorovaným zobrazením reklam větší dosah, zachycuje zákazníka tam, kde se právě nachází, a mohou být také použity pro retargeting na Amazonu. Účtování probíhá na základě CPC.
Reklamní materiály z Amazon DSP
Jak jsme již zmínili, DSP je technologie, která umožňuje zobrazování reklam prostřednictvím programatické reklamy i mimo Amazon. Pro programatickou reklamu lze zakoupit mediální prostory, což znamená reklamní prostory, mimo Amazon. Nemusíte být prodejcem Amazonu, abyste mohli spouštět reklamy DSP.
Aby reklamy úspěšně oslovily co největší publikum a podpořily nákupy, Amazon nabízí různé formáty. Jako inzerent můžete flexibilně rozhodnout, zda použijete své vlastní reklamy, nebo využijete reklamní materiály Amazonu, jako jsou online šablony pro reklamy nebo nástroj pro vytváření video reklam.
Na rozdíl od tradičních PPC reklam se účtování za reklamy prostřednictvím DSP provádí na základě CPM (Cost-per-Mile). Amazon sám upozorňuje, že v závislosti na tržišti byste měli očekávat minimální rozpočet kolem 35 000 dolarů. Protože DSP zobrazuje reklamy mimo Amazon, mohou být použity pro retargeting na Amazonu.
S těmito reklamními možnostmi máte jako online maloobchodník příležitost začít retargeting s Amazon DSP:
Zobrazit reklamy
Reklamy na zobrazení jsou reklamy, které obsahují text a vizuály s tlačítkem výzvy k akci (CTA) a vedou na cílovou stránku. Reklamy jsou obvykle umístěny na vrcholu nebo na straně webové stránky nebo v obsahu. Zde najdete průvodce pro vytváření reklam na zobrazení a také nejlepší příklady vizuálů a prvků CTA.
Audio reklamy
Pokud chcete doplnit svou strategii reklamy na zobrazení o audio reklamu, Amazon také nabízí tento formát reklamy. Audio reklamy mohou trvat mezi 10 a 30 sekundami a jsou přehrávány v pravidelných intervalech během přestávek mezi písněmi na Amazon Music.
Video reklamy
Video reklamy jsou k dispozici pro značky, maloobchodníky a agentury. Inzerenti mohou tyto reklamy spouštět bez ohledu na to, zda prodávají produkty na Amazonu nebo ne. Reklamy se zobrazují buď před, nebo uprostřed obsahu streamovaného na Amazonu.
Dynamika v zobrazení reklam
Chcete více dynamiky při zobrazování retargetingových reklam? Amazon DSP nabízí tuto možnost ve formě dynamických a responzivních formátů reklam – Dynamické e-commerce reklamy (DEA) a Responzivní e-commerce kreativní prvky (REC). Tímto způsobem Amazon podporuje online maloobchodníky tím, že jim umožňuje využívat zkušenosti online giganta bez velkého úsilí z jejich strany.
Při používání DEA Amazon vybírá optimální prvky reklamy na základě dat o produktu příslušného ASIN a testuje různé verze obrázků, textů, rozložení a designů, aby dosáhl nejlepších výsledků s umístěním.
Následující parametry jsou automaticky načítány a zobrazovány z příslušného produktu Amazon:
Velmi komplexní průvodce vizuály, umístěním reklam, pokyny a schvalovacím procesem najdete zde na Amazonu.
Jaké možnosti cílení máte k dispozici s retargetingem Amazonu?
ASIN retargeting – Zobrazení produktu
Zobrazení produktu je klasická varianta pro retargetingové reklamy a je velmi populární, protože slibuje nejvyšší návratnost investic do reklamy (ROAS). Potenciální kupující si prohlíží produkt, ale nekupuje ho. Jsou cíleni, dokud si produkt nekoupí nebo nevypadnou z reklamní sítě.
ASIN retargeting – Vyhledávání produktu
Uživatel zadá konkrétní vyhledávací termín, který souvisí s inzerovaným ASIN. Cílení může být nastavena pro tento ASIN. Klíčové slovo je však určeno algoritmicky Amazonem. Online maloobchodník nemá žádný přehled o tomto výběrovém procesu.
ASIN retargeting – Zobrazení značky
Pokud si uživatel prohlíží produkty značky v určitém časovém období, mohou být cíleni konkrétními reklamami.
ASIN retargeting – Nákupy značky
Pokud si uživatel zakoupí produkt od konkrétní značky a vy mu chcete představit další produkty ze stejné značky, mohou být také cíleni. Možnost, která je zvláště vhodná pro cross- a up-selling produkty.
ASIN retargeting – Nákupy produktu
Uživatel objednává spotřební produkt, jako jsou doplňky stravy, které lze objednávat v pravidelných intervalech. Proto mohou být konkrétně cíleni prostřednictvím retargetingu Amazonu, aby je povzbudili k opětovnému objednání tam.
ASIN retargeting – Zobrazení podobných produktů
Pokud si uživatel prohlíží podobné produkty od jiných značek, může být pro ně nastaveno cílení. Amazon však rozhoduje, které ASINy vybere, pomocí algoritmu.
ASIN retargeting – Dobývání konkurence
Dobývání konkurence je podobná možnost jako retargeting zobrazení podobných produktů. Zde však máte příležitost konkrétně vybrat určité ASINy. U zobrazení podobných produktů to dělá Amazon za vás.
Jaké náklady lze očekávat s retargetingem Amazonu?
Obvykle platíte za reklamu na Amazonu pouze tehdy, když uživatel klikne na vaši reklamu (CPC – Cena za kliknutí). S Amazon DSP platíte za zobrazení reklamy určitému počtu lidí X. To se nazývá “účtování na základě zobrazení” – CPM – Cena za tisíc zobrazení.
Na rozdíl od reklamy na Amazonu, s Amazon DSP máte nejen možnost využít metodu samoobsluhy, ale také metodu spravovaných služeb. V rámci metody samoobsluhy máte plnou kontrolu nad svou reklamní kampaní a nejsou žádné poplatky za správu. Pro spravované služby obvykle potřebujete minimální rozpočet kolem 10 000 EUR. S touto službou Amazon vytváří reklamy pro online maloobchodníka a je poskytnut manažer kampaně, který vám pomůže.
Podrobné informace o tom, jak se zaregistrovat do Amazon DSP, najdete přímo na Amazonu.
Jaké jsou výhody retargetingu Amazonu?
Na co je retargeting dobrý?
Závěr
Amazon je TÍM vyhledávačem produktů, což je významná výhoda pro zákazníky na trhu. Pro prodejce to však znamená velkou výzvu vyniknout v silné konkurenci. Pokud chcete lépe oslovit svou potenciální cílovou skupinu, je nezbytné spouštět PPC a retargetingové reklamy. Tímto způsobem mohou být zákazníci cíleni a následně oslovováni jednotlivými reklamami na základě jejich nákupních zájmů.
Retargeting Amazonu je pouze jednou částí většího obrazu. Jeho spuštění dává smysl pouze tehdy, když si potenciální kupující již prohlédl položku na Amazonu. To znamená, že musíte generovat dostatek provozu na stránkách s podrobnostmi o produktu, aby Amazon mohl efektivně zobrazovat reklamy.
To znamená, že byste měli vnímat retargeting jako pouze jeden pilíř vašeho celkového marketingového konceptu na Amazonu. Bez PPC kampaní je velmi pravděpodobné, že koncept selže, a vy ztratíte spoustu peněz kvůli špatně nastaveným cílům.
Pokud chcete rozumně investovat svůj reklamní rozpočet, musíte se zapojit do programatické reklamy nebo přivést odborníky. Jedna věc je jasná – bez marketingu bude velmi obtížné oslovit zákazníky se svými vlastními produkty.
Často kladené otázky
PPC znamená platba za proklik a odkazuje na reklamní kampaně, kde platíte za každý proklik.
DSP znamená platforma na straně poptávky. DSP je technologie, která umožňuje inzerentům cílit reklamy na jiných webových stránkách mimo Amazon, zapojit se do retargetingu a oslovit své vlastní publikum, jako jsou publika inzerentů nebo podobná publika.
Retargeting je proces, při kterém jsou potenciální kupci znovu osloveni po návštěvě vaší produktové stránky, aby dokončili nákup.
Díky Amazon Retargeting jsou vaši potenciální zákazníci připomínáni o nákupu jak na Amazonu, tak mimo něj.
Kredity k obrázkům v pořadí obrázků: © TarikVision – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon
